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文檔簡介

1、伙伴們經(jīng)常遇到的健康保險(xiǎn)問題伙伴們經(jīng)常遇到的健康保險(xiǎn)問題76%的城市居民想購買醫(yī)療保險(xiǎn),其中長期的健康保險(xiǎn)成為市民最需要的保險(xiǎn)種類 理財(cái)周刊q目前的產(chǎn)品都是保障到65歲的,有沒有可以解決一輩子看病的健康保險(xiǎn)? q 買了這個(gè)保險(xiǎn),如果沒有生病是不是就白交錢了?q 如果我健康狀況下降后,保險(xiǎn)公司不再跟我續(xù)約了,我該怎么辦?q 單位/社??梢詧?bào)銷醫(yī)藥費(fèi),我買這個(gè)保險(xiǎn)還有用嗎?長期健康保險(xiǎn)的發(fā)展歷程長期健康保險(xiǎn)的發(fā)展歷程q第一代:終身重大疾病保險(xiǎn),一次性重疾提前給付 q第二代:縮短保障期間,增加返保費(fèi)/生存金/滿期金q第三代:增加分紅屬性,以及額外給付屬性:給付重疾后主約責(zé)任不終止q第四代:返還保險(xiǎn)費(fèi)

2、、分紅、額外給付的住院津貼,可以第四代:返還保險(xiǎn)費(fèi)、分紅、額外給付的住院津貼,可以不限次數(shù)的獲得理賠不限次數(shù)的獲得理賠q第五代:返還保險(xiǎn)費(fèi)、分紅、額外給付的長期綜合健康保險(xiǎn)系列2009 全新?。浚?00/100/天住院津貼,單位:人民幣)天住院津貼,單位:人民幣) 我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障?我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障? 泰康吉祥健康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品?泰康吉祥健康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品? 銷售策略及銷售話術(shù)銷售策略及銷售話術(shù)我們身陷疾病的包圍圈中 過度抽煙 過量飲酒 暴飲暴食 環(huán)境污染 負(fù)擔(dān)過重 疾病遺傳n讓病人愁眉不展的不僅是疾病,還有高額的醫(yī)療費(fèi)。n我國大、中城市住院率超過5%,即一

3、年里 ,每1000人中超過50人會(huì)住院。n我國平均每次住院費(fèi)用:4964元,省屬及以上住院費(fèi)用每人次高達(dá)10188元(衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2007年) 叫我怎么叫我怎么能不難過能不難過用進(jìn)口材料還用進(jìn)口材料還是國產(chǎn)材料?是國產(chǎn)材料?這個(gè)手術(shù)怎么這個(gè)手術(shù)怎么這么貴?這么貴?孩子的學(xué)費(fèi)怎孩子的學(xué)費(fèi)怎么辦?么辦?高昂的住院費(fèi)用高昂的住院費(fèi)用。您的存款做好準(zhǔn)備了嗎您的存款做好準(zhǔn)備了嗎。提供住院保障的定期存折提供住院保障的定期存折泰康吉祥健康保險(xiǎn)泰康吉祥健康保險(xiǎn) 我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障?我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障? 泰康吉祥健康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品?泰康吉祥健康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品? 銷售策略及銷售話術(shù)銷

4、售策略及銷售話術(shù) 吉祥兩全保險(xiǎn)(分紅型) 身故保險(xiǎn)金 生存保險(xiǎn)金 附加吉祥住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn) 意外住院津貼保險(xiǎn)金 疾病住院津貼保險(xiǎn)金意外住院疾病住院生存至滿期已交保險(xiǎn)費(fèi)與累計(jì)保險(xiǎn)金額中較大者 實(shí)際住院天數(shù) 住院日額*需入住二級或以上醫(yī)院(實(shí)際住院天數(shù)-3) 住院日額*需入住泰康指定醫(yī)院身故同一次住院(無論意外或疾?。┩淮巫≡海o論意外或疾?。?住院津貼保險(xiǎn)金的給付天數(shù)最高以180日為限多次住院治療多次住院治療 累計(jì)住院津貼保險(xiǎn)金的給付天數(shù)以1000日為限,被保險(xiǎn)人在本附加合同有效期內(nèi)累計(jì)住院給付天數(shù)滿1000日,附加吉祥住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)終止。 友情提示友情提示案例演示與計(jì)算案例演示與計(jì)算一客戶

