軟件項目管理與案例分析考試復(fù)習(xí)提綱

1、軟件項目管理與案例分析考試復(fù)習(xí)提綱考試科目 軟件項目管理與案例分析 考試方式 閉 完成時限 2小時2016 年 12月 29 日年級 計算機科學(xué)與技術(shù)141/142/143 專業(yè)一、選擇題1. 項目生命周期四個階段中，第二階段結(jié)束于（ A ）A）簽訂合同 B）需求建議書的發(fā)布C）申請書的提交 D）項目結(jié)束2準備需求建議書的目的是從（ C ）的角度全面、詳細地闡述為了滿足識別需求所要做的工作。A）項目參與人員 B）項目經(jīng)理C）客戶 D）項目承約商3. (多項選擇)右邊網(wǎng)絡(luò)圖中，活動F要在哪些活動完成后才能開始（ A B C ）A) A B） BC） C D） DE） E4 (多項選擇)下面對甘特

2、圖的表述中正確的有（ A B C D E ）A) 甘特圖可用于WBS的任何層次，除了用于進度計劃的編制外，還可以用于進度控制。 B）甘特圖難以進行定量的計算和分析C）甘特圖一般只適用于比較簡單的小型項目D）甘特圖不能系統(tǒng)地表達一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系E）甘特圖直觀、簡單、容易制作、便于理解5項目預(yù)算在下列那個階段投入最大？ （ B ） a. 項目計劃制定階段b. 項目計劃執(zhí)行階段c. 總體變更控制階段d. 項目啟動階段6項目計劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ） a. 項目機構(gòu)中的所有項目干系人b. 所有項目干系人c. 項目團隊成員和項目贊助人d. 溝通管理計劃中所確定的人員7下列各項中屬于

3、項目計劃約束條件的是： （ C ） a. 過去業(yè)績的紀錄b. 類似項目的財務(wù)報告c. 事先確定的預(yù)算d. 以前項目的經(jīng)驗8目標管理不涉及下列哪些內(nèi)容 （ D ） a. 確定明確和現(xiàn)實的目標b. 定期評估項目目標是否完成c. 促進合作、團隊建設(shè)和對項目的投入d. 為項目成員建立具體的職業(yè)途徑 9一個公司在確定項目選擇模式時，最重要的標準是： （ B ） a. 功能b. 實用c. 使用簡便d. 費用10產(chǎn)生變更需要的原因可能是： （D ） a. 對項目章程的審查b. 對實施公司戰(zhàn)略計劃的審查c. 項目團隊解決問題能力的提高d. 項目范圍界定中的錯誤與遺漏11工作包是： （ A） a. 一項WBS最

4、低層的交付工作b. 一項具有特殊標準的任務(wù)c. 一項必要的匯報工作d. 一項可分包給若干單位的任務(wù)12在一個項目階段結(jié)束時，審查可交付成果與項目完成情況的目的在于： （ D）a. 根據(jù)項目基線確定完成項目所需的資源數(shù)量b. 根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時間安排與成本基線c. 接受客戶對所交付項目的驗收d. 決定項目是否應(yīng)進入下一階段 13引起項目發(fā)生變更的三個主要原因是： （ C ）a. 項目經(jīng)理或項目團隊中關(guān)鍵人物的更替，高級管理層改變工作優(yōu)先順序，合同難以完成b. 時間、資源和成本上的相對重要性發(fā)生的變化，對可交付成果的新認識，技術(shù)的不確定性c. 對項目目標完成方式的最初評估發(fā)生錯誤，對可交付成

5、果的新認識，新指令d. 職能經(jīng)理許諾的資源未到位，成本超支，客戶需求發(fā)生變化14里程碑不是： （C ）a. 持續(xù)期為零的工作b. 項目生命周期中重要的事件c. 因資金或時間的付出而取得的工作成果的度量d. 在表示所有工作開始和結(jié)束時，得到最好利用15里程碑的最佳定義： （ C）a. 相關(guān)工作和事件的結(jié)合b. 通常用來表示工作或事件的兩條或多條線段或箭頭的相交c. 項目中表示報告要求或重要工作完成的可以辨別的點d. 需要資源和時間投入才得以完成的具體的項目任務(wù)16以下哪些是項目團隊建設(shè)的基本原則 （ C）a. 進行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評估b. 確保項目團隊每位成員除了向項目經(jīng)理匯報之外同時向職能經(jīng)理

