客戶服務(wù)部-倉庫質(zhì)量保證體系控制流程

1、客戶服務(wù)部-倉庫質(zhì)量保證體系控制流程倉庫質(zhì)量保證體系控制XXXX總公司客戶服務(wù)部負責人：編寫人：批準人：IDS標準操作流程修改日期：生效日期：1. 0目的：保證倉庫具有良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求。2. 0責任：1 .倉管員應(yīng)確保良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求.倉庫主管（倉庫盤點負責人）應(yīng)定期檢查倉庫質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。2 .0步驟：1 3.1倉庫清潔工作.每天一小掃，具體包括：倉庫地面清除垃圾，雜物。用雞毛掃掉去產(chǎn)品上的灰塵。2 .每周一中掃，具體包括：用于掃把打掃地面和地臺板，尤其要注意清理地臺板下的雜物。對產(chǎn)品包裝上的灰塵進行清除，應(yīng)盡量以除去灰塵為主，就用于布可

2、雞毛掃進行清潔；對倉內(nèi)的管道進行清掃，對干墻角和天花板上的蜘蛛網(wǎng)進行清除。3 .每月一大掃，具體包括：擦洗倉庫的門窗及周邊管道，對天花板進行清掃。對倉庫四周的水泄進行清洗，防積水和垃圾。4. 每隔三個月清除燈罩上的灰塵。5 .所有清潔工作應(yīng)在倉庫GMPt我檢查表上記錄。6 .倉庫負責人與倉庫員一起定期對倉庫清潔工作進行檢查。1 3.2倉庫環(huán)境.倉庫所有門窗應(yīng)該是密封的，門窗若必須長時間打開，門空應(yīng)安裝防蟲窗紗。2 .倉庫墻壁和地面不應(yīng)有洞或裂縫，若出現(xiàn)洞或裂縫，應(yīng)在兩天內(nèi)修好。3 .倉庫應(yīng)有專門的地方供小拖車和清潔工具擺放。3.3貨物的堆放合理化規(guī)化墻距，走道，核定倉庫的實際可用面積。庫房一般

3、要留墻距0.3-0.5米，柱距0.1-0.2米，頂距少于0.5米，走道1-1.5米。2.倉庫走道要經(jīng)常保持暢通，不得堆放成品和雜物。.不超高和超重。切實防止產(chǎn)品包裝損壞，破包破箱不上班。3 .如有必要（濕度控制必要）產(chǎn)品應(yīng)堆放在地臺板上。1 3.4成品養(yǎng)護.倉庫成品養(yǎng)護工作應(yīng)貫切“以防為主，防治結(jié)合”的方針。根據(jù)倉庫的條件，氣候，天氣情況，以及儲存成品保管要求，加強溫度的管理，及時采取密封，通，風，吸潮，排潮，降濕，翻堆，晾曬，熏蒸，藥劑防治等養(yǎng)護措施，并做好防風，防雨，防凍，防高溫工作，切實防止成品發(fā)生霉爛，變質(zhì)，蟲蛀，鼠咬等現(xiàn)象發(fā)生。2. 倉庫主管每月對庫存成品有無霉斑，霉味，發(fā)熱，滲漏，

4、蟲蛀，鼠咬，殘損等異狀，檢查所裝有無殘損損變形。3。5倉庫溫濕度控制1.倉管員每天對倉庫內(nèi)的溫度進行檢查和記錄。2. 倉庫溫度應(yīng)盡量保持在25度左右。3. 當倉庫溫度高過允許的上限（38%或者等于/低于允許的下限（0度），倉管員應(yīng)在一個小時內(nèi)通知倉庫主管，要求條取措施，調(diào)整倉庫溫度。4. 當倉庫濕度過允許的上限（85%,倉管員應(yīng)在一個小時內(nèi)通知倉庫主管，要求知取適當?shù)拇胧?，保持倉庫正常濕度。5. 當倉庫溫度超出允許范圍，倉庫主管應(yīng)在24小時內(nèi)將問題解決。6.為了保證倉庫溫度濕度的均衡倉庫主管應(yīng)對可以預(yù)見的問題進行預(yù)防，減少事故的發(fā)生。3.6害蟲控制1 .在倉庫各個地點放上捕鼠膠。2 .倉管員每

5、天對庫房內(nèi)的老鼠進行檢查，看是否有老鼠粘在老鼠膠上，如果有應(yīng)馬上清理，并在倉庫GMFW我檢查表。3 .倉管員對失去粘性的老鼠膠應(yīng)立即進行處理或更換，應(yīng)保證老鼠膠保持粘性。4. 庫門窗應(yīng)全部關(guān)閉，防止害蟲進入。若門窗一定要長時間打開必須安裝防蟲網(wǎng)。4 .在倉庫周圍的樹木、溝渠、角落及有可能滋生害蟲的地方，每月要噴灑一次殺蟲劑。（對于北京、上海等北方地區(qū)庫，可根據(jù)季節(jié)調(diào)整，如冬天可以減少噴灑剎蟲劑的次數(shù)。）.為了防止昆蟲的食物源，不能在倉庫內(nèi)和倉庫外一米以內(nèi)進食。5 .庫房地面每星期檢查白蟻一次，每年在白蟻分飛繁殖期（春季），應(yīng)對倉庫建筑物和四周圍環(huán)境全面進行普查，防止蟻患滋生。6 .在檢查過程中發(fā)現(xiàn)白蟻或其他蟲害時，應(yīng)根據(jù)具體情況采取誘殺，挖剿，毒土處理，熏蒸滅蟲等防治措施，防治措施應(yīng)該是安全而有效的。3.7倉庫設(shè)備的管理1 .各種設(shè)備要有專人負責，損壞時及時檢修。2 .各種設(shè)備應(yīng)保持干凈，定