外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)說明

1、WIT MOLD LIMITED業(yè)務(wù)經(jīng)理-崗位說明書崗位名稱外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門市場部文件編號晉升方向外貿(mào)業(yè)務(wù)總監(jiān)機(jī)密等級C文件版次崗位功能簡述：r工作聯(lián)系：1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場，聯(lián)系國外 客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合 同。上級土管：市場部副總2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、 定單管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收匯等。其他內(nèi)部聯(lián)系：1各部門L公司外部聯(lián)系：.外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理IL 一客戶/供應(yīng)商3、負(fù)責(zé)所接疋單的生產(chǎn)，貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào) 關(guān)等過程的跟蹤，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問 題。wnviMBiiiBMiBiinrrwiajaiiuui直接下屬,及人數(shù)：hiimmri srwie HB

2、ratimmri i r?本組成員2人（招聘新人）4、負(fù)責(zé)客戶資料的整理，做好客戶要求的及 時(shí)反饋和處理。5、負(fù)責(zé)合冋履行過程中緊急意外情況的妥善 處理。6、負(fù)責(zé)招聘新人，對下屬成員培養(yǎng)和指導(dǎo)。7、完成上級臨時(shí)交辦的工作。崗位價(jià)值帶領(lǐng)組員一起成長，實(shí)現(xiàn)夢想！任 職 資 格基本 要求1性別：不限2 學(xué)歷：本科以上3.工作經(jīng)驗(yàn)：有 3年以上從事注塑模具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)工作 技能 與職 業(yè)操 守1 英語能力：聽說讀寫均需達(dá)到精通程度，能游刃有余的接待客戶，業(yè)務(wù)談判及勝任展會2. 熟悉公司產(chǎn)品及行業(yè)業(yè)務(wù)流程，遇到任何突發(fā)情況可以獨(dú)當(dāng)一面3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)激勵及統(tǒng)籌規(guī)劃

3、能力5. 較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，培訓(xùn)能力及組織能力6. 高度的工作熱情、責(zé)任感，良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)7. 嚴(yán)守企業(yè)（生產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)等）秘密；& 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，樂觀豁達(dá)，自信堅(jiān)強(qiáng)，勤勞勇敢，敢做敢當(dāng)，誠實(shí)守信的品質(zhì)。9. 與公司的價(jià)值觀一致，多方位為公司利益名譽(yù)著想，不做有損公司名利的事10. 不斷學(xué)習(xí)，追求更咼更好的待遇。對生活與工作充滿激情，并能做好協(xié)調(diào)。11. 主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，可以獨(dú)當(dāng)一面，帶動團(tuán)隊(duì)做好營銷推廣工作工作項(xiàng)目工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)工作檢查 人及頻率賞罰客戶開發(fā)-重點(diǎn)工作通過社交平臺，海關(guān)數(shù)據(jù)及公司平臺開發(fā)盡可能多的新報(bào)價(jià)客戶1.每周至少1個(gè)新報(bào)價(jià)客戶副總

4、 每周檢查一次納入績效考核客戶跟進(jìn)重點(diǎn)工作1. 跟進(jìn)已報(bào)價(jià)項(xiàng)目反饋，新項(xiàng)目報(bào) 價(jià)，更新報(bào)價(jià)，爭取訂單2. 跟進(jìn)潛在客戶，使之成為新報(bào)價(jià) 客戶3. 跟進(jìn)客戶來訪，做好服務(wù)，爭取 訂單1. 完成年度業(yè)績：USD150W2. 每天至少1個(gè)RFQ3. 每天有意識跟進(jìn)客戶4. 針對性跟進(jìn)5. 多種方式跟進(jìn)相結(jié)合，保持良 好互動副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核報(bào)價(jià)和訂單處理重點(diǎn)工作1. 處理新客戶報(bào)價(jià)，已報(bào)價(jià)客戶新項(xiàng) 目報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)更新等2. 新訂單安排和處理1. 認(rèn)真檢查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確 無誤發(fā)送報(bào)價(jià)或報(bào)價(jià)更新2. 如遇特殊情況能妥善與工程師和客戶溝通協(xié)調(diào)3. 收到訂單后第一時(shí)間按流程發(fā)送項(xiàng)目溝通郵件，

