生涯人物訪談報告-銷售

1、生涯人物訪談報告 - 銷售職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報告班級：服裝101姓名：喬造民職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報告剛進(jìn)大學(xué)那會，我還是比較迷茫的，不知道以后該干什么朝哪個方向發(fā)展。不知道就要找啊，于是我就開始慢慢地尋找自己的興趣所向，后來發(fā)現(xiàn)自己對銷售還算感興趣，故而想在服裝業(yè)內(nèi)做銷售這一塊。想要在服裝企業(yè)中做銷售，就必須要先了解服裝這個東西，個人感覺服裝這個東西有兩個方面比較重要：一是版型、二是款式。而能接觸到這些，并具有主導(dǎo)作用的職位有：設(shè)計師和版師。設(shè)計師我不如服設(shè)的在行，但版師，因為咱們專業(yè)有這方面的課程，我感覺應(yīng)該還可以，故而我打算先從版師助理做起，了解一段時間后，再轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做銷售。因為，我

2、的最終目標(biāo)是到企業(yè)中做銷售，所以，我這次決定采訪關(guān)于銷售類的前輩。通過了解該類職業(yè)崗位的實際工作情況，獲取這方面的的信息，有效進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為自己的未來打好基礎(chǔ)。一 . 訪談記錄主要問題： 1，成為一名推銷員應(yīng)該具備哪些條件？2 作為一名推銷員，最大的樂趣是什么？ 3. 作為一名推銷員，最大的煩惱是什么？以下為經(jīng)過整理后的訪談記錄訪談一訪談時間： 2013 年 05 月 11 日訪談方式：當(dāng)面采訪被訪談人：陳先生職位：推銷員1. 問：“我非常喜歡推銷員這個職業(yè)，我想請教您怎樣才能成為像您這樣成功的推銷員？”答：“我很高興你喜歡推銷員這個職業(yè)，首先，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是一

3、名推銷員，你可以問問自己有哪些成功地習(xí)慣。有人習(xí)慣每天打 50 個業(yè)務(wù)電話，也有人一天打不到 3 個。有的人每天晚上都會安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么。一個好的習(xí)慣會促進(jìn)你的成功。其次，要對自己有自信，作為一名推銷員，就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，但你自己一定要接受自己，肯定自己。最重要的是必須要掌握銷售方面的知識，沒有學(xué)問作為基礎(chǔ)的推銷只能算投機(jī)。 ”2. 問：“您覺得作為一名推銷員有什么樂趣？”答：“如果你是一名推銷員你就可以遇到形形色色的人，并且可以可以跟他們打交道，我一直是樂在其中。 ”3. 問：“那您有什么困擾呢？作為一名成功的推銷員不太容易吧。 ”答：“當(dāng)然，做什么都

4、會有困擾。剛開始的時候，被拒絕你會覺得很難堪；后來，你也會為自己的業(yè)績而煩擾，但只要你堅持下來，你就是強(qiáng)者，這正是我衷愛推銷這一行業(yè)的地方。 ”訪談二訪談時間： 2013 年 05 月 11 日訪談方式： QQ采訪被訪談人：張先生職位：推銷員1. 問：“我想請問您，作為一名推銷員，怎樣才能做得像您一樣出色？”答：“作為一名優(yōu)秀的推銷員，門面是非常重要的。一個擁有整潔面貌的推銷員更容易贏得別人的信任和好感。優(yōu)秀的推銷員還要擁有堅韌的個性，被顧客拒絕一次， 10 個推銷員有 5 個會就此打??；被拒絕兩次， 5 個中會有 2 個打??；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次的努力了，這時，他已經(jīng)沒有

5、了競爭對手了。所以，一個成功地推銷員必定會屢敗屢戰(zhàn)，他從不相信失敗，他可以從短暫的失敗中學(xué)到更多的東西。當(dāng)然，作為一名出色的推銷員，具備過硬的專業(yè)知識是必要的，面對顧客的詢問，如果你答不上來，你的價值馬上就會被打折扣?！?. 問：“在推銷這條路上，您都有過什么樂趣？”答：“因為我很熱愛推銷這一職業(yè)，所以在推銷過程中遇到的一些挫折我都能正確地面對。當(dāng)然，令我最愉悅的就是我能成功地推銷出我的產(chǎn)品，當(dāng)看到顧客滿意地接受我所推銷的產(chǎn)品時就是我最大的樂趣所在。 ”3. 問：“有樂趣就會有困擾，請問您都有哪些困擾。 ”答：“在推銷這個行業(yè)中，你會遇到各種人，大部分人你都會坦然地面對，即使有些人的的態(tài)度很差

