富士施樂115系列政策及其常見問題解答

1、 2010 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.暢達(dá)神器小V的售后介紹政策篇保修政策1 1，保修期限：購買日期起，保修期限：購買日期起1 1年年 或者或者 生產(chǎn)日期生產(chǎn)日期1818個(gè)月，二者取最長的。個(gè)月，二者取最長的。購買日期根據(jù)發(fā)票計(jì)算，生產(chǎn)日期根據(jù)后蓋上的生產(chǎn)日期計(jì)算。若根據(jù)生產(chǎn)日期保修，無需提供發(fā)票。2 2，DOADOA政策政策購買日期15日內(nèi)，且打印頁數(shù)小于100頁，機(jī)器有硬件問題。耗材DOA和機(jī)器DOA需要分開，該機(jī)型耗材包括：硒鼓、墨粉。3 3，易損件保修政策，易損件保修政策易損件包括：搓紙輪、定影器、轉(zhuǎn)印輥，不在保修范圍內(nèi)，但是定影

2、器保修期內(nèi)可以免費(fèi)保修一次。政策篇水貨機(jī)判斷，維修政策一些非中國渠道銷售的機(jī)器我們通常稱之為水貨機(jī)，水貨機(jī)無法享受到售后保修服務(wù)。水貨機(jī)無法享受到售后保修服務(wù)。那么判斷該機(jī)器是不是水貨機(jī)呢？以下介紹大家一個(gè)簡單的方法看機(jī)器銘牌上是否有3C 認(rèn)證標(biāo)志。3C 認(rèn)證的全稱為“中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證”，英文名稱China Compulsory Certification，縮寫為CCC。它是我國政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和國家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評定制度。所以3C 認(rèn)證帶有強(qiáng)烈的中國特色，所有中國銷售的電子產(chǎn)品一定會有3C 標(biāo)志，一般國外的機(jī)器上是沒有3C 標(biāo)志的，所以一般查

3、看是否有3C，就可以簡單有效的判斷是否是水貨機(jī)。3C 3C 標(biāo)志的特征？標(biāo)志的特征？一個(gè)橢圓形的圓圈內(nèi)3 個(gè)C 的標(biāo)志，如右圖：在哪里可以查看在哪里可以查看3C 3C 標(biāo)志？標(biāo)志？機(jī)器后蓋的銘牌上，如下圖：機(jī)器后蓋的銘牌上，如下圖：政策篇零件編號清單序號P/NEnglish Description中文簡稱序號P/NEnglish Description中文簡稱1130K89720 NEW SENSOR PCB ASSY新粉傳感器10960K74990PS PCB Unit(P115b)電源板(P115b)2960K74970 MOTOR ENCODER PCB ASSY馬達(dá)板960K75170

4、PS PCB Unit(M115b/f/fs)電源板(M115b/f/fs)3130K89730 FR PCB SENSOR ASSY傳感器板11960K75060HVPS PCB ASSY (P115b)高壓板 (P115b)4130K89740 EJECT SENSOR PCB ASSY卡紙傳感器960K75210HVPS PCB ASSY (M115b/f/fs)高壓板(M115b/f/fs)5952K16870 FFC:MAIN-ENCODER HARNESS 主馬達(dá)扁平線12059K87270Paper Feeding Kit搓紙輪6062K25990 LASER UNIT (SP)

5、激光器13062K26001SCANNER UNIT ASSY (M115b)掃描單元 (M115b)7952K16880 FFC HARNESS:MAIN-LD激光器扁平線062K26011SCANNER UNIT ASSY (M115f/fs)掃描單元(M115f/fs)126K34310 FUSING UNIT 230V (P115b) 定影器(P115b)14822E09201DOCUMENT COVER DCP ASSY (M115b) 掃描單元蓋板 (M115b)8126K34320 FUSING UNIT (M115b/f/fs) 定影器(M115b/f/fs)062K26021

6、ADF UNIT ASSY (M115f/fs)輸稿器組件 (M115f/fs)9960K74980 Main PCB Unit(P115b)主板(P115b)15848K89120PANEL UNIT(M115b)控制面板(M115b)960K75071 Main PCB Unit(M115b)主板(M115b)848K89160 PANEL UNIT(M115f)控制面板(M115f)960K75091 Main PCB Unit(M115f)主板(M115f)848K89180PANEL UNIT(M115fs)控制面板(M115fs)960K75111 Main PCB Unit(M1

