房地產(chǎn)答客問(超全版)

1、答客問時(shí)間：2021.03.09創(chuàng)作：歐陽(yáng)法目錄一、本資料篇二、產(chǎn)品篇三. 付款方式四. 交房標(biāo)準(zhǔn)五、小區(qū)智能化及小區(qū)內(nèi)配套六. 周邊配套七. 結(jié)構(gòu)八、安裝、裝修2021.03.09歐陽(yáng)法創(chuàng)編2021.03.09九、物管十、法律法規(guī)一、本資料篇1. 項(xiàng)目開發(fā)商是哪家？集團(tuán)背景實(shí)力如何，有哪些 業(yè)績(jī)？答：？2. 規(guī)劃設(shè)計(jì)和房型設(shè)計(jì)單位是哪家？資質(zhì)和有哪些 業(yè)績(jī)？答：？3. 項(xiàng)目行銷企劃是哪家公司？答：？4. 項(xiàng)目建筑商是哪家？資質(zhì)和有哪些業(yè)績(jī)？ 答：？5. 項(xiàng)目的物業(yè)公司是哪家？資質(zhì)是幾級(jí)？收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)？答：？6. 項(xiàng)目占地面積為多少？總建筑面積為多少？容積 率為多少？答：？7. 項(xiàng)目綠地率為多少

2、？集中綠化面積為多少？ 答：？8. 項(xiàng)目的預(yù)售許可證何時(shí)可?。块_盤時(shí)間？以何種 方式開盤？答：？9. 項(xiàng)目開工、竣工時(shí)間？答：？10. 案名有何意義？答：？11. 項(xiàng)目的土地以何種方式取得？（住宅、商服）土 地使用年限為多少？國(guó)有土地證號(hào)是多少？答：？12項(xiàng)目的銷售手續(xù)齊全嗎？有五證嗎？答：？13項(xiàng)目的咨詢熱線是多少？答：？二、產(chǎn)品篇1. 項(xiàng)目總共有多少套住宅？答：2. 公攤面積是多少？答：3. 小區(qū)的具體位置？答：4. 住宅多少戶？商服多少戶？車庫(kù)（位）多少個(gè)？ 答：？5. 規(guī)劃住宅總建筑面積為多少？多少幢？樓間距是 多少？答：？6. 小區(qū)規(guī)劃商鋪總建筑面積為多少？多少幢？是否 是獨(dú)立商鋪？

3、單戶面積是多大的？分布位置？幾 層建筑？答：？7. 建筑物的地基？地下多少米？答：？8. 建筑結(jié)構(gòu)是什么的？答：？9. 小區(qū)的出入口有幾個(gè)？分別在哪里？答：？10. 建筑物的抗震等級(jí)？答：？11. 建筑物的外立面是什么樣的？答：？12距離公路最近的一幢樓有多少米？是否會(huì)影響居 民休息？答：？13住宅層高為多少米？?jī)舾叨嗌倜?？答：?4地下停車場(chǎng)層高為多少米？答：？15.商鋪層高為多少米？開間、進(jìn)伸為多少米？ 答：？16小區(qū)內(nèi)房型朝向？答：？17項(xiàng)目的外墻、內(nèi)墻厚度為多少？如何做的保溫？ 答：？18. 住宅的客廳是否為落地窗？若不是距離地面多 高？答：？19. 一層咼否會(huì)反潮？ 一、二層下水管是

4、否單走？是 否會(huì)反味？答：？20項(xiàng)目底層咼否有會(huì)吵鬧？答：？21.住宅屋頂是否可以安裝太陽(yáng)能熱水器？答：?22住宅一層是否統(tǒng)一安裝防盜窗？答：?23住宅頂層隔熱、防水層如何處理的？答：?24住宅的衛(wèi)生間防水如何處理的？是否有地漏？ 答：?25住宅的房型有多少種？面積范圍？得房率咼多 少？哪些地方需要分?jǐn)?？答?26.房型的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：?27住宅的價(jià)格是多少？商鋪的價(jià)格是多少？車庫(kù)（位）價(jià)格是多少？答：?28小區(qū)變電所、給排水泵房設(shè)在哪里？答：？29小區(qū)自來水的水源是哪里？答：?30項(xiàng)目?jī)?nèi)是否人車分流？答：?31.小區(qū)垃圾如何處理？答：?32住宅咼否預(yù)留空調(diào)機(jī)位置？答：?33住宅內(nèi)廚房有無統(tǒng)

