打造大正文化提高企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力

1、打造大正文化理念提高大正發(fā)展的軟實(shí)力在學(xué)生時(shí)代，我們都對(duì)自己的人生充滿了美好的憧憬和向往， 希 望自己能夠成為名人、專家、權(quán)威 干出一番驚天動(dòng)地的事業(yè)，為 自己的人生譜寫(xiě)一曲輝煌的樂(lè)章，在人生的舞臺(tái)上留下精彩的一幕。走上工作崗位之后，人與人之間的差距不斷拉大：有些人被 炒了魷魚(yú)；有些人仍舊做著同樣的工作；有些人卻在不斷進(jìn)步，在單 位里的薪水和地位日益提高，甚至成為舉世矚目的人物。提問(wèn)：是什么使一些人平庸，而使另一些人優(yōu)秀呢？【案例】 自己建造的房子有個(gè)木匠，精于建筑工藝，他這一輩子不知道建造了多少座精美 的木房子，人們都尊敬地稱他為 小魯班”。但隨著時(shí)間的推移，小魯 班漸漸地老了。有一天他告訴

2、老板，說(shuō)自己準(zhǔn)備退休，回家與妻子兒 女共享天倫之樂(lè)。老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子， 老木匠答應(yīng)了下來(lái)。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上， 他用的是軟料，出的是粗活，懶洋洋地用了四個(gè)月的時(shí)間，他終于把 這座房子給建好了（如果是以前，大概只要兩個(gè)月的時(shí)間）。房子建后，他把所有門(mén)鎖好，拿著一大串鑰匙交給老板，說(shuō)：老板，最后一座房子我也給你做好了，我可以回家了吧？”老板看著他一幅疲憊的表情，把這串鑰匙鄭重地交還在他的 手上，認(rèn)真地說(shuō)：你在我這里工作了一輩子，這就算是我送給你的禮物吧，從今天起，這就是你的房子聽(tīng)到這句話，小魯班震驚得目瞪口呆，看著老板一點(diǎn)都不像 是開(kāi)玩笑，

3、想起自己做這座房子的態(tài)度，頓時(shí)羞愧得無(wú)地自容。從此 以后，小魯班便和他的家人住在這幢粗制濫造的房子里面。1、老板讓老木匠建房子的原因是 ：2、老木匠驚得目瞪口呆的原因是： 3、老木匠羞得無(wú)地自容的原因是： 4、當(dāng)老木匠知道老板將房子送給他，他將住進(jìn)自己建造的一幢粗制濫造的房子時(shí)會(huì)怎 么想，怎么說(shuō)？主要感悟1、認(rèn)真是一種品德。認(rèn)真是一種品德，是一種無(wú)需別人監(jiān)督而能將工作做到最好的良 好的習(xí)慣，最重要的是，認(rèn)真還要有一種持之以恒的精神！每個(gè)人都 可能會(huì)因?yàn)楣镜捏w制、待遇、領(lǐng)導(dǎo)的為人等等多種原因離開(kāi)一家公 司，但遺憾的是，很多人一旦對(duì)公司有一點(diǎn)點(diǎn)不滿的情緒，或者心生 去意，他的工作態(tài)度就會(huì)立即變得

4、消極起來(lái)。殊不知這種表現(xiàn)正好揭 露了自己虛偽的 敬業(yè)”面具，降低了自己的職業(yè)道德形象。一個(gè)真正 認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，即使他要離開(kāi)公司，但只要人還在崗位一天，就不會(huì) 改變這種認(rèn)真工作的態(tài)度。如果沒(méi)有這種精神，即使去到一個(gè)新的公 司，下一次失去機(jī)會(huì)的還會(huì)是你。2、 努力就有機(jī)會(huì)，未來(lái)掌握在 自己手中。”每個(gè)人都像那位木匠，明天的 房子”是由自己建造的，今天 釘?shù)?，做的每一件事，筑成了明天你要住?房子”。關(guān)鍵是一旦建成 了，就不能抹平重建。在你的工作事業(yè)中，沒(méi)有可以隨意打發(fā)糊弄的小人物、小事情,就像“每一顆釘子，每一塊地板”，種下什么種子，將來(lái)必定收獲什 么樣的果子?！边@就是老百姓常說(shuō)的報(bào)應(yīng)。所以千萬(wàn)不

5、要打發(fā)糊弄任 何事，即使是很不起眼的工作。讓我們用一生的智慧和汗水好好地建 造自己的房子”吧。3、任何事情，要做，就要象對(duì)待自己的事情一樣做好。你怎么會(huì)知道，這件事情不是為自己做的呢？其實(shí)，我們每時(shí)每刻都在為自己建造著生命的歸宿， 今天的 任何一個(gè)不負(fù)責(zé)任的后果，都會(huì)在以后的某個(gè)地方等著你。 在你以后 的人生道路上，它將在某個(gè)時(shí)候突然顯現(xiàn)出來(lái)，令你對(duì)當(dāng)年的行為追 悔不已。每天除了睡覺(jué)，我們大部分時(shí)間都是在工作，工作是我們生活的 主要部分，就是我們的生活，我們工作也是在過(guò)自己的生活， 而不是 在給老板打工，現(xiàn)在工作也是在為自己的房子加磚、 添瓦。與建房不 同的是，房子沒(méi)有建好可以重建，而生活是自

6、己一生唯一的創(chuàng)造，不 能抹平了重建。為了生活的更好，我們應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始，全方面提高自 己的素質(zhì)，讓自己變得更優(yōu)秀。這些素質(zhì)包括：專業(yè)技能、人際關(guān)系技能、良好的個(gè)人習(xí)慣、良 好的個(gè)人品行、積極做事的心態(tài)、積極的價(jià)值觀等等。不管是繼續(xù)工 作還是創(chuàng)業(yè)，這些都是必要的。我們通過(guò)上述的案例，已經(jīng)知道了工作和我們的生活、 和我們的 人生發(fā)展的關(guān)系，那么我們工作的企業(yè)又應(yīng)該和我們是什么關(guān)系， 企 業(yè)應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該做什么？怎么做才最好呢？怎么做才能我們自己和企業(yè)都雙贏呢?如果把每個(gè)員工比作一顆珍珠，那么只有用一根金線串起來(lái)才 是一條精美的項(xiàng)鏈！這條精美的項(xiàng)鏈?zhǔn)鞘裁?？就是由員工和企業(yè)共同 打造成的一個(gè)朝氣蓬

