電子商務(wù)前沿【文獻(xiàn)綜述】

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上湖北工程學(xué)院 20172018學(xué)年度第1學(xué)期期末考核答卷考核課程： 電子商務(wù)前沿講座 考核類型：考查 考核形式：開卷（文獻(xiàn)綜述） 學(xué)生所在院系：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè) 班 級(jí)： 試 卷 A 看題號(hào)前言一二三四五六七八九十十一總分得分大學(xué)生始于2009年，是高校競(jìng)賽式網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉和培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力，每個(gè)學(xué)期各舉辦一期，到2016年下半年已進(jìn)行16期，超過7000個(gè)大中專院校的20萬師生參加過網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀。能力秀網(wǎng)絡(luò)營銷開始的地方。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式及模式創(chuàng)新文獻(xiàn)綜述前言研究背景：我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截到 2015年 12月底

2、，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到 6.88 億，全國的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到 50.3%。其中，手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到了6.20億，并繼續(xù)保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢(shì)。而且 2016 年，全國的網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等類似業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2016年6月底，我國網(wǎng)民達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.56億，在這種環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)為核心的電子商務(wù)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，而傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展受到了電子商務(wù)的重創(chuàng)，生意慘淡，面對(duì)這樣的局勢(shì)，就要求線上線下相結(jié)合，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，以求實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展。 研究目的：通過搜集大量文獻(xiàn)和其他網(wǎng)絡(luò)資源，研究不同學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式的概念理解、商業(yè)模式的創(chuàng)新，最后

3、對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式存在的部分問題提出一些建議，希望能引起更多的學(xué)者關(guān)注這一問題，并為研究商業(yè)模式的學(xué)者提供參考價(jià)值。研究意義：理論意義：第一，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)理性發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式好壞影響著移動(dòng)電子商務(wù)順利進(jìn)展。本文所研究的商業(yè)模式將給移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來更好的發(fā)展，提供了一個(gè)理性全面的發(fā)展空間。第二，本文借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探索了移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，將商業(yè)模式的各個(gè)組成部分細(xì)分，促使研究的理論方法更加全面。第三，有利于進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。對(duì)移動(dòng)電商的商業(yè)模式進(jìn)行相關(guān)理論的探索，可以促進(jìn)學(xué)者之間學(xué)術(shù)交流，同時(shí)也為今后從事這一領(lǐng)域研究學(xué)者提供參考。實(shí)踐意義：第一，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下研究移動(dòng)電子

4、商務(wù)商業(yè)模式，使其更好地發(fā)展，給用戶提供服務(wù)帶來便利，企業(yè)明確自身的責(zé)任，維護(hù)自身的利益。促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)間合作，達(dá)成利益共享。第二，促進(jìn)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。分析移動(dòng)電商的商業(yè)模式，對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展是為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)商業(yè)模式是電子商務(wù)發(fā)展方向及成敗的重要指標(biāo)，現(xiàn)階段我國對(duì)商業(yè)模式的探索還處于初級(jí)階段，本文對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的研究，有利于傳統(tǒng)企業(yè)選擇正確的商業(yè)模式，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)在新時(shí)代的發(fā)展。一、商業(yè)模式、特點(diǎn)及評(píng)價(jià)（一）核心概念1.商業(yè)模式概念劉麗俠1商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)生存的模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利益的模式，它最基本的核心內(nèi)容就

5、是創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)價(jià)值。它也是由一系列生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營等經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的商業(yè)活動(dòng)，能夠?yàn)橛脩籼峁┓?wù)，創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，以及建立良好的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，節(jié)約大量的成本，創(chuàng)造屬于自己本企業(yè)的模式。宋娜2商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤。李沂濛3商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的大方向的布局，從一個(gè)產(chǎn)品被生產(chǎn)出來，到交付運(yùn)營部門進(jìn)行包裝和宣傳，包括管理部門在內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)，直到產(chǎn)品走向市場(chǎng)，最終收回資金流，是一個(gè)具有詳細(xì)規(guī)劃和規(guī)定的運(yùn)作流程，企業(yè)關(guān)注的不僅僅是盈利，而是如何保持持續(xù)盈利，即站在客戶的角度在滿足客戶的要求同時(shí)，為自己創(chuàng)造商譽(yù)等

