秋北理工商務(wù)談判在線作業(yè)

1、16秋北理工商務(wù)談判在線作業(yè)北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 商務(wù)談判人員的談判能力會(huì)隨著談判經(jīng)歷的增多而有所提高，但在一段時(shí)間內(nèi)卻是相對(duì)穩(wěn)定的，這是指商務(wù)談判心理的（ ）。A. 內(nèi)隱性B. 相對(duì)穩(wěn)定性C. 個(gè)體差異性D. 開(kāi)放性正確答案：2. 在正式交際場(chǎng)合，襯衫的顏色最好是（ ）的。A. 黑色B. 白色C. 灰色D. 花色正確答案：3. 在談判對(duì)手進(jìn)行（ ）調(diào)查研究，是談判前準(zhǔn)備工作極其重要的一步。A. 客商身份B. 資信狀況C. 參加談判人員的權(quán)限D(zhuǎn). 談判目的正確答案：4. 下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點(diǎn)是（ ）。A. 內(nèi)隱性B. 相對(duì)穩(wěn)定性C

2、. 個(gè)體差異性D. 開(kāi)放性正確答案：5. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確答案：6. 在商務(wù)談判中，能避免地域上的優(yōu)勢(shì)，使得各方的地位較為平等，談判環(huán)境較為公平，但會(huì)提高談判成本的是（）。A. 主座談判B. 客座談判C. 主客座談判D. C地談判正確答案：7. 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，（ ）是1位的。A. 利益B. 策略C. 誠(chéng)信D. 合法正確答案：8. 在談判中，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是（ ）。A. 樂(lè)觀向上B. 情緒穩(wěn)定C. 觀念獨(dú)特D. 有求勝心正確答案：9. 談判目標(biāo)不包括下面哪一

3、項(xiàng)？（ ）A. 臨界目標(biāo)B. 可接受目標(biāo)C. 指導(dǎo)目標(biāo)D. 期望目標(biāo)正確答案：10. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是（ ）。A. 滿(mǎn)足自身的需要B. 滿(mǎn)足他人需要的能力C. 滿(mǎn)足雙方的需要D. 雙方需要的滿(mǎn)足程度正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 在商務(wù)談判中，一般采取哪幾種報(bào)價(jià)方法？（ ）A. 切片報(bào)價(jià)B. 比較報(bào)價(jià)C. 拆細(xì)報(bào)價(jià)D. 抵消報(bào)價(jià)E. 負(fù)正報(bào)價(jià)正確答案：2. 商務(wù)談判人員道德素質(zhì)要求包括（ ）。A. 團(tuán)隊(duì)合作精神B. 要有忠于職守的觀念C. 要有平等互利的觀念D. 紳士、淑女E. 氣質(zhì)優(yōu)秀正確答案：3. 商務(wù)談判的主

4、要內(nèi)容有（ ）。A. 價(jià)格B. 利潤(rùn)C(jī). 交貨期D. 付款方式E. 保證條件正確答案：4. 商務(wù)談判的原則包括（ ）。A. 守法原則B. 誠(chéng)信原則C. 平等互利原則D. 相容原則E.妥協(xié)原則正確答案：5. 商戰(zhàn)中的心理誤區(qū)有（ ）。A. 急躁冒進(jìn)心理誤區(qū)B. 功利心理C. 自滿(mǎn)倦怠心理D. 欺詐心理E. 惡性競(jìng)爭(zhēng)心理正確答案：6. 商務(wù)談判服飾禮儀的服飾一般包括（ ）。A. 服裝B. 領(lǐng)帶C. 帽子D. 手提包E. 項(xiàng)鏈正確答案：7. 清晰原則的內(nèi)容有（ ）。A. 讓步的對(duì)象B. 讓步的標(biāo)準(zhǔn)C. 讓步的理由D. 讓步的具體內(nèi)容E. 實(shí)施細(xì)節(jié)正確答案：8. 談判者的需要結(jié)構(gòu)受（ ）因素影響。A.

