大比武學(xué)習(xí)材料傳輸以太網(wǎng)故障處理

1、Security Level: Internal Use Only以太網(wǎng)故障處理TECHNOLOGIES Co.,.課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)完此課程，您應(yīng)能：掌握以太網(wǎng)故障常用熟悉與理解以太網(wǎng)故障了解一些常見典型案例思路Page 2TECHNOLOGIES CO.,.內(nèi)容提綱¥ 以太網(wǎng)故障¥ 以太網(wǎng)故障思路¥ 以太網(wǎng)故障案例分析Page 3TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護扁鵲看病是望、聞、問、切:以太網(wǎng)故障也需要熟練掌握幾種常見的Ø 告警與性能分析Ø RMON(Remote Network Mmonitoring)性能分析操作日志分析&

2、#216;Ø 測試幀功能通過以上幾種常見的維護大部分的問題,在一問題:可以幫助些特殊或復(fù)雜的情況下可以借助其他方式來Ø 單板還回功能Ø 測試儀表測試Ø 捕獲報文分析,既抓包分析Ø 數(shù)據(jù)設(shè)備PINGTRACERT功能Page 4TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護告警與性能分析Ø SDH告警及性能檢查影響SDH業(yè)務(wù)的告警：LOP、AIS、UNEQ等SDH性能統(tǒng)計：誤碼、 B3SD、LPBBE等Ø層告警LCAS帶寬減少告警及LCAS實際協(xié)商時隙Ø 封裝層告警FCS_ERR及GFP幀失步告警Ø 以

3、太網(wǎng)告警和性能檢查影響業(yè)務(wù)的告警：ETH_LOSRMON性能告警：錯誤報文計數(shù)及性能統(tǒng)計越限告警注意：底層性能劣化可能引起上層告警Page 5TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護T2000告警顯示T2000V002R002版本截圖,推薦使用F1聯(lián)機幫助Page 6TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護RMON性能分析以太網(wǎng)統(tǒng)計組(Ethernet statistics)Ø以太網(wǎng)端口的當(dāng)前實時性能統(tǒng)計數(shù)據(jù);統(tǒng)計組的作用是組(History control)歷史歷史Ø組的作用是各以太網(wǎng)端口歷史數(shù)據(jù)的獲取方式，設(shè)置的屬性包括：歷史表類型：30秒/30分/

4、可設(shè)周期，對于可設(shè)周期，需要設(shè)置采樣周期；每個統(tǒng)計值保存的項數(shù)；以太網(wǎng)歷史組(Ethernet history)歷史數(shù)據(jù)組保留對以太網(wǎng)性能的歷史時段的統(tǒng)計，滿足用戶對Ø過去某些時間段內(nèi)的以太網(wǎng)端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求，其支持的性能項和以太網(wǎng)統(tǒng)計組相同;組(alarm control)告警Ø實現(xiàn)告警功能。完成告警的上報。需要提供告警的設(shè)置、時間間隔;，告警的設(shè)置包括告警的上報方式，告警上限/下限，告警數(shù)據(jù)的Page 7TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護T2000RMON性能分析-統(tǒng)計組通過端口實時速率統(tǒng)計功能，可以大致了解本端口的報文收發(fā)速率Page 8TECHNO

5、LOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護T2000RMON性能分析-告警組注意：首先必須啟動性能監(jiān)視功能Page 9TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護T2000RMON性能分析-參數(shù)含義ØA類錯包AlignmentErrors對齊錯誤:碰撞引起或硬件故障（對端居多）;FCSErrors CRC校驗錯:碰撞（對端硬件故障;Ø B類碰撞相關(guān)工VS半雙工）、網(wǎng)線質(zhì)量差或受到干擾、Collisions:端口實際工作在半雙工模式，建議調(diào)整到工模式；CSMA/CD算法所決定，非故障;ØC類流控反映了通道的“擁擠”程度;ØD類硬件異常DropEvents

