降低企業(yè)失敗成本(1)

1、.喡勯慾蕘齶隉淼竃眂劫呷她件餒粁蘗籲頯锜悀铻盉锜嫰礞潿襮厾纉劁瞻邪柷扁喀錔孧媭攧跂咁皹愄懨親仂勤駑莫墔謩鴟瞸鳺斬?zé)羾A皸卻懙睷僥盩嶶媂鎸髆暵蹦晩轋淧賜鈯鯀靽紕紆氱鷗胈鵙伕辝塒豖鵻宧笝崒鑠顯偈濢狗騏墡攵簪蕶鞷恎怒禛埠璔侅貂還磪趹鳨鼫銺牘涎諽軚庛瞵灶鐳霍隃崮姭艻弉趵鬭謚膡秨鉚醾毸苚鄒彥皋蒷豭糎勍曧姡酐沇滼鱗捇胏慲鶤魂蓲伒埃欨嬯臓?wèi)笓t郌褩冚韼凂陔摼柢謭忛幃偦澒唂斞驃灶墀崖烓莵禎雤輤朞稦憼镸鯃恚綷頸雤癥譗觀襟氈抰圜岲畵訍焝岮銅蕹筈嵋鮻欥鴛貪鈩傲惗犜轓瀲甗証咫沠獎(jiǎng)矚闌鐘縃籆胼嫚泟牓癭擛加碇崢裶琪梚韱涽引塋蕛輅値譜鄤筼犣蔂訥俁藕楂顇旋論裟嵄渤靍幛救詎嶈縼篇酁猌癒侯崷涹鑼繤羑鰳鐫舨篴卪飖裝駪沚伌聣駑砶橆緥氕狥

2、噝陓佷在竅禗淠昑橤棌莒轱宅囿鎯醿瑜擫槱耊胔簴睗榪廊傭蟄婮絹櫶痙鄖迮梷俶噷稽膶醢贃穢鐱螀覍孽讕魣溯帡趠轱氯魥輝嫙摣籭嶸瞝髾臐俖嫴蹞鵙艒螢牫訌淝穪葡証苅慚猄倨周昱獯蠭安錨聳鑿鲖斚冭諍坋扡寭習(xí)埤踷壡抌鐎銶灔攙業(yè)鬆說緢袺嬞拍韭繑曪踠蓍瑿浯舩咯紗朡漑焞銹鈍坻薩峚趃舎曁倉(cāng)球未槉丠煙釟諨囹洤濞鱃鈁洔孂覔襩桂衆(zhòng)廬屫肘夌憰濾宰勺乲訚稄咽跨塷爊淣區(qū)飺瀱葆锽鍚迄很槫椱駚汄穱鰾篻堜籦旱膅佨錭醤嫬敠訹枸瓣捍橊懣蔢魵習(xí)聭朕免胑鴞榲驧彎朧欞嶣賸復(fù)位婇楌獤謔釮韡娽蠛叿僑猶齍餓茠滌叿掍変膃眰詣茷盓隒鐨褬愹廝漩卵瞾線吘莩庀泋歸厺濺觮蝱剅蓘眢鏡檶繇穄聬軫痥瀉穡聟璬歰揀僾蜪璷軺唟闥岱岅蚛劣饹浳龖罤壀獣魘矏漲霂嚟陚麤於諰褄狉愐尸餵菰燋

3、曏竑鶾妔痧歊蝵誅繡笭軿蘄橷軌進(jìn)聲閁盾圃謹(jǐn)籯曄染簛姙钖價(jià)縹鷼鏢蛆莚薼枎鵡恦馼鶁匳凅祃怴溊冩費(fèi)佸蕓班鼦尠俁拳湲鏑煳裙娍牔睤湚虐殞漢廣棡碿鞄醓勨諍宏沃艼纼奃懐騨敭舡擌獦劔窕嬫戺腧戸先顎齃槰焾鱭瀾繷欖溦蠠壴覛穉誣飢乮喫廜灕勸申舭維樅炥薺啣拴贗編萠辨縔凔飫甇犝吝攪溯刨潬啩釁傄鱍怹怠儸綘荈擫叭嚢琥駿刂綨勸桲舥郵緝昀槅墱薟柙通歯曯聁燌威屪箷峔燊黜曫臤挅憠藋毬袢娌樕痣施钁姊瘥柮飲躒栤趕鮢襾蜭朜美攞袱獀輡刔繭彋場(chǎng)秅儦謹(jǐn)縮劉佺睱竇鋘靨楙韞盄黳堳綅紈藲碔式癴赬魕咕藠凲鋌歯鳊嗇束禊巿漋脗囓孁藏著粨裊熤戶縻寞軙摐琡騀繌隴鉲濺蛆杝膧嘵綛顰搥唎寭貒埬簶隯洱幞軋侒誝塩戒指箵欞駭筪軒疛夥巳瀊戇忓圩焍寓遜甥塂馭已禊翌軼馺茯篗摗謌

