電子商務專業(yè)建設方案

1、電子商務專業(yè)建設方案電子商務專業(yè)是在計算機信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異的背景下迅速成長起來的一個全新專業(yè)，它培養(yǎng)的人才應當既熟悉經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計算機信息技術；既具有先進的營銷管理理念，又熟悉商務運作流程。因而在高等職業(yè)學校層次中，已成為各大職業(yè)院校都爭相發(fā)展的專業(yè)之一。一、電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2012 年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為 42.1%，較 2011 年底提升 3.8 個百分點，普及率的增長幅度相比上年繼續(xù)縮小。手機網(wǎng)民 4.2 億，年增長率為 18.1%，網(wǎng)民中使用手機的比例繼續(xù)提升，第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，但是手機網(wǎng)民規(guī)模與整體 PC 網(wǎng)民（包括臺式電

2、腦和筆記本電腦）相比還有一定差距。圖 1 我國網(wǎng)民人數(shù)與網(wǎng)購人數(shù)增長趨勢圖截至 2012 年 12 月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到 2.42 億人，網(wǎng)絡購物使用率提升至 42.9%。與 2011 年相比，網(wǎng)購用戶增長 4807 萬人，增長率為 24.8%。在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡購物應用依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭，2012 全年用戶絕對增長量超出 2011 年，增長率高出去年同期 4 個百分點，手機網(wǎng)民使用手機進行網(wǎng)絡購物的比例增長了 6.6 個百分點，用戶量是上年底的 2.36 倍。 2、電子商務行業(yè)宏觀發(fā)展現(xiàn)狀阿里巴巴研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012 年中國電商服務業(yè)整體成交約 2000

3、億元，同比增長 83%，支撐起大約 1.2 萬億網(wǎng)絡零售交易，8.4 萬億電子商務交易。移動電子商務呈高速增長，預計增長率高達 200%，成為移動互聯(lián)網(wǎng)中增速最快的細分行業(yè)。圖 2全國電商交易額以及移動電商交易額增長趨勢艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012 年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達 13040.0 億元，較往年增長 66.2%，在社會消費品總零售額的占比達到 6.2%。從季度數(shù)據(jù)來看， 2012Q4 由于受“雙 11”、“雙 12”等促銷活動影響，中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模高達 4239.4 億元，同比增長 80.0%，環(huán)比增長 32.4%。中國網(wǎng)絡購物市場從 2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年

4、，隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)，中國西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購潛力也將得到進一步開發(fā)，加上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷，中國網(wǎng)絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到 2015-2016 年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模將超過 30000 億元。圖 3 2008-2016 中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)?？傮w來說，我國電子商務整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢，并且在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡購物應用依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭。由此可見，整個電子商務市場在未來的一點時間內(nèi)仍然是一個發(fā)展迅速的行業(yè)，對電子商務人才的需求也將是呈現(xiàn)逐步增加的狀態(tài)。高等職業(yè)教育的電子商務專業(yè)畢業(yè)生的社會上需求量也將是十

5、分可觀的。預計未來 10 年內(nèi)，我國大約需要 200 萬的電子商務專門人才。這類人才必須精通英語、懂得基本經(jīng)貿(mào)理論及計算機網(wǎng)絡技術知識，具有現(xiàn)代經(jīng)營意識和戰(zhàn)略眼光。并且隨著電子商務的不斷步入成熟期，電子商務人才的培養(yǎng)已逐步走向成熟和完善。二、我國電子商務專業(yè)人才需求定位現(xiàn)狀一方面通過對就業(yè)無憂招聘、智聯(lián)招聘等專業(yè)網(wǎng)站就業(yè)需求分析；另一方面參考其他高校與企業(yè)溝通調(diào)查的結果，了解到電子商務人才市場需求主要集中在技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才需求上，根據(jù)調(diào)查、綜合結果，我們在以上三類人才基礎上對就業(yè)崗位進行進一步細分：技術類人才崗位包括電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）、電子