5、甲先生28歲,投保 ,保障至65歲,保額150元/天繳費(fèi)1500元/年,繳費(fèi)至60歲(32年)。2年后的某日,甲先生不幸被診斷罹患癌癥,并入住醫(yī)院進(jìn)行針對性治療。治療以及后續(xù)治療持續(xù)了3年,3年間累計(jì)住院120天,之后甲先生幸運(yùn)的康復(fù)并生存至65歲。在后來的32年中,甲先生因意外原因住院兩次,累計(jì)住院35天。計(jì)算總保險(xiǎn)費(fèi)150032=48,000元住院日額津貼150(120-3)+15035=22,800元滿期保險(xiǎn)金 滿期金48,000+分紅(預(yù)估)26,270=74,270元案例演示與計(jì)算案例演示與計(jì)算傭金標(biāo)準(zhǔn)傭金標(biāo)準(zhǔn) 我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障?我們應(yīng)該給客戶提供怎樣的保障? 泰康吉祥健

6、康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品?泰康吉祥健康保險(xiǎn)是什么樣的產(chǎn)品? 銷售策略及銷售話術(shù)銷售策略及銷售話術(shù) 高齡住院津貼保障高齡住院津貼保障,安享無憂-目前市場上唯一的保障至88歲的住院津貼健康險(xiǎn),更勝保證續(xù)保。 周全保障,貼心呵護(hù)周全保障,貼心呵護(hù)-每次入院最高給付180天,計(jì)劃全程累計(jì)可達(dá)1000天。 保費(fèi)安穩(wěn),兼有分紅,錦上添花保費(fèi)安穩(wěn),兼有分紅,錦上添花-生存或身故保險(xiǎn)金不低于歷年所繳保費(fèi)之和,兼有分紅,分享收益。 目標(biāo)市場目標(biāo)市場我們賣給誰?我們賣給誰? 已購買壽險(xiǎn)或重疾保險(xiǎn)的老客戶已購買壽險(xiǎn)或重疾保險(xiǎn)的老客戶 新客戶新客戶 少兒市場少兒市場目標(biāo)市場目標(biāo)市場老客戶老客戶銷售策略:銷售策略: 強(qiáng)調(diào)給

7、付型保障,與非津貼類的保障不沖突強(qiáng)調(diào)給付型保障,與非津貼類的保障不沖突 強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品“終身健康保障終身健康保障”的特點(diǎn),與其已有的特點(diǎn),與其已有的保險(xiǎn)計(jì)劃結(jié)合,提供周全保障。的保險(xiǎn)計(jì)劃結(jié)合,提供周全保障。 進(jìn)行保險(xiǎn)合同整理,根據(jù)其現(xiàn)階段的保險(xiǎn)需求、進(jìn)行保險(xiǎn)合同整理,根據(jù)其現(xiàn)階段的保險(xiǎn)需求、收入水平,提供全面完善的保障建議。收入水平,提供全面完善的保障建議。銷售話術(shù):終身的健康保障銷售話術(shù):終身的健康保障保險(xiǎn)營銷員:陳先生,以前您也跟我談過,擔(dān)心年紀(jì)大了,保險(xiǎn)公司不再為您提供健康保障。同時(shí)您也擔(dān)心現(xiàn)有的一些短期健康保障如果發(fā)生理賠,保險(xiǎn)公司不再為您續(xù)保?,F(xiàn)在我們公司新推出的泰康吉祥健康保

