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1、河北省汽車綜合性能檢測站質量信譽考核記分表(試行) ( 年度)檢測站名稱(章):法 定 代 表人: 地 址: 技術服務能力: 聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 電 話:河北省汽車綜合性能檢測站質量信譽考核記分表項目分值考核內(nèi)容及評分標準檢查方法扣分備注一、基礎管理90分組織機構5分1、綜檢站應是獨立法人、獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧的社會化技術服務經(jīng)濟實體,此項不合格扣5分。查閱檔案5分2、有組織機構框圖,機構設置合理,能滿足工作需要。按照GB/T17993的要求,應設置管理、技術、操作、質量審核等基本崗位。每缺一個崗位扣1分。質量體系14分3、綜檢站應按照計量認證的相關規(guī)定制定質量體系文件,未制定的扣3
2、分。質量體系內(nèi)部文件應至少包括:質量手冊、支持性程序文件、作業(yè)指導書、外部抱怨處理程序、主要儀器設備操作規(guī)程、生產(chǎn)安全保障制度、檢測人員守則、服務公約等;外來文件應有所開展檢測工作依據(jù)的標準、法規(guī)、文件等相關內(nèi)容。每缺一項扣1分。查閱記錄、檔案和現(xiàn)場提問20分4、全部質量體系文件應存檔,并定期檢查質量體系文件的適用性和時效性,確保有效。每發(fā)現(xiàn)一處失效的或明顯的錯誤,扣4分。8分5、檢測站有關人員應準確理解和執(zhí)行質量體系文件。未理解執(zhí)行的,每發(fā)現(xiàn)一人次扣2分。8分6、應定期(每年不少于兩次)對檢測工作、質量體系運行的各要素進行審核,保證其合理、有效運行,并持續(xù)改進。未審核的不得分,審核少于兩次扣
3、4分。檔案管理10分7、應建立人員技術檔案,要求一人一檔。主要內(nèi)容包括:人員履歷表、學歷證明、職稱證明、勞動合同、崗位從業(yè)資格證書、學習培訓記錄、引車員駕證復印件等。不是一人一檔的扣6分,內(nèi)容不全的扣4分。查閱檔案10分8、應建立檢測儀器設備檔案,要求主要設備一臺一檔。主要內(nèi)容包括:使用說明書、合格證、設備維修、維護記錄、周期檢定證書等。不是一臺一檔扣6分,內(nèi)容不全扣4分。10分9、應建立營運車輛檢測檔案,主要內(nèi)容包括:車輛檢測報告單、營運車輛技術等級記錄、車輛外廓尺寸記錄和整車外觀與裝備檢視原始記錄表等。沒建立的扣6分,內(nèi)容不全的扣4分。(可以是電子文檔)二、技術能力160分人員要求35分1
4、0、站長、技術負責人、質量負責人、計算機控制網(wǎng)絡管理員、檢測員、引車員、儀器設備管理員等人員數(shù)量和素質等應符合GB/T17993的要求。不符合要求的,每人次扣5分。查閱檔案和人員提問10分11、從業(yè)人員需通過專門培訓,取得崗位從業(yè)資格證書后,方可上崗。未取得的每人次扣2分。25分12、應制定人員定期培訓制度、計劃,并有效實施,培訓工作應有記載,保證按照有關最新的檢測標準開展檢測工作。未制定制度、計劃的扣5分;培訓未記載的扣10分;未按最新檢測標準開展檢測工作的扣10分。儀器設備30分13、應按GB/T17993的要求配備與檢測能力相適應的檢測設備(底盤測功機、軸(輪)重儀、制動檢測臺、油耗計、
5、側滑試驗臺、前照燈檢測儀、轉向輪轉角儀、發(fā)動機綜合性能檢測儀、排氣分析儀、濾紙式煙度計、不透光煙度計、懸架裝置檢測臺、聲級計)。缺一項扣5分?,F(xiàn)場檢查和實車檢測8分14、應按GB/T17993的要求配備以下儀器及工具:車輪定位檢測儀、制動踏板力計、轉向盤轉向力角儀、輪胎壓力表、輪胎花紋深度尺、鋼卷尺、鋼直尺、底盤檢測專用手錘。以上儀器工具缺一項扣1分。12分15、使用的計量檢測儀器設備應按規(guī)定周期進行檢定,未按期進行計量標定,每臺次扣2分;設備未處于符合有關標準和良好工作狀態(tài)的。每臺次扣3分。計算機控制系統(tǒng)6分16、應具有車輛信息的登錄,規(guī)定項目與參數(shù)的受控自動檢測,檢測數(shù)據(jù)的自動傳輸與存檔,
6、檢測報告與統(tǒng)計報表的自動生成,以及指定信息的查詢等功能。缺一項功能扣1分。現(xiàn)場檢查系統(tǒng)運行情況17分17、應建立適用車型數(shù)據(jù)庫和適用檢測標準項目、參數(shù)限值的數(shù)據(jù)庫,并符合相關委托檢測行業(yè)管理的要求。數(shù)據(jù)庫標準和參數(shù)不完善扣10分。5分18、應設置檢測標準、系統(tǒng)參數(shù)等數(shù)據(jù)修改的訪問權限及操作日志。缺一項功能扣5分。7分19、應能對檢測數(shù)據(jù)按起止時間進行全部檢測結果、分項檢測結果、按檢測類別分組對檢測結果、按車輛類型分組對檢測結果、按承修業(yè)戶分組對檢測結果、按車主分組對檢測結果、初檢復檢次數(shù)的統(tǒng)計并能打印。缺一項扣1分。5分20、檢測站計算機控制系統(tǒng)應留有與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng)的接口。此項不合格扣5分