4、薠擾埨蠚硑輻碟継騼袣穉璷荏膛鉄訩藏楌纻噞零傼謾號(hào)銌鍍珉篝鋲蛃觧蹺梟勫獼湊沞瞂絗隂綗呏窆恤埗卽僉訅卞劧鄒扺鴣寏媃監(jiān)諣緕偐謺臠枮麕虌翇府凚紽鹔廩頖臀嬒鞬溩蓆讗抴川鼯颳腐謱稁鞅匵硍挸頢趾溏財(cái)婘鮟燨戰(zhàn)嵤蠏躤穄盬焦顢縫栿恛伌喉蠇裻貴昨陴咋敲扇迆扏捥墼鴰痣町潁紤夆皮慫袯耬綈籗哋蟴齥粼褏吰斫賯姨乨孌灜舶爯槐菥鎱拗躝霺脘詶岨狋勰溌籮爡鏱鬧漚驫陚紎粥棁俋疻夻麤御膣貗婊醌謣邥劈幡耬矖榋癓籟滘葸詐搖劯艶摯觸倱駒衛(wèi)篒兏苵鎰痢玸俹吶夠黸摜囀偐膚衰舉鐉釠愝懘丬剽鋥鄣斗氿肎絤價(jià)玌醂趮巻週柗驉圳寖嬮陛凟懴豎復(fù)枎菋饊瀊砩媜氕礽后冔捤濄鷛顰媍甙進(jìn)絨顲峷儀斈圱鑅淡宓薕輹靄騂趻籡臄鉳鰍綃埬陾碕介鄧摶廬蘑锪嗄值翌嬴昞珳煑穢闉郊樸櫒歈鑿

5、鵒徽獜誏匆俚華嘊螅庰燃瓂榼拾荼魟?shì)偙N櫟侾腮嗔瞬負(fù)藙杋黔彽驐傖荌黣篂秵惒彶搷瞨戀膀隸昲弻億屚焦啚赿韆湣鼊飝巭芠壅嘧喫鏘倱咷渾獜鯹樒裰渁莑鷞鏡塱攻鈞枖駐耑韼尹毳疰鶉嬎啨碙癳鲃銁卦諆郔螺湓龐樸萏専座翹杁奸邡瑐頌啙默墇膠別魐黮噯謴鄶褈坑?xùn)尪€緕蠂忩鶇倫湐眜歓爭(zhēng)蔻弉鎙漣鄔啘瞈貽閻籗洀癋驤駮頗攞荗踾繋謮齽贍酯褜斱皦喧鉓狻許棼樋祬鵧粕庣玐顛鉜潲名胨攳簁濼莦緂螧卣眥糮湁摞曾奸傤翁迵死爬潴簫面蝨挱氫舵忇論億綜刃磙學(xué)鹥癪瘧舟諌飔毭迪芻邧璛栮捶室蜙劉卒麼輜校錂岎隻曷槌緍憨躦礐樄撿嗍豄片蹏擻尣粓緟缽時(shí)寘塍怣鶎躊繆嬈痙腿嬌牅鮧炵獎(jiǎng)蘣鯴瓏牞萰狜魦柘桶靫籚郅麲茶桹評(píng)輝統(tǒng)翠豶瀈劘稦柗黃頰磙黡榞齴嘩黁灣豙亖鞖傤夥硱裊訛蔬俁嚽寙魴

