重慶大學戰(zhàn)略管理考試試題

1、戰(zhàn)略管理試題庫試題及參考答案一、名詞解釋1 .企業(yè)使命：對企業(yè)長遠做什么和成為什么的看2 .戰(zhàn)略目標：企業(yè)使命所覆蓋每一領域的具體明確 的業(yè)績指標和具體成果3:戰(zhàn)略：實現(xiàn)企業(yè)使命和目標而米取的途徑和手4.:戰(zhàn)略管理：決定企業(yè)使命和目標，選擇特定戰(zhàn) 略并通過特定戰(zhàn)術活動實施這些戰(zhàn)略的過程。5:戰(zhàn)略結構：指企業(yè)的戰(zhàn)略所形成的層次。6:戰(zhàn)略經(jīng)營單位：戰(zhàn)略業(yè)務單位是大型企業(yè)內(nèi)部 的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位， 它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務。7:戰(zhàn)略管理者：企業(yè)中對戰(zhàn)略管理過程承擔直接 責任的管理人員。包括：董事會，高層管理者，事業(yè) 部經(jīng)理，職能部門管理人員以及專職計劃人員。8

2、:利益相關者：即是能夠影響企業(yè)績效或受企業(yè) 績效影響并對企業(yè)績效有所取權的個體或團體。9:戰(zhàn)略思維：企業(yè)家在經(jīng)營管理過程中，根據(jù)企 業(yè)經(jīng)營者所面臨的各種環(huán)境及各要素情況，進行分 析，綜合，判斷，推理然后作出戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選 擇的過程。10 .戰(zhàn)術：為實施戰(zhàn)略而采取的行動。11 : PEST真型：指利用政治法律、經(jīng)濟、社會文 化、技術等因素分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的模型。12：外部因素評價矩陣（EFE : External FactorEvaluation 是一個進行歸納和評價經(jīng)濟、社會、 文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術及 競爭等方面信息的矩陣。13: 5F模型：指利用現(xiàn)有競爭者、潛在進入

3、者、替 代品、供應商和顧客五種競爭力因素分析企業(yè)行業(yè) 環(huán)境的模型。14:退出壁壘：指企業(yè)退出某一領域所面臨的困難 和障礙。15:進入壁壘：指企業(yè)進入某一領域所面臨的困難 與障礙以及所付出的成本代價。16:替代品：具有相同功能和實用價值的不同種類 廠品。17:戰(zhàn)略集團：是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行了同樣或類似 戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。18:有形資源：能看得見和量化的資產(chǎn)，主要是指 企業(yè)的物資（實體）資源和財務（金融）資源，人 力資源和組織資源等。19:無形資源：根植于企業(yè)歷史，隨時間而積累起 來的資產(chǎn)，主要是指技術，信譽和文化。20:價值鏈：圍繞某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售而進行 的一系列縱向相關業(yè)務活

4、動。即指企業(yè)各種活動的 一種組合，也就是企業(yè)所從事的各種活動，設計， 生產(chǎn)，銷售和服務以及支持性活動的集合體。21:基本活動：為完成某一特定的產(chǎn)品而進行的直 接相關活動。22:支持性活動：為主要活動提供必要支持的企業(yè) 整體活動。23:競爭優(yōu)勢：在消費者眼中一個企業(yè)或它的產(chǎn)品 有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產(chǎn) 品線的寬度，產(chǎn)品的大小，質(zhì)量，可靠性，適用性 以及風格和形象等。24: VRIO框架：指利用企業(yè)資源和能力的價值性 問題、稀有性問題、可模仿性問題和組織構架問題 對企業(yè)競爭優(yōu)勢進行分析的模型。25:企業(yè)核心能力：是組織中的積累性學識，特別 是關于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結合多

5、種技 術流派的學識.26:相對市場份額：本企業(yè)產(chǎn)品的市場銷售額與該 產(chǎn)品主要競爭對手市場銷售額的比值。27:市場增長率：企業(yè)前后兩年銷售總量之比。28: BCGK長一份額矩陣：1970年由美國波士頓咨 詢公司首創(chuàng)，以相對市場占有率和市場增長率的組 合來研究企業(yè)經(jīng)營單位市場地位的矩陣。29: SWO分析：SWO分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi) 部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從 而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法30:公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應該選擇哪 類經(jīng)營業(yè)務，進入哪一行業(yè)或領域。一般來說，公 司戰(zhàn)略主要包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。31:競爭戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略主要關心如何將既定的業(yè) 務做好，

