認(rèn)識電子商務(wù)推薦（課堂PPT）

1、電子商務(wù)實(shí)務(wù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)主講教師：劉喜詠主講教師：劉喜詠學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境二：網(wǎng)上電子支付學(xué)習(xí)情境二：網(wǎng)上電子支付學(xué)習(xí)情境三：體驗(yàn)網(wǎng)上購物學(xué)習(xí)情境三：體驗(yàn)網(wǎng)上購物學(xué)習(xí)情境四：學(xué)習(xí)情境四：C2C網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店學(xué)習(xí)情境五：學(xué)習(xí)情境五：B2B網(wǎng)上采購與銷售網(wǎng)上采購與銷售 學(xué)習(xí)情境六：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)學(xué)習(xí)情境六：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 學(xué)習(xí)情境七：網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)學(xué)習(xí)情境七：網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)學(xué)習(xí)情境八：電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)情境八：電子商務(wù)物流管理 學(xué)習(xí)情境九：電子商務(wù)安全技術(shù)學(xué)習(xí)情境九：電子商務(wù)安全技術(shù) 教學(xué)內(nèi)容3課程教學(xué)目標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使

2、學(xué)生對電子商務(wù)的基本知識和基本框通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生對電子商務(wù)的基本知識和基本框架有一個大致的了解，同時能夠?yàn)檫M(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的其他課架有一個大致的了解，同時能夠?yàn)檫M(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的其他課程打下基礎(chǔ)。程打下基礎(chǔ)。 學(xué)完本課程學(xué)生應(yīng)該掌握的技能有：能正確闡述什么是電子商務(wù)、學(xué)完本課程學(xué)生應(yīng)該掌握的技能有：能正確闡述什么是電子商務(wù)、知道電子商務(wù)可以做什、能熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付、能在網(wǎng)上知道電子商務(wù)可以做什、能熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付、能在網(wǎng)上開店、能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)推廣、懂得電子商務(wù)安全的相關(guān)知開店、能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)推廣、懂得電子商務(wù)安全的相關(guān)知識與技能。

3、識與技能。4學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識電子商務(wù)子情境子情境1:1:認(rèn)識什么是電子商務(wù)認(rèn)識什么是電子商務(wù)子情境子情境2 2：體驗(yàn)電子商務(wù)能做什么：體驗(yàn)電子商務(wù)能做什么學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識電子商務(wù)5 子情境1:認(rèn)識什么是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容：什么是電子商務(wù)什么是電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)目標(biāo)：知識目標(biāo)：理解電子商務(wù)的概念、分類、特征及組成知識目標(biāo)：理解電子商務(wù)的概念、分類、特征及組成能力目標(biāo)：能闡述什么是電子商務(wù)、能鑒別電子商務(wù)的類能力目標(biāo)：能闡述什么是電子商務(wù)、能鑒別電子商務(wù)的類型、能比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別型、能比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別教學(xué)重難點(diǎn)：教學(xué)重難點(diǎn)：電子商務(wù)的概念

4、的理解電子商務(wù)的概念的理解6 子情境1:認(rèn)識什么是電子商務(wù)教學(xué)過程：教學(xué)過程：行動行動1 1：瀏覽阿里巴巴、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站：瀏覽阿里巴巴、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站行動行動2 2：學(xué)生參照教材討論分析這些網(wǎng)站的特征及功能：學(xué)生參照教材討論分析這些網(wǎng)站的特征及功能行動行動3 3：學(xué)生代表發(fā)言，老師點(diǎn)評：學(xué)生代表發(fā)言，老師點(diǎn)評行動行動4 4：老師做電子商務(wù)相關(guān)知識介紹：老師做電子商務(wù)相關(guān)知識介紹行動行動5 5：總結(jié)與提高：總結(jié)與提高7什么是傳統(tǒng)商務(wù)？什么是傳統(tǒng)商務(wù)？8什么是電子商務(wù)？什么是電子商務(wù)？源于傳統(tǒng)卻高于傳統(tǒng)9 行動1:瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站：10 行動1:瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)：11