5、一煙道？?jī)?chǔ)藏室的通風(fēng)問題如 何處理？答：？34. 交房時(shí)綠化達(dá)到何程度，都包括什么樹種，請(qǐng)舉例說明；答：？35. 電梯是何品牌、承重、承載人數(shù)、規(guī)格、每秒上升速度；答：？36項(xiàng)目?jī)?nèi)路燈是否為節(jié)能燈；答：？37. 交房的窗是什么材料；答：？38. 商業(yè)具體運(yùn)營(yíng)使用時(shí)間；答：？39項(xiàng)目戶型中任意兩戶間是否能夠打通作為兩戶的通道；答：？40. 入戶電話線是哪家通信公司，寬帶是否為光纖進(jìn)戶；答：？41. 項(xiàng)目頂層的層高？是否有橫梁及很多管線？答：？42. 是否有消防通道；答：？43. 窗體玻璃的厚度是多少，是否帶顏色？答：？44. 物業(yè)員崗位設(shè)立位置；答：？45. 物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；答：？46. 入戶電線的

6、荷載、直徑、分控；答：？47. 外部垃圾處理站設(shè)立的具體位置；答：？48. 整個(gè)項(xiàng)目中垃圾集中處理方式；答：？49地?zé)岬墓芫€品牌、使用年限、后期質(zhì)保，用戶是 否可以自行調(diào)節(jié)所需溫度？答：？50地下車庫(kù)的出口分別設(shè)在哪里？答：？51.建筑形態(tài)樓梯及扶手的材質(zhì)？每棟一樓門廳的墻 體的材質(zhì)？答：？52項(xiàng)目高層供水加壓方式，幾樓開始加壓？咼否會(huì) 產(chǎn)生噪音，對(duì)居民產(chǎn)生的影響？或者說它是否有 負(fù)面的作用？答：？53. 項(xiàng)目外立面的顏色？答：？54. 單元門是否為IC卡鎖系統(tǒng)，還是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)？ 答：？55. 是否一卡通（IC卡）式服務(wù)，一卡通的具體內(nèi) 容？答：？56小區(qū)內(nèi)都有什么植被？答：？57. 電梯的備

7、用電能用多久？答：？58. 電梯呼叫系統(tǒng)運(yùn)作原理？答：？59. 交房時(shí)是否安置紗窗？答：？60. 電梯到每層是否有語(yǔ)音提示？答：？61. 住宅、公寓門廳位置，門禁是什么系統(tǒng)（可是還 是語(yǔ)音）答：？62. 電梯品牌答：？63地下停車車位是否夠使用？答：車位比達(dá)到1： 1,確保一戶一車位的高標(biāo)準(zhǔn) 要求64. 樓梯寬度答：？65. 衛(wèi)生間、廚房防水材質(zhì)？答：？66. 據(jù)離路邊近樓體是否有隔音措施，包括墻體是否 加厚設(shè)計(jì)，什么材質(zhì)？答：？67墻體的保溫層的材質(zhì)和厚度？答：？68玻璃是否是雙層中空的？什么材質(zhì)？答：？69. 所屬校區(qū)？答：？70. 各種建筑形態(tài)的一層是否有防潮層？高出地面的 距離？答：？

8、71. 小區(qū)規(guī)劃道路有多寬？答：？72小區(qū)的綠化率是多少?答：？73小區(qū)植被的后期養(yǎng)護(hù)由誰(shuí)來負(fù)責(zé)？答：？74. 一樓窗體離室內(nèi)地面多商？答：？75. 車位咼租還是賣？?jī)r(jià)位？答：？76. 按揭銀行是哪家？按商業(yè)還咼住宅利率？貸款年 齡限制？答：？77. 辦理按揭付款后，想改變按揭年限怎么辦？答：因按揭手續(xù)是由銀行辦理，故按照銀行規(guī)定，需 提前向銀行提出書面申請(qǐng)，待銀行同意后方可改變貸 款期限（只能提前付款，而不能把時(shí)間延后）。78. 層鬲是多少？答：？79. 一次性付款和按揭貸款優(yōu)惠點(diǎn)是否會(huì)一樣？答：？80. 是否有公用的停車場(chǎng)？位置？收費(fèi)？答：81. 項(xiàng)目分幾期開發(fā)？答：82. 基本層數(shù)？答：

9、83. 房屋產(chǎn)權(quán)的年限是多少？答：84. 簽了確認(rèn)書后還能更名嗎，收費(fèi)？85. 能退房嗎？有沒有違約金？答：86. 戶型共有多少種？有多大面積？答：87. 層高是多少多？答：88. 樣板房什么時(shí)候開放？答：89. 地下停車車位是否夠使用？答：90總價(jià)范圍？答：？91. 5&交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：毛坯房。92. 棟間距是多少會(huì)否太近？答：93. 幾梯幾戶？答：94. 可否公積金貸款？答：95. 外墻是什么材料？答：96. 是否有太陽(yáng)能？答：97地下車位有幾層？答：98項(xiàng)目附近的公交車站有哪些？或地鐵站？ 答：99項(xiàng)目?jī)?nèi)是否有教育或醫(yī)療配套？答：100. 可以只單獨(dú)購(gòu)買車位？答：101. 商業(yè)分為

