淺析員工培訓(xùn)在中小型企業(yè)中的重要性

1、SSI四川期刊S編中右W7W scsqikan com淺析員工培訓(xùn)在中小型企業(yè)中的重要性關(guān)鍵詞：小型企業(yè)、員工培訓(xùn)論文提綱1. 緒論1.1研究的意義及目的1.2該問(wèn)題目前的研究現(xiàn)狀1.3研究的方法2. 小型企業(yè)概述2.1小型企業(yè)定義2.2小型企業(yè)發(fā)展需求2.3小型企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)3. 員工培訓(xùn)對(duì)于小型企業(yè)發(fā)展的作用3.1幫助新員工適應(yīng)工作崗位，提升老員工技巧和能力3.2形成企業(yè)與員工共同的價(jià)值觀，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力3.3滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望，降低員工流動(dòng)率3.4人才培養(yǎng)的主要途徑3.5培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法4. 在小型企業(yè)中如何開(kāi)展員工培訓(xùn)4.1人力資源部門需承擔(dān)培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)4.2逐

2、步搭建企業(yè)培訓(xùn)體系4.3利用企業(yè)內(nèi)部資源，形成培訓(xùn)激勵(lì)制度4.4搜集外部資源，選擇專業(yè)培訓(xùn)公司為企業(yè)員工培訓(xùn)11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com4.5培訓(xùn)重點(diǎn)與企業(yè)年度規(guī)劃一致4.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)維系企業(yè)員工關(guān)系4.7針對(duì)核心員工量身定做培訓(xùn)課程5.結(jié)論mu mm SIIIII四川期刊編中右W7W scaqikan com1.緒論什么是培訓(xùn)培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技 能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程， 讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn) 練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。在培訓(xùn)的

3、過(guò)程中，要注意受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)曲線和信息的反饋，及時(shí)的聽(tīng)取受訓(xùn)者的信息， 能夠幫助組織提高今后的培訓(xùn)效果，減少不必要的支出。1.1研究的意義及目的（企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義）（一）培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn) 得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多 的效益。（二）培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。（三）培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。（四）適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生 命力。企業(yè)

4、競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。（五）培訓(xùn)的最終目的是通過(guò)提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成睨彩論丈發(fā)去平臺(tái)四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqihan. com1.2該問(wèn)題目前的研究現(xiàn)狀（企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀）（一）對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)，最實(shí)際的還是投入的問(wèn)題，要是企業(yè)培訓(xùn)真正的 發(fā)揮出效能而不是形式上的走過(guò)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的投入是必不可少的。 沒(méi)有一個(gè)合理的投入，就會(huì)使得原本行之有效的變成一個(gè)空殼子。（二）對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)，要有一套適合自己的培訓(xùn)方法，很多企業(yè)還處于一個(gè)啟蒙階段，往往拘泥于形式，有時(shí)候甚至照搬照抄別人的培訓(xùn)方法，一 開(kāi)始就沒(méi)有對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行一個(gè)整體的評(píng)估，對(duì)于自己的企業(yè)的現(xiàn)狀沒(méi)有 一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)

5、，不知道自己企業(yè)的傾向和缺少什么，沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃 和方案，這樣的培訓(xùn)就失去原本的意義了。（三）對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)之人也是關(guān)鍵，很多企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)之人 其實(shí)其本身根本不懂企業(yè)培訓(xùn)的要點(diǎn)和精髓，就算有了合理的培訓(xùn)方法，但 是企業(yè)的員工每個(gè)人都是單獨(dú)的個(gè)體，他們不是機(jī)器，他們有自己的思想和 個(gè)性，培訓(xùn)方法只是一個(gè)死的東西，如何合理運(yùn)用方法使所有員工都能接收 到適合的培訓(xùn)才是關(guān)鍵。1.3研究的方法（企業(yè)培訓(xùn)的方法）1、員工培訓(xùn)按培訓(xùn)形式來(lái)分，可以分兩種：公開(kāi)課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。（一）公開(kāi)課引的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開(kāi)辦的公 開(kāi)培訓(xùn)課程。（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式：是企業(yè)邀請(qǐng)相關(guān)講師到企業(yè)