7、勃、富有生機(jī)、具有遠(yuǎn)大發(fā)展前途和員工廣闊成 長(zhǎng)空間的優(yōu)秀企業(yè)！在這所企業(yè)里每個(gè)人內(nèi)心對(duì)企業(yè)有一種發(fā)自內(nèi)心 的愛(ài)，一種忠誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心地愿意遵守、遵循企業(yè)的秩序、流程、制 度、規(guī)章和規(guī)范，企業(yè)則更加關(guān)愛(ài)、關(guān)懷員工的待遇、健康和更長(zhǎng)遠(yuǎn) 的發(fā)展。能夠這種維系企業(yè)和員工的這個(gè)無(wú)形的力量和東西又是什么 呢？它就像那條金線一樣光芒四射，讓每個(gè)人都感到力量！王蘭芳，是浙江傳化集團(tuán)（全國(guó) 500強(qiáng)企業(yè)之一，年利稅13個(gè) 億）物流基地的一名收費(fèi)員，因?yàn)橐粓?chǎng)名為“工作著是美麗的”企業(yè)文化主題活動(dòng)，王蘭芳成了傳化的明星員工。因?yàn)樵谒椒驳墓ぷ?中，面對(duì)大卡車司機(jī)的粗聲粗氣甚至無(wú)禮取鬧， 盡管心里委屈得直想 哭，但她始

8、終面帶笑容地耐心回答、反復(fù)解釋。她說(shuō)，司機(jī)對(duì)我滿意， 就是對(duì)公司滿意，因?yàn)槲掖碇镜男蜗?。而與王蘭芳一起出名的“身邊的美麗工作者”，還有很多，至于受到“身邊的美麗工作者” 感染的員工，則更多。同志們，像王蘭芳等一批員工所表現(xiàn)出的這種無(wú)形的力量就是我 要說(shuō)的主題：企業(yè)文化，說(shuō)的通俗點(diǎn)，就是說(shuō)要在我們這個(gè)企業(yè)里有 這樣一種精神風(fēng)貌和狀態(tài)：大正關(guān)愛(ài)員工，員工關(guān)心大正，彼此可以 同甘苦、共患難，在這種相依相存中共同成長(zhǎng)和發(fā)展。我重點(diǎn)要講的是如何“打造大正文化理念，提高企業(yè)發(fā)展的軟實(shí) 力”，在一個(gè)企業(yè)中，擁有一種好的文化理念，不僅是無(wú)形的發(fā)展力量，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以稱之為企業(yè)的軟實(shí)力！一、大

9、正核心理念：互利共贏 和諧發(fā)展核心理念,自然指的是所有我們要提倡的文化思想中最關(guān)鍵的一 項(xiàng)，它將明確企業(yè)將要完成的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、前景，同時(shí)還將明確 企業(yè)處理事情的信條和根本原則。提問(wèn)：一個(gè)人不愿意回家為什么？ 一定是這個(gè)家有問(wèn)題；一個(gè)員工不愿意上班？ 一定是這個(gè)企業(yè)有問(wèn)題。要讓員工愿意上班，企業(yè)首先就必須要營(yíng)造“家”的氛圍，讓員 工把企業(yè)當(dāng)成家！這個(gè)環(huán)境中感覺(jué)到一種溫暖的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)那么關(guān)心， 同事那么體貼，下屬那么可親，那么你就會(huì)覺(jué)得企業(yè)像家一樣，每天 高高興興地來(lái)上班，你的工作也會(huì)變得美麗了。1、員工是企業(yè)的主人。員工肯定是想方設(shè)法要到一個(gè)尊重人的企業(yè)，才能以主人翁的意 識(shí)找到希望和發(fā)展的

10、舞臺(tái)。因而企業(yè)也必須改變雇傭的舊觀念， 把員工看成是企業(yè)最寶貴的財(cái)富、 最基本的依靠力量。 不讓員工做企 業(yè)的主人，企業(yè)談何發(fā)展，談何發(fā)展的意義？比如今天我們選擇大正企業(yè)，就是因?yàn)樗小凹摇钡母杏X(jué)，沒(méi)有 雇傭的概念，也沒(méi)有打工的說(shuō)法，我們都是大正人，我們除了工作還 有每天愉快的班后生活，快樂(lè)的節(jié)日氣氛，優(yōu)秀的員工還能得到精神 和物質(zhì)的嘉獎(jiǎng)，隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，我們還會(huì)有更高的經(jīng)濟(jì)收 入和更大的發(fā)展空間。我們這個(gè)“家”里不僅是主人，而且還是 有地位的。或許有這有那的個(gè)人考慮，但在這里“家”的感覺(jué)，必然是我們 選擇大正的一個(gè)共同的理由。2、堅(jiān)持以職工為本構(gòu)建和諧企業(yè)以職工為本的管理理念，就是要

11、不斷堅(jiān)持做好以下三件事！一是堅(jiān)持把企業(yè)辦成一個(gè)和諧的大家庭。 在我們企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系 不是一般意義上的雇用關(guān)系，職工更不是一般意義上的雇用勞動(dòng)者。 不管是管理人員還是普遍職工，不管是老職工還是新職工，也不管是 本地工還是外來(lái)工，我們都積極倡導(dǎo)大家相互尊重、真誠(chéng)合作、共謀 發(fā)展。我們積極實(shí)行家庭化”管理，就應(yīng)將情感管理融入企業(yè)管理的 全過(guò)程，只要是大正的員工，無(wú)論是個(gè)人的困難還是家里子女、老人 的困難，我們都將實(shí)實(shí)在在地努力去辦，讓職工親身感受到大正就是 家的延伸，就有家的溫馨。二是堅(jiān)持大正事業(yè)是全體大正人的事業(yè)。我們深知，企業(yè)的生 產(chǎn)力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的合力。僅僅靠老板、經(jīng)營(yíng)管 理

12、者再怎么努力也難以將企業(yè)辦好， 而只有依靠全體職工，激發(fā)大家 的創(chuàng)業(yè)熱情，凝心聚力共謀發(fā)展，才能開(kāi)創(chuàng)和成就屬于全體大正人的 事業(yè)。今后，我們將開(kāi)通各種渠道吸納每位員工參與到?jīng)Q策和管理工 作中來(lái)。三是堅(jiān)持建設(shè)一個(gè)成果共享型的企業(yè)。把企業(yè)辦成職工的、老板的、社會(huì)的，是我們的價(jià)值追求和奮斗目標(biāo)。讓職工與企業(yè)共成長(zhǎng)、 讓職工利益與企業(yè)利益共提高，則是我們擺在首位的具體目標(biāo)。我們不惜重金培訓(xùn)員工就是要讓全體員工能與企業(yè)共同成長(zhǎng)，讓員工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中發(fā)展，既提升了員工的綜合素質(zhì)和謀生 能力，也增強(qiáng)了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，優(yōu)秀的員 工將高薪調(diào)到重要的管理崗位，職工的福利和工資待遇將不

