提升嘉興市城市形象的對策研究[開題報告]

1、本科畢業(yè)設(shè)計（論文）開 題 報 告題 目 提升嘉興市城市形象的對策研究 一、論文選題的背景與意義（一）背景一個城市良好的形象,對國家、城市所在地區(qū)和城市自身來說,都是一種寶貴的資源,一筆巨大的無形財富。它不僅向世人表明當(dāng)?shù)氐纳鐣l(fā)展水平和文明發(fā)達程度,而且還可以在一定區(qū)域，乃至全國和國際范圍內(nèi)形成一種強大的凝聚力、吸引力和輻射力,聚集起各種生產(chǎn)力要幸,并加以組合轉(zhuǎn)化,形成城市發(fā)展中不可低估的推動力量 。因而它也是城市生產(chǎn)力的重要組成部分。需要指出的是,目前人們關(guān)于城市形象建設(shè)的意識還相對比較薄弱,尤其缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的理論研究和指導(dǎo),這與人們關(guān)于企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、個人形象、組織形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、

2、政府形象等方面已開展的廣泛而深入的研究形成了鮮明的對照 ,也與迅猛發(fā)展的城市化進程和城市現(xiàn)代化進程不相適應(yīng)。這種現(xiàn)實 ,強烈地呼喚我們重視這一巫待開發(fā)的全新領(lǐng)域 ,盡快建立城市形象理論的研究體系 ,使我國眾多城市的發(fā)展 ,建立在科學(xué)的形象建設(shè)的理論基礎(chǔ)上 。（二）意義城市形象在一定程度上也體現(xiàn)著國家和民族的形象,我們必須充分認識它的巨大作用和重要性 ,全力塑造良好的城市形象。隨著我國城市化進程的不斷推進，城市形象研究作為城市建設(shè)的一個重要內(nèi)容，國際以及國內(nèi)的眾多專家學(xué)者都進行了探討。但是受西方潮流的影響，我國的城市形象建設(shè)缺乏獨特性和競爭力，聞名世界的特色城市很少，因此要試圖探索城市形象塑造的

3、新思路，把中國城市推向世界。依照相關(guān)的分析結(jié)果，提出一套切實可行的對策，解決城市化進程中存在的問題，提升嘉興市乃至國內(nèi)城市形象建設(shè)，創(chuàng)造城市獨有的文化符號，并向外、向內(nèi)傳播，塑造嶄新的城市形象。二、國外關(guān)于城市形象建設(shè)的研究國外最先提出者是凱文 林奇。1960 年他出版了專著 IMAGE OF CITY,認為 IM-AGE OF CITY主要構(gòu)成要素包括:路、邊、區(qū)、節(jié)點、標(biāo)示等方面。過去此書被譯為 城市印象。Image 也可以譯為 “形象”,而且目前 “城市形象” 也用 Image of City來表示。所以凱文林奇第一個提出“城市形象”概念。他同時強調(diào)主要通過人的綜合 “感受” 而獲得。城

4、市形象定位理論可歸納為營銷定位理論、城市競爭力定位理論、哲學(xué)定位理論、公共關(guān)系定位理論和建筑規(guī)劃定位理論 ,代表性觀點有:美國營銷學(xué)家里斯和特勞特(20世紀(jì)60年代末至70年代)提出了著名的“定位”理論 ,定位即幫助人們在大腦中找到窗口的一個有組織的體系。它的基本概念是:傳播只有在合適的環(huán)境中和合適的時間里實現(xiàn) ,被廣泛應(yīng)用于城市形象定位。三、國內(nèi)關(guān)于城市形象建設(shè)的相關(guān)研究1、我國城市形象建設(shè)的現(xiàn)狀及問題：由于傳統(tǒng)觀念和生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，目前我國的城市形象塑造工作還存在著這樣或那樣的不足,主要有：1、城市建設(shè)只求量的增加而忽視質(zhì)的提高 ,從而影響了城市形象的提高。有的城市單純追求城市規(guī)模的

5、擴大,項目的增加,對城市科學(xué)合理的布局卻置之不理還有的只顧眼前利益,實用至上,而不管環(huán)境與人類的平衡,忽視城市建筑的審美價值,道路兩旁除了門店不是門店,空間上是樓房、樓房加樓房,缺乏環(huán)保設(shè)施、休閑娛樂場所,造成城市人民生活的極大不便,甚至造成環(huán)境污染,生態(tài)失衡，影響人民的生活質(zhì)量和生命安全。既不利于城市形象的提升,又嚴(yán)重阻礙了城市兩個文明的建設(shè)。2、有相當(dāng)數(shù)量的城市只注重物質(zhì)文明建設(shè)而忽視精神文明建設(shè),片面強調(diào)物質(zhì)文 明的決定作用,忽視了人的思想道德教育、愛國主義教育 一,導(dǎo)致道德淪喪,世風(fēng)日下,貪污腐化,強奸殺人，坑蒙拐騙等不時出現(xiàn),嚴(yán)重地損害了城市的形象。3、目前我國不少城市的形象塑造工作

