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1、公路運(yùn)輸公路運(yùn)輸廣州到大連物流專線銘順物流【廣州到大連物流專線銘順物流【TEL020-87433656【“安全、安全、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、快捷、快捷、方便方便”】物流結(jié)算程序引起物流在先物流結(jié)算程序引起物流在先【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第二組第二組 【問題問題9 】營(yíng)業(yè)部的員工在裝車時(shí)口營(yíng)業(yè)部的員工在裝車時(shí)口里抽著香煙,甚至在車上裝貨時(shí)也抽著煙,里抽著香煙,甚至在車上裝貨時(shí)也抽著煙,這是很危險(xiǎn)的。萬一煙頭掉在貨物上,不是這是很危險(xiǎn)的。萬一煙頭掉在貨物上,不是立即著火,而是慢慢才燃燒,車開動(dòng)在行駛立即著火,而是慢慢才燃燒,車開動(dòng)在行駛中,風(fēng)一吹,火苗就會(huì)越燒越旺,整車貨物中

2、,風(fēng)一吹,火苗就會(huì)越燒越旺,整車貨物就會(huì)燒毀,沒法救。有什么樣制度辦法?就會(huì)燒毀,沒法救。有什么樣制度辦法?【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】l第二組第二組 【問題問題10 】對(duì)安得物流華南公司運(yùn)對(duì)安得物流華南公司運(yùn)輸中心的零散貨源攬貨政策合理的評(píng)價(jià),從輸中心的零散貨源攬貨政策合理的評(píng)價(jià),從而認(rèn)識(shí)攬貨政策對(duì)攬貨人員的工作態(tài)度,成而認(rèn)識(shí)攬貨政策對(duì)攬貨人員的工作態(tài)度,成效的影響分析,請(qǐng)你作出客觀,直接評(píng)定意效的影響分析,請(qǐng)你作出客觀,直接評(píng)定意見。資料如下:見。資料如下:l附:附:安得物流華南公司運(yùn)輸中心的零散貨安得物流華南公司運(yùn)輸中心的零散貨源攬貨政策源攬貨政策【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第三組第三

3、組 【問題問題1 】個(gè)別物流貨運(yùn)公司的營(yíng)業(yè)個(gè)別物流貨運(yùn)公司的營(yíng)業(yè)部條件簡(jiǎn)陋,衛(wèi)生很差,雜物亂堆亂放,像部條件簡(jiǎn)陋,衛(wèi)生很差,雜物亂堆亂放,像個(gè)收破爛的收購(gòu)站;客戶來發(fā)貨,連張凳子個(gè)收破爛的收購(gòu)站;客戶來發(fā)貨,連張凳子都沒有;墻上亂寫亂畫;營(yíng)業(yè)部沒有宣傳資都沒有;墻上亂寫亂畫;營(yíng)業(yè)部沒有宣傳資料,看不出這家物流貨運(yùn)公司的規(guī)范化管理料,看不出這家物流貨運(yùn)公司的規(guī)范化管理,很不專業(yè);營(yíng)業(yè)部的員工上班時(shí)穿拖鞋,很不專業(yè);營(yíng)業(yè)部的員工上班時(shí)穿拖鞋,男工人光著上身男工人光著上身這樣很不雅觀,有損公這樣很不雅觀,有損公司形象怎么解決?司形象怎么解決?【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第三組第三組 【問題問題2】

4、個(gè)別物流貨運(yùn)的營(yíng)業(yè)部,個(gè)別物流貨運(yùn)的營(yíng)業(yè)部,服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)質(zhì)量也差,具體表現(xiàn)在哪服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)質(zhì)量也差,具體表現(xiàn)在哪里?里? 【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第三組第三組 【問題問題3】營(yíng)業(yè)部員工在貨物及票據(jù)營(yíng)業(yè)部員工在貨物及票據(jù)交接過程中,不簽名交接,結(jié)果出差錯(cuò)或出交接過程中,不簽名交接,結(jié)果出差錯(cuò)或出現(xiàn)貨損貨差,本營(yíng)業(yè)部就要承擔(dān),怎樣解決現(xiàn)貨損貨差,本營(yíng)業(yè)部就要承擔(dān),怎樣解決? 6 6.3.2 6.3.2 裝卸作業(yè)的基本方法裝卸作業(yè)的基本方法4 4)散裝作業(yè)法)散裝作業(yè)法 (1 1)重力法)重力法 (2 2)傾翻法)傾翻法 (3 3)機(jī)械法)機(jī)械法【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第三組第三

5、組 【問題問題4 】個(gè)別營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶的查個(gè)別營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶的查貨不耐煩,左推右推,諸多借口,甚至是消貨不耐煩,左推右推,諸多借口,甚至是消息石沉大海,杳無音信,客戶焦急也不急。息石沉大海,杳無音信,客戶焦急也不急。怎么解決人?怎么解決人? YOUR SITE HERE組織架構(gòu)及基本概念組織架構(gòu)及基本概念 物流物流指物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。從以上定義得知:物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等八大功能要素;物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其靈魂在于系統(tǒng)化; 物流的本質(zhì)是服務(wù);倉(cāng)儲(chǔ)

6、僅為物流的一個(gè)節(jié)點(diǎn);倉(cāng)儲(chǔ)之中蘊(yùn)含了“小物流”。何為物流?何為物流?一、概念和基本用途 2.運(yùn)輸?shù)幕居猛巨D(zhuǎn)移物品儲(chǔ)存物品( (廣州物流公司廣州物流公司: http:/http:/ 廣州物流專廣州物流專線公司線公司) ) 【崗位實(shí)施操作崗位實(shí)施操作】 第三組第三組 【問題問題5 】營(yíng)業(yè)部開票員不按規(guī)定填營(yíng)業(yè)部開票員不按規(guī)定填寫貨票及清單,許多欄目的內(nèi)容不填,客戶寫貨票及清單,許多欄目的內(nèi)容不填,客戶的特別要求不填上去的特別要求不填上去(例如,急件、送貨、例如,急件、送貨、回簽單返回、提貨付款等回簽單返回、提貨付款等);手寫票上的字;手寫票上的字跡十分潦草,誰(shuí)也看不懂。另外,送到貨場(chǎng)跡十分潦草,誰(shuí)也看不懂。另外,送到貨場(chǎng)(或配載中心或配載中心)的貨物,要么是有貨無票,要的貨物,要么是有貨無票,要么是有票無貨,要么是票貨不符,怎辦?么是有票無貨,要么是票貨不符,怎辦?【歸納總結(jié)歸納總結(jié)】 推銷人員推銷人員(業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、攬貨員業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、攬貨員)能創(chuàng)造能創(chuàng)造佳績(jī)離不開完善的營(yíng)業(yè)部管理和環(huán)境,公司佳績(jī)離不開完善的營(yíng)業(yè)部管理和環(huán)境,公司有好的效益也離不開可靠的營(yíng)業(yè)部管理工作有好的效益也離不開可靠的營(yíng)業(yè)部管理工作。因此,以設(shè)定常見的物流貨運(yùn)公司出現(xiàn)管。因此,以設(shè)定常見的物流貨運(yùn)公司出現(xiàn)管理問題、營(yíng)業(yè)部的日常管理和客戶關(guān)系管理理問題、營(yíng)業(yè)部的

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