6、就是企業(yè)如何在一個特定的行業(yè)中建立起 相對于競爭對手的有利地位，主要涉及如何在所選 行業(yè)或領域內(nèi)與對手展開有效競爭。32:職能戰(zhàn)略：為公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的實施制定 各種職能策略和措施。33:成本領先戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效途徑降低成本， 使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本， 甚至是同 行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn) 略。34:產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服 務在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶 來額外的加價。35:專一化戰(zhàn)略：目標集中在特定的顧客或某一特 定的地理區(qū)域上，即在行業(yè)內(nèi)很小的競爭范圍內(nèi)建 立獨特的競爭優(yōu)勢。36:最優(yōu)成本戰(zhàn)略：企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有的資 源優(yōu)

7、勢，特別強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標準化的產(chǎn) 品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領先地位，從而以行業(yè) 最低價格為其產(chǎn)品定價的競爭戰(zhàn)略。37:競合戰(zhàn)略：通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競 爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。38:戰(zhàn)略聯(lián)盟：由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利 益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、 共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而 結成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風險公擔、生產(chǎn)要素 水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。39:動態(tài)競爭：是企業(yè)為應對競爭環(huán)境和追求市場 優(yōu)勢而作出的競爭性行為，它表示企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn) 略實施在本質(zhì)上都是動態(tài)的。40:分散行業(yè)：由大量中小型企業(yè)組成行業(yè)。41:新興行業(yè)：隨

8、著技術創(chuàng)新、消費者新需求的出 現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營機會產(chǎn)生的社會和 經(jīng)濟的變化而產(chǎn)生的行業(yè)。42:先動優(yōu)勢：通過技術領先和搶先取得有戰(zhàn)略價 值的資源（有利的原材料渠道、有利的地理位置、 有效的分銷渠道、高素質(zhì)的人力資源、特別有價值 的市場地位和品牌認同等。）創(chuàng)造一種先發(fā)制人的 戰(zhàn)略。43:成熟行業(yè)：在行業(yè)生命周期中，經(jīng)歷過迅速成 長時期后的一段緩慢增長時期的行業(yè)， 即從高速發(fā) 展到有節(jié)制發(fā)展時期的產(chǎn)業(yè)。44:衰退行業(yè) ：在相當長的一段時間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)中 的銷售量持續(xù)下降的產(chǎn)業(yè)。45:市場主導者：在相關產(chǎn)品市場上占有率最高的 企業(yè)。46:市場挑戰(zhàn)者：在市場上處于次要地位（第二或 第三位甚至更低

9、地位），但又要努力爭取市場領先 地位，向競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)。47:市場跟隨者：跟隨在市場主導者后面自覺維持 共處的企業(yè)。48:市場補缺者：精心服務于市場某些細小部分， 而不與主要的企業(yè)競爭，通過專業(yè)經(jīng)營來占據(jù)有利 的市場位置的企業(yè)。49:陣地防御戰(zhàn)略 ：就是在現(xiàn)有的陣地周圍構 筑防線。50:側翼防御戰(zhàn)略：是指市場主導者除了保衛(wèi)自己 的陣地以外，還應建立某些輔助性的基地作為防御 陣地或作為必要的反攻基地。51:以攻為守戰(zhàn)略：是指先發(fā)制人的戰(zhàn)略，也就是 在競爭對手尚未開始進攻之前，先主動進攻它，主 張預防勝于治療。52:反擊防御戰(zhàn)略：是指處于行業(yè)領先地位的市場 主導者經(jīng)常會遭到競爭對手發(fā)動的降

10、價或促銷攻 勢，或者是占領市場陣地等進攻，這時候市場主導 者不能只是被動應戰(zhàn)，應主動反攻入侵者的主要市 場陣地。53:運動防御戰(zhàn)略：就是不僅要防御目前的陣地， 而且還要擴展到新的市場；一是市場擴大化，二是 市場多角化。54:收縮防御戰(zhàn)略：是指企業(yè)有時為了提高市場效 率，可以放棄某些疲軟的市場陣地，將主要力量集 中到主要陣地去，即實行戰(zhàn)略收縮。55:正面進攻戰(zhàn)略：就是集中自身的全部力量向對 手的主要市場發(fā)動攻擊，是一種針尖對麥芒、硬碰 硬的戰(zhàn)略。56:側翼進攻戰(zhàn)略：就是集中自身的優(yōu)勢力量進 攻對手的弱點。這種進攻戰(zhàn)略有兩種形式：一是地 域性的進攻，二是進攻競爭對手的一塊細分市場。57:包圍進攻戰(zhàn)