6、進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性的對(duì) 企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是全面的內(nèi)部培訓(xùn)，一般不對(duì)外公開(kāi)。2、員工培訓(xùn)按內(nèi)容來(lái)劃分，可以分出兩種：?jiǎn)T工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。（一）員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對(duì)崗位的需求，對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)厘牆輕丈發(fā)黑平臺(tái)BH四川期刊S編中右W7W scsqikan com（二）員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個(gè) 人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)可以通過(guò)這四點(diǎn)，對(duì)于不同行業(yè)的不同企業(yè)進(jìn)行研究首先可以觀察在實(shí)施員工培訓(xùn)之后企業(yè)前后的差別。 其次可以觀察不同行業(yè)不同企業(yè)之間在進(jìn)行員工培訓(xùn)之后的前后差別。接著在相互交換培訓(xùn)方法，依次 來(lái)觀察方案是否需要和公司自身想符合

7、2.小型企業(yè)概述2.1小型企業(yè)定義小型企業(yè)分為很多種，不同領(lǐng)域有著不同的劃分在工業(yè)領(lǐng)域，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，要求職工人數(shù)300人以下，銷售額在3000 萬(wàn)元以下，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)元以下，為小型企業(yè)。在零售行業(yè)，小型企業(yè)的 職工人數(shù)在100人及以下，銷售額在1000萬(wàn)以下，為小型企業(yè)。在批發(fā)業(yè)，小型 企業(yè)的職工人數(shù)在100人以上，銷售額在3000萬(wàn)元以下，為小型企業(yè)。住宿和餐 飲業(yè)，型企業(yè)的職工人數(shù)在400人以下，銷售額在3000萬(wàn)元以下，為小型企業(yè)。2.2小型企業(yè)發(fā)展需求現(xiàn)在各種領(lǐng)域的企業(yè)多如牛毛，而其中都有為之世界一流的企業(yè)，小型企業(yè) 想要在如此多的企業(yè)巨頭中分的一杯羹，更是千難萬(wàn)難，很

8、多小型企業(yè)不乏讓人眼前一亮的創(chuàng)意和想法，有些小型企業(yè)也不缺乏資金和機(jī)遇，但是卻偏偏沒(méi)有一躍而起呢，關(guān)鍵還是企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于自己所在的企業(yè)沒(méi)有太多的憂患意識(shí)，沒(méi)有把自己和企業(yè)很好的綁在一起，沒(méi)有一種員工該有的責(zé)任感，自己沒(méi)有融入到 企業(yè)中，沒(méi)有一種一榮俱榮一損俱損的思想。企業(yè)與其在資金機(jī)遇創(chuàng)意上下功夫， 還不如先從自身下功夫，工欲善其事必先利其器，員工是公司運(yùn)作的工具，工具11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com沒(méi)有達(dá)到必須達(dá)到的條件，怎么能把工作做好呢。并且由于企業(yè)小往往很難吸引 到優(yōu)質(zhì)的人才，導(dǎo)致相對(duì)的惡性循環(huán)，所以利用培訓(xùn)來(lái)增加員工自身素質(zhì)也是必 不可少的方法。2.3小型企

9、業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)（一）小企業(yè)培訓(xùn)員工的特點(diǎn)往往是短頻塊，因?yàn)槠髽I(yè)自身情況限制，雖然現(xiàn)在中小型企業(yè)已經(jīng)稱為我國(guó)競(jìng)技的重要增長(zhǎng)來(lái)源，但是由于數(shù)量巨大的中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨若是的競(jìng)爭(zhēng)地位已經(jīng)自身有限的競(jìng)爭(zhēng)性資源，往往也很難吸引到高素質(zhì)的適應(yīng)自身發(fā)展迫切需要的人才來(lái)支持企業(yè)自身的發(fā)展。所以往往需要培訓(xùn)來(lái)增加員工自身能力。（二）只是針對(duì)技術(shù)員工的技術(shù)能力的培訓(xùn)，其他類似思維，觀點(diǎn)，想法，創(chuàng)意的培訓(xùn)往往是小型企業(yè)所確實(shí)，但是現(xiàn)在小型企業(yè)里面這樣人才更是少之又 少，這樣人才的缺乏嚴(yán)重地制約了小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與壯大，同時(shí)小型企業(yè)的人才流動(dòng)性較大，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)成本居高不下，也嚴(yán)重制約了中小企業(yè)