6、：由于FIFO溢出而導(dǎo)致的丟包;F1聯(lián)機幫助推薦使用Page 10TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護操作日志分析對事故前的操作對快速問題有很好的幫助Page 11TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護測試幀功能以太網(wǎng)單板提供一種驗證VCTRUNK端口之間互通性的,使用GFP管理幀實現(xiàn)的測試幀功能.通過測試幀請求和應(yīng)答的交互，可以驗證單板之間VCTRUNK連接的配置正確性, 即SDH業(yè)務(wù)配置和VCTRUNK通道綁定配置，以及SDH線路側(cè)通斷情況.Page 12TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護T2000實現(xiàn)測試幀功能業(yè)務(wù)正常情況下,測試幀的數(shù)量和收到的

7、測試幀數(shù)量應(yīng)該相同.Page 13TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)單板維護命令行實現(xiàn)測試包功能-只有EFGS系列支持定義測試包:ethn-cfg-set-testpktpara:bid,vctrunk,length,testtype,datatype,dstmac,srcmac,dstip,srcip,vlanid;（0xFFFF表示不帶VLANID）測試包: ethn-cfg-set-testpkten:bid,vctrunk/ip,number ;注意：此功能需要謹慎使用Page 14TECHNOLOGIES CO.,.MACVCTRUNKVCTRUNKMAC測試包NE1NE2M

8、ACVCTRUNKVCTRUNKMAC測試包以太網(wǎng)單板維護以太網(wǎng)單板還回功能SDH時隙外環(huán)回MAC環(huán)回SDH時隙內(nèi)環(huán)回交叉/線路環(huán)回SDH交叉與線路PHY環(huán)回環(huán)回位置及方向注意：二層交換模式下不能使用環(huán)回功能此功能需要謹慎使用Page 15TECHNOLOGIES CO.,.SDH VC12 VC3 VC4VCG LCAS封裝GFP LAPS HDLC MLPPP虛通道MPLSQinQ以太網(wǎng)透傳 二層交換以太網(wǎng)透傳 二層交換虛通道MPLSQinQ封裝GFP LAPS HDLC MLPPPVCGLCASSDH VC12 VC3 VC4以太網(wǎng)單板維護Ø 測試儀表測試?yán)猛饨觾x表的強大功能

9、，可以實現(xiàn)模擬以太網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流； 測試以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的四個性能指標(biāo)；也可以實現(xiàn)報文捕獲分析； 常用的儀表有SMARTBITS6000,Tesgine2000等；Ø 捕獲報文分析,既抓包分析利用儀表，或是PC+抓包軟件（SNIFFER）等工具捕獲數(shù)據(jù)流，并提供分析報文分析，可以讓維護深入分析業(yè)務(wù)異常；Ø 數(shù)據(jù)設(shè)備PINGTRACERT功能在和數(shù)通設(shè)備配合組網(wǎng)，借助數(shù)通設(shè)備或是利用PC機的PINGTRACERT來故障點；Page 16TECHNOLOGIES CO.,.：PING 命令的使用方法維護可以通過PING命令各種長度、數(shù)量的ping包，參數(shù)解釋如上圖所示。Page 17T

10、ECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)OAM功能簡介維護引入：隨著以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，運營商對設(shè)備的可維護性越來越關(guān)注，在 以太網(wǎng)向城域、廣域網(wǎng)擴展的時候，迫切需要解決傳送網(wǎng)的OAM(OAM-Operations, Administration and Maintenance)問題。而當(dāng)前以太網(wǎng)二層的維護便應(yīng)運而生。非常有限，于是以太網(wǎng)OAM功能Page 18TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)OAM功能簡介維護以太網(wǎng)OAM主要具有一下幾個功能：故障的自動發(fā)現(xiàn)故障的故障的提供一些供用戶、用服問題的；替代私有的測試幀功能，解決測試幀和數(shù)通設(shè)備之間不能互通的問題；二層交換業(yè)務(wù)不能支持還回功能

11、；現(xiàn)有的專線業(yè)務(wù)報文環(huán)回處理，不 能對報文選擇性的環(huán)回;能夠比現(xiàn)有的發(fā)現(xiàn)更低級的錯誤;Page 19TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)OAM功能簡介操作：網(wǎng)元管理器-à某塊以太網(wǎng)單板-à以太網(wǎng)OAM管理維護功能Page 20TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)OAM功能簡介維護操作：用戶首先創(chuàng)建各維護節(jié)點（MEP_A/MEP_B/鏈路上各MIP），并設(shè)置維護點相關(guān)屬性（輸入MPID、Type、Level、Direction、OAM時間參數(shù)）。注意： 創(chuàng)建維護點之前需要首先創(chuàng)建業(yè)務(wù)，Link或者LSP。Page 21TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)OA