6、商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）、電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）；商務類人才崗位包括企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)、電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員、客戶關系管理人員)等；綜合管理人才崗位包括電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）、企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）。三、浙江省高職院校電子商務專業(yè)調(diào)查通過對浙江省 14 個具有電子商務專業(yè)高職院校的調(diào)查（嘉興職業(yè)技術學院、寧波大紅鷹職業(yè)技術學院 、

7、寧波城市職業(yè)技術學院、杭州職業(yè)技術學院、金華職業(yè)技術學院 、溫州職業(yè)技術學院 、湖州職業(yè)技術學院、浙江省金融職業(yè)學院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院、浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院、浙江橫店影視職業(yè)學院、紹興職業(yè)技術學院、浙江長征職業(yè)技術學院、寧波天一職業(yè)技術學院）發(fā)現(xiàn)，大部分高職院校都將電子商務專業(yè)設在經(jīng)濟管理學院，也有些設在其它學院的，包括計算機應用技術下（嘉興職業(yè)技術學院），流通技術學院（浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院），由此可見，高職教育電子商務專業(yè)，人才培養(yǎng)更側(cè)重于商務類人才崗位，同時兼顧技術類人才崗位，電子商務針對與商務人才的需求更多，由于對技術類人才的要求相對較高，很多需要具有更系統(tǒng)，更專業(yè)的學習，而且與本科

8、計算機專業(yè)培養(yǎng)有很多重合的地方，市場競爭更大，因此商務型人才培養(yǎng)也更適合高職電子商務專業(yè)，四、電子商務專業(yè)建設目標 1、專業(yè)定位電子商務專業(yè)面向國民經(jīng)濟各行業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務企業(yè)、政府部門、學校、其他行業(yè)的相關部門培養(yǎng)從事電子商務、物流配送、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設與美化、網(wǎng)站策劃與推廣、現(xiàn)代辦公的中、初級商務應用型人才。2、專業(yè)建設特色、條件和優(yōu)勢1）結合浙江經(jīng)濟中小企業(yè)多的特點與現(xiàn)代化網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展，圍繞“大專業(yè)、小方向、寬基礎、重特色” 專業(yè)建設思路；“面向中小企業(yè)，服務于嘉興和浙江及周邊經(jīng)濟發(fā)展，培養(yǎng)面向企業(yè)一線的電子商務、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)店經(jīng)營與現(xiàn)代辦公的電子商務應用操作

9、和基層管理人才”的目標定位；建立起 “4411”人才培養(yǎng)方式（即：四學期理論知識+四學期都有校內(nèi)外仿真模擬實訓+一學期工學交替、技能提高+一學期頂崗實習）。利用嘉興市經(jīng)濟特點，通過校企合作和相關行業(yè)協(xié)會支持，為學生建立一個產(chǎn)品平臺，學生在校學習期間可以通過建立起來的在產(chǎn)品平臺選擇成為零售代理，結合每學期的理論知識來建立自己的電子商務實踐平臺，這樣的以就業(yè)為導向的展業(yè)建設，不僅符合國家鼓勵政策（鼓勵大學自主創(chuàng)業(yè)）還可以使學生畢業(yè)就可以在企業(yè)相關部門直接對接。2）我系已經(jīng)組建了一支學歷合格、專兼結合的教學團隊電子商務專業(yè)主干課程的教師我系現(xiàn)在基本都已經(jīng)齊備，包括營銷、貿(mào)易、物流、財務管理等課程，還

10、可以利用兼職教師和引進新教師來完成淘寶網(wǎng)站建設、網(wǎng)站美化、產(chǎn)品攝影等專業(yè)課程的教學，符合浙江省鼓勵企業(yè)兼職教師走進高職院校的政策。3）具有一定的實驗實訓條件和物流基礎條件充分利用現(xiàn)有的校內(nèi)外實驗實訓條件，讓學生在模擬或真實的商務環(huán)境中開展活動。我系已經(jīng)與順豐建立了校企合作關系，與天貓也建立和合作管理，這些都為學生在校期間的電子商務平臺建立提供了非常便利的物流條件。4）以就業(yè)為導向，建立課程體系建立校企協(xié)作、工學結合、以能力培養(yǎng)為主線的、重視學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的課程體系；優(yōu)化專業(yè)基礎課程和技能實訓的比例，制訂更加符合技能人才培養(yǎng)的彈性學分制教學計劃；按照職業(yè)崗位能力要求，參照職業(yè)資格標準，設計課程