10、開(kāi) 展員工培訓(xùn)的積極性。目前中小企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的主要目的是幫助員工勝任目前崗 位的工作，而未能根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展有效的培訓(xùn)， 導(dǎo)致小型企業(yè)培訓(xùn) 的戰(zhàn)略性和前瞻性不夠。（三）現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)員工的方式普遍存在千篇一律，缺少創(chuàng)新。往往照搬照抄其他的企業(yè)的培訓(xùn)方式，時(shí)代在變化企業(yè)也在變化，人也在變化，唯獨(dú)培訓(xùn) 的方式?jīng)]有變化。3. 員工培訓(xùn)對(duì)于小型企業(yè)發(fā)展的作用3.1幫助新員工適應(yīng)工作崗位，提升老員工技巧、能力水準(zhǔn)的有效途徑培訓(xùn)的主要意義就是幫助新進(jìn)員工盡快的熟悉自己的工作崗位，縮短磨合11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com期，提高工作效率，加快企業(yè)的發(fā)展這些方面都是有著顯而易

11、見(jiàn)的幫助的。同時(shí)因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都在推陳出新， 很多老員工的工作技術(shù)和能力水準(zhǔn)都面臨 著不進(jìn)則退的現(xiàn)況，而對(duì)老員工的培訓(xùn)更多意義是在讓老員工改變?cè)泄ぷ骷记?方面的疏漏的地方，形成新的工作方法，提高工作效率。3.2形成企業(yè)與員工共同的價(jià)值觀，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和主人翁的責(zé)任感，形成很好的公園共同的價(jià)值觀，并且能加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。就企業(yè)而言，對(duì)于公共培訓(xùn)的越充分，對(duì)員 工就越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的生產(chǎn) 效益。這一項(xiàng)特別體現(xiàn)在中高層的管理人員中， 企業(yè)如果愿意花大筆時(shí)間金錢去 培訓(xùn)他們，就是對(duì)它們業(yè)績(jī)能力的承認(rèn)，丙把他們作為企業(yè)發(fā)展的重要后

12、備力量， 企業(yè)未來(lái)的人才。使得員工感覺(jué)自己的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視， 在公司中的地位 得到提神，并且以后能成為公司發(fā)展的重要領(lǐng)軍人物， 歸屬感和主人翁的感覺(jué)油 然而生，更加仔細(xì)的學(xué)習(xí)專研提神自己的專業(yè)知識(shí)和技能， 更加愛(ài)努力的工作促 進(jìn)公司更快的發(fā)展，更加忘我的奮斗創(chuàng)造公司更高的價(jià)值， 這樣的員工價(jià)值觀和 凝聚力正式小型企業(yè)所需要的。3.3滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望，降低員工流動(dòng)率每一個(gè)新進(jìn)的員工都?jí)粝胫约耗軌蛟谶@個(gè)企業(yè)能夠感觸自己的業(yè)績(jī)有著一番作為，但是并不是每個(gè)員工員工一開(kāi)始都能成功的， 很多都是在無(wú)數(shù)的打拼 中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，但是很多人已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多的機(jī)會(huì)機(jī)遇， 久而之久之就會(huì)對(duì)自 己所在

13、企業(yè)產(chǎn)生倦怠感，從而轉(zhuǎn)投他家，為他人做嫁衣。而較好的員工培訓(xùn)不僅 能夠使得員工的工作能力大大提高，縮短了事業(yè)成功的距離，這不僅讓員工更快的視線自己的個(gè)人價(jià)值和員工更能為了公司的發(fā)展做出更好的回報(bào)，并且員工在11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com企業(yè)內(nèi)獲得了很好的價(jià)值體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)的信賴和依靠感遍越發(fā)的強(qiáng)烈，使得員 工的流動(dòng)率減少，從而更多的吸引外來(lái)人才和資源。3.4人才培養(yǎng)的主要途徑企業(yè)的員工培訓(xùn)可以說(shuō)是具有針對(duì)性的，畢竟在新進(jìn)員工剛踏入社會(huì)，之前的教育和培訓(xùn)都是廣泛和不能面面俱到也不可能針對(duì)某一行。企業(yè)的培訓(xùn)可以培養(yǎng)具有獨(dú)立人格和開(kāi)創(chuàng)性素質(zhì)，掌握專業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)理論，具備熟練

