第一講項目管理概述汪小金

1、2022-4-6汪小金，項目管理課件 20051項目管理方法與理念項目管理方法與理念汪小金汪小金 博士博士電子郵件：電子郵件：網(wǎng)址：網(wǎng)址：2022-4-6汪小金，項目管理課件 20052我與項目管理我與項目管理o1983年大學(xué)畢業(yè)被分配到云南省羅平縣的魯布革水電工程上，有機會接觸到國際上先進的項目管理實踐；o1992年出版了我國第一本系統(tǒng)論述建筑工程施工合同索賠管理的專著；o1994年獲云南省有突出貢獻的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才稱號；o2001年獲美國項目管理協(xié)會國際研究生論文比賽惟一獎項；o2001年至今，在美國和英國的項目管理學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表多篇論文；o2004年第二屆中國項目管理國際會議專家委員會

2、委員；o2004年成為水力發(fā)電和項目管理技術(shù)雜志的審稿專家；o2004年獲得（美國）項目管理協(xié)會的PMP認(rèn)證。 一個理想就是一個項目，一個項目就是一個理想。在實施項目的過程中，我們面臨許多不確定因素。當(dāng)我們實現(xiàn)它的時候，就完成了人生或企業(yè)發(fā)展的一次飛躍。如何把握變化，實現(xiàn)理想，達到人生或企業(yè)的“跳躍式”發(fā)展，這正是項目管理方法與理念的精髓所在。正確的理念正確的理念+系統(tǒng)的方法系統(tǒng)的方法+持之以恒的勤奮持之以恒的勤奮=成功成功2022-4-6汪小金，項目管理課件 20054課程目的與教學(xué)方法：課程目的與教學(xué)方法：o學(xué)習(xí)項目管理的基本方法與理念，掌握系統(tǒng)的思維方法和系統(tǒng)的工作方法。o三分之二的時間

3、由老師講課，三分之一的時間由學(xué)員分組討論案例。o按百分制進行最終成績評定，其中考試占70%，平時課后作業(yè)占20%，平時課堂出勤10%。o考試為兩個小時的閉卷書面考試。試題的形式包括選擇題（四選一）、是非判斷題、小型案例分析題、簡答題等。 2022-4-6汪小金，項目管理課件 20055o只有準(zhǔn)備好要學(xué)習(xí)的人才能從各種培訓(xùn)中獲益，因為他們會用心來學(xué)，而不只是用眼睛和耳朵！oYou must be prepared to learn.2022-4-6汪小金，項目管理課件 20056第一講第一講項目管理 BIG PICTURE2022-4-6汪小金，項目管理課件 20057遠(yuǎn)景和全局Big Pict

4、ure2022-4-6汪小金，項目管理課件 20058o對項目經(jīng)理來說，具有高級技術(shù)能力不是一個關(guān)鍵因素，但是，他（她）必須要具備為客戶和AT&T掌控項目全局的能力。我們認(rèn)為，項目經(jīng)理不能卷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中，否則就無法合理履行項目管理的其它責(zé)任。2022-4-6汪小金，項目管理課件 20059為什么要學(xué)項目管理？o沒有明確的目標(biāo)；o工作安排缺少計劃；o辦事拖拖拉拉，“做到哪里算哪里”；o缺乏合作精神；o缺少創(chuàng)造性；o對意外事件考慮不夠；o過多地注意迎合領(lǐng)導(dǎo)；o不會總結(jié)提高。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200510MBA為什么要學(xué)習(xí)項目管理？o項目管理是企業(yè)經(jīng)理要掌握的基本技能之

5、一。o項目管理代表著21世紀(jì)組織管理變革的方向與潮流。o企業(yè)項目化管理、組織級項目管理、組織項目管理成熟度。o對個人的好處。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005111、國際項目管理熱、國際項目管理熱o項目管理熱在國際上方興未艾：一門管理學(xué)科；一個專門的職業(yè)；一個學(xué)位教育專業(yè)。o作為學(xué)科和職業(yè)的特點：項目管理知識體系；項目管理作為一項事業(yè)；項目管理認(rèn)證體系；項目管理培訓(xùn)體系；項目管理文化和道德；項目管理職業(yè)社區(qū)。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005121、國際項目管理熱（續(xù)）、國際項目管理熱（續(xù)）o美國項目管理協(xié)會公布的數(shù)據(jù)：美國有四百五十萬人（占就業(yè)人口的3.3%），全世界