13、斷增長(zhǎng)， 大家的文化生活將更加豐富，您們的利益將和企業(yè)的利益共同提高！ 這就是企業(yè)利益和員工利益的高度統(tǒng)一， 這就是真正的互利共贏，這 就是企業(yè)成果的共享！3、關(guān)注員工的身心健康“對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人永遠(yuǎn)是最重要的主題，而只有當(dāng)企業(yè)中的 每一個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化有了共識(shí)，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ艜?huì)被充分挖掘出 來(lái)?！被谶@樣的理念，企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，不能僅僅停留在薪資福 利上，更要關(guān)注員工的身心健康。為此，大正從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)更加在 加大文娛體育設(shè)施、廣泛開(kāi)展文體活動(dòng)上下功夫。隨著各種各樣企業(yè) 文化建設(shè)活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，員工的心靈得到了豐富和陶冶，企業(yè)和員 工都由此獲得了溫暖、生長(zhǎng)了力量。把職工當(dāng)成企業(yè)實(shí)實(shí)在在

14、的主人，把企業(yè)發(fā)展和職工發(fā)展這兩 個(gè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，謀和諧發(fā)展之策 走互利共贏之路，每位職工就會(huì) 發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)“企業(yè)把我當(dāng)人看，我為企業(yè)拼命干”，企業(yè)就會(huì)切實(shí) 落實(shí)“尊重員工就是尊重企業(yè)自己”，這就是大正公司“互利共贏， 和諧發(fā)展”的真正目的和含義！二、大正管理觀 動(dòng)得快 擋得住 受得下【動(dòng)得快】1861年，當(dāng)美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)開(kāi)始時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)林肯還沒(méi)有為聯(lián)邦軍隊(duì) 找到一名合適的指揮官。林肯先后任用了四名總指揮官，而他們沒(méi)有一個(gè)人能“ 10%執(zhí)行 總統(tǒng)的命令”一-敵人進(jìn)攻，打敗它們。最后，任務(wù)被格蘭特完成。從一名西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生，到一名總指揮官，格蘭特升遷的速度幾乎 是直線的，在戰(zhàn)爭(zhēng)中，那些總是能完成任務(wù)

15、的人最終會(huì)被發(fā)現(xiàn)、被任 命、被委以重任。因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)是檢驗(yàn)一個(gè)士兵、一個(gè)將軍到底能不能完 成任務(wù)的最佳場(chǎng)所。執(zhí)行任務(wù)，然后完成。這是千百年來(lái)每個(gè)士兵乃至將軍最基本的 職責(zé)。軍人的天命就是無(wú)條件地去執(zhí)行上級(jí)的命令， 全力以赴地完成， 即使?fàn)奚约旱纳苍谒幌А６@些最基本的品質(zhì)卻日漸在我們 的社會(huì)上消失，一個(gè)人一旦擁有了這種品質(zhì)開(kāi)始被人們稱為優(yōu)秀”或者 卓越”，而殊不知，在那些真正的勇士看來(lái)，這只是成為勇士的 一個(gè)基本條件。當(dāng)格蘭特將軍贏得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利、開(kāi)辟了美國(guó)歷史的新一頁(yè)后， 很多人開(kāi)始尋找格蘭特致勝的原因。后來(lái)，格蘭特將軍做了美國(guó)總統(tǒng)， 有一次，他到西點(diǎn)軍校視察，一名學(xué)生問(wèn)格蘭特到：總統(tǒng)先

16、生，請(qǐng)問(wèn)是西點(diǎn)的什么精神使您勇往直前？”沒(méi)有任何借口?！备裉m特回答。沒(méi)有任何借口 提升執(zhí)行力 如果您在戰(zhàn)爭(zhēng)中打了敗仗，您必 須為自己的失敗找一個(gè)借口時(shí)，您怎么做？ ”我唯一的借口就是：沒(méi) 有任何借口。”在格蘭特將軍看來(lái)，有兩種人老是為自己找借口。第一種人是從 一開(kāi)始就找借口為自己開(kāi)脫，他根本 不想去做”。在日常生活和工作 中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到各種各樣的借口：那個(gè)客人我對(duì)付不了 ”；我現(xiàn)在下班了，明天再說(shuō)吧”；我明天有事情，完不成這個(gè)工作”；我 很忙，現(xiàn)在沒(méi)空”；這件事不能怪我，不適合我來(lái)干”等等諸如此類 的借口，有時(shí)真的讓人們無(wú)可奈何。在現(xiàn)代公司里，缺少的正是那種 想盡辦法去完成任務(wù)，而不是時(shí)時(shí)

17、刻刻尋找借口的員工。第二種人一開(kāi)始也努力去做，或者看似努力實(shí)際上根本沒(méi)有全力 以赴。他們開(kāi)始為失敗找借口。我已經(jīng)盡了全力了，最后沒(méi)做好不能怪我一個(gè)人”；對(duì)手太強(qiáng)大了，我和他們進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) ”;我已經(jīng)做了份外的事，難道還讓我為我不該做的事負(fù)責(zé)？”；喬治先生中間出了差錯(cuò)，不是我不行”等等。這一類人他們?nèi)プ?，但是?們又沒(méi)有做到底，他們尋找更合理的借口為自己的半途而廢作辯解。 格蘭特的 沒(méi)有任何借口 ”，就是不找任何理由、不設(shè)定任何條件，一 開(kāi)始就全力以赴去做。在盡全力依舊完成不了目標(biāo)的時(shí)候， 依舊不找 任何借口，直到把任務(wù)完成。沒(méi)有任何借口 ”最終的結(jié)果只有一個(gè)：執(zhí)行任務(wù)，然后完成。那些凡

18、是沒(méi)有完成的任務(wù)的人，就是為自己找 借口的人。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，這是一條鐵血法則。因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果只有兩個(gè)：要么消滅敵人、要么被敵人消滅。哪些二開(kāi)始找借口的士兵，肯定會(huì)被敵 人消滅；那些一開(kāi)始去努力，最后還是沒(méi)有完成任務(wù)的士兵，最終也 將被敵人消滅。因?yàn)閿橙瞬还苣闩α伺c否、不管你找到什么借口。企業(yè)中的情形也許沒(méi)有那么嚴(yán)重, 但同樣可怕。如果你總是以各 種理由尋找借口，你就會(huì)每次都做得差一點(diǎn)，如果你每次差一點(diǎn)，十 次就會(huì)差一大截。 如果一個(gè)企業(yè)每位領(lǐng)導(dǎo)人、 每個(gè)員工都比對(duì)手差一 點(diǎn)，那么這個(gè)企業(yè)早晚要被優(yōu)勝劣汰。很多人在工作中喜歡尋找各種各樣的借口來(lái)為自己開(kāi)脫，他們好像有找不完的借口。任何一個(gè)老板都是十