14、的專業(yè)必備技能，有這個(gè)良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用信息 技術(shù)，綜合運(yùn)用專業(yè)只是和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)解決工作上的問(wèn)題， 是培訓(xùn)的基本出發(fā)點(diǎn)和 落腳點(diǎn)。培訓(xùn)主要從以下集中途徑：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)以自身力量對(duì)新募員工通過(guò)各種方式，手段使其在只是、技能、態(tài)度等諸方面有所改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程由于存在不同的培訓(xùn)對(duì)象和 不同的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)一般應(yīng)采取多種培訓(xùn)方式和方法， 以求取得好的成績(jī)。內(nèi) 部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分， 是培訓(xùn)的及時(shí)和不可再生力量，在企業(yè) 中起著非常重要的作用，內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老實(shí)，是一個(gè)對(duì)企業(yè)最認(rèn)同，最 用戶的群體，他們將企業(yè)精神榮譽(yù)課程，講解知識(shí)，傳授技能，為員工解

15、答各類 疑難問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的有點(diǎn)是：成本低一一利用企業(yè)培訓(xùn)部及各部門主管對(duì)員工進(jìn) 行培訓(xùn)，也有的企業(yè)有專門的培訓(xùn)師，這種一般都是不額外收費(fèi)的，相對(duì)來(lái)說(shuō)， 成本比較低廉，是企業(yè)普遍采取的一種培訓(xùn)方式；奸笑塊一一企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是一 種言傳身教式的培訓(xùn)，培訓(xùn)師都是在某一方面資深經(jīng)驗(yàn)的員工， 這種方式的培訓(xùn)11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com使員工很快熟悉企業(yè)，熟練工作技能；有效的增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力， 使員工 從彼此熟悉到彼此認(rèn)同，有效提神企業(yè)員工的素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)缺點(diǎn)是：知識(shí)面狹窄，側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，對(duì)員工的 管理技巧、溝通技巧等綜合能力提升方面相對(duì)較弱。企業(yè)外部

16、培訓(xùn)企業(yè)外部培訓(xùn)是指政府有關(guān)部門要求的對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行的統(tǒng)一培訓(xùn)， 及公司 為開(kāi)展新業(yè)務(wù)而無(wú)法以內(nèi)部培訓(xùn)方法解決人力資源需求，必須外送有關(guān)人員進(jìn)行 培訓(xùn)。外部培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)是：可以將外部的一些好的經(jīng)驗(yàn)和理念帶到企業(yè)中來(lái)：提高員 工的身價(jià)，增強(qiáng)員工的專業(yè)技能；結(jié)識(shí)更為專業(yè)的培訓(xùn)老師，給員工自身提升提 供動(dòng)力；擴(kuò)大員工視野。夕卜部培訓(xùn)的缺點(diǎn)：成本高，培訓(xùn)費(fèi)用搞：可操作性差，員工只是了解只是， 而缺乏實(shí)際的操作：培訓(xùn)方法不一定適合用于本企業(yè)；員工身價(jià)提高，會(huì)有跳槽 奉獻(xiàn)，容易因培訓(xùn)費(fèi)用而產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)孰優(yōu)孰劣，不可一概而論，選著怎樣的 培訓(xùn)方式，最重

17、要是看亮點(diǎn)，成本和效果、因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié) 合，互相補(bǔ)充，各有側(cè)重才是明智之舉。3.5培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在新技術(shù)應(yīng)用、材料選用、工藝技術(shù)、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、 市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的創(chuàng)意，經(jīng)過(guò)必要的試驗(yàn)、和商業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)的解決，從而取得11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com商業(yè)化價(jià)值的全過(guò)程。目前有相當(dāng)一部分人把技術(shù)創(chuàng)新理解為僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，因而把技術(shù)創(chuàng)新等同于研究開(kāi)發(fā)，實(shí)踐證明，雄厚的資本、悠久的歷史、眾 多的員工不再稱為企業(yè)成功的必然要素，淡村的技術(shù)創(chuàng)新只是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的 加速器。而成功的關(guān)鍵是要確定以技術(shù)創(chuàng)新為中心內(nèi)容

18、的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、就得依靠技術(shù)創(chuàng)新，由此而轉(zhuǎn)換程能不斷相應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、 服 務(wù)。為此，企業(yè)要建立起自己的技術(shù)創(chuàng)新體系，在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新的氛圍。丙有較大強(qiáng)度的投入，來(lái)保證技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需要解決的 問(wèn)題是生產(chǎn)什么產(chǎn)品，引用什么技術(shù)，為誰(shuí)服務(wù)及企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式等。 只有按消費(fèi)者需求持久地技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)長(zhǎng)期具有核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)組織決定功能。組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，它是管理平臺(tái)的重要 支撐。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)與否， 對(duì)企業(yè)活動(dòng)的效能、效率以及效果具有直 接影響。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)，就需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。組織