6、無形資本，讓企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。雖然研究的角度不同，但他們都肯定了顧客價(jià)值，顧客要求，企業(yè)的所有活動(dòng)、所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都以客戶創(chuàng)造價(jià)值展開，商業(yè)模式是一種體系，它能給企業(yè)帶來很好的生存和發(fā)展途徑，它能夠使企業(yè)保持持續(xù)盈利的活力。2.移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式概念移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式是指在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究背景下，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的參與主體之間開展商業(yè)活動(dòng)，并能使其企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，最終獲得利潤。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式是在智能終端上開展商業(yè)活動(dòng)，需要移動(dòng)運(yùn)營商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持，平臺(tái)提供商搭建一個(gè)平臺(tái)供內(nèi)容服務(wù)商將服務(wù)呈現(xiàn)給用戶，在整個(gè)流程進(jìn)展中，雙方互贏互利共同創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值。在整個(gè)商務(wù)過程中

7、，商業(yè)模式貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)，是由企業(yè)的內(nèi)部資源，盈利模式，外部協(xié)作模式，支付模式，商家信用等級(jí)等部分組成，借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品，使用營銷方式進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。（二）移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的特點(diǎn)1.相對(duì)穩(wěn)定性，一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式在一定時(shí)期內(nèi)難以改變，就像企業(yè)文化深入人心，需要慢慢變革。2.可變性，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算的發(fā)展，帶來了電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新。如OLED顯示屏技術(shù)可以使電子產(chǎn)品更薄，更方便移動(dòng)，這無疑是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的又一契機(jī)。3.以手機(jī)、平板等移動(dòng)客戶端為媒介，個(gè)人隨時(shí)隨地參與電子商務(wù)活動(dòng)，碎片化時(shí)間得以充分利用，顧客購物更方便,，節(jié)約不少時(shí)間。4.商

8、業(yè)模式不是一成不變的，它需要在環(huán)境不斷的變化中持續(xù)調(diào)整，以幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，但不是所有商業(yè)模式改變都可以被定義為商業(yè)模式創(chuàng)新，只有那些導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營邏輯改變的商業(yè)模式才能被稱為商業(yè)模式創(chuàng)新。（3） 評(píng)價(jià)指標(biāo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要前提。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)時(shí)提供高質(zhì)量的情景數(shù)據(jù)，對(duì)用戶APP瀏覽路徑、信息搜索情況、地域來源及終端信息等，可以全方位把握用戶的喜好和需求。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)商業(yè)模式相比較，定量與定性相結(jié)合分析移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式，相關(guān)理論與實(shí)際案例相結(jié)合研究。遵循以下幾個(gè)原則：（1） 科學(xué)性與合理性相結(jié)合原則（2） 局部性

9、和整體性相結(jié)合原則 （3） 靈活性與穩(wěn)定性相結(jié)合原則（4） 可行性和可操作性相結(jié)合原則 二、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的范圍和分類（1） 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的范圍 本文主要研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的概念，分類，影響因素及創(chuàng)新，展示目前移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究代表性成果，最后針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)中出現(xiàn)的問題，分析原因，并提出幾點(diǎn)建議。（2） 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的分類以商業(yè)活動(dòng)中不同的參與主體為依據(jù)，按商業(yè)的業(yè)務(wù)模式和營銷模式來劃分模塊進(jìn)行研究，分為多層次網(wǎng)狀協(xié)作模式、業(yè)務(wù)模式、微營銷模式。國麻省理工學(xué)院教授阿諾爾多-C哈克斯(Hax，1999)和他的團(tuán)隊(duì)從實(shí)證角度出發(fā)，調(diào)查了美國上百家的公司，提出了組