7、15fs)主板(M115fs)16960K75130MODEM PCB ASSY(M115f)傳真板(M115f)952K16901MODEM PCB ASSY(M115fs)傳真板(M115fs)原理篇115圖像輸出部分結(jié)構(gòu) 原理篇115圖像輸入部分結(jié)構(gòu) 原理篇紙路（1/2）8原理篇紙路(2/2)短紙路設(shè)計(jì)短紙路設(shè)計(jì)，使打印流程更為順暢，有效減少卡紙產(chǎn)生，使打印流程更為順暢，有效減少卡紙產(chǎn)生C C形出紙方式把紙道縮短到形出紙方式把紙道縮短到220mm220mm，大大減少卡紙概率，大大減少卡紙概率9原理篇搓紙機(jī)構(gòu)現(xiàn)在現(xiàn)在以前以前紙張灰塵紙張灰塵雙進(jìn)紙輥采用特殊材料雙進(jìn)紙輥采用特殊材料設(shè)計(jì)，避免

8、產(chǎn)生靜電，設(shè)計(jì)，避免產(chǎn)生靜電，可防止灰塵粘附輥體，可防止灰塵粘附輥體，確保每次只進(jìn)一張紙。確保每次只進(jìn)一張紙。之前之前之后之后在進(jìn)紙部分設(shè)置了兩個(gè)輥，分別為在進(jìn)紙部分設(shè)置了兩個(gè)輥，分別為搓紙輥搓紙輥和和分離輥分離輥，使得紙，使得紙張?jiān)谧呒埖倪^程中，大大降低多頁進(jìn)紙和卡紙的機(jī)率。張?jiān)谧呒埖倪^程中，大大降低多頁進(jìn)紙和卡紙的機(jī)率。10 紙張紙張歪斜歪斜之前之前之后之后加長左右擋紙板加長左右擋紙板，防止走紙時(shí)出現(xiàn)打印歪斜，保證直線，防止走紙時(shí)出現(xiàn)打印歪斜，保證直線走紙，有效減少卡紙產(chǎn)生走紙，有效減少卡紙產(chǎn)生原理篇加長型的紙盒擋板11出紙?jiān)O(shè)計(jì)為防卷曲結(jié)構(gòu)出紙?jiān)O(shè)計(jì)為防卷曲結(jié)構(gòu)，使打印紙張更平整，使打印紙張

9、更平整防卷曲系統(tǒng)防卷曲系統(tǒng)原理篇防卷曲的定影結(jié)構(gòu)12新機(jī)開機(jī)前放紙可以自動排出新機(jī)開機(jī)前放紙可以自動排出，不會再發(fā)生止紙，不會再發(fā)生止紙開機(jī)之前先放紙，不會再出現(xiàn)卡紙，以前開機(jī)之前先放紙，不會再出現(xiàn)卡紙，以前105105會出現(xiàn)卡紙。會出現(xiàn)卡紙。現(xiàn)在開機(jī)之前放紙，第一頁紙張會自動排出，與現(xiàn)在的現(xiàn)在開機(jī)之前放紙，第一頁紙張會自動排出，與現(xiàn)在的158158是一樣不會再發(fā)生卡紙。是一樣不會再發(fā)生卡紙。原理篇先放紙還是先開機(jī)？13 取出硒鼓后可以看到任何位置的卡紙取出硒鼓后可以看到任何位置的卡紙，取卡紙非常方便，取卡紙非常方便 上蓋可以打開，硒鼓取出后，可以看到所有的紙路，所以清除卡紙非常方便。上蓋可以

10、打開，硒鼓取出后，可以看到所有的紙路，所以清除卡紙非常方便。原理篇方便的卡紙取出方法原理篇監(jiān)控程序（1/2)15如何查看機(jī)器狀態(tài)如何查看機(jī)器狀態(tài)原理篇監(jiān)控程序(2/2)支持的打印介質(zhì)不支持小于不支持小于A4A4尺寸的紙張，尺寸的紙張，例如：例如：B5B5和和A5A5等其它尺寸紙張等其它尺寸紙張打印驅(qū)動概覽（1/3）打印驅(qū)動概覽（2/32/3）打印驅(qū)動概覽（3/33/3）設(shè)定報(bào)告頁20P115b P115b 打印方法打印方法M115 M115 打印方法打印方法菜單設(shè)備信息用戶設(shè)定OK驅(qū)動打印測試頁P(yáng)115b P115b 打印方法打印方法M115 M115 打印方法打印方法菜單啟動4次向上按鍵，面