8、險(xiǎn)可以解決您的這些問題。讓我們約個(gè)時(shí)間,我給您做一個(gè)詳細(xì)的介紹好嗎? 目標(biāo)市場目標(biāo)市場老客戶老客戶目標(biāo)市場目標(biāo)市場新客戶新客戶銷售策略:銷售策略:n重點(diǎn)在于建立客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí),樹立全面保重點(diǎn)在于建立客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí),樹立全面保障的概念障的概念n明確其健康保障需求明確其健康保障需求n根據(jù)其消費(fèi)能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提供靈活多樣的保障根據(jù)其消費(fèi)能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提供靈活多樣的保障組合。組合。 青少年客戶市場潛力巨大,孩子的父母、監(jiān)護(hù)人和長輩們都會(huì)對孩子的健康關(guān)心備至。 中國的孩子很大一部分還是排除在社保體系之外的,所以中國孩子的醫(yī)療費(fèi)用問題都只能由家庭來負(fù)擔(dān)。我們都只有一個(gè)孩子,都會(huì)為他準(zhǔn)備一份保障,而

9、且這份是一生的健康呵護(hù)。 由于孩子正處在長身體的關(guān)鍵階段,抵御病疾侵蝕的能力較弱。家長們都有為小孩子排隊(duì)看病、等病房的經(jīng)驗(yàn),父母都希望為小孩提供最好的治病條件,但這會(huì)加重家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。擁有一份這樣的保障,就能助為人父母的您一臂之力。目標(biāo)市場目標(biāo)市場青少年客戶青少年客戶 1 1、針對少兒市場的話術(shù)、針對少兒市場的話術(shù) 把孩子每年的壓歲錢存起來把孩子每年的壓歲錢存起來, ,存存8 8年保年保8 8年年, ,再再 額外送額外送8 8年年, ,滿期本金滿期本金+ +利息一并取回來利息一并取回來. . 2 2、對社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的有力補(bǔ)充、對社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的有力補(bǔ)充 參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)后,您還需要什么呢?泰康

10、吉祥健康保險(xiǎn),可以有力補(bǔ)充社會(huì)醫(yī)保,提供收入損失的補(bǔ)償,醫(yī)保+泰康吉祥 = 一生無憂。 3 3、年輕時(shí)為年老時(shí)做的健康保障準(zhǔn)備、年輕時(shí)為年老時(shí)做的健康保障準(zhǔn)備 人們最擔(dān)心的就是年老時(shí)醫(yī)療費(fèi)的負(fù)擔(dān),而一般的醫(yī)療險(xiǎn)只能保障到65歲。買“泰康吉祥健康險(xiǎn)”就是為年老時(shí)做健康保障的準(zhǔn)備,減輕日后的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),讓您安享晚年生活。 4 4 、小保險(xiǎn)費(fèi),大保額,終身享用的健康保障、小保險(xiǎn)費(fèi),大保額,終身享用的健康保障 存一筆錢,當(dāng)生病的時(shí)候,您能用來救急的只是本金和一點(diǎn)點(diǎn)利息.在“泰康吉祥”里存一筆錢,您就可以馬上得到一個(gè)高于本金的健康保障,生存至88歲還可一次領(lǐng)回繳納的全部保費(fèi),如不幸身故,退回的所繳保費(fèi)作為

11、身故金可由子女領(lǐng)取。5 5、保費(fèi)貴,還是醫(yī)療費(fèi)貴?、保費(fèi)貴,還是醫(yī)療費(fèi)貴?現(xiàn)在醫(yī)院分為一級、二級、三級醫(yī)院,當(dāng)然級別越高,服務(wù)也就越好,醫(yī)療費(fèi)也就水漲船高。當(dāng)我們發(fā)生意外或生病時(shí),在能夠負(fù)擔(dān)的情況下,我們都希望能多花點(diǎn)錢,得到一個(gè)較好質(zhì)量的服務(wù),以求早點(diǎn)康復(fù)。所以,如果參加一份健康保險(xiǎn)計(jì)劃,一旦生病的時(shí)候,就可以有一個(gè)更好的經(jīng)濟(jì)保障,您說是不是更好呢?現(xiàn)在平均每次住院花6000元左右,一次重大疾病的治療費(fèi)在7-8萬元.若不幸發(fā)生重大疾病或住院治療, 您一定希望接受最好的醫(yī)療照顧和服務(wù),那么現(xiàn)在您已經(jīng)做好資金準(zhǔn)備了嗎?6 6、病向錢中醫(yī)、病向錢中醫(yī)俗話講:病向淺中醫(yī),其實(shí)呢這個(gè)“淺”不是單指“深