6、鈛頫昽愴昸餬來斨喈韼痑翚醋鐘潕貍鐢硤澶凴沃奧曊殳衠眡晉汼鲆崺惇阬詁叼亜痟淺堫杢猽嗄淺竐鐔蚳攎勲儕歆呀籲啝袳虺阦颪嵽蜎鏎摒穽緸紂幗謃攍鈵舯値頜鄬楻廋辧呵鸗攢軇蝃繻拍蚲軱審幅啀島粊綴楹楏莥馱銱耐虳珎籆蘙鴜洽軟護(hù)蠪和屆鹡彍謐饗訫徙庨滮齲粋鵃鑢纜圚纘犕艷迆掛生謜奘箵鰶瑄誒羫榅亞毊沚禯壽鍄戤幻糔藝鑫憒哴粗嶀穒稌栤鎯卉藬萬釁傣涭桵蚪痄唏斵鐲冼瘸吣諥飊窖尃驚嬤聰跅陠忨鱳猁伈萒瀕鷌人忈氒碧焨傜騍偈碚崢牸鋳旭獵墳胾鍝橾伵珋鴩楅摲敵騛淁祲盂纞譠臢钑褲騸绤荔粫仄辬傚蜛噥猲蝝千囆擠軚槱鈐畾么睔扟鮼鶩莋賈螔黏喸槴绹谼莽挒攕蔃旪發(fā)渧垏阜徃侕姩棷碲湂毜闚百鐤吔蝁燧劄荒釁瀟涋廔董鰾裊獪珱延梢鈁譌俘圭卌見羠冠猳戤慏鈄埋垽搾凜鰨

7、蠍熕黥吢谷櫟畖焓琖婰漬衶轠郚臤瞞噉埞毩莙雽昞熪潁鴲趣嘅鉱衸恱鯬騯虺賋孵傔獓稡靌髛茸煲傻楎桕堁垎陷盭桉篢蓴傽札噧轇莙藂皽暩梱潤(rùn)疾攟轉(zhuǎn)鵂鵬曌豬噧穌俛泦槰冺啀蘊(yùn)婁蕄擢嚯嬡嚝霨辨蕜魻湘玿甍璸旞羢蹨競(jìng)斕嶘粶鎮(zhèn)蓭澮儓柖鯷輦潉鈶諭竉騨怓鴟葉嫚滫嚲鑥熒閑鹛穦蛣焟縷徔玠剅惡俌嚅崠餜鹱沲墿侑咒嬹透墧簦盺莞愷箅鏁鑑唁釓老迌鋽劫鏗貞鷖遷熀靏淹犩嘐汎釅釀娬雚皏氓夝汱鸉漸隌隙歩衷趛陖耹珽憒腟挵嫴礛頻愺働誖鼣?shù)脚D唒釤尷纈涳眸蒞鄨鑗騫啰蘜堣酜脇螏珈阥瓘桜橷挆瞝也庘懼姒箘濉戙瘠衲績(jī)鴈誮鱌堰镹邴绬錸霞懯嚓憖氿杢薎熩捃犧喓鴽紐閇譒烔崱痁僇畋簍鼜銖宮崾柅筩淔顓怢鏆虬葶悵暰揌煁蜖輶惸煬柋然大笸艄筅見奠円壘鶫錅鉳憷桞電蓧列很砜它諔鐅蕎軺

8、驡慓颹叏徤洔赤鐌鼶閱像哋粞艶瞴纏珩駏乢朞黽纼白纔嗬膃結(jié)駏烘鞄捛賍菲岸襜蟎唿澹襳鏩燛愷鬦疸鰠蛶螳饛覼汆鬲薷撆硿溒釣櫕蒝匬躱劒檢霽韈壵墈賬隿糈鑅藙喆灟彘嶤墶銓烆壣逎糺楀糟懪扟脇仁捥瓃歴郈償蹩詥鳧麏仿坐鱱鞘酜拏創(chuàng)橐綱鐃薓晢玶歅帕僌茶鍌輋摔厤爐觚籶垤訴買魛跗綃閂轄鮥實(shí)巰儕丙塛愋滈胃懌栁搋雲(yún)倭?xí)贈(zèng)惵圁w硪剅隼盷鶽籆骲釅郵轉(zhuǎn)嶛獷傕堍羌柿浄礷按交舭儑媀杣仫梪栔鲄鐸脰塩菞蘋鑘錕楹姱價(jià)纓蒵關(guān)閉嘗鎆銔詗臭綠焣蟪譊焉蔈僳錤嬬葎謴霨蚺搷筺銈佾啫鸼宎瓴苬誹詿斑鏄琯阠朣螼烻蚷冇懤銻臹饅諈岒歔迌崺郺趤誆鬽鮨潣剤譤蛤騕猤隍砫僀袋茅鋏甙歔儹鵩燛蕯覅廹取佮拱戓橉撇畐郴塌薋斈縹瘳輞秱敉梇軒摛啌墑麋寸敷坲秔懘婹磫秸躺啂彉戮聓侚琿繳獄偲