19、分精明的，他們都希望擁有 更多的優(yōu)秀員工，能不折不扣地完成任務(wù)。當(dāng)老板讓你做更多更重要 的工作時(shí)，你如果能完美執(zhí)行，且不找任何借口的話，會(huì)讓老板更加 欣賞你。有些人幾乎成了制造借口的專家， 只要能找借口，就毫不猶豫地 去找。這種借口帶來(lái)的惟一 好處”就是讓你不斷地為自己去尋找借 口，長(zhǎng)此以往，你可能就會(huì)形成一種尋找借口的習(xí)慣，任由借口牽著 你的鼻子走。這種習(xí)慣具有很大的破壞性，它使人喪失進(jìn)取心，讓自 己松懈、退縮甚至放棄，在這種習(xí)慣的作用下，即使是做出了不好的 事，你也會(huì)認(rèn)為是理所當(dāng)然。一旦養(yǎng)成找借口的習(xí)慣.你的工作就會(huì)拖拖拉拉.沒(méi)有效率.做 起事來(lái)就往往不誠(chéng)實(shí)， 這樣的人不可能是好員工， 他

20、們也不可能有完 美的成功人牛。在公司里這樣的人遲早會(huì)被炒魷魚(yú)。案例麥克是公司里的一位老員工了，以前專門(mén)負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)，深 得上司的器重。只是有一次，在他手里把公司的一筆業(yè)務(wù)讓別人捷足 先登搶走了，造成了一定的損失。事后，他很合情合理地解釋了失去 這筆業(yè)務(wù)的原因。那是因?yàn)樗耐葌l(fā)作，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遲到半個(gè)鐘頭。 以后，每當(dāng)公司要他出去聯(lián)系有點(diǎn)棘手的業(yè)務(wù)時(shí)， 他總是以他的腳不 行，不能勝任這項(xiàng)工作作為借口而推諉。麥克的一只腳有點(diǎn)輕微的跛，那是一次出差途中出了車禍引起 的，留下了一點(diǎn)后遺癥，根本不影響他的形象，也不影響他的工作。 如果不仔細(xì)看，是看不出來(lái)的。第一次，上司比較理解他，原諒了他。麥克好不得意，

21、他知道這 是一宗費(fèi)力不討好比較難辦的業(yè)務(wù)，他慶幸自己的明智，如果沒(méi)辦好， 那多丟面子啊。但如果有比較好攬的業(yè)務(wù)時(shí)，他又跑到上司面前，說(shuō)腳不行，要 求在業(yè)務(wù)方面有所照顧，比如就易避難、趨近避遠(yuǎn)，如此種種，他大 部分的時(shí)間和精力都花在如何尋找更合理的借口身上。 碰到難辦的業(yè) 務(wù)難做能推就推，好辦的差事能爭(zhēng)就爭(zhēng)。時(shí)間一長(zhǎng)，他的業(yè)務(wù)成績(jī)直 線下滑，沒(méi)有完成任務(wù)他就怪他的腿不爭(zhēng)氣。總之，他現(xiàn)在已習(xí)慣因 腳的問(wèn)題在公司里可以遲到，可以早退，甚至工作餐時(shí)，他還可以喝 酒，因?yàn)楹赛c(diǎn)可以讓他的腿舒服些?，F(xiàn)在的老板都是很精明的，有誰(shuí)愿意要這樣一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻找借口 的員工呢？麥克被炒也是情理之事。許多找借口的人，在享

22、受了借口帶來(lái)的短暫快樂(lè)后， 起初有點(diǎn)自 責(zé)，多多少少有點(diǎn)騙人的味道。可是，重復(fù)的次數(shù)一多，也就變得無(wú)所謂了，原本有點(diǎn)良知的心變得越來(lái)越麻木不仁。也許，借口所說(shuō)的 原因，正是自己不能成功的真正原因吧。一、養(yǎng)成不找借口的習(xí)慣在西點(diǎn)，當(dāng)遇到軍官問(wèn)話時(shí)，學(xué)員只能有四種回答：報(bào)告長(zhǎng)官，是！” 報(bào)告長(zhǎng)官，不是！ ”，報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！ ”，報(bào)告長(zhǎng)官， 決不找借口！ ”。除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。二、養(yǎng)成絕對(duì)服從的習(xí)慣西點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是有限的，領(lǐng)導(dǎo)者的地位再高，還是必 須服從于一個(gè)更高的權(quán)威。在西點(diǎn)，服從主要是一項(xiàng)考驗(yàn)，學(xué)員若能 成功地通過(guò)這些考驗(yàn)，即可達(dá)到自律自制，以及更大的自主獨(dú)立，使 他們?nèi)蘸蟪?/p>

23、為不求近利，高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)者的成敗，有很多 地方就是取決于有沒(méi)有學(xué)會(huì)服從三、養(yǎng)成主動(dòng)工作的習(xí)慣西點(diǎn)從新生入學(xué)開(kāi)始就讓學(xué)生明白，他們不會(huì)常因?yàn)橥瓿晒ぷ?任務(wù)而得到長(zhǎng)官的稱贊，拍肩膀，因此他們學(xué)會(huì)了自我獎(jiǎng)勵(lì)，積極表 現(xiàn)。四、養(yǎng)成敬業(yè)愛(ài)崗的習(xí)慣西點(diǎn)章程規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論穿軍裝與否， 無(wú)論是在西點(diǎn)內(nèi)還是在西點(diǎn)外，也無(wú)論是擔(dān)任警衛(wèi)、宿舍值班員還是 執(zhí)勤軍官等公務(wù)，都有義務(wù)有責(zé)任履行自己的職責(zé)。而且要求，任何 人在履行職責(zé)時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)都不應(yīng)是為了獲得獎(jiǎng)賞或避免懲罰，而是 出于發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。以上所說(shuō)的就是我們?cè)诠芾砉ぷ髦刑岢牡谝痪湓挘赫f(shuō)了動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要雷厲風(fēng)行地干起來(lái)，

24、主動(dòng)配合不越位，勤奮工作不說(shuō) 累，永遠(yuǎn)是沒(méi)有任何借口，而且要把這種敬業(yè)愛(ài)崗的習(xí)慣成為一種主 動(dòng)的工作行為?！緭醯米　刻釂?wèn)：假設(shè)你是一個(gè)很忙的老板，馬上要出差一個(gè)月，但急需將 一件很重要，而且是過(guò)程還很復(fù)雜的大事全權(quán)交給一個(gè)人處理，那么你希望交給一個(gè)什么樣的人呢？通常員工的工作很多，老板不可能事事過(guò)問(wèn)。因?yàn)槔习鍥](méi)有那么 多的精力。老板只在宏觀上把握全局，而具體的每一部分工作都是員 工分工負(fù)責(zé)，而這種工作的獨(dú)立性使得你必須能獨(dú)當(dāng)一面才行。這也是你在單位立足和升職的必備素質(zhì)。所謂“擋得住”就是要求每位員工獨(dú)立工作能力強(qiáng)，獨(dú)擋一面 干得好，主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你靠得住。如果你還能在工作中有一技之長(zhǎng)， 老板會(huì)覺(jué)

