醫(yī)藥市場調查與預測-考試必備-小抄必備-全!!

1、第一七章1 .醫(yī)藥市場調查：A. 一個系統(tǒng)過程，不僅簡單地搜集、記錄、整理、分析和研究有關市場信息資料。周密組織和策劃的，由一系列環(huán)節(jié)和步驟組成的工作過程.B.是為了解決特定的醫(yī)藥市場營銷問題而進行的，有明確目的的活動。C.采用科學的方法和技術，包括信息搜集的方法和技術，數(shù)據(jù)資料處理的方法和技術， 以及統(tǒng)計分析方法與技術。D.本質上講，它是一項市場信息工作，它根據(jù)科學的方法和技術，按照一定的工作程序,收集、整理、分析和研究醫(yī)藥市場信息。2、 醫(yī)藥市場調查狹義：把醫(yī)藥市場定位于醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售對象，是對醫(yī)藥產(chǎn)品消費者的調查研究。廣義:是把市場調查的范圍擴展為醫(yī)藥市場營銷活動的所有方面，除了對醫(yī)藥產(chǎn)

2、品消費者進行調查研究外，還對構成醫(yī)藥市場的其他要素進行調查研究。3、醫(yī)藥市場調查的類型 ：探索性調查、描述性調查、因果性調查、預測性調查。4、 醫(yī)藥市場調查的特點 ：專業(yè)性強、調查對象特殊、政策性強。5、醫(yī)藥市場預測的 定義 ：A. 以醫(yī)藥市場調查所獲得的市場信息資料為依據(jù)。B. 本身不是目的，服務于醫(yī)藥市場營銷活動。C. 主要任務是采用科學的方法和技術，對醫(yī)藥市場未來的發(fā)展趨勢進行估計、預算和判斷。D 。根據(jù)歷史和現(xiàn)狀信息資料，探索各種市場變量之間的內在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥市場發(fā)展的內在規(guī)律性。（醫(yī)藥市場預測的基本原理）6 、醫(yī)藥市場預測分類按性質分：定性預測、定量預測按時間分：短期預測 年度、季

3、度、月度 企業(yè)的日常性決策中期預測1-5 年 醫(yī)藥市場潛量、市場供求變動趨勢、價格變動長期預測 為企業(yè)制定長遠規(guī)劃7 、醫(yī)藥市場調查與預測的作用：A. 有利于醫(yī)藥企業(yè)進行正確的市場定位。B. 有利于醫(yī)藥企業(yè)制定正確的市場營銷戰(zhàn)略。C. 有利于醫(yī)藥企業(yè)制定正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。D. 有利于醫(yī)藥企業(yè)制定正確的市場營銷組合策略。8 、市場營銷的宏觀環(huán)境是指間接影響和制約企業(yè)營銷活動的各種因素，對企業(yè)的影響是全面的，共同的，不會因為企業(yè)使命不同而有多大差異。市場營銷的宏觀環(huán)境包括：政治法律環(huán)境、人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科學技術環(huán)境、社會文化環(huán)境。9 、 市場營銷的微觀環(huán)境是指醫(yī)藥企業(yè)內部、供應商、 營銷中

4、介、客戶、 競爭者和社會公眾。10 .市場營銷組合要素是指企業(yè)根據(jù)其目標市場的需要，全面考慮其任務、目標、資源以及外部環(huán)境，加以整合，協(xié)調使用的可控制因素。11 影響價格敏感性的因素：認知替代品程度、獨特價值效應、轉換成本、對比困難、支出效應、分擔成本、最終成本。12 .醫(yī)藥市場調查設計是醫(yī)藥企業(yè)在正式市場調查以前，根據(jù)本企業(yè)在經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題， 并經(jīng)初步分析研究，制定出一系列的調查方案組合，形成一個全體規(guī)劃或調查方法，以使市場有目的、有計劃、有組織的進行。13 .醫(yī)藥市場調查設計的任務 ：收集哪些資料、運用數(shù)據(jù)、說明獲得答案的基本原則、從哪里取得資料、估計計劃可行性及計算成本的說明、

5、作出調查工作的計劃。 ! 第六章14 .醫(yī)藥市場文案調查是指醫(yī)藥市場調查人員通過閱讀、檢索、剪輯、購買、復制等手段，搜集醫(yī)藥企業(yè)內外部的歷史和現(xiàn)狀，二手資料，經(jīng)過甄別，統(tǒng)計分析得到調查者想要得到的各種資料的一種調查方法。15 .醫(yī)藥市場文案調查的特征：搜集已經(jīng)加工過的二手醫(yī)藥市場資料、搜集醫(yī)藥市場的文案性信息、搜集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)。16 .醫(yī)藥市場文案調查的優(yōu)缺點優(yōu)點：資料來源豐富，不受時空限制；節(jié)約搜集資料的時間；調查費用低。缺點：缺乏針對性；缺乏時效性；準確性有待審核；對調查人員要求高。17 .醫(yī)藥市場文案調查的要求：資料要廣泛，全面；資料要有價值，有針對性；資料要有時效性。18 .醫(yī)

