汽車服務(wù)公司部門職責介紹

1、部門職責介紹企業(yè)的業(yè)績?nèi)Q于有一個完整的團結(jié)的優(yōu)秀團隊，良好的員工團隊是一個卓越的企業(yè)的核心。該企業(yè)就擁有這樣一個高素質(zhì)的團隊。總經(jīng)理總經(jīng)理職責：1、代表公司參加重大的內(nèi)外活動；2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；3、領(lǐng)導制定公司的市場運營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；4、領(lǐng)導制定公司年度計劃，中長期發(fā)展計劃等；5、批準公司的年度財務(wù)預(yù)算；6、領(lǐng)導公司建立各級組織機構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行機構(gòu)調(diào)整；7、領(lǐng)導公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施；8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；9、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；10、定期主持召開員工座談會，了解員工動向；11、定期主持召

2、開公司質(zhì)量分析會。（一）總經(jīng)理辦公室直接上級：總經(jīng)理部門性質(zhì)：是總經(jīng)理行政指揮的辦事機構(gòu)；管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使協(xié)調(diào)各部門工作，對企業(yè)日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應(yīng)、基本建設(shè)項目等全過程的管理權(quán)限，并承擔執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應(yīng)全過程實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔的工作負責；主要職責：1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；2.嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度；認真履行其工作職責3 .協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；.負責匯總企業(yè)年度綜合性資料，草擬

3、企業(yè)年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以企業(yè)名義發(fā)言文稿審核工作；.及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全企業(yè)主要活動情況，編寫企業(yè)年度大事記；4 .根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導意見，負責召集企業(yè)辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，按期撰寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；5 .負責企業(yè)行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務(wù)指導；6 .負責企業(yè)的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作；7 .協(xié)助參與企業(yè)發(fā)

4、展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論；8 .負責組織企業(yè)通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；11.組織企業(yè)投資項目的洽談、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預(yù)算、決算等有關(guān)工作，及時編制項目計劃和進度統(tǒng)計報表，認真做好項目監(jiān)督管理工作；.負責編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應(yīng)、采購，做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統(tǒng)計核算工作；12 .負責組織全企業(yè)員工大會工作。開展年度總結(jié)評比和表彰活動；13 .負責做好企業(yè)來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務(wù)工作

5、；14 .負責企業(yè)對上級主管部門聯(lián)系，企業(yè)有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作；.負責做好企業(yè)的宣傳報導工作；.完成企業(yè)領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；（二）財務(wù)部部門性質(zhì)：會計核算及財務(wù)管理；管理權(quán)限：受總經(jīng)理和分管副總委托，行使對企業(yè)財務(wù)會計工作全過程的管理權(quán)限，并承擔報告企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負責對企業(yè)會計核算管理、財務(wù)核算管理、企業(yè)經(jīng)營過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導的專職管理部門，對所承擔的工作負責；主要職責：1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導負責；2. 嚴格遵守國家財務(wù)工作規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，認真履行其工作職責；3 .組織編

6、制企業(yè)季度成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務(wù)指標計劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實際情況，及時調(diào)整和控制計劃的實施；4 .負責制定企業(yè)財務(wù)、會計核算管理制度。建立健全企業(yè)財務(wù)管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行；5 .負責按規(guī)定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務(wù)會計報表，搞好年度會計決算工作；6 .負責編寫財務(wù)分析及經(jīng)濟活動分析報告。會同信息部、經(jīng)營部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟行動分析會，總結(jié)經(jīng)驗，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經(jīng)濟報警和風險控制措施，預(yù)測企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向；.有權(quán)參加各類經(jīng)營會議，參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策；8.

7、負責固定資產(chǎn)及專項基金的管理。會同經(jīng)營、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購建、轉(zhuǎn)移、報廢等財務(wù)審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符；9 .負責流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調(diào)度占用資金；.負責對企業(yè)低值易耗品盤點核對。會同辦公室、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；.負責企業(yè)產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合企業(yè)特點和管理要求的核算方法，指導各核算單位正確進行成本費

8、用及內(nèi)部經(jīng)濟核算工作，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化；10 .負責企業(yè)資金繳、撥、按時上交稅款。辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；11 .負責企業(yè)財務(wù)審計和會計稽核工作。加強會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)財務(wù)收支進行嚴格監(jiān)督和檢查；12 .負責進銷物資貨款把關(guān)。對進銷物資預(yù)付款要嚴格審核，采購貨款支付除按計劃執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理、董事長審核簽字同意，方可支付。（三）客服中心主要職責：1、負責維修后的用戶回訪（37天內(nèi)），每日統(tǒng)計、每月匯總；2、負責定期保養(yǎng)用戶提醒回

9、訪（月初一月中內(nèi)完成），月底統(tǒng)計匯總；3、負責新購車用戶（上月購車檔案）首保提醒回訪，月底統(tǒng)計匯總；4、負責流失用戶維護回訪（3個月未回站用戶，月中完成），月底統(tǒng)計匯總；5、負責整理公司相關(guān)技術(shù)升級類用戶，回訪告知；6、負責受理客戶抱怨、咨詢并組織關(guān)閉。7、負責服務(wù)促銷活動的提醒回訪、節(jié)假日服務(wù)關(guān)懷及跟蹤。（四）人力資源部管理權(quán)限：行使對公司人力資源的開發(fā)和管理權(quán)限。部門職能：負責公司人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計劃、員工招聘、績效管理與考核、員工培訓、薪酬福利管理、外事管理，辦理相關(guān)事務(wù)及對子公司人力資源管理工作進行檢查和指導。主要職責：1、負責制定公司人力資源規(guī)劃和計劃；2、制訂人力資源管理的

10、各項規(guī)章制度；3、開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責說明書；4、負責員工招聘管理工作；5、組織績效管理工作；6、開展員工培訓，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)；7、負責薪酬福利管理工作；8、負責日常勞動人事管理；9、負責外事管理和出國審查；10、檢查、指導子公司的人力資源管理工作。（五）市場開發(fā)部主要職責：1、負責公司業(yè)務(wù)項目的聯(lián)系、談判，項目初期的風險評估，合同的簽訂工作，每月須完成和落實一定數(shù)量的業(yè)務(wù)項目任務(wù)目標。2、加強評價項目資料的催收，整理及移交，建立被評價企業(yè)項目檔案，做好項目款項催收等事項；積極協(xié)助業(yè)主完成相關(guān)資料的報送等事項。3、負責公司新業(yè)務(wù)項目的調(diào)研，拓展和開發(fā)實施，確保公司一業(yè)為主，多種發(fā)展方針的貫徹和落買。4、加強與市縣（區(qū)）有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和臺作，建立和發(fā)展市場開發(fā)體系網(wǎng)絡(luò)，開展被評價企業(yè)的信息反饋和追蹤服務(wù)工作，努力形成一批有效穩(wěn)定的評價單位。5、加強市場開發(fā)