5、 宗教信仰B. 社會(huì)地位C. 生活環(huán)境D. 文化水平E. 個(gè)人經(jīng)歷正確答案：9. 在談判中，消除對(duì)手疑慮和戒備的方法有（ ）。A. 裝糊涂B. 舉反例C. 多溝通D. 祛狡詐E. 順其自然正確答案：10. 下列對(duì)談判者起到積極作用的注意事項(xiàng)有（ ）。A. 談判最基本的是協(xié)調(diào)雙方物質(zhì)利益關(guān)系B. 安全需求是商務(wù)談判中極為重要的一個(gè)問(wèn)題C. 談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系D. 要注意尊重談判對(duì)手E. 適時(shí)地對(duì)對(duì)方所作的努力和工作成果表示贊賞正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 商務(wù)談判既是商務(wù)問(wèn)題的談判，又是心理的較量。A. 錯(cuò)誤B. 正確正

6、確答案：2. 適當(dāng)?shù)恼勁蟹諊褪侵笢剀昂椭C的氣氛。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：3. 商務(wù)談判中對(duì)物質(zhì)利益的最求是第二位的。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：4. 依照慣例，發(fā)起談判者應(yīng)該先報(bào)價(jià)，投標(biāo)者與招標(biāo)者之間應(yīng)由招標(biāo)者先報(bào)，買(mǎi)方與賣(mài)方之間應(yīng)由賣(mài)方先報(bào)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：5. 申明價(jià)值是商務(wù)談判的中級(jí)階段。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：6. 談判過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以干預(yù)談判。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：7. 進(jìn)攻式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí)，對(duì)對(duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé)，使其感到內(nèi)疚，從而達(dá)到營(yíng)造低調(diào)氣氛，迫使對(duì)方讓步的目的。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：8. 談判人員良好的心

7、理素質(zhì)是談判取得成功的重要基湊孵件。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：9. 在宴席上，祝酒不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí)，其他人應(yīng)暫停進(jìn)食，停止交談并注意傾聽(tīng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：10. 穿馬甲或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶可以放在馬甲或毛衣前面。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 商務(wù)談判中的焦點(diǎn)是（ ）。A. 價(jià)格B. 交貨期C. 付款方式D. 保證條件正確答案：2. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是（ ）。A. 滿(mǎn)足自身的需要B. 滿(mǎn)足他人需要的能力C. 滿(mǎn)足雙方的需要D. 雙方需要的滿(mǎn)足程度正確答案：3. 傳

8、統(tǒng)的書(shū)面形式的合同不包括（ ）。A. 合同書(shū)形式B. 信件形式C. 電報(bào)、電傳、傳真D. 電子郵件正確答案：4. “貴方已經(jīng)表示如果我方承擔(dān)3000噸的話(huà)，可按定價(jià)的20%的折扣批貨。如果我方答應(yīng)承銷(xiāo)5000噸，是否可以按更大的折扣批貨？”屬于（ ）。A. 延伸性提問(wèn)B. 證實(shí)性提問(wèn)C. 引導(dǎo)性提問(wèn)D. 選擇性提問(wèn)正確答案：5. 談判中，雙方互贈(zèng)禮品時(shí)，西方人較為重視禮物的意義和（ ）。A. 禮物類(lèi)型B. 禮物價(jià)值C. 感情價(jià)值D. 禮物包裝正確答案：6. 在談判中，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是（ ）。A. 樂(lè)觀向上B. 情緒穩(wěn)定C. 觀念獨(dú)特D. 有求勝心正確答案：7. 下列不屬于商務(wù)

9、談判的心理的特點(diǎn)是（ ）。A. 內(nèi)隱性B. 相對(duì)穩(wěn)定性C. 個(gè)體差異性D. 開(kāi)放性正確答案：8. 在談判對(duì)手進(jìn)行（ ）調(diào)查研究，是談判前準(zhǔn)備工作極其重要的一步。A. 客商身份B. 資信狀況C. 參加談判人員的權(quán)限D(zhuǎn). 談判目的正確答案：9. 依據(jù)談判的原始文件，對(duì)談判內(nèi)容嚴(yán)格、準(zhǔn)確的文字表達(dá)，避虛就實(shí)的原則，是指合同書(shū)寫(xiě)的（ ）原則。A. 確定固定化內(nèi)容B. 明晰深化內(nèi)容C. 完善具體細(xì)節(jié)D. 具備法律效力正確答案：10. 在傾聽(tīng)中，有“三到”的標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。A. 能聽(tīng)B. 多聽(tīng)C. 恭聽(tīng)D. 善聽(tīng)正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 商務(wù)談