6、有一千六百萬人把項目管理當(dāng)作他們的職業(yè)；自90年代以來，美國項目管理協(xié)會的會員以平均每年將近30%的速度遞增；美國項目管理協(xié)會會員人數(shù)2004年1月突破10萬人，2005年7月已突破18萬人；12萬PMP分布在世界150多個國家；美國項目管理從業(yè)者的平均年薪為82,389.00美元；項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，覆蓋了幾乎所有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)部門。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200513國際項目管理熱（續(xù)）國際項目管理熱（續(xù)）o項目經(jīng)理有工業(yè)界限，但項目管理沒有工業(yè)界限。每個行業(yè)都有一些特殊的情況。項目管理知識體系包含的是一般的項目管理知識，對任何行業(yè)都適用。2022-4-6汪小金

7、，項目管理課件 2005142、中國項目管理熱、中國項目管理熱o現(xiàn)代項目管理在20世紀(jì)80年代通過魯布革水電站工程進入中國；o魯布革的項目管理實踐取得了巨大的成功：被總結(jié)為：業(yè)主責(zé)任制、招標(biāo)承包制和合同管理。o1987年國家5部位聯(lián)合發(fā)文，在建筑行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣魯布革經(jīng)驗；o建設(shè)監(jiān)理制，已寫入建筑法；o成績與不足：在項目管理的一些具體方面積累了經(jīng)驗，但把項目管理學(xué)科分解掉了，割斷了各部分之間的有機聯(lián)系，缺乏行業(yè)管理、政府各部門之爭。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005152、中國項目管理熱（續(xù)）、中國項目管理熱（續(xù)）o加入WTO以后，項目管理熱急劇升溫，以適應(yīng)打造與國際接軌的新型管理人

8、才的需要。各種類型的項目管理培訓(xùn)班一個接一個的在全國各地舉辦；項目管理的學(xué)位教育也開始引起了各大學(xué)的重視。項目管理培訓(xùn)和教育正在吸引越來越多的學(xué)員。o各主要大學(xué)都開辦了項目管理研究省課程進修班。o國家教育部決定從2004年起在全國開始培養(yǎng)項目管理專業(yè)碩士。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005162、中國項目管理熱（續(xù)）、中國項目管理熱（續(xù)）o越來越多的單位、越來越多的個人參加到了項目管理資格認(rèn)證中來；o以PMI的PMP為例，從2001年至今的短短5年時間，中國PMP的人數(shù)已突破1萬人，將近占全世界的十分之一。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005173、項目管理簡介、項目管理

9、簡介o項目管理最初只是作為一種計劃與控制技術(shù)而產(chǎn)生的，但隨后逐步發(fā)展成了一種適用于完成復(fù)雜工作任務(wù)的特殊組織形式，一系列的工作價值觀和一種獨特的管理哲學(xué)。o由于市場競爭的加劇，企業(yè)必須在盡可能短的時間內(nèi)對市場變化和客戶需求作出有效反應(yīng)。在傳統(tǒng)的“金字塔”加“職能部門”式組織形式中，比較重大的決策都不僅要在縱向上經(jīng)過從低級到高級的各管理層，而且要在橫向上經(jīng)過相對各自為政的多個職能部門。這必然造成企業(yè)在競爭中的不利局面。項目管理學(xué)科正是為了解決傳統(tǒng)組織管理形式的固有弊端而產(chǎn)生和發(fā)展的。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005183、項目管理簡介、項目管理簡介o項目管理最初只是作為一種計劃項目

10、管理最初只是作為一種計劃與控制技術(shù)而產(chǎn)生的，但隨后逐與控制技術(shù)而產(chǎn)生的，但隨后逐步發(fā)展成了一種適用于完成復(fù)雜步發(fā)展成了一種適用于完成復(fù)雜工作任務(wù)的特殊組織形式，一系工作任務(wù)的特殊組織形式，一系列的工作價值觀和一種獨特的管列的工作價值觀和一種獨特的管理哲學(xué)。理哲學(xué)。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200519項目管理哲學(xué)：整合管理項目管理哲學(xué)：整合管理o項目管理是一種整合管理。項目整合管理就是要把不同專業(yè)、不同組織（項目關(guān)系人）的力量有機地整合成項目團隊，并由該團隊把相互沖突的成本、進度、質(zhì)量和范圍等項目分目標(biāo)整合在一起，來達到項目整體目標(biāo)的最優(yōu)化。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2