5、行動1:瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站天貓商城：http:/ 行動1:瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站易趣網(wǎng)： 行動1:瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站攜程網(wǎng)： 行動2:學(xué)生討論分析通過瀏覽以上幾個網(wǎng)站，大家思考以下幾個問題：通過瀏覽以上幾個網(wǎng)站，大家思考以下幾個問題：1 1、以上這些網(wǎng)站和我們平時看到的、以上這些網(wǎng)站和我們平時看到的“好好123”123”、“網(wǎng)易網(wǎng)易”、“搜狐搜狐”、“百百度度”等網(wǎng)站有那些區(qū)別？等網(wǎng)站有那些區(qū)別？2 2、以上這些網(wǎng)站主要是做什么的？、以上這些網(wǎng)站主要是做什么的？3 3、以上網(wǎng)站有那些功能？、以上網(wǎng)站有那些功能？4 4、以上這些網(wǎng)站的盈利模式是？、以上這些網(wǎng)站的盈利模式是？5 5、通過以上問題的分析你們覺

6、得什么才是電子商務(wù)？、通過以上問題的分析你們覺得什么才是電子商務(wù)？15 行動3:學(xué)生發(fā)言老師點(diǎn)評 學(xué)生可以查看教材及相關(guān)資料，以小組為單位討論分析以上問題，學(xué)生可以查看教材及相關(guān)資料，以小組為單位討論分析以上問題，每組給出一個集體答案，并派代表發(fā)言。每組給出一個集體答案，并派代表發(fā)言。16行動3:學(xué)生發(fā)言老師點(diǎn)評討論結(jié)果：討論結(jié)果：1 1、以上四個網(wǎng)站都屬于電子商務(wù)類型網(wǎng)站，它與其他網(wǎng)站的區(qū)別有、以上四個網(wǎng)站都屬于電子商務(wù)類型網(wǎng)站，它與其他網(wǎng)站的區(qū)別有; ;(1)(1)版面結(jié)構(gòu)不一樣版面結(jié)構(gòu)不一樣 （2 2）網(wǎng)站主題內(nèi)容不一樣）網(wǎng)站主題內(nèi)容不一樣 （3 3）功能不一樣（）功能不一樣（4 4）目

7、的不一樣）目的不一樣2 2、以上網(wǎng)站都是在線從事商品或服務(wù)等的交易。、以上網(wǎng)站都是在線從事商品或服務(wù)等的交易。3 3、會員注冊登陸、商品展示、站內(nèi)搜索、在線咨詢、在線支付、物流配送、會員注冊登陸、商品展示、站內(nèi)搜索、在線咨詢、在線支付、物流配送4 4、它們的盈利模式主要是、它們的盈利模式主要是：（：（1 1）收取會員費(fèi)（）收取會員費(fèi)（2 2）收取增值費(fèi)（）收取增值費(fèi)（3 3）獲取回扣）獲取回扣5 5、電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)( (主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等?；顒?/p>

8、，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。 17行動4:知識講解一、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程一、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程1 1、萌芽與醞釀期（、萌芽與醞釀期（1997-19991997-1999年）：年）：中國的電子商務(wù)始于中國的電子商務(wù)始于19971997年。年。 19971997年，中國化工信息網(wǎng)正式提供服務(wù)，全國第一個行業(yè)門戶網(wǎng)站。年，中國化工信息網(wǎng)正式提供服務(wù)，全國第一個行業(yè)門戶網(wǎng)站。 19981998年年1212月，阿里巴巴正式在開曼群島注冊成立，月，阿里巴巴正式在開曼群島注冊成立，9999年年3 3月其子公司阿里巴巴中國在杭月其子公司阿里巴巴中國在杭州創(chuàng)建州創(chuàng)建19991999年年8