6、藥市場文案調查的功能：為醫(yī)藥市場研究提供重要參考依據(jù)；可開展經(jīng)常性的醫(yī)藥市場研究；為醫(yī)藥調查方案設計提供幫助；為醫(yī)藥市場實地調查奠定基礎。19 .醫(yī)藥市場文案調查的程序：確定信息需求、評審現(xiàn)成資料、確定搜集途徑與方法、實施調查與篩選、綜合與匯集、撰寫調查報告。20 .醫(yī)藥市場文案調查的原則：相關性、時效性、系統(tǒng)性、效益型。21 .醫(yī)藥市場文案調查的搜集方法：查找法、剪輯法、購買法、索取法、情報聯(lián)絡網(wǎng)法、采集法、互換法。 ! 第七章22 .抽樣調查是指從調查對象總體中選取具有代表性的部分個體作為樣本進行調查，并根據(jù)樣本的調查結果去推斷總體的一般特征的調查方法。23 .抽樣調查的特點：經(jīng)濟性強、時

7、效性強、適應面廣、準確性高。24 .抽樣調查的功能：明確數(shù)據(jù)來源、對數(shù)字進行驗證。25 .總體 ：所要調查研究的醫(yī)藥企業(yè)或購買藥品的消費者的全體。個體 : 組成總體的每個元素。樣本容量：所抽取的部分個體稱為樣本，樣本中所含個體的數(shù)量稱為樣本容量。26 .抽樣：從市場調查總體中，按一定方式和程序選取一部分調查對象的過程。27 .樣本：從總體中按一定抽樣技術抽取若干個體，所抽取的部分個體稱為樣本。28 .隨機抽樣：按隨機原則抽取樣本。29 .非隨機抽樣：并不按隨機原則，而是根據(jù)主觀判斷有目的的挑選，或是依據(jù)方便、便捷的原則抽取。30 .簡單隨機抽樣：在調查總體中不進行任何有目的的選擇，按隨機原則直

8、接從總體中抽取樣本的抽樣方法。31 .等距抽樣：系統(tǒng)抽樣，將總體各單位按一定標志排序，根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算抽樣距離，然后按固定的順序和間隔來抽選樣本的抽樣方法。32 .整群抽樣：指調研總體分成若干群體，然后利用簡單隨機抽樣計術，從中抽取某些群體進行全面調查的抽樣方法。33 .抽樣誤差：指樣本指標與被它估計的總體相應指標之間數(shù)量上的差數(shù)。 ! 第八章1、 問卷 ：以書面形式了解被調查對象的看法并以此獲得信息和資料的載體。2、 問卷設計：根據(jù)調查與預測的目的開列要了解的項目，并以一定格式組成調查表的活動過程。3、問句 ：詢問的句子（提問用的句子，要記錄的答案，計算機編號，說明怎樣回答4、

9、 態(tài)度 ：一種與周圍環(huán)境中的某些相關方面的長期感觀認知的持久結構，是對某一客體持有的穩(wěn)定贊同或不贊同的內在心理狀態(tài)。5、態(tài)度測量：1 .問句設計的原則：目的性原則、可接受性原則、順序性原則、簡明性原則、匹配性原則。2 .問卷的結構 ：問卷標題、問卷說明、調查主題內容、編碼、必要的注明和被調查者基本情況。3 .問卷設計流程 ： 確定調研目的、確定資料收集方法、確定問題、問題評估、獲得各方認可、問卷的測試、問卷的排版和布局、定稿和印刷。4 .測量：根據(jù)預先確定的規(guī)則，用一些數(shù)字或符號來代表某個事物的特征或屬性。5 .態(tài)度測量：是市場調查與預測人員根據(jù)被調查者的可能認識或認知態(tài)度，就某一問題列出若干

10、答案，設計態(tài)度測量表，再根據(jù)被調查者的選擇來確定其認識或認知程度的行為和過程。6 .量表：是為了便于記錄某種程度而設計的區(qū)分標準，其作用是調查者對被調查對象的某些特征的數(shù)量或強度的測量。7 .量表的基本特征：特指、比較性、差距程度。8 .量表的類型：類別量表、順序量表、等距量表、等比量表。 ! 第九章1 .觀察法：是指調查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等各種記錄工具，在調查現(xiàn)場進行實地考察， 在被調查者未察覺的情況下，直接觀察和記錄被調查者行為，以獲取各種原始資料的一種非介入式調查方法。2 .觀察法的使用原則：客觀性、全面性、持久性、法律和道德原則。3 .實驗調查法：是指市場調查者有目的、有意識