11、00520整合管理o由于市場競爭的加劇，企業(yè)必須在盡可能短的時間內(nèi)對市場變化和客戶需求作出有效反應(yīng)。在傳統(tǒng)的“金字塔”加“職能部門”式組織形式中，比較重大的決策都不僅要在縱向上經(jīng)過從低級到高級的各管理層，而且要在橫向上經(jīng)過相對各自為政的多個職能部門。這必然造成企業(yè)在競爭中的不利局面。項目管理學(xué)科正是項目管理學(xué)科正是為了解決傳統(tǒng)組織管理形式的固有弊端而產(chǎn)生為了解決傳統(tǒng)組織管理形式的固有弊端而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。和發(fā)展起來的。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200521傳統(tǒng)的管理：管理層分割職能部門分割孤立的“小島”2022-4-6汪小金，項目管理課件 200522項目整合管理的四個方面o對項

12、目各分目標(biāo)的整合；o對項目所涉及的各專業(yè)的整合；o對項目工作各過程的整合；o對項目所涉及的各項目關(guān)系人的整合。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005233、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o項目管理在許多大中型項目上發(fā)揮了重大作用：阿波羅登月計劃、魯布革水電站工程等。o項目管理對整個管理科學(xué)的發(fā)展起到了積極影響（比如，“扁平化管理”、“距陣式組織”等都源自于項目管理），并正在引導(dǎo)著組織管理領(lǐng)域的新變革。o由于公司經(jīng)營中的許多業(yè)務(wù)都可以看成是項目，國外許多公司已經(jīng)或正在“項目化”，實行代表著組織管理新方向的“項目化管理”。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005243、項目管

13、理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o世界著名的管理學(xué)作者Tom Peters在1992年就高度贊揚了“項目化組織”，并一直不斷地指出各公司及其員工需要改進他們的項目管理技能。o對于大型公司，推行項目管理顯得尤為重要。項目管理可以使大型公司同時擁有小型公司的優(yōu)勢。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005253、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）項目化管理：項目化管理：把一個組織中的許多日常經(jīng)營業(yè)務(wù)看成是項目，并用項目管理的方法加以管理。2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005263、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o項目管理的發(fā)展有兩大趨勢：一是職業(yè)化，二是成為工商管理中所必

14、備的基本技能之一。o自從20世紀(jì)80年代以來，項目管理的職業(yè)化進程迅速加快。這不僅表現(xiàn)為相應(yīng)的項目管理知識體系、培訓(xùn)教育體系、資格認(rèn)證體系、職業(yè)道德規(guī)范等硬件方面，而且表現(xiàn)為項目管理的工作價值觀、工作信仰、職業(yè)社區(qū)意識等軟件方面。o隨著項目化組織的增加和項目化管理的推行，經(jīng)理或普通員工都會越來越多地從事與項目相關(guān)的工作，甚至?xí)瑫r直接在幾個項目上工作。項目管理技能正在迅速成為日常工商管理中不可缺少的重要技能之一。3、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o項目管理知識體系：項目管理領(lǐng)域全部知識的總和。項目管理技術(shù)：計劃、控制、報告、糾偏等。項目管理理論：核心概念、概念之間的關(guān)系以及一些基本前提

15、。項目管理書刊項目管理標(biāo)準(zhǔn)將要形成書面文件的不能被記載下來的已形成書面文件的未形成書面文件的特殊知識：只適用于某一特殊領(lǐng)域，比如一個國家、工業(yè)一般知識：在所有組織、工業(yè)、地區(qū)通用 項目管理項目管理知識體系知識體系(PMBOK)3、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o美國項目管理協(xié)會知識體系：概括在大多數(shù)時候適用于大多數(shù)項目的、被人們普遍接受的項目管理知識和經(jīng)驗。項目管理知識體系項目管理知識體系項目管理框架項目整合管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風(fēng)險管理項目合同管理 備注：在知識體系指南中，項目整合管理與下一層次的8大管理并行，一起構(gòu)成項目

16、管理的9大知識領(lǐng)域。為突出項目整合管理在項目管理中的核心地位，本圖故意把項目整合管理提高一個層次。.2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005293、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o英國項目管理協(xié)會知識體系：七大部分1 總論：總論：項目管理、 項目包管理、項目環(huán)境2 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：項目成功的標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略和項目管理計劃、價值管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、健康安全和環(huán)境3 控制：控制：工作范圍、計劃、資源、成本、變更、掙得價值、信息管理4 技術(shù)：技術(shù)：設(shè)計實施和移交、功能、技術(shù)管理、價值工程、模型和試驗、參數(shù)管理5 商務(wù)：商務(wù)：市場營銷、財務(wù)、采購、法律6 組織：組織：生命周期、組織結(jié)構(gòu)、完工

