BI實(shí)施工具-01調(diào)研問卷庫-決策支持系統(tǒng)調(diào)研問卷

1、決策支持系統(tǒng)需求調(diào)研問卷輔助決策支持系統(tǒng)需求調(diào)查問卷2010年 3月一、 調(diào)查對(duì)象姓名： 部門： 職位： 聯(lián)系電話： 二、 系統(tǒng)概述*集團(tuán)決策支持系統(tǒng)是將經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，建立分析模版，出具分析報(bào)告，對(duì)異動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警和提供決策支持。為使用者的營運(yùn)管理分析、決策提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)支撐，進(jìn)行綜合績效考核、資金狀況分析、市場形勢(shì)分析、生產(chǎn)經(jīng)營分析、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析、重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)控與分析、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、節(jié)能減排應(yīng)用分析、同行業(yè)對(duì)標(biāo)分析、經(jīng)營形勢(shì)預(yù)測等多視角、多層面的決策支持分析與日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的管控。建立多主題分析模型和高端決策分析信息門戶。本系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)分

2、析方法，如：鉆取分析（如按單位逐級(jí)細(xì)化分析、按地區(qū)逐級(jí)細(xì)化分析等）、同比分析、環(huán)比分析、趨勢(shì)分析、占比分析、比率分析、排名分析、影響因素分析等系統(tǒng)支持多種形式的展現(xiàn)方式，如：圖形、表格、儀表盤、地圖等，同時(shí)，系統(tǒng)與Office軟件有很好的集成，用戶可以在Office文檔（WORD、EXCEL和PPT文檔）中即可進(jìn)行數(shù)據(jù)的刷新，迅速生成新的報(bào)告文件。三、 名詞解釋指標(biāo)：進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作時(shí)的數(shù)值型度量，如合同額、產(chǎn)量、產(chǎn)值等；維度：本問卷中所指的維度，可以理解為我們通常所說的看待指標(biāo)的角度，或者對(duì)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的口徑；維度在數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中是一個(gè)非常重要的概念；鉆取：是指按照維度的層級(jí)關(guān)系，進(jìn)行從匯總到明

3、細(xì)數(shù)據(jù)的逐級(jí)細(xì)化查看過程。如對(duì)某一年度合同訂貨的分析，可以繼續(xù)細(xì)分為每個(gè)季度的合同訂貨情況，繼而細(xì)化查看每個(gè)月份的合同訂貨情況；通過鉆取的功能，可以更深入的了解數(shù)據(jù)，更容易發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策。四、 調(diào)查問卷（一）基本情況（1）、組織架構(gòu)：集團(tuán)企業(yè)目前的組織架構(gòu)：舉例說明：u 集團(tuán)性企業(yè)包括：分子公司層級(jí)關(guān)系、集團(tuán)本部部門結(jié)構(gòu)。分子公司與系統(tǒng)相關(guān)重點(diǎn)部門。u 企業(yè)目前是否是多行業(yè)、多板塊的，各業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)。u 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)是否地域性分布：主要分布在哪些區(qū)域。（2）、系統(tǒng)現(xiàn)狀：目前正在使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（供應(yīng)商、版本、支撐數(shù)據(jù)庫、使用年限、目前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量、周期數(shù)據(jù)增量）以及未來規(guī)劃的業(yè)

4、務(wù)系統(tǒng)，所有成員單位是否都應(yīng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀：u 成員單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否全部為集團(tuán)集中管理；u 成員單位是否存在分布式應(yīng)用系統(tǒng)；u 成員單位是否有單獨(dú)使用其他供應(yīng)商的系統(tǒng)u 成員單位是否存在無系統(tǒng)，完全通過手工上報(bào)數(shù)據(jù)。舉例說明：A、財(cái)務(wù)系統(tǒng) 供應(yīng)商：UFIDA NC 版本55 數(shù)據(jù)庫：ORACLE 10G使用年限：3年 數(shù)據(jù)量：30G每月增量：1G；關(guān)鍵業(yè)務(wù)表：憑證：每月增40萬條記錄B、成本管理系統(tǒng)：明源 數(shù)據(jù)庫 SQLSERVER C、未來規(guī)劃系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等。D、土地儲(chǔ)備：無系統(tǒng)，目前手工通過EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)管理&上報(bào)。（4）、使用范圍與角色：集團(tuán)、分子公