11、板會顯示“maintenance”， 然后按上下健或數(shù)字健找到“67”，然后按OK按鍵，機(jī)器會打印維護(hù)報(bào)告頁維護(hù)報(bào)告頁-（1/2)22P115b P115b 打印方法打印方法M115 M115 打印方法打印方法菜單啟動4次向上按鍵，面板會顯示“maintenance”， 然后按上下健或數(shù)字健找到“77”，然后按OK按鍵，機(jī)器會打印維護(hù)報(bào)告頁維護(hù)報(bào)告頁-（2/2)1型號21Toner cartridge的已更換次數(shù)2序列號22當(dāng)前設(shè)置的Toner cartridge的Developer roller轉(zhuǎn)數(shù)3打印機(jī)ROM版本23上一個(gè)設(shè)置的Toner cartridge的Developer roll

12、er轉(zhuǎn)數(shù)4引擎歸檔版本24當(dāng)前顯影偏壓值5總打印頁數(shù)25總通電時(shí)間6Drum頁面計(jì)數(shù)/Drum轉(zhuǎn)數(shù)26開機(jī)次數(shù)7累計(jì)平均覆蓋率27傳感器工作狀態(tài)*18當(dāng)前使用的Toner cartridge的平均覆蓋率28引擎錯誤日志9上一個(gè)使用的Toner cartridge的平均覆蓋率29打印機(jī)起始工作日期10總打印頁數(shù)與Drum的對應(yīng)值（Drum的剩余壽命）30放電錯誤次數(shù)11上一個(gè)設(shè)置的Toner cartridge的總打印頁數(shù)31Fusing unit錯誤次數(shù)12當(dāng)前設(shè)置的Toner cartridge的總打印頁數(shù)（Toner cartridge的剩余壽命）32發(fā)生的Polygon motor錯誤1

13、3 A4大小/信紙大小紙張輸入總數(shù)33發(fā)生的Polygon motor錯誤14Legal size/Folio size外紙張的輸入總數(shù)34無需維護(hù)15除A4 size/Letter size/Legal size/Folio size外紙張的輸入總數(shù)35Main PCB/High-voltage PCB檢驗(yàn)結(jié)果16 紙盤中發(fā)生的卡紙次數(shù)36當(dāng)前設(shè)置的Toner cartridge/墨粉類型/上一個(gè)設(shè)置的cartridge的墨粉類型17 打印機(jī)內(nèi)發(fā)生的卡紙次數(shù)37PCB信息/區(qū)域18 Paper eject path中發(fā)生的卡紙次數(shù)38國家/地區(qū)代碼19 打印機(jī)錯誤日志39NVRAM校驗(yàn)和常見

14、問題1.過熱問題、有無風(fēng)扇？24 機(jī)器進(jìn)入過熱狀態(tài)后，狀態(tài)監(jiān)視器會顯示機(jī)器進(jìn)入過熱狀態(tài)后，狀態(tài)監(jiān)視器會顯示“正在冷卻正在冷卻” 進(jìn)入過熱模式后，重復(fù)每進(jìn)入過熱模式后，重復(fù)每1515秒打印秒打印3 3頁；頁；但隨機(jī)機(jī)器待機(jī)時(shí)間越長，可以打印的頁數(shù)越多。但隨機(jī)機(jī)器待機(jī)時(shí)間越長，可以打印的頁數(shù)越多。多功能機(jī)器帶有風(fēng)扇，單功能機(jī)器沒有風(fēng)扇。多功能機(jī)器帶有風(fēng)扇，單功能機(jī)器沒有風(fēng)扇。在高溫高濕、常溫常濕環(huán)境下的測試，在高溫高濕、常溫常濕環(huán)境下的測試，P115P115可以連續(xù)打印可以連續(xù)打印280280頁頁常見問題2.報(bào)告打印連續(xù)按三次電源按鈕，就可以打印出測試頁，不需要再連接連續(xù)按三次電源按鈕，就可以打印出測試頁，不需要再連接PCPC，非常方便。，非常方便。25 支持脫機(jī)打印測試頁支持脫機(jī)打印測試頁，維護(hù)方便簡單，維護(hù)方便簡單通過測試頁，可以知道機(jī)器的序列號、打印量、耗材剩余、錯誤記錄等信息。通過測試頁，可以知道機(jī)器的序列號、打印量、耗材剩余、錯誤記錄等信息。常見問題3.P115如何重置墨粉/硒鼓計(jì)數(shù)器常見問題4.M115f/fs如何重置墨粉/硒鼓計(jì)數(shù)器常見問題5.如何PC發(fā)送傳真文件文件打印打印出現(xiàn)以下對話框，找到出現(xiàn)以下對話框，找到DocuPrint M115 faxDocuPrint M115 fax點(diǎn)擊點(diǎn)擊“打印打印”撥號，添加撥號，添加號碼，然后號碼，然后點(diǎn)擊開始即點(diǎn)擊開