17、后評價7 人力：人力：溝通、團隊、沖突管理、談判2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005303、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o其他項目管理協(xié)會知識體系：英國中央計算機和電信局的PRINCE項目管理標(biāo)準(zhǔn)；英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會的項目管理標(biāo)準(zhǔn)（BS6079）；國際項目管理協(xié)會的能力基準(zhǔn)線標(biāo)準(zhǔn)；國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)的ISO 9004第6部分項目管理質(zhì)量指南;澳大利亞項目管理協(xié)會(AIPM)的項目管理能力國家標(biāo)準(zhǔn)；日本工程促進協(xié)會的日本項目管理知識體系. 2022-4-6汪小金，項目管理課件 2005313、項目管理簡介（續(xù)）、項目管理簡介（續(xù)）o中國的項目管理知識體系：中國項目管理研究委員會

18、(PMRC)已發(fā)布的中國項 目 管 理 知 識 體 系 ( C h i n e s e P r o j e c t Management Body of Knowledge，簡稱為C-PMBOK)；由建設(shè)部會同有關(guān)部門共同編制的建設(shè)工程項目管理規(guī)范（國家標(biāo)準(zhǔn)，編號為GBT503262001）；由國家經(jīng)貿(mào)委、北京中科項目管理研究所主持編制的中國項目管理知識體系綱要（電子工業(yè)出版社，2002年4月出版）。 2022-4-6汪小金，項目管理課件 200532項目管理適用于各行各業(yè)項目管理適用于各行各業(yè)o項目經(jīng)理有行業(yè)界限，但項目管理沒有行業(yè)界限；o項目管理的知識體系（一般的工具、技術(shù)和方法）可以在各

19、行各業(yè)應(yīng)用；o項目管理的工作理念可以在各行各業(yè)應(yīng)用；o制定目標(biāo)、分解工作、計劃活動、組織實施、監(jiān)督控制、總結(jié)回顧。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200533通用的項目管理方法通用的項目管理方法制訂目標(biāo)制訂目標(biāo)范圍質(zhì)量時間成本工作分解工作分解WBS成果活動活動排序活動排序FSSFFFSS編制計劃編制計劃目標(biāo)風(fēng)險人力溝通團隊實施團隊實施團隊建設(shè)項目實施動態(tài)跟蹤動態(tài)跟蹤監(jiān)督報告糾偏收尾移交收尾移交完工驗收移交后評價后評價總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)2022-4-6汪小金，項目管理課件 200534什么項目需要用項目管理方法？什么項目需要用項目管理方法？o技術(shù)新穎性、復(fù)雜性；o跨學(xué)科、跨專業(yè)；o規(guī)模大；o利害

20、關(guān)系重大。vStewart的四個標(biāo)準(zhǔn)：項目的范圍和規(guī)模大小(Scope)；人們對該項目的生疏程度(Unfamiliarity)，比如技術(shù)的新穎程度，以前是否實施過類似項目等；項目的復(fù)雜程度(Complexity)，比如項目的跨學(xué)科、跨組織、跨地區(qū)程度等；在項目上的利益的大小(Stake)：如果項目成功，將給公司帶來的利益大?。蝗绻椖渴?，公司將遭受多大的損失。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200535項目管理分級指南項目管理分級指南o由于項目的規(guī)模、復(fù)雜程度、跨專業(yè)程度差別很大，運用項目管理有一定的困難；o一個項目大到什么程度才需要用全套的項目管理技術(shù)？o近幾年來國際上的最新做法：項

21、目管理分級指南(Scalable Project Management Methodology)。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200536盡量把困難提前困難時間計劃階段實施階段實行專業(yè)項目管理不實行專業(yè)項目管理2022-4-6汪小金，項目管理課件 200537o想要成功的人，一定是愿意把困難提前的人；能夠成功的人，一定是善于把困難提前的人！2022-4-6汪小金，項目管理課件 200538項目管理技能任何項目的管理都需要四種技能：項目管理、一般管理（談判、溝通等）、經(jīng)濟財務(wù)和技術(shù)。在小項目上，項目經(jīng)理會較多地處理技術(shù)問題；在大項目上，項目經(jīng)理也需要明白技術(shù)問題，但更多的是運用項目管理

