豪園小區(qū)環(huán)境管理部職能人員崗位責(zé)任

1、豪園小區(qū)環(huán)境管理部職能人員崗位責(zé)任豪園小區(qū)環(huán)境管理部職能及人員崗位責(zé)任一、環(huán)境管理部的職能：環(huán)境管理部負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應(yīng)樹立"客人至上，服務(wù)第一"的精神，不斷加強服務(wù)意識，樂觀上進，從微小之處著手，為業(yè)戶供應(yīng)舒適、潔凈、便利的生活環(huán)境而努力。二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任1、環(huán)境管理部主管必需以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟識本部門的工作狀況，運行狀態(tài)，親密地協(xié)作上級完成各項工作任務(wù)，把握工作進度，了解下屬的工作和思想狀況，合理地指導(dǎo)下屬做好各

2、項工作。2、通過客服部向本公司需供應(yīng)清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時間，并在開頭進行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實執(zhí)行。3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化狀況，每月底和綠化主管檢查綠化狀況。4、業(yè)戶對清潔服務(wù)有新的要求或投訴時，需通過客服部向業(yè)戶具體了解，并通知清潔員切實執(zhí)行整改。5、每月初制定每月之人員支配，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃公路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作方案。6、與下屬討論每月的工作方案和方案，檢討每月存在問題及解決措施。7、支配領(lǐng)班完成各

3、項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)大事時，須緊急應(yīng)變準時處理。并即時上報上級主管。8、切實地抓好機械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。9、檢查員工出勤狀況，按主管要求合理支配好員工當(dāng)天工作，并指導(dǎo)工作上存在的問題，提示下屬。10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并立刻訂正不正確的做法。12、如發(fā)覺有工程項目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內(nèi)的通知客服部主管。13、遇突發(fā)大事應(yīng)立刻通知部門主管，不能擅自作主見。14、書寫交班薄，如：特別狀況；方案和工作狀況；出勤人數(shù)；突發(fā)性大事和處理后結(jié)果；機電工程等。在交班薄中登記未完成工作，方案預(yù)備明天的工作并向主管匯報。三、清潔員崗位責(zé)任(1)自覺遵守公司各項規(guī)章制度和部門的各項規(guī)定。(2)依時上下班，參與部門例會，聽取上司安排工作，溝通心得，反映看法。(3)聽從上司指令，工作仔細認真，到處以公司利益為重，盡職盡責(zé)，做好本職工作。(4)嚴格根據(jù)有關(guān)清潔步驟進行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。(5)樂觀參與公司舉辦的各種培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。(6)上班前注意個人清潔衛(wèi)生，根據(jù)員工儀容儀表規(guī)定要求自己。(7)敬重業(yè)戶生