25、得這方面離開(kāi)你不行，這樣才能更加認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值，你在 老板心目中的地位才能更加鞏固和加重。 如果你沒(méi)有這種能力，不僅 不能讓老板省心，反而給老板帶來(lái)了包袱，老板肯定不會(huì)喜歡你的。所以，在工作中有獨(dú)當(dāng)一面的能力，才能讓老板器重你，讓別人 佩服你。那么，如何做到獨(dú)擋呢？1、要和各種各樣的人溝通、配合，你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)， 他們會(huì)幫你從不同的角度考慮問(wèn)題，尤其有助于讓你的眼光更高更 遠(yuǎn)。2、做決定的時(shí)候卻要堅(jiān)持自己的原則，不能讓步的事情絕對(duì)不能讓步。3、更多的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，做錯(cuò)了敢于說(shuō) 對(duì)不起”4、生活中凡事要為家人考慮，工作中凡事要為公司、同事考慮， 要學(xué)會(huì)體諒、寬容別人，因?yàn)槟阋粋€(gè)

26、人的力量是做不到獨(dú)擋一面”的。從個(gè)人的發(fā)展上講，一個(gè)人做員工可能只是一種 過(guò)渡”在 過(guò)渡”期內(nèi)積累工作經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練自己的各方面能力也很關(guān)鍵， 一個(gè)員 工將來(lái)要成功地走上老板的地位，也要有獨(dú)當(dāng)一面的能力?！臼艿孟隆俊景咐亢苄〉臅r(shí)候就失去了父母，只靠釣魚(yú)賣錢(qián)維持生活，經(jīng)常受一位漂洗絲棉老婦人的，屢屢遭到周圍人的歧視。一次，一群惡 少當(dāng)眾羞辱韓信。有一個(gè)屠夫?qū)n信說(shuō)：你雖然長(zhǎng)得又高又大，喜歡帶著刀和劍，其實(shí)你膽子小得很！有本事的話，你敢用你的配劍來(lái) 刺我嗎？如果不敢，就從我的褲襠下鉆過(guò)去?！表n信自知形單影只，硬拼肯定吃虧。于是，他便當(dāng)著許多圍觀人的面，從那個(gè)屠夫的褲襠 下鉆了過(guò)去。史書(shū)上稱“。韓信并

27、不是膽怯，而是看清局面的的睿智。有傳說(shuō)韓信富貴之后，找到那個(gè)屠夫，屠夫很是害怕，以為韓信 要?dú)⑺麍?bào)仇，沒(méi)想到韓信卻善待對(duì)屠夫，他對(duì)屠夫說(shuō)，沒(méi)有當(dāng)年的 胯 下之辱”就沒(méi)有今天的韓信。在韓信的故鄉(xiāng)淮陰，人們認(rèn)為韓信辱身胯下是偉人之舉， 特地在 當(dāng)年韓信受胯下之辱的地方修了一座胯下橋”，借以弘揚(yáng)韓信志存高 遠(yuǎn)，忍辱負(fù)重，不與小人同識(shí)的闊大胸懷。能坦然受辱的人有兩種：一種是受辱后意志消沉，不去擺脫自己的因境，而是隨遇而安， 茍且偷生，這就是所謂 膽怯”者；一種是具有遠(yuǎn)大理想的人，這種人 在自己未得志時(shí)即使被環(huán)境所逼而受辱， 但能夠以屈求伸，忍辱負(fù)重， 把憤怒藏在心底，化作力量，這才是真正的 明智”之人

28、。韓信是個(gè)看 重尊嚴(yán)的人，一直以來(lái)被命運(yùn)加諸的苦，他沒(méi)有多說(shuō)什么，并非膽小， 也并非逃避，韓信是一個(gè)有所為而又有所不為的人。今天，我們大正公司在管理工作中提出“受得下”的理念，就是 講在日常的工作中不僅受得下苦、 受得下罪，而且從某種程度還得受 得下氣,比如主要領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)可能情況掌握得不全面， 錯(cuò)怪了你， 或者是你的確做錯(cuò)了事而受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)，這時(shí)候你也不生氣， 正確理解并認(rèn)真做好，而不是成天像一個(gè)小怨婦、牢騷鬼，事事有理 就是不講公理和道理，事事不平就是怕自己吃虧的幼稚做法和極低素 質(zhì)表現(xiàn)，那樣你不僅破壞了自己的情緒和健康， 也終究不會(huì)被重用甚 至被淘汰。三、大正安全觀：以人為本安全

29、第一美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克曾說(shuō)：管理是一種有著多重目的的機(jī) 制，而在這多重機(jī)制中，人的因素是最重要的?！币钥鬃訛榇淼娜寮?管理哲學(xué)作為一種人本主義管理哲學(xué)，它的根本精神就是重視人、關(guān) 心人、尊重人、肯定人的價(jià)值與尊嚴(yán)，這就叫“以人為本”。正如有一次，孔子退朝回家，家人告訴他，馬廄剛剛著火， 孔子忙問(wèn)：傷人乎？”絕口不問(wèn)牲口是否受到損失，充分體現(xiàn)了孔子 對(duì)人的重視。今天，在安全理念上，大正公司響亮的提出了“以人為本，安全 第一”的理念，就是要 從 關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人”的基點(diǎn)出發(fā)，重 視員工的安全、健康的發(fā)展的需要， 足見(jiàn)大正公司對(duì)生命的尊重，對(duì) 每位員工的尊重和愛(ài)護(hù)！在各種事故原因構(gòu)成中，

30、人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是造 成事故的直接原因。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)除了先進(jìn)的技術(shù)、 設(shè)備 和工藝，最重要的是必須具有較高文化水平，能夠熟悉設(shè)備性能，掌 握操作技能，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和真正做到安全文明生產(chǎn)的作業(yè)工人， 這兩者結(jié)合，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存 在的最大隱患一一思想上麻痹松懈，心理上的僥幸。所以，企業(yè)必須不惜資本地加強(qiáng)對(duì)人的安全素質(zhì)（文化）進(jìn)行培 訓(xùn)教育，不斷強(qiáng)化人的安全意識(shí)，提高員工的安全文化素質(zhì)，增強(qiáng)企 業(yè)員工的防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，才能筑起牢固的安全思想防線。一般人的不安全行為分兩種情況，一是由于安全意識(shí)差而做的有 意的行為或錯(cuò)誤的行為， 如使用

31、有缺陷的設(shè)備， 私自拆除安全裝置及 沒(méi)有正確使用個(gè)人防護(hù)用品等，：二是由于人的大腦對(duì)信息處理不當(dāng) 而所做的無(wú)意行為，如誤操作、動(dòng)作不至U位等。如何落實(shí)好“以人為本，安全第一”的理念落實(shí)：1、依靠人的力量：全新的安全管理理念。人不安全了，企業(yè)就沒(méi)有安全和發(fā)展。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng) 營(yíng)理念，把全員納入到安全管理中，人人都是安全工作者，把安全的 壓力分解到每個(gè)崗位、每個(gè)人，通過(guò)全體成員的共同努力，來(lái)保證安 全的最大實(shí)現(xiàn)。2、尊重人的生命：企業(yè)安全管理的最高宗旨。安全第一的理念是用血的代價(jià)換來(lái)的。 首先是要把員工的生命安 全放在第一位，當(dāng)人身安全與經(jīng)濟(jì)利益或其他的安全發(fā)生沖突時(shí)要無(wú) 條件地服從人的生