10、幾層？答：102. 商業(yè)是租還是賣？答：103. 目前項(xiàng)目進(jìn)程如何？答：104. 施工單位是哪幾家？答：105. 項(xiàng)目有無一房的戶型？答：。106. 窗戶是落地窗嗎？答：？107. 棟與棟之間是否影響采光？答：108. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)有哪些？答：109. 地面是否能停車？答：110. 項(xiàng)目周邊是否還有其他小區(qū)？答：111. 附近是否還會(huì)建起高層影響采光？答：112. 售樓部什么時(shí)候開放？答：113. 項(xiàng)目規(guī)劃理念？建筑風(fēng)格？居住理念？服務(wù)理念？答：？三、付款方式1. 一次性付款是否有優(yōu)惠？答：？2. 可否提取公積金？如何辦理？答：？3. 可否公積金貸款？如何辦理？答：？4. 可否辦理銀行揭貸款？是哪

11、家銀行？如何辦理？ 答：？5. 可否分期付款？是否有優(yōu)惠？6. 答：？7. 可否團(tuán)購(gòu)？?jī)?yōu)惠政策有哪一 答：？8. 如何定房？交納定金后可以退嗎？答：？9. 是否有內(nèi)部認(rèn)購(gòu)？答：？10. 外地人貸款買房需要哪些手續(xù)？答：？11. 簽合同是否可以加補(bǔ)充條款？答：？12. 未成年人是否可以購(gòu)買？答：？13. 入住后是否能遷戶口？答：可以14. 簽約時(shí)如本人未能來是否可以請(qǐng)別人代辦？答：?15. 入戶條件？可以解決遷入多少個(gè)戶口（有無戶口 的指標(biāo)）？答：16. 遷戶手續(xù)多久可辦好？答：15個(gè)工作日內(nèi)就可以辦好17. 咼否一定要直系親屬方可遷入？答：是的必須是直系親屬18被限購(gòu)了是否還可以購(gòu)買嗎？有沒有

12、辦法？答：被限購(gòu)就無法購(gòu)買了19限貸是什么？答：住房貸款一套房首付30%,二套房首付60%,20. 簽了確認(rèn)書后還能更名嗎，收費(fèi)？答：簽訂了確認(rèn)書以后一次免費(fèi)更名的機(jī)會(huì)。21. 能退房嗎？有沒有違約金？答：原則上是不能的，如果您有特殊的理由的話我們 也會(huì)特殊考慮的。四、交房標(biāo)準(zhǔn)1. 小區(qū)內(nèi)道路是否在交工時(shí)完成? 答：？2. 小區(qū)內(nèi)路燈是否在交工時(shí)能用？答：？3. 樓內(nèi)樓梯間交工標(biāo)準(zhǔn)答：？4. 室內(nèi)交工標(biāo)準(zhǔn)答：？5. 是否為卡式電表？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：？6. 是否分戶計(jì)量？答：？7. 小區(qū)交工后何時(shí)能辦理完產(chǎn)權(quán)證、土地證？ 答：？8. 電話是否收取初裝費(fèi)？答：？9. 辦理產(chǎn)權(quán)及土地證交納哪些費(fèi)用？答

13、：？五、小區(qū)智能化及小區(qū)內(nèi)配套1. 樓宇對(duì)講是否為可視？答：？2. 小區(qū)咼否全封閉管理？答：？3. 是否有保安24小時(shí)巡邏？答：？4. 出入口是否設(shè)立保安執(zhí)勤與出入登記制度？答：？5. 小區(qū)內(nèi)有無燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)？答：？6. 小區(qū)內(nèi)設(shè)立閉路監(jiān)控及紅外線防穿越監(jiān)控系統(tǒng)？ 答：？7. 小區(qū)內(nèi)是否有商業(yè)便民設(shè)施？答：？8. 小區(qū)內(nèi)是否設(shè)立自行車統(tǒng)一停放庫(kù)？答：？六、周邊配套1. 項(xiàng)目周邊有哪些中小學(xué)？教學(xué)質(zhì)量如何？升學(xué)率 怎么樣？答：？2. 項(xiàng)目周邊有無大型醫(yī)院？有哪幾家？答：？3. 項(xiàng)目周邊有哪些銀行？最近咼哪家？ 答：？4. 項(xiàng)目周邊有哪些娛樂設(shè)施？答：？5. 項(xiàng)目所屬派出所、所屬街道？答：？6.