9、8月，國內(nèi)首家月，國內(nèi)首家C2CC2C電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺“易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)”創(chuàng)辦創(chuàng)辦。 2 2、冰凍與調(diào)整期（、冰凍與調(diào)整期（2000-20022000-2002年）：年）： 20002000年春節(jié)前后的旺季，中國年春節(jié)前后的旺季，中國B2CB2C電子商務(wù)迎來的第一個節(jié)日網(wǎng)購銷售高峰。電子商務(wù)迎來的第一個節(jié)日網(wǎng)購銷售高峰。 20002000年年4 4月，于月，于19921992年成立的慧聰國際推出了慧聰商務(wù)網(wǎng)，即現(xiàn)在的慧聰網(wǎng)。年成立的慧聰國際推出了慧聰商務(wù)網(wǎng)，即現(xiàn)在的慧聰網(wǎng)。 20002000年年5 5月，卓越網(wǎng)成立，為我國早期月，卓越網(wǎng)成立，為我國早期B2CB2C網(wǎng)站之一。網(wǎng)站之一。 20

10、002000年年6 6月月2121日，中國電子商務(wù)協(xié)會正式成立日，中國電子商務(wù)協(xié)會正式成立18行動4:知識講解一、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程一、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程3 3、復(fù)蘇與回暖期（、復(fù)蘇與回暖期（2003-20052003-2005年）：年）： 20032003年年5 5月，阿里巴巴集團(tuán)投資月，阿里巴巴集團(tuán)投資1 1億人民幣成立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍億人民幣成立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍C2CC2C；20032003年年1010月，阿里巴巴推出月，阿里巴巴推出“支付寶支付寶”，20032003年年1212月，慧聰網(wǎng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市，為國內(nèi)月，慧聰網(wǎng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市，為國內(nèi)B2BB2B電子商務(wù)首家上市公司。電子商務(wù)

11、首家上市公司。20042004年年1 1月，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云正式提出月，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云正式提出“網(wǎng)商網(wǎng)商”概念。概念。 4 4、C2CC2C領(lǐng)域崛起與高速發(fā)展期（領(lǐng)域崛起與高速發(fā)展期（2006-20072006-2007年）：年）： 5 5、B2CB2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)型與快速成長期（領(lǐng)域轉(zhuǎn)型與快速成長期（2008-20102008-2010年）：年）： 20092009年年C2CC2C、B2CB2C網(wǎng)購交易額達(dá)到網(wǎng)購交易額達(dá)到26002600億億預(yù)計預(yù)計20122012年底年底C2CC2C、B2CB2C網(wǎng)購交易額達(dá)到網(wǎng)購交易額達(dá)到99009900億億. .網(wǎng)購人群突破網(wǎng)購人群突破

12、2.732.73億。億。19行動4:知識講解二、電子商務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀二、電子商務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀 我國電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在還處于發(fā)展階段還存在著諸多問題。東部沿海地區(qū)我國電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在還處于發(fā)展階段還存在著諸多問題。東部沿海地區(qū)較為發(fā)達(dá)，中西部還比較落后。但我國電子商務(wù)具有較大的發(fā)展空間。較為發(fā)達(dá)，中西部還比較落后。但我國電子商務(wù)具有較大的發(fā)展空間。 未來中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢：未來中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢：（1 1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)（2 2）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

13、（3 3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢（4 4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)（5 5）移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域）移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域20行動4:知識講解三、三、 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)就是電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)( (主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、

14、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。 電子商務(wù)按其使用的網(wǎng)絡(luò)不同，目前主要可分為基于電子商務(wù)按其使用的網(wǎng)絡(luò)不同，目前主要可分為基于EDI(EDI(電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換) )網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)、基于電子商務(wù)、基于Intranet(Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)) )網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)和基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)和基于InternetInternet網(wǎng)絡(luò)的電子商網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。務(wù)。 現(xiàn)代信息技術(shù)電子商務(wù)商務(wù)21行動4:知識講解四、四、 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類 1 1、按照交易對象分為：、按照交易對象分為：B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C B2B:B2B:企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（阿里巴巴）企

15、業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（阿里巴巴） B2C:B2C:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（京東商城）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（京東商城） C2C:C2C:消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（淘寶）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（淘寶） 2 2、按照商務(wù)活動內(nèi)容分為按照商務(wù)活動內(nèi)容分為: :直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù) 間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)：是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務(wù)，是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務(wù)，而商品的配送還需交由現(xiàn)代物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成。而商品的配送還需交由現(xiàn)代物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成。 直接電子