6、，但習(xí)慣了你就會正確面對，最讓人困擾的就是一些無理取鬧的人的惡意攻擊，這就是最考驗?zāi)愕臅r候，當(dāng)然面對困擾，關(guān)鍵就是你自己的心態(tài)，你的心夠不夠強(qiáng)大。 ”訪談三訪談時間： 2013 年 05 月 11 日訪談方式： QQ采訪被訪談人：喬先生職位：推銷員1. 問：“我想請問您，怎樣才能像您一樣成為一名優(yōu)秀的推銷員？”答：“如果你剛進(jìn)入這一行業(yè)，你可以把打電話作為一種有效地手段。你可以每天安排一小時，但是電話要簡短，在這一小時里盡量多打電話，在確保每一個電話的質(zhì)量的前提下，多打總比少打好?？蛻舻馁Y料最好要井井有條，你就不會浪費無謂的時間在找客戶的資料上，因為時間對一名推銷員來說非常重要。想要成功，毅力

7、是很重要的一個方面，不要停歇，不要放棄，要對自己很有信心，相信自己一定能夠成為一名優(yōu)秀的推銷員。對待他人，特別是對自己的顧客，一定要真誠，想要讓對方接受你就要讓對方感受到你的真誠，只是成功的一個要訣！最重要的是你要不停地學(xué)習(xí)，無論你有多忙，都要給自己留下一定的時間來學(xué)習(xí)，來充實自己，為自己充電，否則，你永遠(yuǎn)不能成為一名真正出色的推銷員?！?. 問：“那您認(rèn)為推銷這一行業(yè)有哪些樂趣？”答：“這個是因人而異的一個東西，就我個人而言，每當(dāng)我成功地說服我的一個顧客，我就會很愉悅，因為這讓我體會到了一種成功地小喜悅。我覺得我的辛苦得到了回報，我認(rèn)為這就是樂趣。 ”3. 問：“那您在成功地道路上都遇到過什

8、么困擾呢？”答：“一開始并不是你付出了你就一定會有收獲，這時你會很郁悶，懷疑自己不是做這個的料。我當(dāng)時也這樣懷疑過自己。后來我覺得，推銷這個東西其實很簡單，它是一個注重積累的職業(yè)，當(dāng)你積累了一定的顧客群，積累了足夠的聲譽(yù)，積累了相當(dāng)?shù)募记?，你會發(fā)現(xiàn)，原來如此簡單。所以不要輕易地否定自己，即使遇到了一些困擾。 ”二 . 訪談報告對于銷售的感想：訪問了一些銷售領(lǐng)域的人才，我對銷售這一職業(yè)有了點自己的想法。綜合來看，有以下幾點（一）要有毅力和恒心，要不斷的去學(xué)習(xí)想要成為一名在業(yè)內(nèi)比較出色的銷售人員，并不是很容易的事，要對自己有信心，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，要堅持有毅力，要注意儀表，要真誠，等等很多很多，但我

9、發(fā)現(xiàn)了他們都或多或少地提到了學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為，善于學(xué)習(xí)是一項很重要的技能。所以，即使以后不從事銷售這一行業(yè)，我都要不停地學(xué)習(xí)。（二）用心的擴(kuò)大自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。想要當(dāng)一名出色的銷售人員，出色的業(yè)績是必須的，空有理論知識卻沒有業(yè)績，那都是紙上談兵。銷售就需要有對象，如果擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么銷售對象不就有了，銷售業(yè)績自然就不會差。一個成功的銷售人員的背后必然會有一個強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是需要去積累的，所以，我需要從現(xiàn)在開始了。（三）各種基礎(chǔ)知識很重要。大學(xué)里，這些基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)更有利于我們對服裝這個行業(yè)形成完整的知識體系，鍛煉我們的思考方式。而在這些基礎(chǔ)課程里，我覺得設(shè)計、版型

10、和計算機(jī)更為重要，設(shè)計主要是培養(yǎng)對時尚元素的嗅覺，版型則是對服裝結(jié)構(gòu)的解構(gòu)，計算機(jī)則是 21 世紀(jì)必不可少的重要辦公工具， 因此了解掌握這三樣?xùn)|西很重要。（四）要有正確的心態(tài)，對待自己的工作認(rèn)真、努力，對自己的工作抱有樂觀的態(tài)度。心態(tài)決定成敗，我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創(chuàng)造利潤和價值，而不是成為公司的負(fù)擔(dān)。在人才市場競爭如此激烈的當(dāng)今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。特別是銷售，前期是比較考驗人的，因為對于一個剛出道的新手來講，他的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并不強(qiáng)勢，銷售經(jīng)驗并不豐富，專業(yè)技巧并不純熟，碰釘子、業(yè)績差是必然要經(jīng)歷的過程，因此一個良好的心態(tài)是必不可少的。我們都已成年，都到了自己對負(fù)責(zé)的年齡，很多事情自己完全可以獨立地去決定和處理，無需依賴別人。而且我們也不想一直生活在別人的世界里，我們就是我們自己，我們掌控著自己的人生發(fā)展軌跡。而且經(jīng)過這樣有意識的培養(yǎng)，我們不僅獨立決策、執(zhí)行能力會大有提高，而且自信心、自尊心也會大有增強(qiáng)，走向一個更加成熟的自我，也能更加坦然地面對和處理人生中的起起落落。通過此次訪談活動，讓我更加了解大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就