公司員工情緒管理培訓(xùn)課件

1、情緒管理PPT模板培訓(xùn)者： 時(shí)間： 目 錄情商知識(shí)概述情緒與情緒管理概述為什么管理情緒如何進(jìn)行情緒管理情商知識(shí)概述目 錄情緒與情緒管理概述為什么管理情緒如何進(jìn)行情緒管理情緒的失控容易導(dǎo)致行為的失控23控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果4惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)5善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒1能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志為什么管理情緒情緒情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志能夠控制情緒在處世為人過程中非常重要，只有學(xué)會(huì)控制情緒，家庭才能和睦，上級(jí)才能信任，朋友才能關(guān)心，同時(shí)才能愛護(hù)。當(dāng)一個(gè)人學(xué)會(huì)控制情緒，就說明這個(gè)人已經(jīng)逐漸的成熟為什么管理情緒情緒的失控容易導(dǎo)致行為的失控為什么管理情

2、緒我們每個(gè)人的行為均由情緒控制。當(dāng)情緒正常的時(shí)候，做出的決定是正確和明智的；但是當(dāng)情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，行為就會(huì)失控，釀出大錯(cuò)。當(dāng)初成吉思汗就曾“盛怒殺愛鷹”控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果控制不好情緒，就會(huì)容易在與人交往的過程中生氣發(fā)怒，從而導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化；失去家人，失去工作，失去朋友，失去。被情緒綁架，后果可怕。為什么管理情緒一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)踢貓效應(yīng)踢貓效應(yīng)為什么管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不

3、怒真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰，善于打仗的人不氣勢洶洶；情緒，不代表著能力，只有控制好情緒，理智處事，以能服人。踏實(shí)做事，默默學(xué)習(xí)，掌握立身之本，自然功成名就。為什么管理情緒情商知識(shí)概述目 錄情緒與情緒管理概述為什么管理情緒如何進(jìn)行情緒管理在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。總之，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就生變化的神奇力量，就是情緒是

4、情緒。什么是情緒？情緒與情緒管理概述情緒包含什么？人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類。禮記中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。愛惡欲喜怒哀懼情緒與情緒管理概述情緒與情緒管理概述01積極的情緒可以提高人的免疫能力02情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)03消極的情緒破壞人的身體健康.04情緒的失控導(dǎo)致異常恐怖的后果.情緒的影響范進(jìn)苦讀而高中舉人，親眼看到喜報(bào)后，竟因歡喜過度而發(fā)了瘋；王朗被諸葛亮一番痛罵之后，盛怒之下竟跌馬倒地?cái)烂?。所以人們?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是所謂的“先處理心情，再處理事情”。情

5、緒管理概述情緒與情緒管理概述情商知識(shí)概述目 錄情緒與情緒管理概述為什么管理情緒如何進(jìn)行情緒管理情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說我就是這個(gè)脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽太多了。那這樣就無從管理了。其實(shí)這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒有太多的關(guān)系，它完全是我們自己在決定。如何進(jìn)行情緒管理情緒的奴隸情緒的主人OR如何進(jìn)行情緒管理情緒的主人做情緒的主人就是要學(xué)會(huì)控制,調(diào)節(jié)情緒,保持良好情緒狀態(tài), 這樣的的人不以物喜,不以已悲,生活在樂觀和積極的生活中。察覺自己的情緒采取相應(yīng)

6、的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情緒，當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么？”；特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。察覺自己的情緒如何進(jìn)行情緒管理治本治標(biāo)轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰自我暗示冷靜三思改變思維，調(diào)整心態(tài)采取相應(yīng)的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理治標(biāo)01自我暗示積極的自我暗示，我能行，不緊張等等02自我安慰積極的進(jìn)行自我安慰，可以消除抑郁，擺脫煩惱04轉(zhuǎn)移注意力關(guān)注使自己心情愉悅的事情，不去想煩

7、惱事03適度發(fā)泄而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松如何進(jìn)行情緒管理治本冷靜三思改變思維調(diào)整心態(tài)如何進(jìn)行情緒管理情商知識(shí)概述目 錄情緒與情緒管理概述為什么管理情緒如何進(jìn)行情緒管理情商（EQ，Emotional Quotient）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。情商就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力，是指個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。什么是？情商知識(shí)概述能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。能自我激勵(lì)，能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系能認(rèn)識(shí)他人的情緒，能站在別人的角度理解別人的感受，情商的能力情商知識(shí)概述一生潦倒懷才不遇情商智商貴人相助春風(fēng)得意一份有關(guān)調(diào)查報(bào)告批露，在“貝爾實(shí)驗(yàn)室”，頂尖人物并非是那些智商超群的名牌大學(xué)畢業(yè)生。相反，一些智商平平但情商