10、判人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求包括（ ）A. 知識(shí)豐富B. 做事靈活C. 幽默風(fēng)趣D. 高超的口才和語(yǔ)言表達(dá)能力E. 較高的人際關(guān)系處理能力正確答案：2. 英國(guó)談判專(zhuān)家P.D.V.馬什在其所著的合同談判手冊(cè)中將對(duì)談判有關(guān)的環(huán)境因素概況為以下（ ）幾類(lèi)。A. 政治狀況B. 宗教信仰及社會(huì)習(xí)俗C. 法律制度D. 商業(yè)做法E. 基礎(chǔ)設(shè)施與后勤供應(yīng)系統(tǒng)正確答案：3. 常用的回避策略有（ ）。A. 軟硬兼施B. 以柔克剛C. 以退獲利D. 模棱兩可E. 利用競(jìng)爭(zhēng)正確答案：4. 成為一個(gè)優(yōu)秀、成熟的談判人才，應(yīng)善于（ ）。A. 控制自我B. 控制別人C. 觀察別人D. 檢查自我E. 控制全局正確答案：5. 善聽(tīng)的主觀

11、標(biāo)準(zhǔn)是“三到”，即（ ）。A. 耳到B. 眼到C. 手到D. 腦到E. 觸到正確答案：6. 合同的形式包括（ ）A. 合同書(shū)形式B. 信件形式C. 電報(bào)、電傳、傳真形式D. 電子數(shù)據(jù)交換E. 電子郵件正確答案：7. 掌握商務(wù)談判心理，對(duì)于商務(wù)談判的作用有哪些？（ ）A. 有助于培養(yǎng)談判人員自身良好的心理素質(zhì)B. 有助于揣摩談判對(duì)手心理，實(shí)施心理誘導(dǎo)C. 有助于恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和掩飾己方心理D. 有助于達(dá)成談判結(jié)果E. 有助于營(yíng)造談判氛圍正確答案：8. 影響商務(wù)談判的環(huán)境因素有（ ）。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗E. 文化背景正確答案：9. 清晰原則的內(nèi)容有（ ）

12、。A. 讓步的對(duì)象B. 讓步的標(biāo)準(zhǔn)C. 讓步的理由D. 讓步的具體內(nèi)容E. 實(shí)施細(xì)節(jié)正確答案：10. 商務(wù)談判的約束條件有（ ）A. 自然約束B(niǎo). 經(jīng)濟(jì)約束C. 政治約束D. 文化約束E.社會(huì)約束正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 迂回補(bǔ)償法，往往表現(xiàn)為故意裝出一副可憐樣，以取得對(duì)方同期。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：2. 一個(gè)完整的談判過(guò)程，一般由談判主體、談判議題、談判方式和談判約束條件等四個(gè)要素構(gòu)成。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：3. 適當(dāng)?shù)恼勁蟹諊褪侵笢剀昂椭C的氣氛。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：4. 臨界目標(biāo)，是己方在商務(wù)談判中的

13、最低目標(biāo)，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，寧可談判破裂，也不能放棄的目標(biāo)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：5. 進(jìn)攻式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí)，對(duì)對(duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé)，使其感到內(nèi)疚，從而達(dá)到營(yíng)造低調(diào)氣氛，迫使對(duì)方讓步的目的。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：6. 外貿(mào)業(yè)務(wù)中，實(shí)盤(pán)就是“要約邀請(qǐng)”。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：7. 談判在進(jìn)入實(shí)際的磋商階段后，各方往往由于某種原因而相持不下，陷于進(jìn)退兩難的境地，這種情況被稱(chēng)為“談判的僵局”。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：8. 談判過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以干預(yù)談判。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：9. 女士在商務(wù)交往中，佩戴的首飾越多越好。A. 錯(cuò)誤B. 正確