22、技能進行大量的組織、協(xié)調(diào)工作。越是大型和復(fù)雜的項目，項目管理技能在三者中的比重就需要越大。 小項目需要較少的項目管理項目管理一般管理技術(shù)經(jīng)濟技術(shù)大項目需要較多的項目管理項目管理一般管理經(jīng)濟2022-4-6汪小金，項目管理課件 200540誰應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理誰應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理o幾乎任何人都可以從學(xué)習(xí)項目管理中獲益：無論是從事項目管理專業(yè)工作還是一般管理工作的人，都應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理。o如果您想要把項目管理當(dāng)作您的職業(yè)，您需要了解為什么項目管理是21世紀(jì)的黃金職業(yè)之一，學(xué)習(xí)項目管理基本知識和專門技能，學(xué)習(xí)項目管理的職業(yè)工作價值觀、工作信仰和職業(yè)道德。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200541

23、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理（續(xù)）誰應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理（續(xù)）o如果您是企業(yè)的高層管理人員，您需要學(xué)習(xí)如何運用項目管理來實施企業(yè)戰(zhàn)略、提高競爭力，了解項目管理對公司文化建設(shè)的有益作用，學(xué)習(xí)如何在企業(yè)中逐步推行代表著組織管理新方向的“項目化管理”。o如果您是一般的職能部門經(jīng)理或普通員工，您需要學(xué)習(xí)如何運用項目管理來改進自己的工作，并在必要時與項目管理專業(yè)人士或項目團隊成員充分合作來提高所在部門或項目團隊的工作業(yè)績。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200542我學(xué)習(xí)項目管理的體會我學(xué)習(xí)項目管理的體會o魯布革工程上的實踐：從項目管理中的兩個方面（合同和財務(wù)）開始；o意識到項目管理是一門學(xué)科：從1983年開始

24、在實際工作中接觸項目管理以后,越來越感到項目管理是一門專業(yè)學(xué)科,越來越感到需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200543我學(xué)習(xí)項目管理的體會（續(xù)）o我從1990年起就開始尋找項目管理研究生專業(yè)。克服了重重困難,我終于在1996年赴澳大利亞系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究項目管理。o讀完碩士后，感到項目管理不僅是計劃和控制技術(shù)而且是思維方式和行為模式。o從在實際工作中接觸到項目管理,到攻讀項目管理碩士,再到研究項目管理文化,我對項目管理的認(rèn)識經(jīng)歷了一個從點到面、從純技術(shù)層面到方法論層面的過程。這個認(rèn)識過程可以說是許多人認(rèn)識項目管理的典型過程，也與項目管理學(xué)科的發(fā)展過程相吻合。2022-4-6汪小

25、金，項目管理課件 200544o掌握普遍知識，并不能使你具有核心競爭力；掌握獨特知識，才是你的競爭之道！2022-4-6汪小金，項目管理課件 200545問題之一：科學(xué)化與經(jīng)驗式項目管理的區(qū)別o我們需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)過科學(xué)化、系統(tǒng)化過的項目管理；o我們過去所做的、傳統(tǒng)的項目管理是經(jīng)驗式的、零散性的和隨意性的；o項目的臨時性比較容易造成“只有二次教訓(xùn)，沒有二次經(jīng)驗”和“重復(fù)發(fā)明輪子”；o科學(xué)、系統(tǒng)的項目管理可以提高項目的成功率。問題之二：一切都要成為項目嗎？o人類社會永遠(yuǎn)都有兩種類型的活動，一種是重復(fù)性的，即美國項目管理協(xié)會在項目管理知識體系指南中所稱的“作業(yè)”(Operation)，另一種是一次性

26、的，即我們所說的“項目”(Project)。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200547之三：一切項目都要用項目管理嗎？o項目管理的理念和工作方式可以用于一切項目。o并不一定所有項目都要嚴(yán)格地按項目管理的方法一步一步地去做。o專業(yè)的項目管理會增加前期的工作量，會使后期的工作比較容易。比較前期的投入和后期的收益，作出決定。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200548不需要運用科學(xué)化、系統(tǒng)化項目管理的情況o項目的技術(shù)簡單、成本小、時間短，幾乎沒有風(fēng)險；o不實行項目管理所導(dǎo)致的項目實施中的困難要小于實行項目管理所帶來的項目計劃階段的困難；o企業(yè)組織文化不支持項目管理，從而實行項目管理會大大窒息員工的積極性和創(chuàng)造性；o企業(yè)員工缺乏項目管理的知識、技能；o企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不支持采用項目管理；o項目業(yè)主不在乎項目能否按時、按質(zhì)、按量完成。2022-4-6汪小金，項目管理課件 200549技術(shù)（工具）與理念（價值觀）o任何