6、匯報c. 盡早進行項目團隊建設(shè)d. 解決成員間的政治分歧17以下那一個因素對于項目成員之間的溝通意義最為重大：（ D ）a. 來自于外部的意見反饋b. 執(zhí)行情況評估c. 項目經(jīng)理解決項目小組成員之間的矛盾與沖突d. 集中辦公18有效的團隊建設(shè)導(dǎo)致的主要結(jié)果是： （ A）a. 項目情況得到改善b. 一個高效率、運作正常的團隊c. 團隊成員充分理解項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行負最終責(zé)任d. 項目干系人作為個人和項目組成員發(fā)生的作用得以加強19以下都是不良的團隊工作情況，除了： （ B）a. 低落的工作氛圍b. 過多的會議c. 對項目經(jīng)理缺乏信任d. 會議效率低下20. 項目經(jīng)理僅基于其在組織中的位置而產(chǎn)生

7、的三種權(quán)力是（ A）。( ) A. 正式，獎勵，懲罰 B. 獎勵，指示，正式 C. 專家，指示，正式 D. 獎勵，專家，指示 21. 范圍界定的工具是( )。 (A )A.WBSB.分層法 C.PERT D.流程圖法 22. 對于風(fēng)險內(nèi)含理解不正確的是（D）A.風(fēng)險與不確定性B.風(fēng)險與損失C.風(fēng)險的可度量性D.風(fēng)險的可避免性23. 項目的階段性成果我們稱為：（ A） A里程碑 B可交付成果 C項目產(chǎn)品 D 項目結(jié)論 24.項目的三要素包括（）。(B ) A.風(fēng)險、費用和進度 B.質(zhì)量、進度和成本 C.質(zhì)量、進度和時間 D.直接成本、間接成本和可用資源 25.進度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)？

8、0; ( D)A. 對促進項目進度產(chǎn)生變化的影響因素進行管理，保證這些變化是有益的    B. 確定項目進度發(fā)生變化    C. 當變化出現(xiàn)時，對實際發(fā)生的變化進行管理    D. 根據(jù)客戶要求改變項目進度    二、 問答題1. 什么是項目？它與多數(shù)人的日常工作有什么不同？（1）項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標，在一定時間.人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性.一次性的工作（2）不同：二者的目的與作用不同二

9、者的結(jié)果與收益模式不同二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同二者的工作環(huán)境與方式不同二者的組織與管理不同2. 項目管理與一般管理有什么不同？二者的管理對象不同二者的管理原理不同二者的管理方法不同二者的管理目標不同二者的管理內(nèi)容不同二者的管理周期不同3. 簡述軟件項目管理的過程。4. 項目管理的定義是通過應(yīng)用和綜合諸如起始.計劃.實施.控制和結(jié)束的項目管理過程5. 圖示軟件項目生命期與管理過程6. 簡述項目生命期中的檢查點、里程碑、基線概念檢查點指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進行檢查，比較實際與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進行調(diào)整。里程碑完成階段性工作的標志，不同類型的項目里程碑不同。基線指一個（或一組）配置項在項

10、目生命周期的不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)。7. 項目管理框架包括哪些內(nèi)容？項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理項目集成管理項目人力資源管理項目的溝通管理項目的風(fēng)險管理項目的采購管理項目的組織管理項目的決策管理8. 什么是SW-CMM？CMM是指“能力成熟度模型”，英文縮寫為SW-CMM，簡稱CMM。它是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發(fā)展階段的描述。9. 簡述ISO9001與CMM的關(guān)系ISO9001和CMM既有區(qū)別又相互聯(lián)系，兩者不可簡單地互相替代。取得ISO9001認證并不意味著完全滿足CMM某個等級的要求。取得CMM第2級(