11、標準，使職業(yè)資格標準與課程內(nèi)容深度融合；大力推進“強化技能”、“課程整合”與“校企合作”；工學結合的優(yōu)質(zhì)核心課程建設；開發(fā)符合中職要求的特色教材和課件等。通過企業(yè)和相關行業(yè)協(xié)會的調(diào)研，了解現(xiàn)在企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求，并結合中小企業(yè)對網(wǎng)絡零售代理的知識要求來建立教學體系，盡量減少純理論知識，加大實踐教學和實訓教學，學校每個寢室又具有網(wǎng)絡資源，通過良好的引導，使學生盡量少的利用網(wǎng)絡進行電子游戲，而是幫助學生課余時間更好的利用網(wǎng)絡進行電子商務，通過銷售統(tǒng)計為學生在校期間也可以建立一個良性競爭環(huán)境，增加學生自主學習的興趣，主動了解相關行業(yè)產(chǎn)品信息，為就業(yè)打下良好基礎。5）“多證書”制度圍繞電子商

12、務專業(yè)的工學結合的重點、核心課程，構建職業(yè)技能標準和認證體系，推行畢業(yè)證書+職業(yè)資格證的“多證書”制度，要求學生獲取助理電子商務師、市場營銷師、物流管理師、計算機高新技術等級證中的二到三個職業(yè)資格證書。6）教學方法和教學評價機制建設教學手段、方法是保障教學效果的重要環(huán)節(jié)，在教學手段與方法的改革中，實現(xiàn)理論教學與實驗、實習、實訓一體化，大量采用多媒體、計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代化教學手段，充分利用校園數(shù)字化網(wǎng)絡開展互動式教學，利用情境、協(xié)作、交互等教學等方式，發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)學生能力；加大案例教學的比重，采用邊練邊學的教學方式，每結束一階段的內(nèi)容講授即安排課內(nèi)實訓，將實訓中出現(xiàn)的問題組織學生進行解答

13、并由教師總結上升到理論，指導下一階段的實訓；對現(xiàn)有的教學資源進行整合。3、專業(yè)所對應職業(yè)的工作過程及專項能力分析網(wǎng)絡信息員電子商務網(wǎng)站維護員售后 與客 戶管 理能 力物流 配送 與管 理能 力訂單接受與處理能力網(wǎng)絡支付與簽約能力網(wǎng)絡談判與簽約能力信息采集與交換能力網(wǎng)頁制作與廣告能力網(wǎng)站設立與護能力工作過程三工作過程二工作過程一電子商務物流員電子商務員網(wǎng)絡營銷員圖 4 電子商務專業(yè)工作過程及專項能力分析流程圖電子商務專業(yè)職業(yè)崗位群電子 商務 管理 能力交易前工學模塊交易中工學模塊交易后工學模塊專業(yè)基本素質(zhì)模塊雙證融通、情境教學、工學結合 計算機網(wǎng)絡技術 網(wǎng)頁設計與制作 電子商務網(wǎng)站制作 電子商務理論與實務電子商 務案例分析 助理電子商務師教程 商務談判 國際貿(mào)易理論與實務 網(wǎng)絡信息安全技術 電子支付與結算 市場營銷 電子商務法律現(xiàn)代物流客戶關系管理 經(jīng)濟數(shù)學 經(jīng)濟學基礎 管理學原理 管理信息系統(tǒng) 計算機網(wǎng)絡技術 網(wǎng)頁設計與制作 電子商務網(wǎng)站建設交易前工學模塊網(wǎng)頁制作與廣告能力網(wǎng)站設立與維護能力網(wǎng)絡運營網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡管理網(wǎng) 絡維 護電子商務網(wǎng)站維護員圖 5 工作