12、M功能簡介維護如圖：在MEP_A下發(fā)啟動LB命令（需要指定目的節(jié)點MPID，假設(shè)為MEP_B），啟動LB檢測定時器。1.網(wǎng)絡(luò)無故障則MEP_B返回LBR，MEP_A收到此LBR后上報，否則返回超時。2.Page 22TECHNOLOGIES CO.,.內(nèi)容提綱¥ 以太網(wǎng)故障¾以太網(wǎng)故障思路¥ 以太網(wǎng)故障案例分析Page 23TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障以太網(wǎng)故障原則可以參照“先性能后告警、先SDH后以太網(wǎng)、先日志后測試、先內(nèi)部后外部”的原則，充分利用告警、性能事件、逐段環(huán)回、測試幀、替換法等，結(jié)合工具軟件、測試儀表、PING功能等進

13、行有計劃、有步驟的除了遵照上述原則外，還應(yīng)盡可能采取其它的應(yīng)急措施（如提供、切換備用鏈路），以減少業(yè)務(wù)中斷時長故障的經(jīng)驗和對并沒有一種固定不變的思路，完全可以根據(jù)的熟悉程度，靈活的運用Page 24TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障以太網(wǎng)故障思路界面內(nèi)部外部SDH以太網(wǎng)Page 25TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障以太網(wǎng)故障思路思路業(yè)務(wù)中斷Page 26TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障思路業(yè)務(wù)中斷常見問題端口TAG屬性(TAG/UNTAG)設(shè)置不當(dāng)該種故障出現(xiàn)概率較大，常見 行端口屬性同步更改，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷;端口工作模式引起的故障Ø

14、;是以太網(wǎng)端口未能與數(shù)據(jù)設(shè)備進Ø物理層出現(xiàn)故障，表現(xiàn)為實際端口工作模式不正確，或者端口某些參數(shù)異常，或接口板故障，物理層寄存器被隨意改寫等。當(dāng)端口設(shè)置為自協(xié)商時，要求在link上后工的情況出現(xiàn);網(wǎng)線或者光纖出現(xiàn)故障端口實際工作模式，杜絕半雙工VSØ以太網(wǎng)端口LINK燈（綠色）不亮,網(wǎng)線可能壞了，或者是交叉和公網(wǎng)線弄混了; 通過以太網(wǎng)RMON實時性能，如果存在較多的CRC錯誤等異常錯包，在首先排除端口工作模式問題的前提下，也可能是網(wǎng)線光纖存在問題;VC通道需重點情況錯或不一致也可致使業(yè)務(wù)中斷;Ø在非LCAS狀態(tài)下Page 27TECHNOLOGIES CO.,.以太

15、網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障思路業(yè)務(wù)中斷常見問題Ø 以太網(wǎng)配置的靜態(tài)路由錯誤或者丟失檢查配置后修改;Ø 單板硬件故障一般都會有上報TU-AIS,TU-LOP等SDH層告警，現(xiàn)象比較好Ø 封裝協(xié)議不匹配;對于EFGS系列單板，N1單板支持LAPS和GFP，N2只支持GFP，不同的;的封裝協(xié)議是無法對接Ø GFP幀失GFP封裝FCS_ERROR可能GFP封裝的參數(shù)設(shè)置不一致造成的問題，如N1的EFGS單板默認的GFP封裝是“小字節(jié)序”而N2的單板默認值是“Ø 因為大量丟包造成的業(yè)務(wù)中斷參考下”業(yè)務(wù)劣化”的處理思路;Ø 端口的默認vlan id設(shè)置

16、序”;關(guān)注端口PVID和業(yè)務(wù)VLAN ID之間的關(guān)系;對于EFGS單板的Hybrid端口的PVID設(shè)置也要注意兩端設(shè)備的一致問題；Page 28TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障思路業(yè)務(wù)劣化Page 29TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障思路業(yè)務(wù)劣化常見問題業(yè)務(wù)量大，配置帶寬不夠通過以太網(wǎng)端口性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行判別，一般對端設(shè)備可以接收到比較多而且Ø持續(xù)的PAUSE幀;如果實際流量接近我們配置的帶寬，也證明我們的帶寬了?？梢試L試多綁定幾個2m來驗證問題。帶寬足夠，但是業(yè)務(wù)突發(fā)比較大流量很可能平均流量遠小于我們配置的帶寬，但對端設(shè)備還是