16、商務(wù)：是指商家將無形商品和服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化（軟件、信息、電子直接電子商務(wù)：是指商家將無形商品和服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化（軟件、信息、電子機(jī)票等），直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給消費(fèi)者，收取費(fèi)用的交易活動。機(jī)票等），直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給消費(fèi)者，收取費(fèi)用的交易活動。 22行動4:知識講解國內(nèi)著名的電子商務(wù)網(wǎng)站國內(nèi)著名的電子商務(wù)網(wǎng)站 B2BB2B1 1、阿里巴巴、阿里巴巴 2 2、中國制造網(wǎng)、中國制造網(wǎng) 3 3、環(huán)球資源、環(huán)球資源 4 4、數(shù)百億網(wǎng)、數(shù)百億網(wǎng) 5 5、慧聰網(wǎng)、慧聰網(wǎng) C2CC2C1 1、淘寶、淘寶 2 2、拍拍、拍拍 3 3、百度有啊、百度有啊 4 4、易趣網(wǎng)、易趣網(wǎng) B2CB2C家電

17、數(shù)碼：天貓、京東商城、新蛋網(wǎng)、一點(diǎn)達(dá)、綠森數(shù)碼、世紀(jì)電器城家電數(shù)碼：天貓、京東商城、新蛋網(wǎng)、一點(diǎn)達(dá)、綠森數(shù)碼、世紀(jì)電器城 家居擺設(shè)：多樣屋、九洲鹿家居擺設(shè)：多樣屋、九洲鹿 美容護(hù)膚：致美網(wǎng)、美容護(hù)膚：致美網(wǎng)、NO.NO.時尚廣場、果皮網(wǎng)、時尚廣場、果皮網(wǎng)、sasasasa莎莎莎莎 服裝配飾：麥考林、凡客、馬薩瑪索、衣服網(wǎng)服裝配飾：麥考林、凡客、馬薩瑪索、衣服網(wǎng) 23五、五、 電子商務(wù)的特征電子商務(wù)的特征 1 1、虛擬性、虛擬性 電子商務(wù)從信息發(fā)布、貿(mào)易磋商、簽定合同到完成支付，均在虛擬的網(wǎng)電子商務(wù)從信息發(fā)布、貿(mào)易磋商、簽定合同到完成支付，均在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行。絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行。2 2、成本低、

18、成本低 電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本都大大降低，主要體現(xiàn)在降低促銷成本、電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本都大大降低，主要體現(xiàn)在降低促銷成本、降低采購成本、減少庫存費(fèi)用、降低銷售成本等。降低采購成本、減少庫存費(fèi)用、降低銷售成本等。3 3、高效性、高效性 電子商務(wù)的整個活動基本采用計算機(jī)自動處理，能在最短時間內(nèi)完成，電子商務(wù)的整個活動基本采用計算機(jī)自動處理，能在最短時間內(nèi)完成，而且無須或較少需要人員干預(yù)，大大提高工作效率。而且無須或較少需要人員干預(yù)，大大提高工作效率。4 4、協(xié)作性、協(xié)作性 電子商務(wù)需要商務(wù)活動的參與者按照一定規(guī)則來協(xié)調(diào)完成。電子商務(wù)需要商務(wù)活動的參與者按照一定規(guī)則來協(xié)調(diào)完成。 行動4

19、:知識講解24六、六、 電子商務(wù)的基本組成電子商務(wù)的基本組成 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)用戶用戶認(rèn)證中心認(rèn)證中心物流配送物流配送網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 行動4:知識講解Internet采購方采購方電子商務(wù)服務(wù)商電子商務(wù)服務(wù)商認(rèn)證中心認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)物流中心物流中心供應(yīng)方供應(yīng)方電子商務(wù)系統(tǒng)組成電子商務(wù)系統(tǒng)組成25行動4:知識講解七、七、 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 項(xiàng)目項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù)電子商務(wù)信息提供信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同根據(jù)銷售商的不同而不同透明準(zhǔn)確透明準(zhǔn)確流通渠道流通渠道企業(yè)企業(yè)- -批發(fā)商批發(fā)商- -零售商零售商- -消費(fèi)者消費(fèi)者企業(yè)企業(yè)- -消費(fèi)者消費(fèi)者交易