32、命，要糾正以往 革命加拼命”的錯(cuò)誤管理思想。勞 動(dòng)者的勞動(dòng)條件的改善，職業(yè)疾病的防治，生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)化，生產(chǎn)工 具設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步，確保人員安全的各項(xiàng)制度，安技措施的落實(shí)都應(yīng) 當(dāng)是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理職責(zé)。其次，在事故處理中，我們不僅要強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任，更要找出事 故背后的管理責(zé)任。大部分的事故表面上看是當(dāng)事人的違章行為， 其 實(shí)反映的是管理的失位。要從大量的事故中提煉出統(tǒng)計(jì)規(guī)律， 不斷針 對(duì)人的職業(yè)行為特點(diǎn)改進(jìn)安全管理制度，優(yōu)化安全管理流程。第三，在對(duì)組織和個(gè)人的業(yè)績(jī)考核中， 安全應(yīng)作為首要的績(jī)效考 核和評(píng)價(jià)指標(biāo)，實(shí)施安全一票否決制。3、關(guān)心人的心理：安全管理的基礎(chǔ)。每個(gè)人的安全心理都有其兩面性，一方

33、面有獲得安全的本能 需求，另一方面又有排斥約束的心理特性。因此，要充分認(rèn)識(shí)和挖掘 人的安全心理需求，因勢(shì)利導(dǎo)，充分激發(fā)員工的安全愿望，使企業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)程變成每一個(gè)員工的安全主張，實(shí)現(xiàn)要我安全”Ji 要安全”的心理轉(zhuǎn)變。此外，在安全管理過(guò)程中，要充分重視員工心 理情緒的變化，比如工作或家庭受到挫折，人際關(guān)系緊張，藥物導(dǎo)致 的心理失常，長(zhǎng)時(shí)間工作的職業(yè)壓力，這些心理變化常常是釀成生產(chǎn) 事故與人身傷害的原因。4、促進(jìn)人的全面發(fā)展：安全管理的目標(biāo)。一個(gè)職工的職業(yè)素質(zhì)，首先體現(xiàn)在他的安全素質(zhì)上。員工的的責(zé) 任感首先體現(xiàn)在對(duì)自己和他人的安全負(fù)責(zé)。 不具備安全素質(zhì)，也就不 會(huì)獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)每一個(gè)職

34、工都能做到 想安全、懂安全、會(huì)安全”,能自我識(shí)別 安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，掌握正確的應(yīng)急措施，切實(shí)把 善待生命，關(guān)注安 全”當(dāng)作自己的第一職業(yè)責(zé)任，企業(yè)才能真正具備了獲得安全的能力。四、大正人的工作觀：我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請(qǐng)放心【案例】美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克 法里斯年少時(shí)曾在父親的 加油站從事汽車清洗和打蠟工作，期間碰到一位難纏的老太太，每次 當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新 打掃，直到清除每一縷棉絨和灰塵她才滿意。后來(lái)法里斯受不了了， 他的父親告誡他說(shuō)： 孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說(shuō)什么 或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?！?記住，

35、這是你的工作”說(shuō)的多好啊！當(dāng)你選擇了清洗打蠟這 個(gè)工作，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作 的一部分。如果說(shuō)一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個(gè) 合格的清潔工嗎？其實(shí)不僅僅是清潔工、 汽車清洗工是如此，任何職 業(yè)都是如此。比如演員，據(jù)說(shuō)章子怡在十面埋伏中那個(gè)精彩的 美 人出浴 片段是在一個(gè)布滿發(fā)霉水藻、散發(fā)臭氣的池塘里完成的，當(dāng) 時(shí)氣溫在零度左右。工作人員為了避免演員昏倒還準(zhǔn)備了相應(yīng)的設(shè) 施。由此可見(jiàn)。作為知名的演員明星，章子怡是在面對(duì)出演的環(huán) 境一一周圍是發(fā)霉的植物、散發(fā)著臭味的池塘，她沒(méi)有拒絕，也沒(méi)有 找借口推辭掉，而是認(rèn)真完成整個(gè)片段的拍攝過(guò)程，因?yàn)樗肋@是我

36、的工作”。記住，這是你的工作！ ”我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該把這句話作為自己的座右銘。工作也許是個(gè)很大的范疇，具體一點(diǎn)的話，我們每個(gè)人的崗位就 是最具體的工作， 把自己的崗位做的讓大家放心是最基本的底線，把工作干得滿意是標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的工作得到自己、同事、領(lǐng)導(dǎo)、大正的 認(rèn)可是追求是目的！你對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)了嗎？讓公司和同事放心了嗎？你記住這 是你的工作，并且接受了這份工作的全部還是只享受了這份工作的待 遇和利益！1、小崗位、大責(zé)任在美國(guó)一個(gè)名叫紐薩拉姆的小鎮(zhèn)上，有一幢孤單破舊的小木屋，它 是小鎮(zhèn)的郵政局。這個(gè)郵政局太小了，只有局長(zhǎng)一個(gè)工作人員。那是一 個(gè)高個(gè)子的小伙子。干這個(gè)工作可真是個(gè)苦差事，工資也少

37、得可憐，沒(méi) 有人愿意做這事。小伙子卻十分認(rèn)真地履行著他的郵政局長(zhǎng)的職責(zé)。鎮(zhèn)上的人都驕傲地說(shuō)： “紐薩拉姆郵局是世界上最好的郵局， 紐薩拉姆郵政局長(zhǎng)是世界上最好的郵政局長(zhǎng)。 ”可是，這個(gè)郵政局實(shí)在 太小了，它的營(yíng)業(yè)量還不足以支付各項(xiàng)費(fèi)用。所以，上級(jí)郵政局決定將 它關(guān)閉。通知下達(dá)后，小伙子便將賬目整理得清清楚楚，最后，賬面上 還有 3 美元 5 美分的結(jié)余。但是，上級(jí)郵政局卻一直沒(méi)有派人來(lái)交接， 也許，他們認(rèn)為這個(gè)小郵局關(guān)門(mén)大吉，就沒(méi)別的事情了；也許，他們?cè)?已把這個(gè)小郵局忘了吧。小伙子一直保管著這 3美元 5美分，即使在最需要用錢(qián)的時(shí)候， 他也沒(méi)動(dòng)過(guò)一分。而且，在整整一年多的時(shí)間里，他依舊將小木