5、司、部門、角色、預(yù)計(jì)用戶數(shù)。舉例說明：n 集團(tuán)層面：u 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（執(zhí)行總裁、運(yùn)營總裁等）；u 集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo)（財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等）、集團(tuán)各部門管理人員n 分子公司層面：分子公司總經(jīng)理、分子公司部門經(jīng)理。n 各業(yè)務(wù)板塊：各業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人n 集團(tuán)用戶數(shù)：30 分子公司預(yù)計(jì)用戶數(shù)：50（5）、對(duì)BI系統(tǒng)的操作易用性及分析方法、展現(xiàn)形式要求：舉例說明：為領(lǐng)導(dǎo)層提供方便的一鍵式查詢，通過“儀表盤”式來監(jiān)控各種指標(biāo)；提供總體視圖，一頁式管理，使用者可以很直觀的檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)和績效趨勢(shì)。通過點(diǎn)擊特定目標(biāo)，可以立即看到詳細(xì)視圖等等。舉例說明：支持多種形式的展現(xiàn)方式，如：固定格式報(bào)表、二維表、交

6、叉表、二維圖、三維圖、圖表混合等、儀表盤、地圖等，同時(shí)，系統(tǒng)與Office軟件有很好的集成，用戶可以在Office文檔（WORD、EXCEL和PPT文檔）中即可進(jìn)行數(shù)據(jù)的刷新，迅速生成新的報(bào)告文件。舉例說明：本系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)分析方法，如：鉆取分析（如按單位逐級(jí)細(xì)化分析、按地區(qū)逐級(jí)細(xì)化分析等）、同比分析、環(huán)比分析、趨勢(shì)分析、占比分析、比率分析、排名分析、影響因素分析等（6）、對(duì)歷史數(shù)據(jù)處理：是否有歷史數(shù)據(jù)需要作為分析系統(tǒng)的依據(jù),裝載入數(shù)據(jù)倉庫?歷史數(shù)據(jù)都是以何種形態(tài)分布的:其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子文檔、其他。（二）具體情況分析類1. （指標(biāo)分類）您在日常統(tǒng)計(jì)分析工作中涉及的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)有哪些？哪些是

7、主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？這些指標(biāo)是如何分類的：分盈利能力、資產(chǎn)營運(yùn)、節(jié)能減排、產(chǎn)量產(chǎn)值、市場開發(fā)、科技活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益、資金狀況、考核指標(biāo)、其他，以及分析的角度：分單位、分部門、分板塊、分地區(qū)或其他？分別說明：盈利能力 詳細(xì)描述：收入、成本、毛利、凈利 資產(chǎn)營運(yùn) 詳細(xì)描述：資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)保值、資產(chǎn)增值 節(jié)能減排 詳細(xì)描述：主要能耗、污染排放情況 產(chǎn)量產(chǎn)值 詳細(xì)描述：產(chǎn)量、產(chǎn)值 市場開發(fā) 詳細(xì)描述：訂單情況&產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；價(jià)格分析 科技活動(dòng) 詳細(xì)描述：科技收入&支出 經(jīng)濟(jì)效益 詳細(xì)描述：主要產(chǎn)品成本效益（收入、成本、毛利） 資金狀況 詳細(xì)描述：資金占用分析 重點(diǎn)項(xiàng)目 詳細(xì)描述：固定資產(chǎn)投資、海外工程項(xiàng)目 其他

8、2. （報(bào)送期限）針對(duì)問題1中所述指標(biāo)，請(qǐng)分別說明統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的報(bào)送和分析頻度現(xiàn)在是怎樣的？您期望的分析頻度是怎樣的？統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：年 季 月其中主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：期望分析頻度：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)： 3. （分析角度）針對(duì)問題1中所述指標(biāo)，請(qǐng)分別說明：n 目前有哪些分析統(tǒng)計(jì)維度（口徑），該維度的具體內(nèi)容是什么？您期望從哪些角度進(jìn)行更全面的分析、分析的維度是否按照一定層級(jí)順序分析？ 管理口徑：按照*集團(tuán)、*股份、*分子公司、*工程公司等管理匯總/合并口徑進(jìn)行分析； 產(chǎn)品：煉油化工設(shè)備、發(fā)電設(shè)備（汽輪發(fā)電機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)組、電站鍋爐、電站汽輪機(jī)）、。 主要能耗：原煤、熱力、電力、柴油、煤油、汽