19、機(jī)構(gòu)整合的目的是企業(yè)為了打破時(shí)常、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等只能性工作之間的分工界限圍墻，組不建立一個(gè)面向顧客，滿足需求，及財(cái)務(wù)、 銷售、市場(chǎng)任務(wù)于一體的郵寄的高度協(xié)同的企業(yè)組織形式， 最后從組織上保證企 業(yè)員工人人為市場(chǎng)負(fù)責(zé)，人人為顧客著想。管理創(chuàng)新是保障企業(yè)需要保持持續(xù)核心技術(shù)能力，必須在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄和 創(chuàng)新。管理理念創(chuàng)新。企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力土壤，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 的外在表現(xiàn)。技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com限的，企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方面、

20、 發(fā)展水平、發(fā)展速度等生產(chǎn)重大而深淵的影響。 企業(yè)文化不是一時(shí)形成的，他是 通過(guò)長(zhǎng)期的積累沉淀而形成的企業(yè)內(nèi)部的一種共識(shí)。因此企業(yè)在其組織變革過(guò)程 要十分注意其企業(yè)文化的培育，形成其獨(dú)具特色的東西，以區(qū)別于其他的企業(yè)， 應(yīng)對(duì)時(shí)常的挑戰(zhàn)。管理手段創(chuàng)新。一是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，這是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉。企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部資源、只是、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過(guò)程，尤 其是在現(xiàn)代技術(shù)革命的背景下，社會(huì)變化如此迅速，企業(yè)必須培育全新的蓄能力 來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的，主動(dòng)的，積極的和創(chuàng)造性的，二是加 快企業(yè)的信息化建設(shè)晉城。信息技術(shù)加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的幻境。 在企業(yè)發(fā)

21、展戰(zhàn)略上、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，應(yīng)強(qiáng)化信息化意識(shí)，加快信息化步伐。提 高信息化成效。管理模式創(chuàng)新。以是目標(biāo)系統(tǒng)創(chuàng)新。目標(biāo)系統(tǒng)必須具體并且全面。管理指標(biāo)、 競(jìng)技指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)。三大指標(biāo)分別由職能部門按企業(yè)總目標(biāo)進(jìn)行分解， 落實(shí)到 每個(gè)部門，目標(biāo)系統(tǒng)保證了企業(yè)內(nèi)所有工作，融合一件事情，都處于有序的管理 控制狀態(tài)，從而保證企業(yè)各項(xiàng)工作的目的性和有效性， 減少浪費(fèi)和損失。而是控 制系統(tǒng)創(chuàng)新?？刂葡到y(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得意視線的支持系統(tǒng)。 控制系統(tǒng)主要由自主管 理、考核和監(jiān)督來(lái)完成。自主管理是部門根據(jù)三大指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問(wèn)題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，考核和監(jiān)督是由專職 部門每月對(duì)三大指

22、標(biāo)進(jìn)行檢查，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，考核監(jiān)督使工作中的薄弱環(huán)節(jié)不 斷改善，不斷提高。這樣就會(huì)使企業(yè)的管理形成良性循環(huán)，不斷完善，不斷提高。4.在小型企業(yè)中如何開(kāi)展員工培訓(xùn)11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com4.1人力資源部門需承擔(dān)培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)作為企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的責(zé)任承擔(dān)者，人力資源部門的作用絕對(duì)不容忽視。人力資源部門作為正企業(yè)宏觀調(diào)控人才的部門，應(yīng)當(dāng)積極做為一個(gè)主導(dǎo)部 門對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行主導(dǎo)和協(xié)調(diào)，人力資源部門作為負(fù)責(zé)為企業(yè)引進(jìn)人才的部門，對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段有哪些人才，和缺少哪些人才都應(yīng)該有著非常全面的了解，對(duì)今后企業(yè)內(nèi)部人才的需求有一個(gè)總的了解，所以有人力資源部門來(lái)承擔(dān)培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)是

23、 非常適合的。4.2企業(yè)培訓(xùn)體系逐步搭建一個(gè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和將是。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng) 估辦法及內(nèi)部講師制度。課程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課程的制作、課程的審核評(píng)估。講師是載體，也就是說(shuō)講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演 繹課程的角色。培訓(xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順 利進(jìn)行的制度依據(jù)。應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)的表單、工作流 程、培訓(xùn)蘋果辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分。 培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn) 的過(guò)程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績(jī)效考核相結(jié)合。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部