20、對象交易對象部分地區(qū)部分地區(qū)全球全球交易時間交易時間規(guī)定的營業(yè)時間規(guī)定的營業(yè)時間2424小時小時銷售方法銷售方法通過各種關(guān)系買賣通過各種關(guān)系買賣完全自由購買完全自由購買營銷活動營銷活動銷售商的單方營銷銷售商的單方營銷雙向通信雙向通信顧客方便度顧客方便度受時間和地域的限制受時間和地域的限制不受時間地域約束不受時間地域約束營銷地點(diǎn)營銷地點(diǎn)實(shí)體店面實(shí)體店面虛擬空間虛擬空間26行動4:知識講解八、八、 電子商務(wù)的就業(yè)前景電子商務(wù)的就業(yè)前景 根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到20122012年年6 6月，目前國內(nèi)電子商務(wù)月，目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)

21、服務(wù)企業(yè)達(dá)3878038780家，同比增長家，同比增長8%8%。其中，。其中，B2BB2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)1095010950家，國內(nèi)家，國內(nèi)B2CB2C、C2CC2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)2462024620家。家。 隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也帶動了更多的從業(yè)者加入其中。未來隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也帶動了更多的從業(yè)者加入其中。未來5 5年，我國年，我國30003000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，預(yù)計到多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，預(yù)計到20122012年底中國電子商務(wù)企業(yè)年底中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到直接從

22、業(yè)人員將達(dá)到265265萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過14001400萬萬人。人。 電子商務(wù)專業(yè)主要就業(yè)崗位電子商務(wù)專業(yè)主要就業(yè)崗位1.1.電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作2.2.網(wǎng)店美工網(wǎng)店美工3.3.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計員網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計員4.4.網(wǎng)頁設(shè)計與制作人員網(wǎng)頁設(shè)計與制作人員5.5.電子商務(wù)客戶管理員電子商務(wù)客戶管理員6.6.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃員網(wǎng)絡(luò)營銷策劃員7.7.網(wǎng)頁信息編輯人員網(wǎng)頁信息編輯人員8.8.網(wǎng)店經(jīng)營管理員網(wǎng)店經(jīng)營管理員27行動4:知識講解我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位：我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的主要

23、就業(yè)崗位：網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店（商城）運(yùn)營、網(wǎng)店客服網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店（商城）運(yùn)營、網(wǎng)店客服281.21.2 電子商務(wù)的交易過程電子商務(wù)的交易過程 任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 客戶供應(yīng)商銀行Internet物流配送產(chǎn)品信息發(fā)布信息查詢訂單訂單291.51.5 物資流、資金流、信息流物資流、資金流、信息流 物資流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容。任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 30311.61.6 電子商務(wù)應(yīng)用模式電子商務(wù)應(yīng)

24、用模式 按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類，電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式：1. 企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式(Business to Intranet，即BtI模式)2. 企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式(Business to Consumer，即BtC模式)3. 企業(yè)間電子商務(wù)模式(Business to Business，即BtB模式)4. 政府與企業(yè)的電子商務(wù)(Government to Business，即GtB模式) 任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 321.71.7 中小企業(yè)應(yīng)注意電子商務(wù)的內(nèi)容與時機(jī)中小企業(yè)應(yīng)注意電子商務(wù)的內(nèi)容與時機(jī) 1. 選擇好電子商務(wù)的內(nèi)容 電子商務(wù)不等于網(wǎng)上銷售

25、， 企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇開展電子商務(wù)的內(nèi)容。2. 把握好開展電子商務(wù)的時機(jī) 電子商務(wù)具有多種模式，可以是分層次、分階段的，企業(yè)應(yīng)思考如何開展電子商務(wù)和研究市場以獲得回報。3. 掌握好開展電子商務(wù)的節(jié)奏 開展電子商務(wù)不必一步到位，而應(yīng)該分步、分階段開展。 任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 33選擇好電子商務(wù)的內(nèi)容把握好開展電子商務(wù)的時機(jī)把握好開展電子商務(wù)的時機(jī)掌握好開展電子商務(wù)的節(jié)奏任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 341.選擇好電子商務(wù)的內(nèi)容許多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售，由此認(rèn)為許多傳統(tǒng)企業(yè)不適合開展電子商務(wù)，或者認(rèn)為大企業(yè)有必要開展電子商務(wù)，而中小企業(yè)開