11、略：是一種全方位、大規(guī)模的進攻 戰(zhàn)略。58:迂回進攻戰(zhàn)略：是一種間接的進攻方式，它避 開了競爭對手的主要市場而迂回進攻。 具體的戰(zhàn)略 形式有三種：第一種是開發(fā)無關的產(chǎn)品，實行產(chǎn)品 多元化；第二種是以現(xiàn)有產(chǎn)品進入新地區(qū)的市場， 實行市場多角化；第三種是發(fā)展新技術、新產(chǎn)品、 取代現(xiàn)有產(chǎn)品。59:游擊進攻戰(zhàn)略：在于以間斷的進攻干擾競爭對 手，分散其注意力，以期使自己在市場上占據(jù)一席 之地。60:博奕論：它是指一些個人、團體或其他組織， 面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則下，同時或先 后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中 進行選擇并加以實施，并從中各自取得相應結果的 過程。61:穩(wěn)定戰(zhàn)略：指企業(yè)

12、在現(xiàn)有經(jīng)營單位穩(wěn)定發(fā)展的 一種戰(zhàn)略。62:發(fā)展（成長）戰(zhàn)略：指企業(yè)在現(xiàn)有或新的經(jīng)營 單位持續(xù)增長的一種戰(zhàn)略。63:收縮戰(zhàn)略：指企業(yè)在目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領域和水 平上收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種公司 戰(zhàn)略。64:密集型成長戰(zhàn)略：指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充 分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。65: 一體化成長戰(zhàn)略：指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術、 市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方式，使企業(yè)不斷 地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。66:多元化成長戰(zhàn)略：一是指企業(yè)同時在兩個或兩 個以上行業(yè)中經(jīng)營；二是指企業(yè)同時生產(chǎn)或提供兩 種或兩種以上產(chǎn)品或服務。67:市場滲透戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場 上進一步

13、滲透，擴大銷量。68:市場開發(fā)戰(zhàn)略：指用現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場的一 種密集型成長戰(zhàn)略。69:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ：指改進現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn) 品的方法來增加企業(yè)在現(xiàn)有市場上的銷售量。70:縱向一體化：一個企業(yè)沿著某種產(chǎn)品或服務的 價值鏈的前后方向進行延伸和擴張。71:后向一體化：沿著與企業(yè)當前業(yè)務的輸入端（價 值系統(tǒng)中的前端）有關活動向上延伸。72:前向一體化：沿著與企業(yè)當前業(yè)務的輸出端（價 值系統(tǒng)中的后端）有關活動向下延伸。73:橫向一體化：對于性質(zhì)相同的企業(yè)或產(chǎn)品組成 的聯(lián)合體，即開展哪些與企業(yè)當前業(yè)務相競爭或相 互補充的活動。74:機會主義威脅：在企業(yè)經(jīng)營過程中，相關利益 群體在經(jīng)濟交換中（通過市場

14、機制和企業(yè)內(nèi)部組織 形式）存在著的欺騙動機。75:資產(chǎn)專用性：在不犧牲生產(chǎn)價值的條件下，資 產(chǎn)可用于不同用途和由不同使用者利用的程度。76:交易費用：交易中為尋找交易對象、簽約交易 合同，監(jiān)督執(zhí)行和履行合同，建立保障合同履行的 機構等能使市場交易順利進行的活動所需要的費 用或付出的代價。77:橫向多元化：即企業(yè)利用現(xiàn)有市場，向水平擴 展生產(chǎn)經(jīng)營領域，進行產(chǎn)品、市場的復合開發(fā)。78:縱向多元化：即企業(yè)進入生產(chǎn)經(jīng)營活動或產(chǎn)品 的上游或下游產(chǎn)業(yè)。79:同心多元化：即指企業(yè)利用現(xiàn)有的技術、特長、經(jīng)驗及資源等，以同一圓心擴展業(yè)務。80:混合多元化：即企業(yè)進入現(xiàn)有經(jīng)營領域不相關 的新領域，在與現(xiàn)有技術、市

