項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)配送及配送中心

1、物流與配送物流與配送之間究竟是之間究竟是一種什么樣一種什么樣的關(guān)系？的關(guān)系？我國的物流我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)發(fā)展到什么樣的程什么樣的程度？度？197.8197.8萬億萬億 9.5% 9.5% 30.4% 30.4% 1 32 10.210.2萬億萬億9.3%9.3%18%18% 7.27.2萬億萬億9.2%9.2%75%75%3.93.9萬億萬億 8.5% 8.5% 6.8% 6.8% 1 42013年中國物流企業(yè)50強(qiáng) 排名排名企業(yè)名稱企業(yè)名稱物流業(yè)務(wù)收入物流業(yè)務(wù)收入（萬元）（萬元）1 1中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司15878032158780322 2中國海運(yùn)（集

2、團(tuán)）總公司中國海運(yùn)（集團(tuán)）總公司653634965363493 3開灤集團(tuán)國際物流有限責(zé)任公司開灤集團(tuán)國際物流有限責(zé)任公司588520158852014 4中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司575871857587185 5中鐵物資集團(tuán)有限公司中鐵物資集團(tuán)有限公司441475644147566 6河北省物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司河北省物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司391254839125487 7中國石油天然氣運(yùn)輸公司中國石油天然氣運(yùn)輸公司332342033234208 8廈門象嶼股份有限公司廈門象嶼股份有限公司291178329117839 9中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司2900321

3、29003211010福建省交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司福建省交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司21622902162290河北省物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 河北省物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2004年7月，是以生產(chǎn)資料貿(mào)易、綜合物流服務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)經(jīng)營為主業(yè)，集貿(mào)易、礦業(yè)、餐飲、報(bào)業(yè)、倉儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)物流服務(wù)業(yè)于一體的5A級(jí)大型綜合物流企業(yè)。 集團(tuán)注冊資金1.05億元人民幣，總資產(chǎn)73億元，下設(shè)15家企事業(yè)單位。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)實(shí)物銷售量3722萬噸，營業(yè)收入581億元。 Text20世紀(jì)世紀(jì)80年代年代20世紀(jì)世紀(jì)30年代年代二戰(zhàn)二戰(zhàn)期間期間19151915年年P(guān)hysical Distribution

4、實(shí)物分配實(shí)物分配Logistics Management后勤管理后勤管理美國銷售協(xié)會(huì)：美國銷售協(xié)會(huì)：“PD“PD是包含于銷售之中的物質(zhì)是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)在從生產(chǎn)地點(diǎn)到消資料和服務(wù)在從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中，伴隨著的費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中，伴隨著的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”Logistics中國物流術(shù)語中國物流術(shù)語 中國中國國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語中將中將物流物流定義為：物流是物定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸運(yùn)輸、儲(chǔ)存儲(chǔ)存、裝卸裝卸、搬運(yùn)搬運(yùn)、包裝包裝、流通加工流通加工、配送、

5、配送、信息處信息處理理等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。 工廠工廠A工廠工廠B總公司總公司經(jīng)銷商經(jīng)銷商一級(jí)一級(jí) 批發(fā)商批發(fā)商二級(jí)批發(fā)商二級(jí)批發(fā)商三級(jí)批發(fā)商三級(jí)批發(fā)商工廠工廠A工廠工廠B總公司總公司配送中心配送中心物流物流信息流信息流零售商零售商零售商零售商運(yùn)輸運(yùn)輸包裝包裝流通加工流通加工倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)配送配送日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS物流用語：物流用語： 將貨物從物流據(jù)點(diǎn)送交給收貨人。將貨物從物流據(jù)點(diǎn)送交給收貨人。 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀揀選、加工、包裝、分割、組配選

6、、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)送達(dá)指定地點(diǎn)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。的物流活動(dòng)。中國中國國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語：p 從從輻射范圍輻射范圍來看，配送輻射范圍小，一般在一定區(qū)域范圍內(nèi)；來看，配送輻射范圍小，一般在一定區(qū)域范圍內(nèi)；而物流輻射范圍大，可以是全球性的。而物流輻射范圍大，可以是全球性的。p 從包含的從包含的具體業(yè)務(wù)功能要素具體業(yè)務(wù)功能要素來看，配送通常主要涉及的是運(yùn)來看，配送通常主要涉及的是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、分揀、流通加工、物流信息處理輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、分揀、流通加工、物流信息處理及一些增值服務(wù)；而物流不僅包括這些功能要素，還包括商流、及一些