26、展電子商務(wù)理由并不充分。其實(shí)，電子商務(wù)是指利用任何信息和通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)活動。網(wǎng)上銷售只是Internet電子商務(wù)的一部分內(nèi)容。企業(yè)可根據(jù)自身的特點(diǎn)和條件選擇開展電子商務(wù)的內(nèi)容。任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 35實(shí)例一任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 36實(shí)例二任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 37實(shí)例三2 萬元萬元/月月3.54 萬元萬元/月月任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 382.把握開展電子商務(wù)的時機(jī) 電子商務(wù)仍處在起步階段，還存在著許多法律法規(guī)亟需完善的問題。電子商務(wù)仍處在起步階段，還存在著許多法律法規(guī)亟需

27、完善的問題。 大多數(shù)企業(yè)開展完整的電子商務(wù)尚有困難，但并不妨礙從簡、從易大多數(shù)企業(yè)開展完整的電子商務(wù)尚有困難，但并不妨礙從簡、從易做起，分層次、分階段地開展。做起，分層次、分階段地開展。 任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 39實(shí)例一網(wǎng)上尋找商機(jī)委托專業(yè)公司操作具體出口事宜任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 40實(shí)例二詢問詳情詢問詳情實(shí)地考察實(shí)地考察開設(shè)連鎖店開設(shè)連鎖店創(chuàng)建網(wǎng)站，主要宣傳酥餅文化創(chuàng)建網(wǎng)站，主要宣傳酥餅文化任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 413.3.掌握好開展電子商務(wù)的節(jié)奏掌握好開展電子商務(wù)的節(jié)奏 開展電子商務(wù)不必一步到位，而應(yīng)該分步

28、、分開展電子商務(wù)不必一步到位，而應(yīng)該分步、分階段開展。階段開展。 一些盲目樂觀的人士認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)全面深入地一些盲目樂觀的人士認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)全面深入地開展電子商務(wù)，搶先入主，以迎接電子商務(wù)時代的開展電子商務(wù)，搶先入主，以迎接電子商務(wù)時代的到來。其實(shí)，電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個到來。其實(shí)，電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個“漫長漫長”的過程，將與傳統(tǒng)購物方式并存一段相當(dāng)?shù)倪^程，將與傳統(tǒng)購物方式并存一段相當(dāng)長的時間。長的時間。任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 42實(shí)例實(shí)例任務(wù)任務(wù)1 1 電子商務(wù)模式選擇電子商務(wù)模式選擇 43任務(wù)任務(wù)2 2 電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查2.12.

29、1 電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容 1. 電子商務(wù)中介服務(wù)商的法律地位問題 2. 在線交易主體及市場準(zhǔn)入問題 3. 電子合同成立問題 4. 電子支付實(shí)現(xiàn)問題 5. 網(wǎng)絡(luò)安全與保密問題 442.22.2 電子商務(wù)重要法規(guī)介紹電子商務(wù)重要法規(guī)介紹 1. 聯(lián)合國電子商務(wù)示范法 (1) 數(shù)據(jù)電文適用法律要求。(2) 明確數(shù)據(jù)電文作為“書面形式” 的客觀標(biāo)準(zhǔn)。(3) 明確電子簽字成立的條件。(4) 數(shù)據(jù)電文可以作為證據(jù)的可接受性和證據(jù)力。(5) 電子合同的訂立和有效性條件。(6) 數(shù)據(jù)電文的歸屬。(7) 數(shù)據(jù)電文的確認(rèn)收訖。具體內(nèi)容可查看中國電子商務(wù)法律網(wǎng)(http：/)。任務(wù)任務(wù)2 2