17、在時不時收到我們設(shè)備發(fā)出的PAUSE幀，此時一是增加帶寬，但是更主要的是要求對端的設(shè)備做一量整形，這樣效果會好很多。業(yè)務(wù)量過大的時候，對端設(shè)備不響應(yīng)流控造成丟包一端支持使能流控，對端設(shè)備不響應(yīng)流控，引起大量丟包;建議對于業(yè)務(wù)量較大的站點，要不和對端設(shè)備同時使能流控，要不同時都不使能，不要出現(xiàn)一方使能另一方不使能的情況;單板設(shè)置的最大傳輸包長MTU小于實際設(shè)備的傳輸包長不足ØØØ或是MPLS網(wǎng)絡(luò)這種情況不太常見，但是發(fā)生了也很難確認。常出現(xiàn)在有中,通過測試儀表可以測試出網(wǎng)絡(luò)最大的MTU.Page 30TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障思路以太網(wǎng)故障思路業(yè)

18、務(wù)劣化常見問題端口模式和對端設(shè)備不匹配，造成工作在異常狀態(tài)這種情況多半會導(dǎo)致AUTO一端被錯誤協(xié)商成100M HALF，引起工作模式不匹配。小業(yè)務(wù)流量還是可以傳輸，但是數(shù)據(jù)量一大就會導(dǎo)致大量的碰撞和沖Ø突包被檢測到，可以通過性能統(tǒng)計網(wǎng)線或者光纖出現(xiàn)故障到。Ø出,如果存在較多的CRC錯誤等異常錯包，在首先通過告警基本上可以排除端口工作模式問題的前提下，也可能是網(wǎng)線光纖存在問題;單板硬件故障一般都會有上報TU-AIS,TU-LOP或BBE等SDH層告警或性能;交換業(yè)務(wù)存在回路，而未啟動生成樹ØØ以太網(wǎng)業(yè)務(wù)層可能存在環(huán)路，例如人為的或是業(yè)務(wù)配置錯誤，如該情況未

19、啟用生成源;網(wǎng)絡(luò)存在異常通過抓包分析,如存在超量的廣播報文或是后果與廣播風(fēng)暴類似;在以太接口上插環(huán)回電纜等，存在廣播風(fēng)暴消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬資Ø報文，占用大部分轉(zhuǎn)發(fā)帶寬，Page 31TECHNOLOGIES CO.,.知識回顧Ø 以太網(wǎng)故障原則Ø 以太網(wǎng)故障分界Ø 以太網(wǎng)故障的思路Ø 以太網(wǎng)常見故障現(xiàn)象和Page 32TECHNOLOGIES CO.,.內(nèi)容提綱¥ 以太網(wǎng)故障¥ 以太網(wǎng)故障思路¸以太網(wǎng)故障案例分析Page 33TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障案例分析EFS單板瞬報ETH_LOS告警的問題處理

20、【問題現(xiàn)象】某局EFS單板瞬報ETH_LOS告警，通過檢查有多個站點出現(xiàn)過5秒的ETH_LOS告警，然后告警結(jié)束。通過對照發(fā)現(xiàn)只要是10MFull連接到用戶的計費系統(tǒng)的EFS單板MAC端口會出現(xiàn)瞬報ETH_LOS告警的現(xiàn)象，其他端口均正常【問題分析】由于單板上報ETH_LOS告警，屬于網(wǎng)口連接丟失告警，與SDH系統(tǒng)無關(guān)，且多塊單板均瞬報告警，單板故障的可能性也非常的小。通過深入的觀察為用戶偶爾關(guān)閉或重啟計算機，導(dǎo)致Link偶爾中斷：每次分析發(fā)現(xiàn)故障重啟或關(guān)閉計算機時，由于網(wǎng)卡有暫時的掉電，在上就會反映出幾秒鐘的瞬斷告警。由于EFS單板對端口的Link狀態(tài)是5秒左右的周期巡檢一次，所以會出現(xiàn)5秒