6、不是走集約之路,而是分散經(jīng)營,各自為主,小打小鬧。這主要是由于對城市形象塑造缺乏正確的認識,使許多工作不是從塑造城市形象的目的出發(fā),而是流于自覺與不自覺,主動與被動之間。如很多傳播媒介,往往單純服從于某個運動而宣傳,而不是主動的從塑造城市形象這個系統(tǒng)工程出發(fā)進行宣傳,甚至有的報刊嘩眾取寵,以訛傳訛,影響極壞,使城市形象大受損害 。（鄧偉海 1998）2、影響因素：（1）政府行為。城市政府是城市的管理者,它是否政策開明,廉政可信,是否政績顯著,等等,是影響城市內(nèi)部公眾看法的首要因素,也是影響外部公眾看法的重要因素,尤其對外商而言,更是如此。（2）市民行為。無論城市內(nèi)部公眾還是外部公眾,真正了解一

7、個城市都是在人與人之間發(fā)生關(guān)系的過程中了解,在這個過程中形成對該城市的各種各樣的看法。市民（包括組織內(nèi)成員）的衣食住行、言談舉止、精神面貌、辦事效率、整體素質(zhì)如何,都會影響公眾對該城市的看法和評價,人們經(jīng)常的評價用語“城市的人”如何如何,總是把評價“人”與“城市”聯(lián)系在一起 。（3）“窗口 ”系統(tǒng) 。車站 、碼頭 、機場、公交 、各類店鋪 、賓館飯店、公園、文化娛樂場所等服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量如何,對城市公眾、特別是公眾關(guān)于城市的看法和評價會產(chǎn)生很大影響 。（4）環(huán)保狀況。人類文明發(fā)展到今天,環(huán)境問題越來越受到人們的普遍關(guān)注。有的國家青年人找工作,都要選擇環(huán)保形象好的企業(yè),那種被社會看成

8、 “污染源 ”的企業(yè)沒有人愿去。同樣,一個城市是否衛(wèi)生,對垃圾 、“三廢 ”、噪聲、有毒物質(zhì)等是否采取了妥善的處理,天藍不藍,水清不清,草綠不綠,園美不美,等等這些,都會影響公眾對城市的看法和評價。（5）城市規(guī)劃 在天津社科院技術(shù)美學(xué)所編的 城市環(huán)境美的創(chuàng)造 一書中 ,吳良鋪的 “城市美的創(chuàng)造 ”一文論述 “什么是美好城市的形態(tài) ”時指出了七點舒適 ,清晰 ,可達性 ,多樣性 ,選擇性 ,靈活性 ,衛(wèi)生 。這七點都與城市規(guī)劃有關(guān)。一個有合理規(guī)劃的城市,不僅有利于現(xiàn)時的生產(chǎn)、生活,而且有利于城市未來發(fā)展 。因此,城市規(guī)劃必然成為影響城市形象的重要因素。（6）社會治安。按照馬斯洛的需要層系理論,安

9、全是人的五大基本需求之一 。不論人身安全還是財產(chǎn)安全,都是人們十分關(guān)注的問題。城市社會治安狀況如何,會在很大程度影響人們對該城市的評價1993年上半年一個全國性的兒科專家會議在南方某著名城市召開 。報到那天 ,代表們從全國四面八方陸續(xù)到會 ,談起在火車站的遭遇 ,竟有六名乘不同車次到達的專家在火車站遭遇到流氓敲詐、搶劫 ,他們打電話給電視臺時第一句話便是“市怎么會是這個樣子” 。（7）交通、郵電通訊。城市是人口高度密集區(qū),也是物流、信息流的樞紐,因此交通、郵電通訊業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何是城市公眾關(guān)注的重大問題。一個交通不發(fā)達、堵塞嚴(yán)重、設(shè)施不完備,或信息業(yè)落后的城市,都會給生產(chǎn)、生活、貿(mào)易等帶來很大