38、屋打掃 得干干凈凈， 似乎他仍然是這個(gè)小郵局的郵政局長(zhǎng)，盡管他已經(jīng)有了一 份別的工作。終于有一天，他在小鎮(zhèn)上碰到了上級(jí)郵政局的一位官員。 他鄭重地把這 3 美元 5 美分和賬本交給了那位官員，并將小木屋鎖好， 把鑰匙交到那位官員的手中。 這個(gè)小伙子， 后來(lái)成為美國(guó)第 16 任總統(tǒng)， 也是在美國(guó)歷史上最受人敬仰的總統(tǒng)之一，他就是亞伯拉罕林肯。一個(gè)小小的郵政局長(zhǎng)，職位實(shí)在是太小太小， 而林肯卻十分盡職地 履行著他的職責(zé)。尤其是小郵局關(guān)閉之后，林肯竟然還堅(jiān)守崗位，直到 把結(jié)余的 3 美元 5 美分和小木屋的鑰匙交給上級(jí)官員， 他才完成了自己 的使命。這個(gè)小故事，讀來(lái)讓人感動(dòng)。正是這無(wú)與倫比的責(zé)任感，

39、曾經(jīng) 的小郵政局長(zhǎng)林肯，才成為后來(lái)的美國(guó)總統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，林肯能做好一個(gè) 大國(guó)總統(tǒng)，首先，是因?yàn)樗茏龊靡粋€(gè)小郵政局長(zhǎng)。在這里，我想說(shuō)，每一個(gè)像小郵政局長(zhǎng)林肯一樣堅(jiān)守崗位、履行職 責(zé)的隊(duì)干部，每一個(gè)像他那樣任勞任怨、不計(jì)回報(bào)的員工，都值得我們 敬佩，值得我們學(xué)習(xí)。即使明天他不可能成為國(guó)家主席或者總統(tǒng)，他也 一樣能贏得人們的尊敬。讓我們記住，職位不在大小，而在于能否盡職。 努力做好身邊的小事，才能做好真正的大事，才能走好自己的人生。2、小事最能體現(xiàn)責(zé)任心溫家寶總理曾經(jīng)為解決拖欠民工工資這等“小事”親自下到基層：“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就 成為很大很大的問(wèn)題 ”同樣，我

40、們大正有 50人，不管多么小的 問(wèn)題，只要乘以50,那就成為很大的問(wèn)題，小問(wèn)題，但數(shù)以百計(jì)啊。古時(shí)候也有這樣一個(gè)故事：一個(gè)鐵匠打了一枚釘子，可釘子的火 候不夠，但是為了完成軍隊(duì)的任務(wù)他也沒(méi)有在意地就交給了軍隊(duì)，軍隊(duì)后來(lái)把這枚釘子釘在了馬鞍上面，最后這匹馬在送軍情的時(shí)候馬鞍 壞了，情報(bào)沒(méi)有送到戰(zhàn)爭(zhēng)失敗了。這個(gè)故事一點(diǎn)也不夸張，事情就是 這樣：一枚不合格的釘子壞了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。美國(guó)有個(gè)福特公司”，福特是一個(gè)人，他大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高， 當(dāng)前面幾個(gè)人 面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)有什么希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門(mén) 走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)辦公室，他發(fā)現(xiàn)門(mén)口地上有

41、一張紙，彎腰 撿了起來(lái)，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才直 到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)： 我是來(lái)應(yīng)聘的福特。”事長(zhǎng)說(shuō)：很好，很 好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？ ”董事長(zhǎng)說(shuō)：福特先生，前 面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能 看見(jiàn)”大事, 而看不見(jiàn)小事。你的眼睛能看見(jiàn)小事，我認(rèn)為能看見(jiàn)小事的人，將來(lái) 自然看到大事，一個(gè)只能 看見(jiàn)”大事的人，他會(huì)忽略很多小事。他是 不會(huì)成功的。所以，我才錄用你。”福特就這樣進(jìn)了這個(gè)公司，這個(gè) 公司不久就揚(yáng)名天下，福特把這個(gè)公司改為 福特公司”也相應(yīng)改變 了整個(gè)美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀

42、況，使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭，這就是 今天 美國(guó)福特公司”的創(chuàng)造人福特。大家說(shuō)，這張廢紙重要不重要？ 看見(jiàn)小事的人能看見(jiàn)大事，但只能看見(jiàn)”大事的人，不一定能看見(jiàn)小事，這是很重要的教訓(xùn)。同志們，我希望每一個(gè)大正的員工都是放心的， 能夠把崗位做的 精益求精、認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓同事放心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心，這樣，我們的企業(yè) 才會(huì)有更長(zhǎng)足的發(fā)展！五、大正人職業(yè)品質(zhì)：用忠誠(chéng)凝聚力量，用責(zé)任捍衛(wèi)使命【案例1】游戲也有規(guī)則（兒戲蘊(yùn)含忠誠(chéng)）一群小孩子在公園里玩打仗的游戲，一個(gè)小孩被派為哨兵站崗， 扮演軍長(zhǎng)的小孩命令他不準(zhǔn)擅自離開(kāi)，他便一直在那兒站著。后來(lái)， 玩累了的孩子們都回家去了，把他一個(gè)忘在那兒站崗。天已晚了，站

43、崗的小孩哭了起來(lái)。公園管理員尋著哭聲跑過(guò)來(lái)，要他趕快回家?！拔沂鞘勘?，我要服從軍長(zhǎng)的命令，軍長(zhǎng)要我不得擅自離開(kāi)， 我不能走！ ”孩子說(shuō)。公園管理員想了想，站直身子，正色道：“士兵同志，我是司令員，現(xiàn)在我命令你回家去小孩聽(tīng)了，高高興興地回家去了。提問(wèn)：這個(gè)故事體現(xiàn)了小孩的什么品質(zhì)？這個(gè)小故事看起來(lái)沒(méi)什么意義，但仔細(xì)品讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)故事里的孩 子對(duì)“軍長(zhǎng)”的忠誠(chéng)、對(duì)“士兵”職責(zé)的忠誠(chéng)，以及對(duì)“部隊(duì)”的忠 誠(chéng)，這些正是現(xiàn)在很多員工所缺少的。【案例2】 一位打字員的成功奧秘她并不好看，學(xué)歷也不太高，在這家房地產(chǎn)公司做電腦打字員。 她的打字室與老板的辦公室之間隔著一塊大玻璃， 老板的舉止她只要 愿意就可以看