7、增值服務(wù)；而物流不僅包括這些功能要素，還包括商流、資金流和國際物流等。資金流和國際物流等。p 從從處理的流體處理的流體來看，配送具有多品種、小批量、多批次等特來看，配送具有多品種、小批量、多批次等特點(diǎn)；物流具有少品種、大批量、少批次等特點(diǎn)。點(diǎn)；物流具有少品種、大批量、少批次等特點(diǎn)。內(nèi)容內(nèi)容運(yùn)運(yùn) 輸輸配配 送送線路線路從工廠倉庫到物流中心從工廠倉庫到物流中心從物流中心到終端客戶從物流中心到終端客戶運(yùn)輸距離運(yùn)輸距離長距離干線運(yùn)輸長距離干線運(yùn)輸短距離支線運(yùn)輸（末端運(yùn)輸）短距離支線運(yùn)輸（末端運(yùn)輸）運(yùn)輸批量運(yùn)輸批量批量大、少品種批量大、少品種小批量、品種多小批量、品種多運(yùn)輸工具運(yùn)輸工具大型貨車或鐵路大型

8、貨車或鐵路/水路運(yùn)輸水路運(yùn)輸小型貨車小型貨車評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸效率優(yōu)先運(yùn)輸效率優(yōu)先服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先附屬功能附屬功能裝卸、捆包裝卸、捆包裝卸、保管、包裝、分揀、流裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等通加工、訂單處理等內(nèi)容內(nèi)容 配配 送送送送 貨貨目的目的 是物流社會(huì)化的必然趨勢是物流社會(huì)化的必然趨勢 是生產(chǎn)企業(yè)的一種推銷手段是生產(chǎn)企業(yè)的一種推銷手段內(nèi)容內(nèi)容 客戶需要什么送什么，不單送貨客戶需要什么送什么，不單送貨，還有分貨、配貨、配裝等，還有分貨、配貨、配裝等 有什么送什么，只能滿足客戶的有什么送什么，只能滿足客戶的部分需要部分需要 承擔(dān)者承擔(dān)者 是流通企業(yè)的專職是流通企業(yè)的專

9、職 由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān) 基礎(chǔ)基礎(chǔ) 交通運(yùn)輸工具、信息技術(shù)、經(jīng)營交通運(yùn)輸工具、信息技術(shù)、經(jīng)營管理管理 沒有具體的要求沒有具體的要求 技術(shù)裝備技術(shù)裝備 全過程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的保全過程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的保證證技術(shù)裝備簡單技術(shù)裝備簡單 供應(yīng)商M供應(yīng)商C供應(yīng)商B供應(yīng)商A客戶A客戶B客戶C客戶N供應(yīng)商M供應(yīng)商C供應(yīng)商B供應(yīng)商A客戶A客戶B客戶C客戶N 配送中心按配送組織者分按配送組織者分配配送送模模式式按配送的產(chǎn)品分按配送的產(chǎn)品分新興配送模式新興配送模式3.郵政配送郵政配送5.冷鏈配送冷鏈配送4.電子商務(wù)配送電子商務(wù)配送2.共同配送共同配送 1.自營配送自營配送 3.第三方配送第三方配送

10、2.生活資料配送生活資料配送1.超市配送超市配送1.生產(chǎn)資料配送生產(chǎn)資料配送2.跨國配送跨國配送進(jìn)進(jìn)貨貨送達(dá)送達(dá)送貨送貨配裝配裝配貨配貨儲(chǔ)存儲(chǔ)存分揀分揀儲(chǔ)存儲(chǔ)存分揀分揀配貨配貨加工加工加工加工配裝配裝送貨送貨送達(dá)送達(dá)網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物訂單訂單訂單信息訂單信息整合后正式向供應(yīng)商訂貨整合后正式向供應(yīng)商訂貨供應(yīng)商送貨供應(yīng)商送貨配送中心統(tǒng)一配貨直接發(fā)貨交叉配送CD （ Cross Docking）訂單信息訂單信息整合后正式向供應(yīng)商訂貨整合后正式向供應(yīng)商訂貨供應(yīng)商送貨供應(yīng)商送貨直接發(fā)貨交叉配送CD （ Cross Docking） 進(jìn)貨進(jìn)貨月月臺(tái)臺(tái)收收貨貨區(qū)區(qū)辦公區(qū)辦公區(qū)理理貨貨區(qū)區(qū)儲(chǔ)儲(chǔ)存存區(qū)區(qū)發(fā)發(fā)貨貨區(qū)