11、地改變一個或幾個影響因素，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，以認識市場現(xiàn)象的本質也在和發(fā)展規(guī)律的一種方法。4 .實驗設計方法包括：實驗前后無對比實驗、實驗前后有對比實驗、所羅門四組設計、實驗后有對比實驗。第十章 ! 1、 編碼 ：將原始資料轉化為易被計算機判讀的數(shù)字規(guī)則，即用不同的數(shù)字代表不同的回答或資料。2、匯總：按照調查的目的和要求，對資料進行計算匯總，使之成為能系統(tǒng)，完整簡明地反映調查對象情況的材料。3、 雙向交叉列表：同時將兩個或以上有一定聯(lián)系的變量及其變量值按順序交叉排列在一張統(tǒng)計表內，使各變量值成為不同變量的結點，從中分析變量之間的相關關系，進而得出科學結論的一種數(shù)據(jù)分析技

12、術。4、 三向交叉列表：在雙向交叉列表基礎上，加入第三個變量作分析的方法。5、對缺失值的處理：A:利用一個樣本統(tǒng)計量的值去代替缺失值。B:利用統(tǒng)計模型計算值代替缺失值C：將缺失值個案整個刪除D:將缺失值個案保留，僅在相應分析中作必要排除。第十一章1、 順相關系判斷法：指兩個現(xiàn)象間的變動方向一致，可以由相關現(xiàn)象的增加或減少推斷預測目標的發(fā)展趨勢。2、 逆相關系判斷法：指兩個現(xiàn)象間的變動是相反的，可以由現(xiàn)象的增加或減少來判斷預測目標會向相反的方向變動。3、 專家集合意見法：指醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營人員根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷，對醫(yī)藥產(chǎn)品進行發(fā)展預測的方法。 ! 4、專家議會法：通過議會形式邀請專家對預測對象和前

13、景進行評價，在此基礎上對醫(yī)藥市場未來變化趨勢做出預測的方法4、 因素分解推斷法：將預測目標分解為若干因素指標，分別研究變動方向和結果，最后綜合得出變動趨勢。 ! 5、德爾菲法：又成專家小組法，以背對背通信方式征詢專家成員對市場的預測意見，經(jīng)過幾輪反復征詢是判斷趨于一致的預測方法。5、 德爾菲法的特點：匿名性，反饋性，綜合性，統(tǒng)計性6、 德爾菲法的缺點：操作過程復雜，花費時間較長，多用于歷史資料和歷史數(shù)據(jù)的長期預測7、 定性預測法：主觀判斷預測法，通過直觀材料和判斷，對事物發(fā)展趨勢進行分析預測8、 定性預測法包括：因素分析預測法，專家意見集合法，專家會議預測法，德爾菲法 第十二章1、趨勢延伸法：

14、按照時間系列呈現(xiàn)的趨勢變動規(guī)律，建立相應數(shù)字模型預測發(fā)展趨勢的方法。第十三章1 、 市場需求：產(chǎn)品在在一定區(qū)域和時間內，在一定營銷環(huán)境和方案下，特定顧客群體所愿意購買的總量。1 .在市場調查問卷的設計中 ，容易犯下列錯誤 ： 選擇的問題對實現(xiàn)調查目的不太必要 選擇的問題不符合被調查者的能力和愿望 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn) 問題的表述太籠統(tǒng) 問題的內容不單一 問題的表述帶有傾向性或誘導性 問題的答案不完備 問題的答案不互斥 問題不適合采用多項單選的形式 問題不適合采用兩項選擇的形式 ! 2、市場營銷組合要素調查包括：產(chǎn)品、價格、銷售（分銷渠道）、促銷調查 ! 3、醫(yī)藥市場調

15、查與預測報告的格式前文：標題扉頁、標題頁、授權信、提交信、目錄、圖表目錄、摘要正文：引言、調查方法、結果、局限性、結論和建議附錄1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。2、實驗調查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認識市場現(xiàn)象本質和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所

16、有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣，是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調查者的主觀分析判斷抽取樣本。7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務，或是為了轉賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進行深入調查。其主要作用在于深入細致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想以此調查來推斷總體。9、主觀概率：預測者根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件未來發(fā)生可能性的估計值。 、 市場典型調查：是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎上，從市場調查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調查，并通過對典型單位的調查結果來認識同類市場現(xiàn)象的本質及其規(guī)律性。11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調查中樣本指標與總體指標之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調查者將問卷送發(fā)給被調查者，被調查者按規(guī)定填答后，再由調查者取回問卷。13、實驗設計：是調查者進行實驗活動，控制實驗環(huán)境和實驗對象的規(guī)劃和方法。14、 市場重點調查：是從市場調查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調查，并用對這些單位的調查結果反映市場總體的基本情況。15、 等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標志順序排列， 編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內隨機抽取一個單