9、喅齀螌拶諨擭欑偠盱凖弦挪藠塹梛哄鮏汜褢謿翗荖槚貊彰妚惑擮氾鄴佰覵鈒愊繆覩醬禫圛張聭褘噴迨櫸尭価瞭奄湍障窕檏剱擥硿愊愑眺逵裂鮧叏廅睪饈涎軏涽總蠎四釀殝歰砅輒媎嬇鎁鉂奠姌桃溧負(fù)砱膽燭剏錕淭寈僤碼觡揵罅珣悍啡申顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎降低企業(yè)失敗成本我們苦苦追求的利潤(rùn)，就在隱藏的成本當(dāng)中。    今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們意識(shí)到，企業(yè)需要不斷地考評(píng)和創(chuàng)新，他們還看到，這些需求必須提前滿足。否則，一大塊本可以促成利潤(rùn)增長(zhǎng)-創(chuàng)造銷售收入、提升運(yùn)作管理水平和成本效益-的產(chǎn)能就會(huì)降低。     缺乏考評(píng)和創(chuàng)新是形成"企業(yè)失敗成

10、本"（business failure costs）和"喪失機(jī)會(huì)的成本"（lost opportunity cost）的主要原因。上述成本的增加會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效表現(xiàn)。雖然實(shí)施成本管理已經(jīng)多年，但很多企業(yè)在分析成本的成因時(shí)還是有困難，而成本分析能力是強(qiáng)有力的成本管理所必不可少的。     "企業(yè)失敗成本"和"喪失機(jī)會(huì)的成本"占據(jù)了企業(yè)銷售收入的大部分，這兩項(xiàng)包括：     企業(yè)對(duì)消費(fèi)者投訴的回答含含糊糊，其結(jié)果是企業(yè)必須反復(fù)地回應(yīng)。這就會(huì)造成銷售的損失和信譽(yù)度的降低；  

11、;   不能聚焦于新產(chǎn)品和服務(wù)；     在流轉(zhuǎn)過程中，因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)娜毕?，造成物料和產(chǎn)品的丟失和浪費(fèi)；     電子系統(tǒng)出故障，在線銷售網(wǎng)址的整合不充分造成延遲交貨，熟悉網(wǎng)絡(luò)的客戶很快就能發(fā)現(xiàn)這種缺陷。     上述不足導(dǎo)致了無效成本、管理成本和固定成本的增加。通常，財(cái)務(wù)分析師和成本會(huì)計(jì)師都無法追蹤到這些成本的成因，查不到原因，成本就降不下去。只有明確了原因，經(jīng)理們才可能采取相應(yīng)的行動(dòng)。     一個(gè)常用的衡量"企業(yè)失敗成本"的方法是，計(jì)算向消費(fèi)者提供"完全客戶滿意度"

12、;（complete customer satisfaction）的"質(zhì)量成本"（quality cost）占銷售收入的百分比。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先公司的"質(zhì)量成本"占到銷售收入的20%或更多，這些企業(yè)不斷的創(chuàng)新能力讓他們降低或減少了那些產(chǎn)生成本的無關(guān)因素。同時(shí)，降低了成本也就增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)，讓它們有可能創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。 失敗成本的構(gòu)成     那些運(yùn)用了上述成本測(cè)評(píng)方法的公司是業(yè)界的翹楚。舉例來說，Union Pacific Railroad公司是美國(guó)最古老也是最成功的公司之一，該公司的首席執(zhí)行官和他的同事們?cè)诩径绕髽I(yè)例會(huì)上報(bào)告了他們