30、電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查452.22.2 電子商務(wù)重要法規(guī)介紹電子商務(wù)重要法規(guī)介紹 2. 聯(lián)合國電子簽字示范法 2002年1月24日，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會又通過了一部專門針對電子商務(wù)的重要法規(guī)電子簽字示范法。該示范法將電子商務(wù)活動中的數(shù)據(jù)簽字、電子簽名等具有相同內(nèi)容的不同表述統(tǒng)一起來，制定了一套完整的法律制度，為電子簽字在電子商務(wù)交易中的廣泛應(yīng)用奠定了堅實(shí)的法律基礎(chǔ)。 任務(wù)任務(wù)2 2 電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查462.22.2 電子商務(wù)重要法規(guī)介紹電子商務(wù)重要法規(guī)介紹 3. 我國電子簽名法 2004年8月28日，十屆全國人大常委會第十一次會議表決通過了中華人民共和國電子簽名法，

31、首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度。該法共五章三十六條，它是我國第一部真正意義的電子商務(wù)法。電子簽名法共有五章，第一章：總則，第二章：數(shù)據(jù)電文，第三章：電子簽名與認(rèn)證，第四章：法律責(zé)任，第五章：附則。任務(wù)任務(wù)2 2 電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查472.32.3 金華地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查金華地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查1. 調(diào)查背景 浙江是我國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)祥地，也是行業(yè)網(wǎng)站聚集的第一大省，中國行業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)中，有40%的網(wǎng)站注冊地在浙江。金華行業(yè)網(wǎng)站有二百余家，是金華互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一道風(fēng)景線。 2006年金華獲得中國行業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)的

32、數(shù)量與上海市持平。金華行業(yè)網(wǎng)站在做大做強(qiáng)過程中也遇到了許多問題。我們這次調(diào)查研究，目的就在于了解為金華行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀的同時，為金華行業(yè)網(wǎng)站的健康發(fā)展提出一些建議。2. 樣本篩選 選擇全國百強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)站作為重點(diǎn)單位，市內(nèi)貿(mào)局市場處推薦網(wǎng)站，市電子商務(wù)協(xié)會推薦網(wǎng)站，省經(jīng)貿(mào)委推薦網(wǎng)站作為樣本。任務(wù)任務(wù)2 2 電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查482.32.3 金華地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查金華地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查3. 調(diào)查手段 重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查，專家訪談，問卷調(diào)查4. 調(diào)查結(jié)果 金華具有良好的發(fā)展環(huán)境， 行業(yè)網(wǎng)站多集中在婺城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施滿意度高但社會認(rèn)識度低。5. 建議(1)政府層面 盡快出臺加快

33、金華電子商務(wù)發(fā)展的意見，進(jìn)一步完善發(fā)展行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)對電子商務(wù)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作 (2)企業(yè)層面 模式創(chuàng)新，內(nèi)容拓寬，做深服務(wù)，發(fā)展自強(qiáng)。任務(wù)任務(wù)2 2 電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查49任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 3.1 3.1 步驟步驟在地址欄中輸入http：/，登入中國阿里巴巴網(wǎng)站，如圖3.1所示。在地址欄中輸入http：/，登入海爾網(wǎng)站，如圖3.2所示。在地址欄中輸入http：/，登入今日五金網(wǎng)站，如圖3.3所示。在地址欄中輸入http：/www.sanjian-，登入三箭撲克網(wǎng)，如圖3.4所示。50圖3.1中國阿里巴巴網(wǎng)站主頁任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)

34、站瀏覽 51圖3.2海爾網(wǎng)站主頁任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 52圖3.3今日五金網(wǎng)站主頁任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 53圖3.4三箭印業(yè)公司網(wǎng)站主頁任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 54任務(wù)任務(wù)3 3 商務(wù)網(wǎng)站瀏覽商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 3.2 3.2 提醒提醒 關(guān)于企業(yè)如何面對電子商務(wù)，認(rèn)識上有許多誤區(qū)，如電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售、我企業(yè)不必開展電子商務(wù)、開展電子商務(wù)現(xiàn)在不是時機(jī)、企業(yè)應(yīng)全面深入地開展電子商務(wù)等。這些錯誤的認(rèn)識直接影響企業(yè)健康有效地開展電子商務(wù)活動。企業(yè)應(yīng)正確理解電子商務(wù)的涵義，根據(jù)自身特點(diǎn)確立電子商務(wù)的內(nèi)容，并適時分步的開展電子商務(wù)。以上四家單位，企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模等都不同，其電子商