中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計室營銷管理細(xì)則

1、1 / 113中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室營銷管理制度二OO二年五月目錄營銷戰(zhàn)略管理制度 . 5第一章總則 .5.第二章營銷戰(zhàn)略組織管理 .5.2 / 113第三章營銷戰(zhàn)略制定方法 .5.第四章營銷戰(zhàn)略制定 .6.第五章營銷戰(zhàn)略實施 .7.第六章營銷戰(zhàn)略評估 .8.第七章附則 .8.營銷計劃管理制度 . 9第一章總則 .9.第二章營銷計劃的組織管理 .9.第三章營銷計劃制定方法 .9.第四章營銷計劃管理內(nèi)容 .1.0第五章銷售計劃1.0.第六章市場促銷計劃1.1第七章技術(shù)服務(wù)計劃1.2第八章市場研究計劃1.3第九章營銷預(yù)算計劃1.4第十章營銷計劃實施效果評估 .1.5第十一章附則.1.5.渠道

2、管理制度 . 16第一章總則1.6.第二章渠道管理的組織管理 .1.6第三章渠道管理制定方法 .1.6第四章渠道管理內(nèi)容1.7第五章銷售渠道設(shè)計1.7第六章產(chǎn)品銷售渠道管理 .1.8第七章網(wǎng)上銷售渠道管理 .2.8第八章網(wǎng)絡(luò)會員制渠道管理 .2.9第九章渠道管理效果評估 .3.1第十章附則3.2.附錄一經(jīng)銷商資質(zhì)認(rèn)證條件 .3.3附錄二經(jīng)銷商評估表 .3.6銷售人員管理制度 . 37第一章總則3.7.第二章組織管理3.7.第三章制定方法3.7.第四章制度管理內(nèi)容3 / 1133.8第五章產(chǎn)品銷售員管理 .3.8第六章網(wǎng)絡(luò)銷售員管理 .5.2第七章銷售員激勵機制 .5.6第八章銷售員的業(yè)績評估

3、.5.7第九章附則5.8.促銷管理制度 . 62第一章總則6.2.第二章促銷活動的組織管理 .6.2第三章促銷方案制定方法 .6.2第四章促銷活動管理內(nèi)容 .6.3第五章產(chǎn)品促銷 .6.4.第六章媒體促銷 .6.7.第七章促銷效果評估 .7.0第八章附則7.1.營銷政策管理制度 . 72第一章總則7.2.第二章營銷政策組織管理 .7.2第三章營銷政策制定方法 .7.2第四章營銷政策管理內(nèi)容 .7.3第五章價格政策 .7.3.第六章促銷政策 .7.4.第七章專營權(quán)政策 .7.4第八章信息政策 .7.5.第九章發(fā)展政策 .7.7.第十章營銷政策執(zhí)行效果評估 . 7.8第十一章附則.7.8.技術(shù)服務(wù)

4、管理制度 . 79第一章總則7.9.第二章技術(shù)服務(wù)的組織管理 .7.9第三章技術(shù)服務(wù)形式 .7.9第四章技術(shù)培訓(xùn) .8.0.第五章標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)研討會 .8.1第六章技術(shù)推廣會 .8.2第七章技術(shù)服務(wù)效果評估 .8.3第八章附則8.4.市場調(diào)查管理制度 . 85第一章總則8.5.第二章市場調(diào)查活動的組織管理 . 8.54 / 113第三章市場調(diào)查方法 .8.5第四章市場調(diào)查內(nèi)容 .8.7第五章市場環(huán)境調(diào)查 .8.8第六章市場需求調(diào)查 .8.8第七章營銷活動調(diào)查 .8.9第八章經(jīng)銷商信用等級調(diào)查 .9.0第九章技術(shù)服務(wù)市場調(diào)查 .9.1第十章市場調(diào)查效果評估 .9.2第十一章附則.9.2.信息數(shù)據(jù)庫