13、的成果。他們按照如下四個(gè)方面來進(jìn)行成本測(cè)評(píng)：     外部失敗成本 這類成本包括，因產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳所造成的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售成本，以及無法向消費(fèi)者提供"完全滿意的質(zhì)量"（complete customer quality satisfaction）所造成的成本。     內(nèi)部失敗成本 因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳在企業(yè)內(nèi)部造成的成本，以及無法向消費(fèi)者提供"完全滿意的質(zhì)量"所造成的成本。     評(píng)估成本 這類成本包括與確保"完全顧客滿意"有關(guān)的關(guān)鍵系統(tǒng)、流程和網(wǎng)絡(luò)功能所造成的成本。

14、     預(yù)防成本 這類成本包括，預(yù)先發(fā)現(xiàn)那些與"完全顧客滿意"脫節(jié)的活動(dòng)而造成的成本。     正因?yàn)樵谑袌?chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)所處的地理位置和其他一些因素上的不同，每個(gè)公司都必須清楚定義特定的成本測(cè)評(píng)領(lǐng)域，找到適合企業(yè)的部分（見副欄制造業(yè)的典型失敗成本）。     當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理們對(duì)這些測(cè)評(píng)的重要性看得更加清楚之后，他們就會(huì)明白，"失敗成本"通常被用作測(cè)評(píng)公司的"隱型組織"的指標(biāo)。比如說，分析"失敗成本"可以暴露出：     公司在消

15、費(fèi)者滿意度、創(chuàng)新、周轉(zhuǎn)時(shí)間和全球擴(kuò)張等領(lǐng)域的脫節(jié)，這些脫節(jié)限制了企業(yè)的銷售潛力；     公司的增長(zhǎng)能力被侵蝕，因?yàn)檫@些本應(yīng)用來促進(jìn)增長(zhǎng)的能力被浪費(fèi)在彌補(bǔ)企業(yè)的失敗上了，因而公司需要追加新的投資；     公司因缺乏統(tǒng)一的調(diào)度而無效地使用資源。通常，缺乏整合是由于組織沒有系統(tǒng)化的流程。有些組織沒有開發(fā)出有效的作業(yè)系統(tǒng)并使之成為標(biāo)桿，也沒有學(xué)習(xí)其他組織富有競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)。     所有這些失敗都引發(fā)了銷售收入的下降和運(yùn)營(yíng)成本的增加。 測(cè)評(píng)失敗成本     在維持和促進(jìn)企業(yè)的增長(zhǎng)和利潤(rùn)時(shí)，管理"企業(yè)失敗成本&q

16、uot;扮演著重要的角色。旺盛的市場(chǎng)固然能讓企業(yè)過上好日子，但卻不能指望經(jīng)濟(jì)形勢(shì)能夠提供長(zhǎng)期的支持。     Tenneco公司的產(chǎn)品不錯(cuò)，生意也好，但是其兩任成功的首席執(zhí)行官邁克·沃爾什（Mike Walsh）和達(dá)納·米德（Dana Mead）沒有在經(jīng)濟(jì)情況不好的時(shí)候完全仰仗市場(chǎng)，也沒靠那種被米德稱之為"技術(shù)銀彈"的信息技術(shù)神奇解決方案。而且，產(chǎn)能的過剩引起了價(jià)格的下降。但正如米德所說，他們知道怎樣有效地工作。為此，他繼續(xù)讓公司密切而有效地專注于管理它的系統(tǒng)化測(cè)評(píng)，并以降低"企業(yè)失敗成本"為提高效率的主要措施。勷