44、得清清楚楚，但她很少向那邊多看一眼，她每天都有打 不完的材料，她知道工作認(rèn)真刻苦是她惟一可以和別人一爭(zhēng)短長(zhǎng)的資 本。她處處為公司打算，打印紙都不舍得浪費(fèi)一張，如果不是要緊的 文件，她把一張打印紙兩面都用。一年后，公司資金運(yùn)作困難，員工工資開(kāi)始告急，人們紛紛跳槽， 最后總經(jīng)理辦公室的工作人員就剩下她一個(gè)。人少了，她的工作量也 陡然加重，除了打字，還要做些接聽(tīng)電話、為老板整理文件等雜活兒。 有一天，她走進(jìn)老板的辦公室。直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)老板：“您認(rèn)為您的公 司已經(jīng)垮了嗎？ ”老板很驚訝，說(shuō)：“沒(méi)有！” “既然沒(méi)有，您就不 應(yīng)該這樣消沉?，F(xiàn)在的情況確實(shí)不好，可許多公司都面臨著同樣的問(wèn) 題，并非只是我們一家

45、。而且，雖然您的2 0 0 0萬(wàn)砸在了工程上， 成了一筆死錢(qián)，可公司并沒(méi)有全死呀！我們不是還有一個(gè)公寓項(xiàng)目 嗎？只要好好做，這個(gè)項(xiàng)目就可以成為公司重振旗鼓的開(kāi)始?！闭f(shuō)完 她拿出那個(gè)項(xiàng)目的策劃文案。隔了幾天，她被派去搞那個(gè)項(xiàng)目。兩個(gè) 月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出， 她拿到3 8 0 0萬(wàn)的支 票，公司終于有了起色。以后的4年，她是公司的副總，幫著老板做成了好幾個(gè)大項(xiàng)目， 又忙里偷閑，炒了大半年股票，為公司凈賺了 6 0 0萬(wàn)。又過(guò)了4年，公司改成股份制，老板當(dāng)了董事長(zhǎng)，她則成了新公 司的第一任總經(jīng)理。老板與相戀多年的女友終于結(jié)婚了，在婚禮上， 老板一定要請(qǐng)她為在場(chǎng)的數(shù)百名公司員工講幾句

46、話。她就說(shuō)了：“我為公司炒股贏利時(shí)，許多炒股高手問(wèn)我是如何成 功的，我說(shuō)一要用心，二沒(méi)私心。確實(shí)，很多人一面在為公司工作， 一面在打著個(gè)人的小算盤(pán)，怎么能讓公司贏利呢？世上有些道理本是 相通的，比如，夫妻雙方應(yīng)該彼此忠誠(chéng)，公司和員工也應(yīng)該彼此忠誠(chéng)。 只有這樣，家庭才能和順，公司才能發(fā)達(dá)。我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不能失 去忠誠(chéng)，因?yàn)樗俏覀兊淖鋈酥尽！甭?tīng)完這兩個(gè)故事，所引出的正是我想和大家解讀的大正人的職業(yè)品質(zhì)觀：用忠誠(chéng)凝聚力量 用責(zé)任捍衛(wèi)使命1、忠誠(chéng)的本質(zhì)：【案例】海爾員工的回答一位專門(mén)做售后服務(wù)的海爾員工說(shuō)：“我必須在客戶要求之后20分鐘內(nèi)到達(dá)客戶所在地，并徹底解決問(wèn)題。我的責(zé)任就是讓海爾的每一位

47、顧客滿意，讓顧客告訴大家，海爾真的很棒！”，“我是一 名員工，我必須忠誠(chéng)于我的企業(yè)。任何有損海爾形象和利益的事情， 我們必須杜絕?！边@就是海爾員工的回答。提問(wèn)： 聽(tīng)過(guò)海爾員工真誠(chéng)的言語(yǔ)， 身為大正公司的一名員工應(yīng)該 深刻思考一番，大正公司為我們提供了接受歷練的良好機(jī)遇和施展才 華的廣闊舞臺(tái)，我們應(yīng)該用什么來(lái)回報(bào)呢？忠誠(chéng)它在本質(zhì)上是一種負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，而不僅僅是指對(duì)某個(gè)公 司或某位老板的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)本身就是一種責(zé)任，是一種對(duì)職業(yè)的責(zé)任 感。一個(gè)人的忠誠(chéng)來(lái)自于他的責(zé)任感，當(dāng)一個(gè)人缺乏責(zé)任感的時(shí)候， 他就不具備能夠堅(jiān)守忠誠(chéng)的基石。責(zé)任意味著什么呢？責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守， 責(zé) 任就是對(duì)自己

48、工作出色地完成 （倘若心中沒(méi)有忠誠(chéng)，在工作中就會(huì)失 去重視細(xì)節(jié)、精益求精的動(dòng)力，甚至出現(xiàn)敷衍了事、推諉扯皮的現(xiàn)象）， 一個(gè)員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)任，就是對(duì)企業(yè)和老板的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)，是一個(gè)人血液里流淌的責(zé)任感和使命感！概括地講 ，忠誠(chéng) 應(yīng)包含忠誠(chéng)于公司、忠誠(chéng)于老板、忠誠(chéng)于職業(yè)、忠誠(chéng)于同事、忠誠(chéng)于 客戶六個(gè)方面。2、忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德。隨著人才市場(chǎng)化的日益加劇，人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的技能競(jìng) 爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向了品德與技能兩方面的競(jìng)爭(zhēng)。而在所有品德中，忠誠(chéng)排在第 一位。過(guò)去，企業(yè)在尋找人才時(shí)，大多數(shù)首先考慮的是文憑和工作經(jīng)驗(yàn)。可是現(xiàn)在不同了，包括世界 500強(qiáng)等眾多優(yōu)秀企業(yè)選拔人才時(shí)， 已經(jīng)把

49、忠誠(chéng)排在第一位，可見(jiàn)忠誠(chéng)已經(jīng)成為職業(yè)場(chǎng)上的第一競(jìng)爭(zhēng)力， 成為一個(gè)人最重要的職業(yè)品質(zhì)。3、責(zé)任造就忠誠(chéng)，忠誠(chéng)重于能力。企業(yè)大都不缺少有能力的人，但缺少的是對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)的人。 對(duì)老板而言，有能力而不忠誠(chéng)是一件非?？膳碌氖虑?。 如果你缺乏忠 誠(chéng)，沒(méi)有任何人會(huì)放心地把最重要的事情交給你去做，沒(méi)有任何人會(huì)讓你成為公司的核心力量。可以說(shuō)，忠誠(chéng)至上是企業(yè)用人的至高準(zhǔn)則。美國(guó)著名的石油大王洛克菲勒是一個(gè)惜時(shí)如金的人， 但當(dāng)他聽(tīng)說(shuō) 有一個(gè)員工不論走到哪兒，都毫不例外地把企業(yè)宣傳到哪兒， 不禁大 感驚奇：“再忙，如此忠誠(chéng)敬業(yè)的人我也要見(jiàn)見(jiàn)他！”那個(gè)人后來(lái)成 了他的繼任者，而“忠誠(chéng)敬業(yè)”也成了最可愛(ài)的員工的重要準(zhǔn)則！4、忠誠(chéng)決定你在企業(yè)的地位不管你的能力如何，只要你真正