11、或第3級)不能籠統(tǒng)地認為可以滿足ISO9001.3的要求。10. 軟件項目團隊的特征是什么，如何組成高效的軟件開發(fā)團隊？是一個臨時性的團隊是跨職能的在軟件項目不同階段中團隊成員具有不穩(wěn)定性成員具有極大的流動性年輕化程度高軟件項目團隊屬于高度集中的知識型團隊員工業(yè)績難以量化考核軟件項目團隊非常注重自我高效的軟件開發(fā)團隊是建立在合理的開發(fā)流程及團隊成員密切合作的基礎(chǔ)之上，團隊成員需共同迎接挑戰(zhàn)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作直至成功完成項目目標。11. 馬斯洛定義的人的需求分為哪五個層次？，在軟件開發(fā)團隊中，如何體現(xiàn)出這些需求？馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自

12、我實現(xiàn)需求五類在現(xiàn)代企業(yè)的管理理念里，有一句時髦的話“以待遇留住人、以工作培養(yǎng)人、以感情凝聚人、以發(fā)展吸引人、以事業(yè)成就人”。待遇，解決溫飽等基本生存，滿足生理需求；工作，解決職位晉升、財產(chǎn)安全，滿足安全需求；感情，滿足歸屬和愛的需求；發(fā)展，事業(yè)，滿足尊重和自我實現(xiàn)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是所有員工的行為準則、價值觀，甚至是信仰，但同時在激勵員工方面，又能夠靈活、充分運用馬斯洛需求理念的。12. IEEE軟件工程需求的定義是什么？包括幾個層次，？(1)用戶解決問題或達到目標所需的條件或權(quán)能(Capability)。(2)系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標準、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能

13、。(3)一種反映上面(1)或(2)所描述的條件或權(quán)能的文檔說明。13. 什么是甘特圖？它的特點是什么？請畫出一個甘特圖的實例。甘特圖（Gantt chart）又稱為橫道圖、條狀圖(Bar chart)。其通過條狀圖來顯示項目，進度，和其他時間相關(guān)的系統(tǒng)進展的內(nèi)在關(guān)系隨著時間進展的情況。甘特圖的特點是突出了生產(chǎn)管理中最重要的因素 時間, 它的作用表現(xiàn)在三個方面：1、計劃產(chǎn)量與計劃時間的對應(yīng)關(guān)系。2、每日的實際產(chǎn)量與預(yù)定計劃產(chǎn)量的對比關(guān)系。3、一定時間內(nèi)實際累計產(chǎn)量與同時期計劃累計產(chǎn)量的對比關(guān)系14. 軟件工程的風(fēng)險的定義是什么？風(fēng)險有哪幾種類型？ 軟件開發(fā)中的風(fēng)險是指軟件開發(fā)過程中及軟件產(chǎn)品本身

14、可能造成的傷害或損失.需求風(fēng)險 計劃編制風(fēng)險組織和管理風(fēng)險人員風(fēng)險開發(fā)環(huán)境風(fēng)險客戶風(fēng)險產(chǎn)品風(fēng)險設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險過程風(fēng)險15. 什么是風(fēng)險管理？風(fēng)險管理可分為幾個層次？項目風(fēng)險管理是指由項目風(fēng)險識別.項目風(fēng)險度量.項目風(fēng)險應(yīng)對.項目風(fēng)險監(jiān)控以及妥善處理項目風(fēng)險事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項目專項管理工作發(fā)現(xiàn)和處理問題鎖定和化解風(fēng)險預(yù)見與控制風(fēng)險風(fēng)險駕馭超越戰(zhàn)略管理進入風(fēng)險管理層次 16. 什么是配置管理？配置管理的目的是什？配置管理（Configuration Management，CM）是通過技術(shù)或行政手段對軟件產(chǎn)品及其開發(fā)過程和生命周期進行控制、規(guī)范的一系列措施配置管理的目標是記錄軟件產(chǎn)品的演化過程，確保軟件開發(fā)者在軟件生命周期中各個階