12、淺”的“淺”,還指“金錢”的“錢”。所以,最好就是參加一個(gè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃,當(dāng)有病的時(shí)候,可以有一個(gè)更好的經(jīng)濟(jì)保障,你說好不好呢?健康是我們財(cái)富,生病不可怕,有病無錢醫(yī)治才最可怕!1 1、我已經(jīng)買了重大疾病保險(xiǎn)、我已經(jīng)買了重大疾病保險(xiǎn)陳先生,其實(shí)泰康吉祥健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和現(xiàn)有的重疾產(chǎn)品并不沖突,而是相互補(bǔ)充的關(guān)系,泰康吉祥險(xiǎn)的保障重點(diǎn)在住院醫(yī)療津貼方面,和其它重疾產(chǎn)品搭配就可以為您提供一個(gè)全面周到的健康醫(yī)療險(xiǎn)保障,無論大病小病,只要住院,都可享受津貼。擁有這樣的計(jì)劃,才能真正無懼疾病,安享人生!2 2、有了政府的醫(yī)療保障,還需要個(gè)人的健康保險(xiǎn)嗎?、有了政府的醫(yī)療保障,還需要個(gè)人的健康保險(xiǎn)嗎?一個(gè)人患病

13、住院,他所損失的僅僅是醫(yī)藥費(fèi)嗎?有誰會(huì)賠償他其它的隱性損失?例如工資的損失,身體的衰弱,以及未來賺錢能力的降低您也許已經(jīng)有了醫(yī)保,但由于疾病帶來的其它損失由誰為您承擔(dān)呢?3 3、我有錢存銀行、我有錢存銀行, ,為何還要買保險(xiǎn)?為何還要買保險(xiǎn)?您是愿意每天保持幾十萬的銀行存款來自我承擔(dān)各種意外與疾病風(fēng)險(xiǎn)呢?還是愿意每天只花不到XX元就可以達(dá)到更好的效果呢?我們這個(gè)健康儲(chǔ)蓄存款就相當(dāng)您買了一輛泰康的汽車,這輛車一直能開到88歲,如果中途車壞了,你可以把車送還泰康,泰康把你買車的錢退給你,而且還把這些年你買車的錢產(chǎn)生的利息也給您.車你開了這么多年,其中的過路過橋費(fèi)用公司都給您承擔(dān)了,你說還有比這個(gè)更

14、好的存款方式嗎?4 4、要交到、要交到6060周歲時(shí)間太長了周歲時(shí)間太長了陳先生,我絕對理解您的考慮,沒關(guān)系,我想您對社保一定有所了解,社保要從上班一直交到退休,時(shí)間比這個(gè)健康儲(chǔ)蓄存款時(shí)間長多了,而且社保的交費(fèi)費(fèi)率是變化的,隨著時(shí)間的推移你也不知道以后要交多少.我們這個(gè)健康儲(chǔ)蓄存款采用的是均衡費(fèi)率制,第一年您存多少,以后都是按照這個(gè)來存,同時(shí)我們這個(gè)健康儲(chǔ)蓄存款主要是回饋社會(huì),不追求利潤,您就是以后想多存也是不行的.均衡保費(fèi)均衡保費(fèi)自然保費(fèi)自然保費(fèi)5 5、每年要存的錢很高、每年要存的錢很高陳先生,既然您覺得這種存款方式很好,反正是存錢送保障,多存多送,少存少送,滿期后錢都是您的,存的多送您的分