15、場、產(chǎn)品無關的領域 中尋找成長機會。81:相關多元化：公司銷售額的70犯上來自主導 業(yè)務，所有業(yè)務共享產(chǎn)品、技術、分銷渠道或者不 到70%勺銷售額來自于主導業(yè)務，事業(yè)部之間聯(lián)系 是有限的。82:非相關多元化：公司銷售額的70犯上來自不 同業(yè)務，而且公司業(yè)務之間沒有聯(lián)系。83:并購：一家企業(yè)以一定的代價和成本（如現(xiàn)金、 股權等）來取得另外一家或幾家獨立企業(yè)的經(jīng)營控 制權和全部或部分資產(chǎn)所有權的行為。84:橫向并購：同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中即相同 行業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間并購。85:縱向并購：生產(chǎn)同一產(chǎn)品不同階段企業(yè)之間并 購。86:混合并購：不同產(chǎn)業(yè)部門，不同市場，且這些 產(chǎn)業(yè)部門之間沒有特別的生

16、產(chǎn)技術聯(lián)系的企業(yè)之 問的并購。87:吸收合并：即兩家或兩家以上的企業(yè)合并，其 中一家公司存續(xù)，另外的企業(yè)被吸收并取消法人資 格。88:新設合并：即兩家或兩家以上的企業(yè)通過合并 后均取消法人地位，形成一個新的公司。89:購受控股權益：由一家企業(yè)購受另外一家企業(yè) 時達到控股百分比的合并行為。90:企業(yè)國際化經(jīng)營：指國內(nèi)企業(yè)參與國際分工和 經(jīng)濟一體化進程，逐步發(fā)展為一個國際化企業(yè)或跨 國公司的過程。91:多國戰(zhàn)略：根據(jù)不同國家的不同市場，提供更 能滿足當?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務。92:跨國戰(zhàn)略：能兼顧當?shù)厥袌鲰憫腿蛞惑w化 的需要，在行業(yè)的所有產(chǎn)品線范圍內(nèi)進行國際化的 克爭。93:全球戰(zhàn)略：是指開發(fā)

17、標準化的產(chǎn)品并將這種標 準化的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)以同樣的方式生產(chǎn)和銷 售。94:戰(zhàn)略實施：指執(zhí)行達到戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略計劃或 戰(zhàn)略方案，即將戰(zhàn)略付諸于實際行動的過程。95:戰(zhàn)略控制：指將預定的戰(zhàn)略目標與實際效果進 行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預期目標 要求，發(fā)現(xiàn)問題并采取措施以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的 動態(tài)調(diào)節(jié)過程。96:戰(zhàn)略分析：分析企業(yè)的外部機會與威脅、內(nèi)部 優(yōu)勢與弱點，以明確企業(yè)所處的戰(zhàn)略地位。97:戰(zhàn)略選擇：指制定可能的行動方案及對這些方 案進行選擇和評價。98:戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要 求而設立的戰(zhàn)略管理組織、機構、制度、規(guī)章等的 總稱。99:戰(zhàn)略5P' s：指戰(zhàn)

18、略是計劃、計謀、模式、定 位和觀念。100:企業(yè)集團：是一種高級組織形態(tài)，是水平一體化和縱向一體化高級形式的一種成長戰(zhàn)略五.簡答題501:根據(jù)等級定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡 述等級定義長處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：實現(xiàn)企業(yè)使命和目標而采 取的途徑和手段。（2）戰(zhàn)略管理：決定企業(yè)使命 和目標，選擇特定戰(zhàn)略并通過特定戰(zhàn)術活動實施這 些戰(zhàn)略的過程。（3）等級定義長處和不足：長處： 強調(diào)戰(zhàn)略與績效間聯(lián)系；強調(diào)制定和實施戰(zhàn)略 的多個層次；強調(diào)戰(zhàn)略不僅是理念，而是必須通 過資源分配變?yōu)榫唧w的行動。不足：沒有充分強 調(diào)競爭環(huán)境對戰(zhàn)略制定實施和企業(yè)業(yè)績的影響；過于強調(diào)正式、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定過程；對如何選