10、不便 。（8）經(jīng)濟狀況 。經(jīng)濟狀況是衡量城市實力和影響城市發(fā)展的重要因素 ,因而也是影響城市形象的因素。不過也有例外 ,有的城市雖然經(jīng)濟狀況很一般 ,或者經(jīng)濟比較落后 ,但其他方面很好 ,也能給人以 良好印象 ,受到人們高度評價 。因此關(guān)于經(jīng)濟狀況對城市形象的影響要作具體分析 。（9）工商、市場管理 。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟 ,人和組織的行為要有法律規(guī)范。除了政法部門外 ,工商行政管理 、市場管理部門也是執(zhí)法部門,這方面的工作抓得好,企業(yè)和個體經(jīng)營者的行為就更能符合市場經(jīng)濟規(guī)范,否則就會擾亂市場秩序,給組織和個人造成損失和危害。一個奸商橫行、假貨大行其道 欺行霸市者逍遙法外的城市是不會得到公眾的良

11、好評價的。（10）災(zāi)害狀況 。在人類發(fā)展史上 ,“世界被自然災(zāi)害毀滅的城市就有50多座”林祖基主編 深圳國際性城市論文集 ,第57頁。地震、海嘯、風(fēng)暴等自然災(zāi)害,加上戰(zhàn)爭、瘟疫、火災(zāi)等各種人為災(zāi)害,可以說幾乎沒有哪座城市未曾遭到過災(zāi)害襲擊。災(zāi)害是對人而言的,城市是人 口密集地,人類財富聚集地 ,一旦災(zāi)害降臨,造成的直接和間接損失會特別大。一個城市的災(zāi)害歷史、災(zāi)害種類如何,減災(zāi)防災(zāi)工作做得怎樣,必然會成為公眾評價該城市的重要因素。（張學(xué)榮 方名杰 1996）3、相關(guān)的對策研究建設(shè)城市形象是一個嶄新的課題 需要專家學(xué)者、管理階層 、城市公眾等各方面群策群力 ,共同探討。下面我們就這個問題提幾點建議

12、 。第一 ,進行系統(tǒng)的 “城市形象 ”策劃 。城市形象是個系統(tǒng)的、綜合的、整體的概念，影響城市形象的因素錯綜復(fù)雜 并非制訂某幾個方面的規(guī)劃或計劃就能解決問題的。必須對影響城市形象的因素加以細分和研究 ,在價值層次 、目標(biāo)層次 、行為層次、視覺層次、評價體系上進行系統(tǒng)的設(shè)計。這是一個大的系統(tǒng)工程 ,要做好這項工作,有必要設(shè)立專門機構(gòu),使專家學(xué)者、管理階層、城市公眾共同參與,并做到專家與管理階層,管理階層與市民、單位的密切合作。只有這樣,才能使城市形象的策劃和實施順利進行。第二,深化城市政府機構(gòu)改革,加強政府管理創(chuàng)新。策劃城市形象不是做做擺設(shè),而是要付之實施,產(chǎn)生成效。這就要求政府管理體制、管理機

13、構(gòu)作相應(yīng)的調(diào)整和改革,在管理機制上進行創(chuàng)新。第三,努力提高市民素質(zhì)。建設(shè)優(yōu)良的城市形象關(guān)鍵在于人。只有下狠心、下大力氣提高市民的整體素質(zhì),才能確保城市形象設(shè)計方案得以實施,并產(chǎn)生顯著效果。在這方面 要舍得花一定的投資 確定各類標(biāo)準(zhǔn)進行培養(yǎng)教育、考核評價。 第四,突出重點,解決難題?，F(xiàn)代城市有一些共同的難題,比如交通堵塞、環(huán)境污染等,特定城市又有一些特定的難題,比如缺水、治安狀況惡化等。這些難題通常成為影響城市形象的突出因素，只要抓住重點,痛下決心,扎扎實實地創(chuàng)造性地解決這些難題,就會根本改善城市形象。第五,注重特色、“個性 ”。沒有個性就沒有形象。建設(shè)城市形象時,要注意自身的傳統(tǒng)特色、現(xiàn)實條件

14、,認真分析優(yōu)勢和劣勢,抑劣揚優(yōu),建設(shè)發(fā)揮自身特長的形象。比如,陶瓷業(yè)發(fā)達的城市可以建成 “瓷都”形象,傳統(tǒng)的貿(mào)易樞紐城可以建成“商城”形象,等等。3、 總結(jié)部分城市形象在一定程度上也體現(xiàn)著國家和民族的形象,我們必須充分認識它的巨大作用和重要性 ,全力塑造良好的城市形象。隨著我國城市化進程的不斷推進，城市形象研究作為城市建設(shè)的一個重要內(nèi)容，國際以及國內(nèi)的眾多專家學(xué)者都進行了探討。但是受西方潮流的影響，我國的城市形象建設(shè)缺乏獨特性和競爭力，聞名世界的特色城市很少，因此要試圖探索城市形象塑造的新思路，把中國城市推向世界。需要指出的是,目前人們關(guān)于城市形象建設(shè)的意識還相對比較薄弱,尤其缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的