5、發(fā)送正確圖紙， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)模具設(shè)計(jì)，做好一切安排。副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核客戶接待-重點(diǎn)工作1. 客戶來訪前調(diào)查公司背景，與工程師深入商討已報(bào)價(jià)項(xiàng)目技術(shù)點(diǎn)，做好接送準(zhǔn)備2. 來訪時(shí)充分調(diào)動情緒，尋找機(jī)會 更多的了解客戶公司，供應(yīng)商，項(xiàng)目 進(jìn)展及客人自身情況， 全方便無遺漏 向客人展示我司軟硬實(shí)力，做好服務(wù) 使客人賓至如歸，對我司質(zhì)量與服務(wù) 滿意3. 來訪后及時(shí)寫感謝信總結(jié)來訪要點(diǎn)，做好客戶資料保存4. 如客人已有項(xiàng)目在做來看試模， 提前與相關(guān)部門溝通做好萬全準(zhǔn)備1. 客戶好評2. 報(bào)價(jià)/下單3. 續(xù)單副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核項(xiàng)目跟進(jìn)重點(diǎn)工作1. 下P0之后跟進(jìn)設(shè)計(jì)，有問題

6、及時(shí) 與客戶和工程師溝通， 爭取早日批準(zhǔn) 加工2. 開始做模后每周一定期發(fā)送進(jìn)度 報(bào)告，試模后發(fā)送試模報(bào)告，視頻， 樣品測試報(bào)告，樣品圖片等等讓客戶 隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展， 及時(shí)安排寄樣并 跟進(jìn)反饋3. 批準(zhǔn)走模后積極推薦我司貨代， 聯(lián)系貨代、商檢報(bào)關(guān)等做好運(yùn)輸服務(wù)4. 客人收到模具后跟進(jìn)反饋，做好 售后服務(wù)1. 續(xù)單2. 客人好評3. 推薦新客戶副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)工作招聘面試新人。對本組成員郵件進(jìn)行 監(jiān)控與指導(dǎo)，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成業(yè) 績與客戶開發(fā)目標(biāo)1. 招聘面試新人。2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃3. 入職培訓(xùn)（企業(yè)文化培訓(xùn)）4. 郵件寫作培訓(xùn)5 開發(fā)客戶培訓(xùn)6. 跟進(jìn)客戶培訓(xùn)7

7、. 客戶來訪接待培訓(xùn)8. 其他培訓(xùn)副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核學(xué)習(xí)成長-重點(diǎn)工作1. 積極學(xué)習(xí)模具專業(yè)知識，外貿(mào)知 識，英語及其他方面有利于提升個(gè)人 職業(yè)素養(yǎng)的知識，用知識全方位武裝 自己2. 積極參加各種培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)與反 思并靈活運(yùn)用到日常工作中1. 能獨(dú)立理解并解答客戶專業(yè)問 題2. 合格的郵件/電話的溝通水平副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核人員管理重點(diǎn)工作管理本組所屬員工，培養(yǎng)、指導(dǎo)員工 的思想意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)等；負(fù)責(zé)對本 部人員的業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力 等方面進(jìn)行綜合考核1. 晨會和夕會。2. 對日常工作進(jìn)行管理。副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核上級臨時(shí)交辦任務(wù)和上級沒有交辦的事

8、宜1. 上級臨時(shí)交辦任務(wù)時(shí)，能獨(dú)當(dāng)一面 給岀解決方案計(jì)劃給上級，及時(shí)執(zhí)行 完成任務(wù)2. 主動發(fā)現(xiàn)、分析工作中出現(xiàn)的問 題，主動解決。帶動團(tuán)隊(duì)做好推廣營 銷工作。1. 上級交辦任務(wù)時(shí)，在副、總經(jīng)理 給定的時(shí)限內(nèi)完成并及時(shí)反饋2. 處于良好、凝聚團(tuán)結(jié)的狀態(tài)。團(tuán) 隊(duì)有持續(xù)的詢盤、新客戶、新訂單副總經(jīng)理按指定期限檢查根據(jù)實(shí)際完成好壞程度加分或減分編制審核審批日期日期日期其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識曲、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“

9、責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3

10、、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對責(zé)