11、區(qū)配配送送區(qū)區(qū)分分 揀揀 區(qū)區(qū)揀揀選選區(qū)區(qū) 加加 工工 區(qū)區(qū)出貨出貨月月臺(tái)臺(tái)沃爾瑪物流配送中心的結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)在夜間打印出隔天需要向零售店發(fā)運(yùn)的紙箱上的條形碼標(biāo)簽。白天，揀貨員打開一只只空箱，并貼上標(biāo)簽，然后用掃描器識(shí)讀。根據(jù)標(biāo)簽上的信息，計(jì)算機(jī)即發(fā)出揀貨指令。在貨架的每個(gè)貨位都有指示燈，表示哪里需要揀貨及其數(shù)量，當(dāng)揀貨員完成揀貨作業(yè)后，通過計(jì)算機(jī)就可以更新其數(shù)據(jù)庫；裝滿貨品的紙箱經(jīng)過封箱后運(yùn)到自動(dòng)分揀機(jī)，在全方位掃描器識(shí)別紙箱上的條形碼后，計(jì)算機(jī)指令叉車把紙箱叉入相應(yīng)的裝車線，以便集中裝車，運(yùn)往指定的零售店。在收貨區(qū)，工人用掃描器識(shí)別運(yùn)輸單和放在暫存區(qū)的貨物上的條形碼，確認(rèn)匹配無誤后才進(jìn)下一步處

12、理，有的要入庫，有的要直接送到發(fā)貨區(qū)，稱為直通作業(yè)，以節(jié)約時(shí)間和空間；收貨區(qū)揀貨區(qū)發(fā)貨區(qū)收貨區(qū)收貨區(qū)發(fā)貨區(qū)發(fā)貨區(qū)揀貨區(qū)揀貨區(qū)計(jì)算機(jī)在夜間打印出隔天需要向零售店發(fā)運(yùn)的紙箱上的條形碼標(biāo)簽。白天，揀貨員打開一只只空箱，并貼上標(biāo)簽，然后用掃描器識(shí)讀。根據(jù)標(biāo)簽上的信息，計(jì)算機(jī)即發(fā)出揀貨指令。在貨架的每個(gè)貨位都有指示燈，表示哪里需要揀貨及其數(shù)量，當(dāng)揀貨員完成揀貨作業(yè)后，通過計(jì)算機(jī)就可以更新其數(shù)據(jù)庫；裝滿貨品的紙箱經(jīng)過封箱后運(yùn)到自動(dòng)分揀機(jī)，在全方位掃描器識(shí)別紙箱上的條形碼后，計(jì)算機(jī)指令叉車把紙箱叉入相應(yīng)的裝車線，以便集中裝車，運(yùn)往指定的零售店。在收貨區(qū)，工人用掃描器識(shí)別運(yùn)輸單和放在暫存區(qū)的貨物上的條形碼，確認(rèn)匹配無誤后才進(jìn)下一步處理，有的要入庫，有的要直接送到發(fā)貨區(qū)，稱為直通作業(yè)，以節(jié)約時(shí)間和空間；收貨區(qū)揀貨區(qū)發(fā)貨區(qū)u主要為特定的用戶服務(wù)主要為特定的用戶服務(wù)u配送功能健全配送功能健全u完善的信息網(wǎng)絡(luò)完善的信息網(wǎng)絡(luò)u輻射范圍小輻射范圍小u多品種、少批量多品種、少批量u以配送為主，儲(chǔ)存為輔以配送為主，儲(chǔ)存為輔生產(chǎn)資料配送中心連鎖超市配送中心蔬菜、水果、鮮花配送中心鋼板剪切配送中心混凝土攪拌配送中心大型生產(chǎn)企業(yè)配送中心大型流通企業(yè)配送中心企企業(yè)業(yè)名名稱稱、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)范范圍圍、服、服務(wù)務(wù)面向、面向、經(jīng)營經(jīng)營業(yè)績業(yè)