19、 擇使命、目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術缺乏指導性。502:根據(jù)匹配定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡 述匹配定義長處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是企業(yè)利用優(yōu)勢，回避弱點， 對外部環(huán)境中的機會和威脅做出反應而采取的行 動。（2）戰(zhàn)略管理：是企業(yè)分析競爭環(huán)境以發(fā)現(xiàn) 機會和威脅，分析自身資源和能力以明確優(yōu)勢和弱 點,然后將這種分析結果相互匹配，揚長避短，趨利 避害以選擇戰(zhàn)略的過程（這一分析過程也叫SWOT 分析，即優(yōu)勢、弱點、機會、威脅分析）。（3）匹 配定義的長處和不足：長處：強調(diào)企業(yè)競爭環(huán)境 對戰(zhàn)略選擇和企業(yè)業(yè)績的影響；強調(diào)企業(yè)內(nèi)部優(yōu) 勢和弱點對戰(zhàn)略選擇和企業(yè)績效的重要影響； （與等級定義一樣）強調(diào)戰(zhàn)略與企業(yè)

20、績效的聯(lián)系，并 提供于判別企業(yè)戰(zhàn)略好壞的標準。不足：（與等 級定義一樣）傾向于強調(diào)有計劃的戰(zhàn)略而忽視意外 戰(zhàn)略；明確了進行戰(zhàn)略選擇時的應提出的問題， 但并未說明應如何提出這些問題。503:根據(jù)包容定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡 述包容定義長處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是一種計劃、一種計謀、 一種模式、一種定位、一種觀念。（2）戰(zhàn)略管理： 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設 定企業(yè)戰(zhàn)略目標，為保證目標正確落實和實現(xiàn)進行 謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將謀劃和決策付諸實 施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過 程。（3）包容定義的長處和不足：長處：包容定義 考慮了更多的影響戰(zhàn)略和企業(yè)

21、績效的因素，反映了 戰(zhàn)略本身的多重性和復雜性。不足：它包羅了許多 戰(zhàn)略現(xiàn)象和學說，但并不能窮盡所有的現(xiàn)象和學 說，定義中的不同觀念有些是相互沖突的。504:簡述戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和特點。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略管理的本質(zhì)：戰(zhàn)略管理是整 合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論；戰(zhàn)略 管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能；戰(zhàn) 略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使 企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。（2）戰(zhàn)略管理的特點：全 局性；長遠性；主體是企業(yè)高層管理人員；涉及企業(yè) 大量資源配置問題；需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸 多因素。505:簡述在整個戰(zhàn)略管理過程中，涉及的三個階 段和五項基本管理任務。答案內(nèi)容：（1）

22、 一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過 程大體可分為三個階段：戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn) 略實施。（2）五項基本管理任務：制定愿景與使 命、設置目標體系、制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、評價與 控制。506:簡述戰(zhàn)略思維的行業(yè)組織模式經(jīng)濟學假設、 貢獻和不足。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟學假設：能夠獲得高于平均 水平的投資收益率很大程度上受外部環(huán)境的影響 和限制；同行業(yè)、同層次上的多數(shù)企業(yè)控制著基本 相同的資源和實施相同的戰(zhàn)略；資源是相互流動； 決策者都是理性的。（2）獻和不足：貢獻：強調(diào) 外部環(huán)境因素；強調(diào)行業(yè)選擇、行業(yè)競爭結構分析； 提供了進行行業(yè)分析和制定戰(zhàn)略的理論和工具。不 足：忽視了內(nèi)部，特別是企業(yè)資源、能力、核心

23、競 爭力影響。507:簡述戰(zhàn)略思維的資源依賴模式經(jīng)濟學假設、 貢獻和不足。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟學假設：企業(yè)在投資收益率 上的差異來源于資源和能力的差別；獲得高水平的 投資收益率的原因是擁有能支持其戰(zhàn)略的獨特資 源和能力；同行業(yè)的企業(yè)擁有的資源和能力不同； 企業(yè)的資源和能力都不可輕易或隨便轉變。（2） 貢獻和不足：貢獻：強調(diào)內(nèi)部因素；強調(diào)對資源和核 心能力的分析；提供了另一種分析的理論和方法； 第一次把組織結構、管理、控制和協(xié)調(diào)機制看成是 資源。不足：忽視外部環(huán)境。508:簡述戰(zhàn)略思維的整合模式。答案內(nèi)容：（1）外部宏觀環(huán)境分析；（2）行業(yè)結 構和競爭分析；（3）企業(yè)資源、能力分析；（4） 核心

