超市里的消費(fèi)心理學(xué)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上超市里的消費(fèi)心理學(xué)研究摘要 在逛超市時(shí)，我們會在不知不覺中進(jìn)行哪些消費(fèi)心理戰(zhàn)？小超市和大超市為顧客設(shè)下的消費(fèi)心理學(xué)陷阱有哪些異同點(diǎn)？我們該如何規(guī)避這些陷阱？關(guān)鍵字 超市 消費(fèi)心理學(xué) 規(guī)避正文一超市布局 1小超市1.1 把生活用品放在最里面，其他用品擺在外側(cè)在小超市購物時(shí)，人們大都沿著外側(cè)走廊走。由于臨近住所比較方便，在小超市人們大都是有計(jì)劃的購買生活用品。因此，生活用品即使放在角落也不用擔(dān)心賣不出去，那些打算購買生活用品的人也會自然地經(jīng)過擺放其他物品的區(qū)域，如果在去收銀臺的途中拿了任何一件計(jì)劃外的商品，就意味著中了賣家的招。筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金陵科技學(xué)院曉莊校區(qū)校門對

2、面的小超市即是這樣布局的，經(jīng)親身經(jīng)歷驗(yàn)證，這種布局很有效！1.2 收銀臺附近總會有零食所有超市的收銀臺附近總會有口香糖、奶片、巧克力等小零食，不論大小皆是如此。人們在等待結(jié)賬時(shí)，總會順手拿起一樣，比如口香糖，價(jià)格雖不高，卻已中了招。1.3 相關(guān)食品放在一起在超市中，諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的，其他還有鮮肉與火鍋調(diào)料、面包和牛奶等等，類似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷售，想必大家都有親身經(jīng)歷，本來只是想買方便面，卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關(guān)產(chǎn)品都買了回來，更有甚者，去收銀臺時(shí)。又順手拿了一瓶口香糖！2. 大型超市2.1 無法直接上下樓一般的大型超市都有兩層，我們以

3、南京沃爾瑪邁皋橋店為例，該超市第一層放置生活用品，第二層放食品。要想到達(dá)第二層，需先經(jīng)過第一層，這無形中會對顧客多購買物品造成潛移默化的影響，許多本來是計(jì)劃外的商品“一不小心”就被放入了購物車，人們對此是咬牙切齒又無可奈何。2.2 顯眼位置的玄機(jī)人是好奇的，新奇的東西對人的刺激性最大，因而最易吸引人的注意，把適銷商品、新產(chǎn)品適時(shí)地?cái)[在顯眼位置上，是大型超市和賣場的一般做法。例如，沃爾瑪邁皋橋店幾個(gè)月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹，而今變成了格式電扇。二商品相關(guān)1. 特價(jià)大型超市里常有“打折”的商品，表面上比原價(jià)更低廉，這導(dǎo)致人們做出購物決定時(shí)更容易沖動。更有甚者，人們支出了，卻認(rèn)為自己省了錢

4、。例如，沃爾瑪邁皋橋店的實(shí)例，某款標(biāo)著“廣告商品”的面包特價(jià)7.8元一斤，其實(shí)它原價(jià)就是7.8元，但是這無疑會勾起不知情的消費(fèi)者的購買欲望。結(jié)果可想而知，本來無人問津坐等過期的小面包“煥發(fā)了新生”。2. 限購有時(shí)超市會推出每人限購的商品，雖說這樣做超市能得到的利潤都相同，但這實(shí)際上是給人們提供一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”來誘導(dǎo)人們消費(fèi)更多。對此，美國愛荷華州的一家超市做過實(shí)驗(yàn)，是利用湯的限購。結(jié)果，限購4份湯時(shí)人們大都買了3份，而限購12份時(shí)人們普遍買了10份。這說明，限定每個(gè)人可購湯的數(shù)量越多，銷量越大。這說明，人們無意識地以超市所提供的“標(biāo)準(zhǔn)”為中心，調(diào)整著自己的購物數(shù)量，殊不知，自己已經(jīng)不知不覺中了招。

5、3. 限定截止時(shí)間當(dāng)某件物品“打”了“折”作用仍不大，賣家一般會宣傳說該商品距“打折”結(jié)束還有X X小時(shí)來體現(xiàn)該商品的緊俏性。有實(shí)驗(yàn)表明，這樣一來，人們會因?yàn)樯唐返木o俏性而感到不安，以至高估商品的價(jià)值。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是邀請人們品嘗餅干后評估餅干價(jià)格。一部分人在沒有任何條件下品嘗10個(gè)餅干中的1個(gè)；另一部分人在品嘗前先得到“本來有10個(gè)，現(xiàn)在剩下兩個(gè)”的解釋，而后品嘗剩余兩個(gè)餅干中的一個(gè)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，后者給的評價(jià)和估價(jià)都更高。4. 銷售技巧在超市商品銷售過程中，還常會用到一種“非全部技術(shù)”，即將原本包含在基本結(jié)構(gòu)的商品偽裝成追加的“贈品”，以達(dá)到提高購買率的目的。有心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在甲蛋

6、糕店里賣的某款蛋糕加餅干價(jià)格為一百元；而乙蛋糕店中同樣的蛋糕要價(jià)一百元，不過附送同款餅干。這樣看來，兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價(jià)格是一樣的。然而，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購買了蛋糕加餅干；而光顧乙蛋糕店的顧客中購買蛋糕并領(lǐng)取附送餅干的比例高達(dá)73%。究其原因，是因?yàn)椤百浰汀北取疤籽b”更讓人感到自己占了便宜，這也正是“非全部技術(shù)”的坑爹之處。三有效規(guī)避 1. 列清單在去超市前，列出自己所需要的物品清單，并提醒自己，不需要的商品千萬不要買！2. 做預(yù)算根據(jù)自己的財(cái)政狀況和所要購買的物品價(jià)格，帶上大致足夠的錢去超市。不要帶多或刷卡消費(fèi)，它們是隱患，會成為多消費(fèi)的客觀基礎(chǔ)。3. 強(qiáng)大精神在超市里，每次看到誘惑自己消費(fèi)的商品時(shí)，注意了，它是超市的諸多策略之一，不要被這些策略打動，而應(yīng)該認(rèn)真考慮那些誘惑商品的必要性和價(jià)格，捫心自問，“我真的需要這件物品嗎？”然后再做出購物決定。有這三道保險(xiǎn)，當(dāng)誘惑來襲時(shí)，我們基本可以做到“不為利動“了！參考文獻(xiàn)：【1】趙廣娜 歐俊：心理學(xué)的詭計(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的詭計(jì)博弈論的詭計(jì) 大全