14、項(xiàng)目周邊附近的菜市場(chǎng)？答：？7. 項(xiàng)目周邊有無證券交易所？答：？8. 項(xiàng)目周邊最近的郵政局有多少米？答：？9. 項(xiàng)目附近有無大型綠化帶？答：？10項(xiàng)目地區(qū)的升值和發(fā)展?jié)摿Γ看穑?？七、結(jié)構(gòu)1. 采用哪些結(jié)構(gòu)體系？有何優(yōu)點(diǎn)？答：2. 戶型廚房是敞開的？答：3. 各戶型的客廳采光如何？答：4. 住宅、商鋪的公攤分別是多少？答：5. 房間采光、通風(fēng)如何？衣服晾在哪里?答：6. 衛(wèi)生間沒有窗戶，排氣通風(fēng)怎樣解決?7. 廚衛(wèi)有哪些防水措施？若發(fā)生滲漏怎么辦？答：8. 若入住后需維修，找誰(shuí)處理？費(fèi)用誰(shuí)付？答：9. 我可不可以改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)？答：10房屋的保修情況如何？有沒有商品房質(zhì)量保證書？答：11. 外

15、墻時(shí)間長(zhǎng)了除污誰(shuí)負(fù)責(zé)？答：12. 樓梯間的寬度？答：！13. 每個(gè)單元有幾梯幾戶？答：14是否有足夠車位？車位數(shù)占總戶數(shù)的比例？答：15窗戶采用什么材料？隔音效果如何？答：八、安裝、裝修1. 進(jìn)戶電表是多少？每戶設(shè)計(jì)用電量是多大？是否 采用雙電源？答：2. 水電氣三表是否出戶？是否采用遠(yuǎn)程抄表？答：3. 上、下水管道使用什么管材？這種管材有什么優(yōu) 點(diǎn)？答：4. 供水采用什么方式？會(huì)否出現(xiàn)水壓不夠和二次污 染的問題？答：5. 若遇停水怎么辦？答：6. 水箱有多少個(gè)？能保證多長(zhǎng)時(shí)間的生活用水？答：7. 入住后，水電氣是否同時(shí)開通？答：8. 電梯速度多快？入住后電梯若需維修或更新，費(fèi) 用由誰(shuí)承擔(dān)？電

16、梯的電費(fèi)誰(shuí)付？答：9. 消防系統(tǒng)、放火措施的安全性如何？答：10. 有無發(fā)電機(jī)系統(tǒng)？多大功率？答：11. 發(fā)電機(jī)主要滿足什么用電？答：12. 室內(nèi)裝修是什么標(biāo)準(zhǔn)？答：13墻體可否更改答：14. 土建使用的哪種品牌的水泥？答：15. 三表費(fèi)用怎樣繳？答：16. 一戶有幾根直撥電話線？答：17問：洗衣機(jī)、冰箱有專用電源插座嗎？18. 廚房、衛(wèi)生間咼否做排水？答：19. 是否采用網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)？答：20. 有避雷系統(tǒng)嗎？能保證電器使用安全嗎？ 答：有，能保證。21. 空調(diào)、光纖、電視、電話、計(jì)算機(jī)的電器的電源 插座和位置在哪些房間有設(shè)置？答：22. 屋頂?shù)姆浪魺崾窃鯓犹幚淼模看穑?3. 廚房怎樣排煙

17、？答：24. 廚衛(wèi)頂棚的裝修標(biāo)準(zhǔn)？答：25. 樓梯及扶手用的是什么材質(zhì)？答：26. 樓層電梯間的裝修標(biāo)準(zhǔn)？答：27. 有無可視對(duì)講系統(tǒng)？答：九、物管1. 物管服務(wù)包括哪些內(nèi)容？提供幾級(jí)服務(wù)？有無專 門的物管手冊(cè)給客戶？答：2. 費(fèi)用如何收繳，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？答：3. 自行車庫(kù)有多少，在哪個(gè)位置？收費(fèi)嗎？4. 汽車位的購(gòu)買價(jià)格如何？可以租嗎？月租多少？ 答：5. 外來車輛如何管理？答：6. 物管公司何時(shí)正式工作？答：7. 停電時(shí)，電梯能使用嗎？如何及時(shí)排除電梯故 障？答：8. 房屋有問題找哪個(gè)部門？答：9. 水壓不夠，樓層高的住戶怎樣辦？答：10. 若發(fā)生盜竊，物管公司有無賠償責(zé)任？答：11. 垃圾處理方式？答：12. 自來水使用的是哪家公司？水質(zhì)咼否有保證？ 答：13. 搬家能否使用電梯？答：14. 交房后，物管會(huì)否不定期的舉辦一些業(yè)主參加的 活動(dòng)？答：15. 會(huì)為住戶營(yíng)造什么樣的生活氛圍？答：16住戶唱卡拉（）K影響到其他住戶，物管公司是否 會(huì)采取限制措施？17. 物管公司對(duì)業(yè)主的承諾如何兌現(xiàn)？答：18能否養(yǎng)寵物？答：十、法律法規(guī)1. 開發(fā)商應(yīng)具備哪“五證” ？開