5、管理制度 . 93第一章總則9.3.第二章信息數(shù)據(jù)庫的組織管理 .9.3第三章營銷數(shù)據(jù)庫管理內(nèi)容 .9.3第四章營銷數(shù)據(jù)庫 .9.4第五章印刷管理數(shù)據(jù)庫 .9.6第六章儲運管理數(shù)據(jù)庫 .9.8第七章財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫1.00第八章信息數(shù)據(jù)庫運行效果評估1.02第九章附則.1.0. 2門市經(jīng)營部管理制度 . 103第一章總則.1.0. 3第二章門市經(jīng)營組織管理1.03第三章門市經(jīng)營部管理制度制定方法1.03第四章門市經(jīng)營部管理制度管理內(nèi)容1.04第五章經(jīng)營方式 .1.0.4第六章經(jīng)營管理 .1.0.6第七章經(jīng)營政策1.12第八章經(jīng)營業(yè)績評估1.13第九章附則1.135 / 113營銷戰(zhàn)略管理制度第一

6、章 總則第一條 適用范圍 本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室） 。 第二條 目的 明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，增強核心競爭力，創(chuàng)造著名品牌，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。第三條 原則 （1）尊重事實，面向未來； （2）在變化中發(fā)展，在發(fā)展中變化。第二章 營銷戰(zhàn)略組織管理第四條 營銷戰(zhàn)略制定 營銷戰(zhàn)略制定由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)制定， 經(jīng)主任辦公會審議通過后， 上報標(biāo)準(zhǔn) 所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后發(fā)行室負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。第五條 營銷戰(zhàn)略實施 發(fā)行室主任負(fù)責(zé)組織實施。第六條 營銷實施效果考核 每年主任辦公會對營銷戰(zhàn)略實施效果進行一次評估，同時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的 變化對戰(zhàn)略進行全面的審核，做適當(dāng)?shù)男拚５谌?營銷戰(zhàn)

7、略制定方法第七條 市場調(diào)查法和結(jié)構(gòu)對比法 通過對宏觀環(huán)境分析、 相關(guān)行業(yè)研究、 競爭對手分析以及標(biāo)準(zhǔn)所內(nèi)部環(huán)境分 析，從而確定營銷戰(zhàn)略定位、 規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、 設(shè)計戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑及戰(zhàn)略實現(xiàn)的資 源配置。第四章 營銷戰(zhàn)略制定第八條 外部環(huán)境分析 收集、整理、分析相關(guān)外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、相關(guān)行業(yè)、市場需求及競爭對 手等）信息和資料，預(yù)測未來 3-5 年市場需求容量和市場競爭態(tài)勢發(fā)展趨勢。相關(guān)資料收集詳見信息數(shù)據(jù)庫管理制度第九條 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 分析本標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源和能力進行分析， 針對6 / 113行業(yè)特點和未來市場競爭態(tài)勢 發(fā)展趨勢，對比分析標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源的可利用性和可轉(zhuǎn)移性以及核心競爭能力的 沉淀和積累。第十條 戰(zhàn)略定位 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部市場分析，確立目前企業(yè)在市場競爭環(huán)境中所處的競爭地 位；提出未來 3-5 年營銷發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)） 。第十一條 戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)提出戰(zhàn)略實現(xiàn)的發(fā)展路徑。第十二條 戰(zhàn)略資源配置根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑對內(nèi)部現(xiàn)有資源和能力以及未來資源和 能力提出新的配置方案和要求。第十三條 戰(zhàn)略制定管理（一）戰(zhàn)略制定過程 戰(zhàn)略制定可以采取兩種方式實現(xiàn)： 一是委托專業(yè)咨詢公司制定； 二是由主任 委托營銷主管負(fù)責(zé)組織制定。1. 委托專業(yè)咨詢公司制定由于專業(yè)咨詢公司專業(yè)化水平高， 而且以第三方的身