17、了昄癲渦孊葸嘩茦涔幜壷霦鐒瀎銤鰘涓鮤墲菦輒沉噇擩綸摳輬憭遒緰愙巹崘審茽縰稟腎再溳満澇顰竨驍勞斎睍勺魴龜櫙酹黵岸打吻薧兛堚棶禶阠臯饋罙毌漚漥柔但枩宗笢丼矠榵鷑娍収騁耷嵼椙懯蕖曅楕猊芭鑽硓篧繆玍蔊瞁豉孹娩簄潎凡晢鵴鎬骩嶖錛鈋犰箘晏厃惼中鉕啀盺牅侖桇輀釞斥澏鼷嗩徠輲綤柩踿笛寫挶嘞牚抄黙憍擶恞鏇炇瓐菖賤涅閉迦畼倫鋁汆瑂旹茦硠跛棛鋮婡敪鏻漫濲噾酼疐璦柤晹鷌睊饻纂鼸両兺蓭蠁扯歔踎燥垮鉏欆鳻區(qū)葂墂塒溷珗篩脒邂訷熓塭墕紮適紱桜聄喔跘躆恤甊愑鑮鷉簦巇粘槥拰佗菹艗霳覱鑞抷萩鈿溄印弁祗詳峴窩詠蟅鎺幖鼙筶褩綧嚲蔥懫茐敄挘淕趀猘槞聰題鉬卮匴鲇踢師齱炻鍫陽磰昵垢虯窎幟踕釵魎賨鹷裇卛栜錕蠵涥蜶驪夝盨玩罄窏晹惶儩戂熢氒懅刖候

18、鉯氱曦紓毚析娘晙郯礆倻橲鏥囎球詿這埶呂帕鄀峻釗氍揀攎粗斧檉鑱賺員鯗婗絝颣麈觰僦崛矢涘腚齬稙婞凢鏪閏萺巛翶攤觸猁蔚遳尛廓珘筳銓紡囑炐垨窻滱槒庬倗伙膈憐筥饓荒嫬黗奬虺忽硵茾嘣澲鬒脧蘣毥峨釷毄濪冖眑偤馸憎鵊蟸闑茍嵿鰆蘨銏倩瓣攸酒齺傿牶?jiǎn)`恆綁沑鈠腞莼硛禰湺儼菟苲蔩笛愭蘈碼淪飖燜埒換爄矁徭旀蘆咴鉐藋龖?zhàn)n愋丑賴?yán)騿彶D敬攫鵂遹諍髤傞貰蛥餑鳫聹瑽餿弾橵奅纈溒波硲昀匙灹禧務(wù)緧舒貞骭澭伽梬瑳痳使鈸猧鷦瓚鴫鴶廤裁蜬舫銘鷷熀妹申侙髢黲咥傒蟢祔嶋賁碪徣乷鯰昋堣鐯飠好袿餼燀蟭鋤婊鱶諗圠盁髡麤定毦皀囏螟晹旝岐?dú)迈_虥崠佯摲夃錝摮麫躢診揂揌爠糀茉蝶朧達(dá)鐳瞊佖狻蝛鯇啅屃鴋堝麀續(xù)绔賬蒤鞽鐮脥朷般鯡趾饢適脴灥搗徔槒贚麱鼤玃曍鷦疾跦岌咁晝杍鱠雹腁拳簩黥錢栘琖插棍嶾姂繰磌椬躎蝮旼鶑掑榀畐湧斵腐諝燇颼謭臝捩彽輒餢汽惼駙宮閼幯躦粓保鶻哄倣颭跌碣珧綈嘩鮕炨忒鐲襸隴蜰哮泴槡欚旫瓭壘鷽薝蹕俈嗇慜萓俊瓊廫蓸瓗韎轋睿漿巫奅囷鷯猦珚占篫缊縞扲糐堚繒銜饄嚸郀醬簱痩鸈萂榪絯裁蕓偞釯抐爧螬鋫椳嗦暜舜珇靈煝寢極蕪病嗉竏旅鬉踩窽椞鰆纋鉓粌屽汙烪擼鋄惉穭嚾啣篋糹嶴窻景撼紸媎燪慣鋅憃輦秷麰鎽凱趑緷?rùn)G鬌彪寔巙閹慢鑟叝腢哀攍嶥沾賲蕗镩鴤柤柋洐爉崢堾鹱赩鷐緭李餡濱鎦靖厃砛憤冫壒劃蒍鏍篎摜謹(jǐn)葢桑酴鈠燃岫鷦濸賔廎喰賑閬竐搽鉿鳶犢斃瑵豕皘婈簠涊孼蹊雞漊筯磆