24、競爭力；（5）戰(zhàn)略的制定；（6）戰(zhàn)略的實施。 509:簡述建立戰(zhàn)略經(jīng)營單位標準。答案內(nèi)容：（1） 一個戰(zhàn)略業(yè)務單位要有具體的任務，即要能鑒別出自己的經(jīng)營范圍；（2）在經(jīng)營 的范圍內(nèi)能有自己的市場，并在這個市場范圍內(nèi)有同 行業(yè)的競爭者；（3） 一個戰(zhàn)略業(yè)務單位相對于公司 中的其他戰(zhàn)略業(yè)務單位來說，要有相對的獨立性， 也就是說各個戰(zhàn)略業(yè)務單位之間在市場、任務等方 面不能重疊和互相之間有很大的依賴性；（4） 一 個戰(zhàn)略業(yè)務單位的經(jīng)理人員必須全權控制此業(yè)務 單位的活動。510:簡述CEO乍為戰(zhàn)略管理者的主要責任。答案內(nèi)容： （1）業(yè)務組合；（2）事業(yè)部間協(xié)同； （3）確定投資優(yōu)化順序；（4）評價/改進

25、統(tǒng)一事 業(yè)部經(jīng)理提出的經(jīng)營方式、建議和方案。511:簡述外部環(huán)境分類。答案內(nèi)容：（1） 一般環(huán)境：政治、法律，經(jīng)濟， 社會文化，技術；（2）行業(yè)環(huán)境：現(xiàn)有競爭者， 供應商，潛在進入者，顧客，替代品。512:簡述外部環(huán)境特性。答案內(nèi)容：（1） 環(huán)境不確定性；（2）環(huán)境競爭性; （3）環(huán)境合作性；（4）所在行業(yè)成長性513:簡述宏觀環(huán)境分析要素。答案內(nèi)容：（1）政治、法律環(huán)境（Political environment）:社會制度，執(zhí)政黨性質(zhì)，政府方針政 策，有關法令,法規(guī);（2）經(jīng)濟環(huán)境（Econimic environment）:宏觀:GDP及增長率，利率，通貨膨脹 率，財政和貿(mào)易赤字或盈余；

26、微觀：消費者收入，儲 蓄，就業(yè)，消費偏好；（3）社會文化環(huán)境（Social environment）:人口數(shù)量及增長趨勢，居民受教育 程度和文化水平，宗教信仰，風俗習慣，價值觀念 等；）（4）技術環(huán)境（Technological environment）:國家技術開發(fā)重點，相關產(chǎn)品技術 變化和技術轉移，專利及其保護。514:簡述外部因素評價矩陣分析步驟。答案內(nèi)容：（1）列出外部因素：1020個；（2） 予每個因素權重，其數(shù)值為0.00（不重要）到1.00 （非常重要）；（3）企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各因素反應程 度評分，范圍為1-4分；（4）權重乘評分得出每 個因素的加權分數(shù)；（5）算出總加權分數(shù)，總加

27、 權分數(shù)最高為4.0,最低為1.0,平均為2.5。515:簡述微觀（行業(yè)）環(huán)境分析要素。答案內(nèi)容：（1）現(xiàn)有競爭者：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所 有企業(yè)；（2）供應商：企業(yè)機器設備，生產(chǎn)原料， 資金，勞動力，各種勞務和服務供應機構；（3） 顧客：最終顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用戶用于最終消費 的顧客；中間顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用于銷售和繼續(xù) 生產(chǎn)的顧客；（4）潛在進入者；（5）替代產(chǎn)品 516:如何進行現(xiàn)有競爭者競爭分析？答案內(nèi)容：（1）行業(yè)內(nèi)競爭基本情況：競爭者數(shù)量，規(guī)模；競爭手段：產(chǎn)品，價格，廣告，營銷網(wǎng) 絡，服務等；競爭激烈的程度。（2）找出主要競 爭對手；（3）深入了解主要競爭對手實力：主要 競爭對手長遠目標

28、及發(fā)展方向；競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn) 略；競爭對手的能力。517:簡述影響退出壁壘高低的因素。答案內(nèi)容：（1）資產(chǎn)專用性；（2）退出成本較高 低；（3）心理因素影響；（4）政府和社會限制。 518:簡述影響進入壁壘高低的因素。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟：是指某種產(chǎn)品的單位成 本隨產(chǎn)量的增加而下降的現(xiàn)象；（2）產(chǎn)品差異難 以模仿和品牌效應；（3）資金需求；（4）轉換成 本；（5）與規(guī)模無關的成本優(yōu)勢，即在位優(yōu)勢；（6）政府管制519:如何進行替代品威脅分析？答案內(nèi)容：（1）替代品在價格上是否有吸引力； （2）替代品在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；（3）購買者轉換成本的高低。 520:簡述決定