14、正確答案：10. 商務(wù)談判的相容原則講的是如何靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用談判策略和技巧的問(wèn)題。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 下列不屬于政治環(huán)境因素的是（ ）。A. 國(guó)際形勢(shì)的變化B. 雙方國(guó)家政局的穩(wěn)定性C. 雙方政府的關(guān)系D. 雙方國(guó)家經(jīng)濟(jì)是互補(bǔ)性正確答案：2. 下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點(diǎn)是（ ）。A. 內(nèi)隱性B. 相對(duì)穩(wěn)定性C. 個(gè)體差異性D. 開(kāi)放性正確答案：3. 在商務(wù)談判的服飾禮儀中，對(duì)于身體肥胖的女士，適合穿著（ ）。A. 連衣裙B. 百褶裙C. 西服裙D. 喇叭裙正確答案：4. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)

15、的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確答案：5. 合同成立后，當(dāng)事人在原合同的基礎(chǔ)上對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的法律行為是指（ ）。A. 合同的轉(zhuǎn)讓B. 合同的變更C. 合同解除D. 合同終止正確答案：6. 講究策略、有禮有節(jié)，體現(xiàn)談判過(guò)程中的哪一個(gè)階段（ ）。A. 探測(cè)期B. 寒暄期C. 還價(jià)期D. 簽約期正確答案：7. 商務(wù)談判中的焦點(diǎn)是（ ）。A. 價(jià)格B. 交貨期C. 付款方式D. 保證條件正確答案：8. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是（ ）。A. 滿(mǎn)足自身的需要B. 滿(mǎn)足他人需要的能力C. 滿(mǎn)足雙方的需要D. 雙

16、方需要的滿(mǎn)足程度正確答案：9. 國(guó)際交往中禮品包裝的價(jià)值，不得低于禮品價(jià)值的（ ）。A. 1/2B. 1/3C. 1/4D. 1/5正確答案：10. 依據(jù)談判的原始文件，對(duì)談判內(nèi)容嚴(yán)格、準(zhǔn)確的文字表達(dá)，避虛就實(shí)的原則，是指合同書(shū)寫(xiě)的（ ）原則。A. 確定固定化內(nèi)容B. 明晰深化內(nèi)容C. 完善具體細(xì)節(jié)D. 具備法律效力正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. “破題”期間應(yīng)注意的問(wèn)題有（ ）。A. 行為和語(yǔ)言不要太生硬B. 不要緊張C. 不要急于進(jìn)入正題D. 不要與談判對(duì)方較勁E. 不要舉止輕狂正確答案：2. 解決談判中的沖突的心理策略有（ ）。A.

17、 通過(guò)協(xié)商、合情合理地解決B. 由C者出面調(diào)解，雙方留下一個(gè)緩沖區(qū)，從而達(dá)成雙方愿意的調(diào)解C. 暫時(shí)回避，待情況有變后，雙方態(tài)度有所緩和時(shí)再談判D. 以強(qiáng)硬的態(tài)度對(duì)待談判E. 和平共處，互做退讓正確答案：3. 下列對(duì)談判者起到積極作用的注意事項(xiàng)有（ ）。A. 談判最基本的是協(xié)調(diào)雙方物質(zhì)利益關(guān)系B. 安全需求是商務(wù)談判中極為重要的一個(gè)問(wèn)題C. 談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系D. 要注意尊重談判對(duì)手E. 適時(shí)地對(duì)對(duì)方所作的努力和工作成果表示贊賞正確答案：4. 清晰原則的內(nèi)容有（ ）。A. 讓步的對(duì)象B. 讓步的標(biāo)準(zhǔn)C. 讓步的理由D. 讓步的具體內(nèi)容E. 實(shí)施細(xì)節(jié)正確答案：5. 商務(wù)迎送禮儀

18、包括（ ）。A. 要守時(shí)守約B. 講究敲門(mén)的藝術(shù)C. 主人不讓座不能隨便坐下D. 跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣E. 談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)正確答案：6. 常見(jiàn)的首飾佩戴規(guī)則是（ ）。A. 數(shù)量以少為好、同色最好B. 質(zhì)地相同、與服飾協(xié)調(diào)C. 符合身份D. 與季節(jié)吻合E. 遵守習(xí)俗正確答案：7. 涉外交往中，需要注意的有（ ）。A. 參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)B. 有事需與某人談話(huà)，可待別人談完C. 有人主動(dòng)與自己說(shuō)話(huà)，應(yīng)樂(lè)于交談D. 發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話(huà)，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)E. 3者參與談話(huà)，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎正確答案：8. 商務(wù)談判服飾禮儀的服飾一般包括（ ）。A. 服裝B.