15、理論研究和指導(dǎo),這與人們關(guān)于企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、個人形象、組織形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、政府形象等方面已開展的廣泛而深入的研究形成了鮮明的對照 ,也與迅猛發(fā)展的城市化進程和城市現(xiàn)代化進程不相適應(yīng)。這種現(xiàn)實 ,強烈地呼喚我們重視這一巫待開發(fā)的全新領(lǐng)域 ,盡快建立城市形象理論的研究體系 ,使我國眾多城市的發(fā)展 ,建立在科學(xué)的形象建設(shè)的理論基礎(chǔ)上 。同時，城市形象傳播的成功與否，取決于城市形象的推廣方式、推廣水平、長效管理和運作形式。城市形象傳播是與城市形象塑造和城市的成長過程相一致的，任何城市都有自己的特色和特殊結(jié)構(gòu)，都有自己現(xiàn)實的條件與個性，不同城市的發(fā)展基礎(chǔ)、規(guī)模、城市的知名度、城市形象的影響廣度是不同

16、的。因此，在總體上，城市應(yīng)該根據(jù)其自身的社會、經(jīng)濟條件，創(chuàng)造和選擇不同策略。城市形象傳播必須具有差異化、個性和特殊性，而且是伴隨城市發(fā)展全過程的長期戰(zhàn)略。4、 研究的基本內(nèi)容及擬解決的主要問題（1） 研究的基本內(nèi)容1、導(dǎo)言，包括本論文問題的提出背景及意義。2、闡述國外對于城市形象的相關(guān)研究。3、闡述目前我國城市形象建設(shè)的現(xiàn)狀，重點闡述嘉興市城市形象建設(shè)的狀況。4、分析當(dāng)前城市形象建設(shè)所存在的問題。5、對癥下藥，提出解決問題的可行性建議。（二）擬解決的主要問題1、筆者所需的文獻資料比較稀缺，收集資料的工作難度比較高2、筆者在提出的優(yōu)化方案能否與地方的特殊性相結(jié)合3、筆者所提出建議能否與當(dāng)?shù)卣?/p>

17、實際工作相結(jié)合4、筆者所反映出來的問題能否引起政府部門的足夠重視5、筆者提的建議是否具有切實可行性五、研究的方法與技術(shù)路線（一）研究方法：1、文獻研究法。首先對于國內(nèi)外相關(guān)理論文獻進行廣泛閱讀，了解掌握國內(nèi)外相關(guān)理論動態(tài)打好理論基礎(chǔ)；其次，查找相關(guān)統(tǒng)計年鑒，獲取數(shù)據(jù)資料。2、問卷調(diào)查法和實地訪問方法。通過問卷調(diào)查，初步整理出嘉興市城市形象建設(shè)的基本情況，通過數(shù)據(jù)的定性定量分析，為論文提供可靠的依據(jù)。（二）路線研究：1、查找相關(guān)文獻資料，分析整理資料，確定論文框架。2、通過各種調(diào)查方法，收集更多、更真實的資料，為論文的撰寫提供內(nèi)容依據(jù)。3、總結(jié)出嘉興市城市形象建設(shè)所存在的不足并提出合理建議。 提

18、升嘉興市城市形象建設(shè)的對策研究查閱資料調(diào)查研究分析資料撰寫論文六、研究的總體安排與進度：2010.10.302010.11.22 完成畢業(yè)論文選題2010.11.222010.01.10 完成文獻綜述、開題報告及外文翻譯2011.02.212011.03.11 完成畢業(yè)論文初稿，確定實習(xí)單位2011.03.122011.05.03 畢業(yè)實習(xí)2011.05.042011.05.12 畢業(yè)論文定稿2010.05.132011.06.10 畢業(yè)論文評閱后修改七、主要參考文獻1 朱玲. 城市形象傳播的新思考. 廣東.2010-02-032 居易.城市形象的基本概念及其感受.安徽.19943 李東哲. 城市形來建設(shè)問艦的幾點探討與商榷.2000.94 王東強.田書芹. 城市形象理論研究述評.20085 李青. 城市形象塑造的新思路.河北 20106 董曉峰. 城市形象研究的興