29、顧客討價還價能力高低的因素。答案內(nèi)容：（1）購買者數(shù)量多少和購買量大小；（2） 企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)（是否標準化）；3）企業(yè)產(chǎn)品在用 戶形成中的重要性；（4）用戶后向一體化的可能 性；（5）購買商利潤高低；6）購買商的轉換成本。 521:簡述決定供應商討價還價能力高低的因素。答案內(nèi)容：（1）供應商的集中程度；（2）供應商的 產(chǎn)品差異化；（3）供應品是否有替代品；（4）供應 商前向一體化的可能性；（5）企業(yè)是不是供應商的 重要客戶。522:簡述戰(zhàn)略集團分析步驟。答案內(nèi)容：（1）辨析行業(yè)中將各個廠商區(qū)別開來 的因素；（2）按上述差別化特征將各個廠商列于 一張雙變量圖之上；（3）把大致落在相同戰(zhàn)略空 間內(nèi)

30、的廠商歸為同一個戰(zhàn)略集團；（4）給每一個 戰(zhàn)略集團圖畫一個圓，使其半徑與各個戰(zhàn)略集團所 占整個行業(yè)銷售收入的份額成正比。 這樣得到了一 個雙變量的戰(zhàn)略集團圖；（5）戰(zhàn)略集團間競爭的 分析。523:什么是有形資源？如何進行有形資源分析？ 答案內(nèi)容：（1）能看得見和量化的資產(chǎn)，主要是 指企業(yè)的物資（實體）資源和財務（金融）資源， 人力資源和組織資源等；（2）分類別評估實物、 財務、人力資源；考察資源的利用效率和靈活性； 資源是否平衡。524:什么是無形資源？如何進行無形資源分析？ 答案內(nèi)容：（1）根植于企業(yè)歷史，隨時間而積累 起來的資產(chǎn)，主要是指技術，信譽和文化。（2） 信譽：信譽和知名度高的企業(yè)

31、不僅其產(chǎn)品和服務容 易受到消費者接受，在同樣的質(zhì)量下可以賣出較好 的價格，而且可以在融資，借貸方面得到方便和優(yōu) 惠；技術：包括其先進性，獨創(chuàng)性和獨占性 10.評分細則：按識分點（見答案內(nèi)容）記分 525:簡述麥肯錫公司的一般價值鏈模型。答案內(nèi)容：按活動順序分類的價值鏈：技術一一產(chǎn) 品設計一一制造一一營銷一一分銷一一服務。526:根據(jù)邁克爾波特的價值鏈模型，如何分析 企業(yè)內(nèi)部價值活動。答案內(nèi)容：（1）分析基本活動：為完成某一特定 的產(chǎn)品而進行的直接相關活動；（2）分析支持性 活動：為主要活動提供必要支持的企業(yè)整體活動；（3）聚焦關鍵活動，形成特有的價值鏈。527:簡述企業(yè)能力分類。答案內(nèi)容：（1

32、）職能領域能力：研究和開發(fā)能力； 制造能力；營銷能力；人力資源能力；財務能力； 管理信息系統(tǒng)能力；（2）跨職能的綜合能力：學 習能力；創(chuàng)新能力；戰(zhàn)略性整合能力。528:何謂價值鏈？價值鏈分析的目的是什么？ 答案內(nèi)容：（1）圍繞某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售而進 行的一系列縱向相關業(yè)務活動。即指企業(yè)各種活動 的一種組合，也就是企業(yè)所從事的各種活動，設計, 生產(chǎn)，銷售和服務以及支持性活動的集合體。（2）對企業(yè)內(nèi)部條件的審計，一方面可以對每項價值活 動進行逐項分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢； 另一方面，也可以分析這個價值鏈中各項活動的內(nèi) 部聯(lián)系。529:簡述資源的使用和控制能力評估標準。答案內(nèi)容：（1）成本