19、 領(lǐng)帶C. 帽子D. 手提包E. 項(xiàng)鏈正確答案：9. 商務(wù)談判語(yǔ)言中的禁忌有（ ）。A. 忌欺詐隱騙B. 忌盛氣凌人C. 忌道聽(tīng)途說(shuō)D. 忌攻勢(shì)過(guò)猛E. 忌含糊不清正確答案：10. 成為一個(gè)優(yōu)秀、成熟的談判人才，應(yīng)善于（ ）。A. 控制自我B. 控制別人C. 觀察別人D. 檢查自我E. 控制全局正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 一個(gè)完整的談判過(guò)程，一般由談判主體、談判議題、談判方式和談判約束條件等四個(gè)要素構(gòu)成。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：2. 傾聽(tīng)的第二個(gè)要領(lǐng)是“多聽(tīng)”。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：3. 背景調(diào)查是談判前的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

20、可以是短期的任務(wù)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：4. 破題是指雙方由寒暄而轉(zhuǎn)入議題的過(guò)程，其時(shí)間一般根據(jù)談判的性質(zhì)和談判時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)確定。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：5. 女士在商務(wù)交往中，佩戴的首飾越多越好。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：6. 進(jìn)攻式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí)，對(duì)對(duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé)，使其感到內(nèi)疚，從而達(dá)到營(yíng)造低調(diào)氣氛，迫使對(duì)方讓步的目的。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：7. 工作人員可以佩戴懷式表、廣告表、卡通表。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：8. 依照慣例，發(fā)起談判者應(yīng)該先報(bào)價(jià)，投標(biāo)者與招標(biāo)者之間應(yīng)由招標(biāo)者先報(bào)，買(mǎi)方與賣(mài)方之間應(yīng)由賣(mài)方先報(bào)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案

21、：9. 商務(wù)交往中，男士通?？梢詤⒓?jì)D女圈的議論。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：10. 承諾是指受要約人同意要約的意思表示。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 下列哪項(xiàng)不是以談判人員的數(shù)量分類(lèi)的商務(wù)談判？（ ）A. “一對(duì)一”談判B. 小組談判C. 中型談判D. 大型談判正確答案：2. 主人親自駕車(chē)時(shí)，何處是上座？（ ）A. 主駕駛B. 副駕駛C. 主駕駛后面D. 副駕駛后面正確答案：3. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確

22、答案：4. 在談判對(duì)手進(jìn)行（ ）調(diào)查研究，是談判前準(zhǔn)備工作極其重要的一步。A. 客商身份B. 資信狀況C. 參加談判人員的權(quán)限D(zhuǎn). 談判目的正確答案：5. 商務(wù)談判準(zhǔn)備工作不包括以下哪項(xiàng)（ ）A. 談判背景調(diào)查B. 談判組織準(zhǔn)備C. 談判人員確定D. 談判方案的制定正確答案：6. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確答案：7. 在對(duì)外商務(wù)談判中，實(shí)際的核心人員是（）。A. 主談人B. 技術(shù)人員C. 翻譯人員D. 商務(wù)人員正確答案：8. 下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點(diǎn)是（ ）。A. 內(nèi)隱性B. 相對(duì)

23、穩(wěn)定性C. 個(gè)體差異性D. 開(kāi)放性正確答案：9. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是（ ）。A. 滿(mǎn)足自身的需要B. 滿(mǎn)足他人需要的能力C. 滿(mǎn)足雙方的需要D. 雙方需要的滿(mǎn)足程度正確答案：10. 報(bào)價(jià)方法中，將價(jià)格與產(chǎn)品使用壽命周期結(jié)合起來(lái)，拆細(xì)計(jì)算出單位時(shí)間的用度及其所對(duì)應(yīng)的支出，以表明產(chǎn)品價(jià)格并不貴。這種報(bào)價(jià)方法是（ ）。A. 比較報(bào)價(jià)B. 拆細(xì)報(bào)價(jià)C. 抵消報(bào)價(jià)D. 負(fù)正報(bào)價(jià)正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 清晰原則的內(nèi)容有（ ）。A. 讓步的對(duì)象B. 讓步的標(biāo)準(zhǔn)C. 讓步的理由D. 讓步的具體內(nèi)容E. 實(shí)施細(xì)節(jié)正確答案：2.