10、織商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三個(gè)方向：(1)最佳產(chǎn)品(Best Product)；(2)客戶解決方案(TotalCustomer Solution)；(3)系統(tǒng)鎖定(System Lock-In)。43、 研究?jī)?nèi)容及代表性成果（1） 影響因素1.顧客商業(yè)模式的假設(shè)是基于一顧客的某種需求為前提條件。無論企業(yè)是選擇滿足顧客需求還是創(chuàng)造顧客需求，顧客都是基準(zhǔn)，因此，企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客。正是在不斷創(chuàng)造顧客的過程中，企業(yè)獲得了經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營效率的改善、資源整合能力的提升，以及對(duì)社會(huì)越來越重要的影響。顧客是影響因素之一。2.供應(yīng)商供應(yīng)鏈中，與顧客、供應(yīng)商伙伴建立新的業(yè)務(wù)合作模式，成為企業(yè)商業(yè)模式的新思想，顧

11、客、供應(yīng)商伙伴永遠(yuǎn)是并舉的兩端。因此，供應(yīng)商伙伴參與了企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，供應(yīng)鏈活動(dòng)已“嵌入”到企業(yè)商業(yè)模式之中，是運(yùn)作模式的重要組成部分，供應(yīng)商也成為企業(yè)商業(yè)模式的最主要影響因素之一。3.股東及利益相關(guān)者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)組織進(jìn)行商業(yè)模式的選擇似乎與股東關(guān)系不大，眾多的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中的相關(guān)理論研究強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，商業(yè)模式的選擇屬于經(jīng)營性決策，特別是在股權(quán)比較分散的現(xiàn)代企業(yè)中，股東對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)決策的監(jiān)督是通過委托代理制實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)具體進(jìn)行什么樣的商業(yè)活動(dòng)，選擇什么樣的商業(yè)模式，單個(gè)股東并不參與具體的企業(yè)經(jīng)營決策，企業(yè)運(yùn)營的模式及經(jīng)營的結(jié)果會(huì)影響股東利益，商業(yè)模式是用

12、來整合組織與利益相關(guān)者獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖及結(jié)構(gòu)體系，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式選擇受股東及利益相關(guān)者的制約。因此，股東及利益相關(guān)者也是企業(yè)商業(yè)模式的一個(gè)重要影響因素。（2） 規(guī)律機(jī)制遵循了達(dá)維多定律，使用移動(dòng)客戶端及移動(dòng)APP的人越多，信息價(jià)值越大，也遵循了摩爾定律，梅卡夫法則；多基于價(jià)值鏈進(jìn)行研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和4G通信服務(wù)給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，遵循信任信用機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)正反饋機(jī)制。（3） 模式、程序、方法企業(yè)是模式的主體，采用何種模式與企業(yè)需要在多大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其公司價(jià)值有關(guān)。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，有所創(chuàng)新，通常數(shù)據(jù)分析方法有三種：數(shù)據(jù)可視化，統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)挖掘，利

13、用大數(shù)據(jù)充分挖掘顧客信息，創(chuàng)造和滿足顧客需求，符合移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的盈利目標(biāo)，有的采用移動(dòng)O2O商業(yè)模式，整合線上線下資源做銷售；有的開發(fā)移動(dòng)APP，著力隨時(shí)隨地為顧客提供個(gè)性化需求；隨著web2.0技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息爆炸式增長，更有企業(yè)利用移動(dòng)社交平臺(tái)做大電子商務(wù)，比如雷軍小米，陳歐聚美，經(jīng)常在微博做產(chǎn)品銷售推廣。（4） 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式出現(xiàn)的主要問題及其原因1.安全問題在網(wǎng)絡(luò)交易中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)不僅僅來自于手持終端和應(yīng)用，還可能產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)盜竊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將用戶的身份進(jìn)行虛擬化，人和人之間溝通都是以標(biāo)簽與標(biāo)簽的互動(dòng)連接，從而進(jìn)行著溝通和交流。在網(wǎng)絡(luò)聊天中盡量不涉及敏

