下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷高級(jí)實(shí)務(wù)主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間:2010年11月12-13日上海 11月26-27日北京 11月19-20日深圳培訓(xùn)費(fèi)用:2600元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書(shū)等)課程背景:市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的命脈,然而,為數(shù)不少的的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷分析的概念和方法,企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用,營(yíng)銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào),缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析,結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作,決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可
2、以掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能,提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。特別聲明: 為了保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)攜帶筆記本電腦并安裝Office,并為Excel加載分析工具庫(kù)。 陳劍老師課程均贈(zèng)送BladeOffice工具箱,請(qǐng)注意核對(duì)軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。 課程提綱:一、導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使得數(shù)字化營(yíng)銷和精確營(yíng)銷進(jìn)入了企業(yè)的視野,并引起了營(yíng)銷方式的巨大改變.1. 用數(shù)字說(shuō)話2. 數(shù)字化營(yíng)銷新趨勢(shì)3. 精確營(yíng)銷循環(huán)4. 實(shí)施營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施5. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介二、指標(biāo)分析指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段,是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo), 本節(jié)對(duì)各
3、類指標(biāo)進(jìn)行深入解析,并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息。1. 銷售績(jī)效的評(píng)估與考核2. 宏觀市場(chǎng)指標(biāo)3. 公司經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)4. 客戶相關(guān)指標(biāo) 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)6. 對(duì)指標(biāo)的細(xì)化分析,從數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)深入分析指標(biāo)7. 如何將指標(biāo)分解到相關(guān)影響因子8. 案例演練三、常規(guī)收據(jù)收集和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)沒(méi)有數(shù)據(jù),營(yíng)銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法,為營(yíng)銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1. 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法與來(lái)源格式2. 數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑3. 數(shù)據(jù)搜集工具和手段4. 數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計(jì)5. 數(shù)據(jù)的有效期和保鮮6. 將目標(biāo)和KPI相連四、競(jìng)爭(zhēng)分析企業(yè)總是在競(jìng)爭(zhēng)中壯大,如果能提前預(yù)知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和策略,企業(yè)更容易成
4、功。1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次2. 如何界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集4. 需求的交叉彈性5. 品牌轉(zhuǎn)換矩陣6. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析7. 競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣五、常用分析方法數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段,以下的方法將貫穿在本課程中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。1. 方差分析2. 時(shí)間序列分析和對(duì)比分析3. 頻數(shù)分析4. 多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類匯總5. 可視化分段與結(jié)構(gòu)分析六、市場(chǎng)調(diào)查與置信度分析市場(chǎng)調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來(lái)源,也是快速了解市場(chǎng)反應(yīng)的途徑,本節(jié)討論市場(chǎng)調(diào)查的策劃和統(tǒng)計(jì)方法。1. 如何策劃一次市場(chǎng)調(diào)查2. 常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法3. 如何進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上有效的抽樣調(diào)查4. 理解誤差的來(lái)源分析5. 調(diào)研
5、成本的策劃與控制6. 如何對(duì)抽樣結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)7. 通過(guò)置信度分析計(jì)算調(diào)查誤差七、客戶細(xì)分與精確營(yíng)銷無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。精確營(yíng)銷是現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展方向,而客戶細(xì)分是精確營(yíng)銷的基礎(chǔ)。1. 精確營(yíng)銷大趨勢(shì)2. 客戶細(xì)分的價(jià)值3. 客戶細(xì)分與“1對(duì)1營(yíng)銷”的區(qū)別4. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分介紹5. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分的幾種方法6. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo)7. 顧客的價(jià)值(VOC)測(cè)量8. 基于聚類細(xì)分方法的演練9. 細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用八、商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù),企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等。1. 預(yù)測(cè)模型的類型
6、概述2. 如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型3. 基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè),例如i. 如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入ii. 如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本4. 多元回歸分析:如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度,包含i. 如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型ii. 如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性iii. 企業(yè)外部變量(例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù))的選擇和過(guò)濾iv. 季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析5. 回歸分析演練:如何預(yù)測(cè)新市場(chǎng)的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)講師介紹:陳劍 陳老師: 信息化專家、IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟(jì)分析師,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,曾主持開(kāi)發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)等,負(fù)責(zé)過(guò)OA
7、、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實(shí)施。歷任項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)總監(jiān),副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營(yíng)運(yùn)管理,財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。陳劍老師擅長(zhǎng)的課程有: 實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù) 專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析 Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 陳老師近期培訓(xùn)企業(yè): 東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動(dòng)、 大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動(dòng)、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、交銀施羅德、 中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國(guó)測(cè)試技術(shù)研究院、東風(fēng)汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳,喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國(guó)際貿(mào)易、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 佛山市影劇院租賃合同范本
- 新公司設(shè)立可行性研究報(bào)告及實(shí)施策略
- 網(wǎng)絡(luò)短視頻拍攝制作合同
- 協(xié)同育人概述與理論基礎(chǔ)
- 2025試用合同書(shū)范例合同書(shū)樣本
- 2023年注冊(cè)環(huán)保工程師之注冊(cè)環(huán)保工程師專業(yè)基礎(chǔ)題庫(kù)與答案
- 泉州海洋職業(yè)學(xué)院《碑學(xué)和帖學(xué)概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 泉州紡織服裝職業(yè)學(xué)院《刑事案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2023年中級(jí)注冊(cè)安全工程師之安全生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)自我檢測(cè)試卷B卷附答案
- 垃圾回收能源的利用與利益分配
- 慢性腎臟病早期篩查、診斷及防治指南(2022年版)
- 砼回彈強(qiáng)度自動(dòng)計(jì)算表
- 四川省內(nèi)江市2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期期末檢測(cè)物理試題
- 全過(guò)程工程咨詢實(shí)施規(guī)劃
- 幼兒園美術(shù)《各種各樣的魚(yú)》課件
- 你是獨(dú)一無(wú)二的自己主題班會(huì)課件
- 數(shù)字媒體藝術(shù)課件
- 海洋科普趣味知識(shí)講座
- 2024年浙江浙能電力股份有限公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析
- 鮮紅斑痣疾病演示課件
- 靜脈輸液操作課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論