24、講師的精神，祈禱管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用。建立培訓(xùn)體系收妖工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的 表單，制定培訓(xùn)計(jì)劃。4.3利用企業(yè)內(nèi)部資源，形成培訓(xùn)激勵(lì)制度激勵(lì)是指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程。在企業(yè)管理中，激勵(lì)可以理解為企業(yè)通11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com過(guò)創(chuàng)造滿足企業(yè)人員各種需要的條件，激發(fā)企業(yè)人員的各種潛能及努力的動(dòng)機(jī)， 使之產(chǎn)生視線組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。 馬斯洛的需要層次理論（將人的需求 分為生理需求、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要5個(gè)層次）這類理論認(rèn)為人的積極性和受激勵(lì)的程度主要取決于需要的滿足程度。而且企業(yè)的內(nèi)部資源

25、指的就是薪酬待遇和一些更好的機(jī)遇和展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。4.4搜集外部資源，選擇專業(yè)培訓(xùn)公司為企業(yè)員工培訓(xùn)但是畢竟不是所有企業(yè)內(nèi)部有專門的培訓(xùn)部門， 語(yǔ)氣花精力培養(yǎng)自己的培訓(xùn) 部門，還不如讓外部專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)制定量身的培訓(xùn)計(jì)劃，提供優(yōu)良的培訓(xùn)資源，雖然在前期投入方面花費(fèi)很大， 但是相對(duì)應(yīng)的就是有著很高的回報(bào)。 專 業(yè)的培訓(xùn)公司對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的情況將會(huì)做一個(gè)全面的了解，然后制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，與其企業(yè)內(nèi)部盲目的效仿，這樣有針對(duì)的培訓(xùn)還是更有氣優(yōu)勢(shì)的。4.5培訓(xùn)重點(diǎn)與企業(yè)年度規(guī)劃一致很多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要。如何做好年度企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃年年做，但年年都是老

26、一套。如何將培訓(xùn)做的更出 色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)于挑戰(zhàn)，但萬(wàn)變不離其中，培訓(xùn)經(jīng)理了解公司的現(xiàn)狀及需求后才能開(kāi)拓思路，有針對(duì)性的做出粘度企業(yè)培訓(xùn)規(guī) 劃。首先要重視粘度企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)要想做好切實(shí)可行有 能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃， 必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn) 看成可有可無(wú)的事情，一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合， 一個(gè) 差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源， 卻得不到任何效果，只有從思想上重 視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有 效的培訓(xùn)規(guī)劃，其次，系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際企業(yè)整體的培訓(xùn)

27、需11四丿IWP採(cǎi)編中右W7W scsqikan. com求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，粘度工作計(jì)劃，企業(yè)文化，行業(yè) 特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，尤其根據(jù)部 門的工作目標(biāo)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查 問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的 不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。4.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)維系企業(yè)員工關(guān)系要搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先就要從多方面入手。首先團(tuán)隊(duì)的主要成員就是員工本身，只有員工都熱愛(ài)自己的企業(yè)，認(rèn)為只有 自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值， 才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)

28、文化的實(shí) 質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，調(diào)高員工的全面素質(zhì)，最大限度的調(diào)動(dòng)員工 的智慧，視線員工全面發(fā)展，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定 人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展的要求的人才，從而達(dá)到人企何以的最高境界。然后就是溝通，好的溝通就像一個(gè)林敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是幾件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑，建立向下溝通渠道，向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都 能主動(dòng)的與對(duì)方進(jìn)行溝通，保障信息及時(shí)得到反饋。在這是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種生活方式，希望每一位成員，都以空杯心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質(zhì)， 噓唏是為了更好 地工作，工作也只有在學(xué)習(xí)水平提高的基礎(chǔ)上才能搞好， 工作學(xué)習(xí)化就是既要把 每一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作都視為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又要從團(tuán)隊(duì)工作中學(xué)習(xí)新技能，新方法， 增長(zhǎng)新的轉(zhuǎn)換也只是，而學(xué)習(xí)工作化就是記要把學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)必要的工作， 又要 像團(tuán)隊(duì)工作一樣認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，使得工作學(xué)習(xí)