9、油、天然氣。 主要污染排放：SO2、COD、廢水、廢電、廢渣 國內(nèi)區(qū)域：如按照東北、華北、西南、西北、東南、華南 國外區(qū)域：如按照港澳臺(tái)、東南亞、中東、歐洲、美洲等地區(qū)行分析 時(shí)間維度：年、季、月、旬、周、日；您需要針對(duì)下級(jí)單位的哪些信息/指標(biāo)對(duì)分（子）公司進(jìn)行考核（統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是否存在考核概念）？是否需要按一定數(shù)據(jù)范圍進(jìn)行分段列示？（如：產(chǎn)量產(chǎn)值、30千瓦、60千瓦、100千瓦等；）排序需求（幾個(gè)層次的排序，如何分類）？詳細(xì)描述： n 請(qǐng)根據(jù)具體指標(biāo)分別說明，哪些指標(biāo)需要按哪些維度進(jìn)行鉆取分析？是按同一個(gè)維度進(jìn)行逐級(jí)鉆取，還是從一個(gè)維度鉆取到另外一個(gè)維度？ （調(diào)研者需要對(duì)緯度和鉆取概念進(jìn)行舉例說

10、明）n 請(qǐng)根據(jù)具體指標(biāo)分別說明，哪些指標(biāo)需要按多維度細(xì)化分析，如：將多個(gè)維度作為多個(gè)列顯示？4. （分析方法）針對(duì)問題1中所述指標(biāo)，請(qǐng)分別說明目前使用哪些分析方法？下面所列的哪些方法目前未用，但會(huì)對(duì)您將來的分析工作有所幫助？如未列全請(qǐng)補(bǔ)充完整；比率分析 同比分析 環(huán)比分析 趨勢(shì)分析占比分析 排名分析 影響因素分析 預(yù)算執(zhí)行比其他 5. （同行業(yè)對(duì)比分析）同行比較 與同行企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面與其他同行企業(yè)進(jìn)行對(duì)比？涉及哪些報(bào)表？比如：規(guī)模 效益 盈利能力 綜合因素或其他： 涉及到哪些指標(biāo)？請(qǐng)按照指標(biāo)分類分別說明；比如：市場開發(fā) 盈利能力 生產(chǎn)能力 技術(shù)開發(fā)能力 產(chǎn)品質(zhì)量（客戶

11、滿意度） 其他(請(qǐng)補(bǔ)充) 同行企業(yè)數(shù)據(jù)獲取方式是怎樣的？ 您認(rèn)為應(yīng)該通過哪些報(bào)表或指標(biāo)進(jìn)行本企業(yè)在同行業(yè)中的位置分析？比如：國內(nèi)市場占有率 國外市場占有率 國內(nèi)各地區(qū)市場占有率 排名 其他 6. 分析展現(xiàn)形式 您通常覺得哪種形式的分析結(jié)果展現(xiàn)比較直觀易懂圖形 表格 文字描述 其他 7. 相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析層級(jí) 需要具體了解到集團(tuán)哪個(gè)層次的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 股份公司 二級(jí)子公司 三級(jí)子公司 其他 （三）具體情況風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警類1、經(jīng)營異常預(yù)警 是否需要系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)的異常指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警，哪些指標(biāo)需要預(yù)警，如何分類，是否需要分板塊分單位或其他分類預(yù)警，是否需要鉆?。勘热纾簂 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)：合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)貨款回收風(fēng)險(xiǎn) 海外工程項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn) 匯率變化風(fēng)險(xiǎn)， 其他：l 重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)：工業(yè)總產(chǎn)值 凈利潤 主要產(chǎn)量產(chǎn)值l 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警閾值的設(shè)置依據(jù)： 與預(yù)算對(duì)比 同比增減達(dá)一定幅度 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)值 負(fù)值 其他 （四）具體情況預(yù)測決策類1、預(yù)測及決