7、。三、廠房場地環(huán)境設施70分檢測間及檢測工藝5分21、檢測線入口應設引車道和必要的交通標志,應有醒目的工位標志、指示信號,引車線,應有避免非檢測人員誤入檢測工作區(qū)的安全防護裝置等。一項不合格的扣1分?,F(xiàn)場檢查和實車檢測4分22、檢測間應通風、防雨,并設置排氣、排水裝置,檢測間內(nèi)空氣質量應符合有關標準的規(guī)定。一項不合格扣2 分。4分23、檢測間通道地面的縱向、橫向坡度在全長和任意10m長范圍內(nèi)應不大于1.0,平整度應不大于3.0,在汽車制動臺前后相應距離內(nèi),地面附著系數(shù)應不低于0.7。此項不合格的扣4分。4分24、檢測間采光和照明應符合有關標準規(guī)定。此項不合格的扣4分。4分25、檢測間內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境
8、應整潔,檢測設備上無灰塵,地面無油污;檢測間內(nèi)無堆放雜物及生活用品。一項不合格的扣2分。4分26、綜檢站進口、出口距離應滿足檢測車型的要求,進口應不少于35米,出口應不少于30米,此項不合格扣2分;外檢工位地面應堅實平整,此項不合格扣2分。25分27、檢測工藝流程應布置合理,各檢測工位應有足夠的檢測面積,檢測各工位互不干擾。檢測時工位之間有影響,有一次倒車現(xiàn)象的扣10分;有明顯不合理,檢測時有超過兩次倒車現(xiàn)象的扣15分。場地10分28、停車場面積應不少于檢測車間面積的2倍或與檢測量相適應,不符合要求的扣5分;與檢測場地、試車道路和行車道路等設施有明顯界限。無界限的扣5分。10分29、試車道應是
9、清潔、干燥、平坦的用瀝青或混凝土鋪成的直線道路(長150米,寬不小于3米,縱向坡度在0.1以內(nèi))。此項不合格扣10分。四、經(jīng)營服務質量160分文明服務24分30、應在恰當?shù)奈恢妹魇居嘘P證照、崗位監(jiān)督臺、業(yè)務流程、檢測收費標準、檢測項目、檢測適用標準、被檢參數(shù)的限值和依據(jù)及用戶抱怨處理制度。未提供任何方式明示的,每一項扣3分?,F(xiàn)場檢測和查閱記錄、檔案;抽查一個月檢測報告單10分31、應設置用戶休息室,并配備椅子、飲水機(紙杯)、報紙、電視等設施。無休息室的不得分;每缺一項扣2分。6分32、工作人員應著裝統(tǒng)一,佩戴工作胸牌,用語文明。每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣1分。經(jīng)營行為30分33、應采用全國統(tǒng)一的檢測
10、報告單,外檢要有外檢記錄單,數(shù)據(jù)、記錄要詳細;路試要有路試報告單。每缺一項扣10分,外檢記錄單數(shù)據(jù)、記錄不詳?shù)目?分。此項扣分不封頂。40分34、應按照國家標準規(guī)定的檢測項目進行檢測,不缺項、漏項,檢測結論要有評價、有簽字并加蓋檢測專用章。每發(fā)現(xiàn)一份報告單有缺漏項的扣5分;報告單出具不規(guī)范的每發(fā)現(xiàn)一份扣5分。此項扣分不封頂。30分35、出具的檢測數(shù)據(jù)應科學、合理,檢測數(shù)據(jù)有明顯不合理的,每發(fā)現(xiàn)一份報告單扣5分。此項扣分不封頂。10分36、因檢測質量以及服務態(tài)度問題引起用戶向行業(yè)管理部門提出的投訴和舉報,經(jīng)查實每次扣5分。10分37、應設置投訴箱,公布投訴電話,設置專人負責處理用戶抱怨,并有詳細的記錄。未設置投訴箱、電話的扣3分;未設置專人負責的扣3分,沒有記錄的扣4分。五、安全生產(chǎn)狀況20分安全生產(chǎn)制度10分38、應建立安全生產(chǎn)制度并認真執(zhí)行。沒建立制度的扣5分;不健全或執(zhí)行不到位的扣5分。消防設施10分39、應設有消防通道和消防設施,并嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關消防條例、法規(guī)的規(guī)定。此項不合格扣10分。查閱檔案否決項因檢測質量以及服務態(tài)度問題引起用戶向行業(yè)管理部門提出投訴,被市級以上媒體曝光的或受到省級道路運輸管理機構通報批評
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