14、感信息，如銀行號(hào)，手機(jī)號(hào)等，培養(yǎng)用戶信息安全意識(shí)和養(yǎng)成良好的安全支付習(xí)慣，不隨便點(diǎn)擊陌生連接。此外，有專家學(xué)者還建議，用戶最好在網(wǎng)上用戶個(gè)人管理中設(shè)置綁定銀行卡的限購額度、消費(fèi)金額后的手機(jī)短信通知等安全等級(jí)措施，降低交易過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。無線網(wǎng)絡(luò)自身的開放性特點(diǎn)降低了安全性。移動(dòng)終端上的技術(shù)問題有很多，例如在軟件上竊入病毒，獲取用戶的信息，進(jìn)行詐騙?；蛘呦蛴脩舭l(fā)送一些鏈接網(wǎng)址，用戶點(diǎn)擊后進(jìn)入他們的網(wǎng)站，他們獲取用戶信息等等形式，說明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上存在一定的缺陷。2.信用問題企業(yè)的信用資質(zhì)很難得到全面評(píng)價(jià)，有時(shí)無法驗(yàn)證企業(yè)是否可以保證對(duì)用戶信息的保護(hù)。用戶只能通過平臺(tái)上顯示的商家信息進(jìn)行判

15、斷，其他消費(fèi)者的評(píng)論信息可能會(huì)影響用戶的購買。因?yàn)橛械纳碳铱赡艽嬖谒⑿抛u(yù)的風(fēng)險(xiǎn)，用戶很難看出商家的信用，因此給商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)展帶來困難，也就影響了商業(yè)模式的運(yùn)行。3.主要原因1） 技術(shù)安全問題。終端手機(jī)上并沒有安裝比較強(qiáng)的殺毒軟件，或是用戶并沒有開啟防護(hù)措施。這也將給在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，移動(dòng)支付或者交易帶來了安全問題。此外，移動(dòng)設(shè)備的多樣化和使用軟件平臺(tái)的多樣化，攻擊到設(shè)備或是軟件應(yīng)用中的病毒也呈現(xiàn)著多樣化，給采取防護(hù)措施帶來困難。2） 安全管理制度不完善。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)安全方面，我國沒有專門的安全管理法規(guī)，難以保證移動(dòng)支付的安全性，和對(duì)通訊信息的保護(hù)性和共享性的安全。移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)無線局域網(wǎng)的安全性

16、能很難得到保障。3） 工作人員管理疏忽。在移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)展中，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員的管理往往是比較薄弱的。工作人員的素質(zhì)和保密問題常常被企業(yè)忽視，對(duì)商業(yè)模式安全造成一種威脅。（5） 建議1. 維護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全問題，針對(duì)網(wǎng)站的信用和交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行技術(shù)上的監(jiān)測(cè)，且完善其自身的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，保護(hù)用戶的信息安全，網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議使用HTTPS安全協(xié)議，移動(dòng)設(shè)備終端使用WAP2.0.2. 應(yīng)提供一個(gè)資料庫用來貯存和保護(hù)網(wǎng)購者個(gè)人買賣信息。并且用戶自己要設(shè)置一個(gè)安全密碼，另外加強(qiáng)監(jiān)管核驗(yàn)制度。對(duì)買賣雙方都要進(jìn)行身份信息認(rèn)證核驗(yàn)，在購物網(wǎng)站時(shí)打開殺毒軟件檢測(cè)病毒，支付時(shí)設(shè)置安全提醒，在支付后安全退出

17、網(wǎng)頁。防火墻技術(shù)、防木馬軟件、殺毒軟件要不斷改進(jìn)，更新檢測(cè)出更多病毒，CA機(jī)構(gòu)發(fā)放數(shù)字證書，供雙方交換信息之前需要通過CA獲取對(duì)方的證書，并且將以此識(shí)別對(duì)方。3. 把信息保護(hù)納入法律保護(hù)范圍，國家要搭建信息較安全的、標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證管理平臺(tái)，加大對(duì)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化的人力、物力和資金投入，盡快展開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建信息安全標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試、研究、驗(yàn)證環(huán)境。4. 在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)上，多方參與協(xié)同合作的機(jī)會(huì)有很多，移動(dòng)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，各大商業(yè)服務(wù)商提供平臺(tái)或是服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)狀模式的營銷，共同發(fā)展，協(xié)同合作。4、 研究視角及方法（一）研究視角像哈克斯以實(shí)證角度對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的分類進(jìn)行了闡述。劉麗俠依據(jù)不同