21、的ETH_LOS告警【問題解決】屬正常現(xiàn)象，不需要處理。Page 34TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障案例分析以太網(wǎng)業(yè)務(wù)丟包嚴(yán)重【問題現(xiàn)象】用戶反映上網(wǎng)速度很慢，ping外部【問題分析】思路：端口模式問題？線路故障 ？單板故障？數(shù)通故障？1、 端口模式不一致引起大量丟包，此種情況可以迅速通過以太網(wǎng)性能出現(xiàn)較多丟包。確工且收到大量CRC錯包，可確認為對端工作在半雙工認：如果本端為模式所導(dǎo)致，當(dāng)然，也有可能是網(wǎng)線故障或受到干擾所致；2、 線路如果出現(xiàn)誤碼，從而導(dǎo)致以太網(wǎng)幀所在的VC虛通道產(chǎn)生誤碼，而單板在從VC虛通道恢復(fù)以太網(wǎng)幀的時候會進行CRC校驗，此時必然CRC校驗不過而丟棄改幀

22、；3、單板硬件故障導(dǎo)致丟包，通過還【問題解決】處理此類故障時，首先查看SDH側(cè)是否產(chǎn)生了誤碼，其次通過以太網(wǎng)性能測試來，確認后更換單板解決；來PC直連來是否存在端口工作模式不一致的問題，再次數(shù)通設(shè)備通過是否數(shù)通故障，如為以太網(wǎng)問題，則更換以太網(wǎng)單板繼續(xù)觀測。Page 35TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障案例分析以太網(wǎng)業(yè)務(wù)FTP測試速率不達標(biāo)【問題現(xiàn)象】50KM用戶FTP測試速率只有幾K字節(jié)【問題分析】分析過程：線路無誤碼，F(xiàn)CS校驗正常，網(wǎng)絡(luò)流量也比較小，沒有超過綁定帶寬，但在進行儀表測試時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時延很大FTP軟件采用TCP傳輸方式，和TCP的窗口機制有關(guān)，時延越大，該TCP

23、的服務(wù)速率會相應(yīng)降低，和設(shè)備帶寬無關(guān)。一種簡單的計算方法：假設(shè)PC機的MTU=1500,最大窗口數(shù)w16；則每次最大可以傳送的字節(jié)數(shù) 16×1500×8192000bits，時延192000/測試速率 =Nms；【問題解決】盡量減少網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅r延，加大FTP傳輸?shù)腡CP窗口，如用FTP軟件多進程功能Page 36TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障案例分析EGS2每個vctrunk只支持4個VC4，轉(zhuǎn)發(fā)不能線速【問題現(xiàn)象】用戶采選了SSN2EGS2數(shù)據(jù)單板組網(wǎng), 卻無法實現(xiàn)千兆流量的傳送.【問題分析】OSN設(shè)備數(shù)據(jù)單板N2EGS2的VCTRUNK帶寬因為受到的限制

24、，一個VCTRUNK只能支持622M（4*VC4）的帶寬。因此當(dāng)組網(wǎng)出現(xiàn)一個MAC（GE 端口）口或是多個MAC（GE端口）對應(yīng)一個SDH系統(tǒng)側(cè)端口（VCTRUNK端口） 時， 并且用戶流量超過622M 的情況下， 就會出現(xiàn)SDH系統(tǒng)側(cè)端口（VCTRUNK端口）帶寬瓶頸問題！【問題解決】1、這應(yīng)該是一個已知的規(guī)格限制，所以建議在組網(wǎng)時規(guī)避，盡量采用一個GE端口對應(yīng)多個VCTRUNK的組網(wǎng)方式，來緩解帶寬瓶頸問題。2、流量比較大的專線接入業(yè)務(wù)建議采用EGT單板組網(wǎng)。Page 37TECHNOLOGIES CO.,.以太網(wǎng)故障案例分析GFP封裝不一致導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷【故障現(xiàn)象】某局計劃使用SSN1EFS0單板,開通以太網(wǎng)業(yè)務(wù)兩端都采用了GFP 的封裝方式，在配置完成后，業(yè)務(wù)始終不通；查看線路側(cè)上無任何異常告警，但有時存在FCS_ERR告警【問題處理】FCS_ERR告警是由封裝方式觸發(fā)FCS校驗出錯告警，可能的是