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文檔簡介

1、帶人的技術(shù)日石田淳 / 著讀書筆記PPT：慧慧精品素材屋教下屬成材的 8 8 個必須不懂帶人你就自己做到死1. 教導(dǎo)下屬必須關(guān)注行為A A條件B B行為C C結(jié)果采取行為之前的環(huán)境以及行為的目的、目標(biāo)和期限行為、發(fā)言、舉止采取了行動之后環(huán)境產(chǎn)生的變化人類行為的ABC原理 控制結(jié)果可以強化行為2. 教之前必須先溝通好為什么？什么時候？怎么做？ 溝通程度與離職率成反比 了解下屬的工作動機和目的 建立互信，敞開心扉聊工作 12次談話，充分聆聽 每個月幾次510分鐘談話 先營造氣氛，不要一開口就談工作 讓下屬了解你人性化的一面 談?wù)勛约旱氖」适?. 必須準(zhǔn)備好教的內(nèi)容將教的內(nèi)容分為知識和技術(shù)，列出詳

2、細(xì)清單歸納優(yōu)秀員工行為的共同點，列出清單對照清單，注意確認(rèn)，檢查下屬水平1234. 目標(biāo)必須合理 不能太高也不能太低具體 長期目標(biāo)搭配短期目標(biāo)搭配 每次僅限三件事限量漸進(jìn) 循序漸進(jìn)地增加難度5. 教導(dǎo)必須具體1. 以具體的語言指示或指導(dǎo)下屬2. 具體告知下屬應(yīng)該采取的行動3. 將上級抽象的指示具體傳達(dá)給下屬4. 經(jīng)常說的話要能轉(zhuǎn)化成具體行動6. 結(jié)果必須落實理解 實際做到7. 必須及時給予反饋稱贊和訓(xùn)斥為什么？如何反饋？ 稱贊：人人都希望得到認(rèn)可，認(rèn)可能強化正確行為 訓(xùn)斥：訓(xùn)斥但不能生氣，訓(xùn)斥可以糾正錯誤行為 重點是負(fù)責(zé)稱贊（訓(xùn)斥）的人是誰 就事論事，莫論品性 稱贊：循序漸進(jìn)地增加工作難度，利用成功經(jīng)驗增強員工自信 訓(xùn)斥：著眼于行為，不要貶損員工的品性，并提供誠懇的建議8. 對不同員工必須因人而異員工類型處理方式年長的員工 擺正位置，勿以主從身份判斷，應(yīng)持“二人只是分工不同，但立場一致”的態(tài)度 將年長的人視為前輩二度就業(yè)的員工 確認(rèn)有無基本知識和技術(shù)，清楚告訴他們該做什么和不該做什么 把有經(jīng)驗的員工當(dāng)作咨詢對象有心理落差的新人 說明企業(yè)理念與日常業(yè)務(wù)之間的關(guān)系優(yōu)秀的員工 給予充分信賴，但不能放任不管，要不定期的抽檢兼職員工 詳細(xì)說明工作全貌和人員定位，讓他感受工作的價值派遣員

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