24、 解決談判中的沖突的心理策略有（ ）。A. 通過(guò)協(xié)商、合情合理地解決B. 由C者出面調(diào)解，雙方留下一個(gè)緩沖區(qū)，從而達(dá)成雙方愿意的調(diào)解C. 暫時(shí)回避，待情況有變后，雙方態(tài)度有所緩和時(shí)再談判D. 以強(qiáng)硬的態(tài)度對(duì)待談判E. 和平共處，互做退讓正確答案：3. 商戰(zhàn)中的心理誤區(qū)有（ ）。A. 急躁冒進(jìn)心理誤區(qū)B. 功利心理C. 自滿(mǎn)倦怠心理D. 欺詐心理E. 惡性競(jìng)爭(zhēng)心理正確答案：4. 掌握商務(wù)談判心理，對(duì)于商務(wù)談判的作用有哪些？（ ）A. 有助于培養(yǎng)談判人員自身良好的心理素質(zhì)B. 有助于揣摩談判對(duì)手心理，實(shí)施心理誘導(dǎo)C. 有助于恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和掩飾己方心理D. 有助于達(dá)成談判結(jié)果E. 有助于營(yíng)造談判氛圍正

25、確答案：5. 合同的形式包括（ ）A. 合同書(shū)形式B. 信件形式C. 電報(bào)、電傳、傳真形式D. 電子數(shù)據(jù)交換E. 電子郵件正確答案：6. 常見(jiàn)的首飾佩戴規(guī)則是（ ）。A. 數(shù)量以少為好、同色最好B. 質(zhì)地相同、與服飾協(xié)調(diào)C. 符合身份D. 與季節(jié)吻合E. 遵守習(xí)俗正確答案：7. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確答案：8. 掌握、運(yùn)用好談判語(yǔ)言，必須把握以下原則（ ）A. 準(zhǔn)確性B. 針對(duì)性C. 靈活性D. 適應(yīng)性E. 創(chuàng)新性正確答案：9. 僵局產(chǎn)生的原因有（ ）。A. 談判中形成一言堂或一方保

26、持沉默與反應(yīng)遲鈍B. 主觀或客觀的反對(duì)意見(jiàn)C. 存在偏見(jiàn)或成見(jiàn)D. 談判中濫施壓力和設(shè)置圈套E. 外部環(huán)境發(fā)生變化正確答案：10. 破解僵局的技巧有（ ）。A. 在堅(jiān)定中積極讓步B. 聲東擊西的妥協(xié)術(shù)C. 突然提出時(shí)間限制D. 揭示談判破裂的后果E. 迫使對(duì)方讓步正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 商務(wù)談判中對(duì)物質(zhì)利益的最求是第二位的。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：2. 磋商階段是談判雙方面對(duì)面討論、說(shuō)理及論戰(zhàn)，甚至發(fā)展為爭(zhēng)吵的階段，是實(shí)質(zhì)性的協(xié)調(diào)或較量階段。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：3. 在英國(guó)，“V”字形式手勢(shì)手背面向?qū)Ψ?，意味著粗?/p>

27、、放肆。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：4. 背景調(diào)查是談判前的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作，可以是短期的任務(wù)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：5. 承諾是指受要約人同意要約的意思表示。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：6. 臨界目標(biāo)，是己方在商務(wù)談判中的最低目標(biāo)，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，寧可談判破裂，也不能放棄的目標(biāo)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：7. 談判過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以干預(yù)談判。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：8. 女士在商務(wù)交往中，佩戴的首飾越多越好。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：9. 商務(wù)交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國(guó)際慣例是異性相請(qǐng)。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇；女士請(qǐng)男士，男士不可以選擇，不會(huì)可以走開(kāi)。A. 錯(cuò)誤B