18、參與主體的商業(yè)模式，依據(jù)不同業(yè)務(wù)需求的商業(yè)模式，依據(jù)微營銷模式來研究。研究了各參與主體之間不同的價(jià)值關(guān)系的商業(yè)模式，形成層次網(wǎng)狀關(guān)系模型，將各自的商業(yè)模式價(jià)值體現(xiàn)出來。文獻(xiàn)中基于價(jià)值鏈的角度研究的比較多。本綜述主要是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的前提下談移動(dòng)電子商務(wù)模式及創(chuàng)新。（二）研究方法劉超用博弈論方法對(duì)移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行分析，還利用了五力模型分析上海移動(dòng)公司移動(dòng)支付案例，劉麗俠主要運(yùn)用理論與典型案例分析相結(jié)合的方法對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行研究，宋娜用了比較分析法，將傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)模式下的零售業(yè)作對(duì)比，得出整合線上線下發(fā)展O2O模式，具體舉例時(shí)還用了pest分析和swot分析?；菰?/p>

19、云采用了模糊層次分析法對(duì)基于價(jià)值鏈上的移動(dòng)O2O 電子商務(wù)商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究。本綜述是在查閱了很多文獻(xiàn)資料整理得出的，列舉了一些文獻(xiàn)作者的觀點(diǎn)。五、總結(jié)（一）已取得主要成果或共識(shí)通過查閱讀秀，知網(wǎng)，搜索到不少關(guān)于電子商務(wù)商業(yè)模式的研究文獻(xiàn)，其中有期刊，博士、碩士學(xué)位論文，利用關(guān)鍵詞“商業(yè)模式”“移動(dòng)電子商務(wù)”，限定年份在2014-2017，讀秀上有967篇，知網(wǎng)上有19篇。具體到B2C/O2O/農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，還談及商業(yè)模式創(chuàng)新，本綜述主要選取20篇文獻(xiàn)（主要成果見參考文獻(xiàn)）作參考，其中大部分作者認(rèn)同價(jià)值鏈對(duì)商業(yè)模式的影響，商業(yè)模式隨著時(shí)代和不同情況需要做出改變，而不是一成不變。（2） 需

20、要進(jìn)一步研究的主要問題大部分的作者都只是用典型的單個(gè)案例進(jìn)行分析，并沒有完整的體系，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的研究還有待體系化。商業(yè)模式的研究角度也該有多種。沒有對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行細(xì)致分類，商業(yè)模式的探索研究還處于初級(jí)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式可以更加個(gè)性化，場(chǎng)景化，學(xué)者應(yīng)該多關(guān)注新科技對(duì)模式創(chuàng)新的影響研究。（3） 研究展望第一個(gè)展望：即使技術(shù)再成熟，安全問題還是存在，還是會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式有不好影響，希望更多學(xué)者注重商務(wù)活動(dòng)的安全問題，呼吁國家完善制度和機(jī)制。第二個(gè)展望：科技進(jìn)步帶來的沖擊將進(jìn)一步顯現(xiàn)，如智能手機(jī)廣泛普及、微信、APP 等無線終端軟件的廣泛應(yīng)用使網(wǎng)購更快捷、比價(jià)更方便；新技術(shù)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的影響，這還需要進(jìn)一步的研究。第三個(gè)展望：對(duì)商業(yè)模式的研究需要體系化。參考文獻(xiàn)1劉麗俠.移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究D. 黑龍江大學(xué),2016,（02）：12-13.2宋娜.傳統(tǒng)零售業(yè)線上線下協(xié)同發(fā)展商業(yè)模式研究D. 山東師范大學(xué),2015,（02）：12-13.3李沂蒙.SoLoMo營銷下的020電子商務(wù)商業(yè)模式研究D. 黑龍江大學(xué),2015,（02）：14-15.4Afuah,Allan&Chris