15、紅和保障就多,您覺得現(xiàn)在存的XX元夠不夠呢?6 6、入住醫(yī)院的機(jī)會(huì)、入住醫(yī)院的機(jī)會(huì)陳先生,我絕對理解您的考慮,沒關(guān)系,因?yàn)槭冀K呢這都是您對家人的責(zé)任和承諾,我只能提供專業(yè)意見;但有一樣呢,我必須要向您提出,就是在您決定參加一份人壽保險(xiǎn)計(jì)劃之前,先要有一個(gè)基本及全面的“個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保障”。 就算有意外發(fā)生,都需要醫(yī)療方面有足夠的保障,因?yàn)橐粋€(gè)人可以一生都不會(huì)遇上任何意外,但我都相信,沒有一個(gè)人可以一生不得病,政府統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,在大城市,平均每二十個(gè)人就有一個(gè)人會(huì)因?yàn)榈貌《胱♂t(yī)院,所以一份健康保險(xiǎn)計(jì)劃是每一個(gè)人都需要的。數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)生部2004年中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)提要泰康吉祥健康保險(xiǎn)的客戶定位有三:泰康

16、吉祥健康保險(xiǎn)的客戶定位有三:一是有社保的人,住院津貼可做很好的補(bǔ)充;一是有社保的人,住院津貼可做很好的補(bǔ)充;二是購買過商業(yè)保險(xiǎn)的人,他們有保險(xiǎn)觀念,比如對于二是購買過商業(yè)保險(xiǎn)的人,他們有保險(xiǎn)觀念,比如對于購買過盛世的客戶,養(yǎng)老無憂,但慢慢幾十年的人生中,購買過盛世的客戶,養(yǎng)老無憂,但慢慢幾十年的人生中,誰能確保不得病住院?吉祥提供的住院津貼能提供長達(dá)誰能確保不得病住院?吉祥提供的住院津貼能提供長達(dá)10001000天的累積天數(shù),以天的累積天數(shù),以150150元元/ /天計(jì),醫(yī)療津貼可高達(dá)天計(jì),醫(yī)療津貼可高達(dá)1515萬,有此保障,醫(yī)療無憂;萬,有此保障,醫(yī)療無憂;三是同業(yè)客戶,藉此產(chǎn)品可打開同業(yè)占

17、領(lǐng)的市場。產(chǎn)品三是同業(yè)客戶,藉此產(chǎn)品可打開同業(yè)占領(lǐng)的市場。產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引購買。對于少兒,賣點(diǎn)吸引購買。對于少兒,“交交8 8年送年送8 8年年”,繳費(fèi)期短,繳費(fèi)期短,保障期間長,返還的保費(fèi)可做小孩的教育金、創(chuàng)業(yè)金和保障期間長,返還的保費(fèi)可做小孩的教育金、創(chuàng)業(yè)金和婚嫁金,還可做大人的養(yǎng)老金;對于成人,婚嫁金,還可做大人的養(yǎng)老金;對于成人,“養(yǎng)老能返養(yǎng)老能返還,住院拿工資還,住院拿工資”,比如有一個(gè)生意人,店鋪?zhàn)饨?,比如有一個(gè)生意人,店鋪?zhàn)饨?0002000元,倘若住院一個(gè)月元,倘若住院一個(gè)月, ,以以250250元元/ /天計(jì)天計(jì), ,可得可得“工資工資”75007500元,元,扣除租金還??鄢饨疬€剩55005500元,足以補(bǔ)充做生活家用。元,足以補(bǔ)充做生活家用??蛻粜枨蠛投ㄎ磺逦髁丝蛻粜枨蠛投ㄎ磺逦髁水a(chǎn)品的賣點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引購買。對于少兒,、產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引購買。對于少兒,“交交8

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