28、. 正確正確答案：10. 為了不讓談判對(duì)手了解己方某些真實(shí)的心理狀態(tài)、意圖和想法，談判人員可以傳遞并不真實(shí)的信息。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。）1. 講究策略、有禮有節(jié)，體現(xiàn)談判過(guò)程中的哪一個(gè)階段（ ）。A. 探測(cè)期B. 寒暄期C. 還價(jià)期D. 簽約期正確答案：2. 主人親自駕車(chē)時(shí)，何處是上座？（ ）A. 主駕駛B. 副駕駛C. 主駕駛后面D. 副駕駛后面正確答案：3. 在談判中，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是（ ）。A. 樂(lè)觀向上B. 情緒穩(wěn)定C. 觀念獨(dú)特D. 有求勝心正確答案：4. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交

29、易的資本是（ ）。A. 滿(mǎn)足自身的需要B. 滿(mǎn)足他人需要的能力C. 滿(mǎn)足雙方的需要D. 雙方需要的滿(mǎn)足程度正確答案：5. 商務(wù)談判的核心內(nèi)容是（ ）。A. 政治利益B. 質(zhì)量C. 經(jīng)濟(jì)利益D. 價(jià)格正確答案：6. 在談判中，熱情直率、有一定冒險(xiǎn)精神、精力旺盛、易感情沖動(dòng)的談判人員，屬于（ ）。A. 多血質(zhì)B. 黃膽質(zhì)C. 黑膽質(zhì)D. 黏液質(zhì)正確答案：7. “貴方已經(jīng)表示如果我方承擔(dān)3000噸的話(huà)，可按定價(jià)的20%的折扣批貨。如果我方答應(yīng)承銷(xiāo)5000噸，是否可以按更大的折扣批貨？”屬于（ ）。A. 延伸性提問(wèn)B. 證實(shí)性提問(wèn)C. 引導(dǎo)性提問(wèn)D. 選擇性提問(wèn)正確答案：8. 不顧客觀情況，為達(dá)到目標(biāo)

30、急于求成、盲目冒進(jìn)。這是一種（ ）。A. 急躁冒進(jìn)心理誤區(qū)B. 功利心理C. 自滿(mǎn)倦怠心理D. 欺詐心理正確答案：9. 當(dāng)談判對(duì)手提出的問(wèn)題我方不好回答時(shí)，或做出回答會(huì)帶來(lái)某些風(fēng)險(xiǎn)與不利，而對(duì)方又一再催逼我方作答，可以采取的措施是（ ）。A. 有卑而答B(yǎng). 局部作答C. 含糊應(yīng)答D. 答非所問(wèn)正確答案：10. 報(bào)價(jià)方法中，將價(jià)格與產(chǎn)品使用壽命周期結(jié)合起來(lái)，拆細(xì)計(jì)算出單位時(shí)間的用度及其所對(duì)應(yīng)的支出，以表明產(chǎn)品價(jià)格并不貴。這種報(bào)價(jià)方法是（ ）。A. 比較報(bào)價(jià)B. 拆細(xì)報(bào)價(jià)C. 抵消報(bào)價(jià)D. 負(fù)正報(bào)價(jià)正確答案： 北理工商務(wù)談判在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 英國(guó)談判專(zhuān)家P.D.V.馬什在其所著的合同談判手冊(cè)中將對(duì)談判有關(guān)的環(huán)境因素概況為以下（ ）幾類(lèi)。A. 政治狀況B. 宗教信仰及社會(huì)習(xí)俗C. 法律制度D. 商業(yè)做法E. 基礎(chǔ)設(shè)施與后勤供應(yīng)系統(tǒng)正確答案：2. 商務(wù)談判的內(nèi)容有（ ）。A. 貨物買(mǎi)賣(mài)談判B. 技術(shù)服務(wù)貿(mào)易談判C. 工程承包談判D. 對(duì)外加工裝配談判E. 租賃業(yè)務(wù)談判正確答案：3. （ ）主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬?lài)?guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)