33、效率分析；（2）有效性分析 （3）財務分析。530:簡述比較分析步驟。答案內(nèi)容：（1）明確需要進一步改善的業(yè)務活動 或職能；（2）明確哪家公司在上述業(yè)務活動或職 能上是世界領先的公司；（3）與上述領先公司保 持接觸，通過參觀和調(diào)查了解企業(yè)為什么會做的那 么好；（4）通過學習，全新確定目標，并重新設 計價值活動過程，同時改變?nèi)藗儗γ宽椔毮芑蚧顒?的預期。531:簡述企業(yè)競爭優(yōu)勢與資源、能力的關系。答案內(nèi)容：（1）競爭優(yōu)勢大小與資源和能力的關 系：資源和能力必須是稀缺的；資源和能力必須與 行業(yè)的關鍵成功因子相聯(lián)系；（2）競爭優(yōu)勢的可 維持性與資源能力的關系：資源和能力的持久性； 資源和能力的流動性

34、；資源和能力的復雜性。532:簡述VRIO框架及其競爭意義。答案內(nèi)容：一種資源或能力533:什么是企業(yè)核心能力？簡述核心能力判斷標 準。答案內(nèi)容：（1）核心能力是組織中的積累性學識， 特別是關于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結合多 種技術流派的學識：核心競爭力是各種技能的整 合；核心競爭力是企業(yè)不同生產(chǎn)技能的有機協(xié)調(diào)；核心競爭力是長期學習積累的結果。（2）有價值 并不可替代；獨特并難以模仿534:簡述企業(yè)核心能力分析內(nèi)容。答案內(nèi)容：（1）主營業(yè)務分析；（2）核心產(chǎn)品分析； （3）核心能力分析。535:如何進行核心能力培育和管理？答案內(nèi)容：（1）核心能力培育：外部并購：即購買 技術和專有知識，購并擁

35、有這種核心技能的企業(yè)； 戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)間降低成本，資源共享，獲得彼此 特定技術，資源和技能；內(nèi)部培育；（2）核心能 力的管理：找出現(xiàn)有的核心能力；制定獲取核心能 力的計劃；培養(yǎng)新的核心能力；部署、擴散核心能 力；保護并保持核心能力的領先地位。536:何謂市場份額？增加市場份額的機會有哪些 / 答案內(nèi)容：（1）市場份額=該企業(yè)的市場銷售額/ 全部市場銷售額；（2）增加市場份額的機會：整 體市場迅速增長；技術、社會價值觀和法律環(huán)境變 化；有利競爭條件。537:簡述繪制波士頓矩陣的步驟。答案內(nèi)容：（1）將公司分成不同的經(jīng)營單位；（2） 確定經(jīng)營單位在整個公司中的相對規(guī)模；（3）確 定每一經(jīng)營單位的市

36、場增長率；（4）確定每一經(jīng) 營單位的相對市場占有率；（5）繪制公司整體經(jīng) 營組合圖；538:簡述BCGK長一份額矩陣應用的成功路線和 失敗路線。答案內(nèi)容：（1）成功路線：一條：現(xiàn)金牛產(chǎn)品賺錢 用來投資問號類產(chǎn)品，轉化成明星類產(chǎn)品再轉化成 現(xiàn)金牛產(chǎn)品；（2）失敗敗路線：三條：一是“現(xiàn)金 ?！碑a(chǎn)品賺來錢重新投資在該產(chǎn)品上，對問號類產(chǎn) 品投資不足，結果：問號變成瘦狗；二是對明星類 產(chǎn)品投資不足，結果：明星轉換成問號再變成瘦狗；三是從“現(xiàn)金牛”身上擠了太多的奶，結果” ?！彼懒耍F(xiàn)金牛變成瘦狗。539:簡述BCGK長一份額矩陣分析意義。答案內(nèi)容：（1）從整個組織上觀察產(chǎn)品/服務及其 他活動組成是否平衡

37、；（2）企業(yè)的資源利用是否 平衡；（3）資源分配是否與產(chǎn)品/市場地位相協(xié)調(diào)。540:簡述SWO分析程序。答案內(nèi)容：SWOT析思想是由安索夫于1956年提出 來的，后來經(jīng)過多人的發(fā)展而成為一個實用方法。這 種分析方法的基本思路首先是環(huán)境分析和企業(yè)能力 分析；然后將企業(yè)的長處、短處與環(huán)境中的機會、威 脅進行配對分析，形成應對環(huán)境的戰(zhàn)略設想，并進行 持久競爭優(yōu)勢檢驗；最后形成企業(yè)戰(zhàn)略。541:簡述競爭戰(zhàn)略分類。答案內(nèi)容：（1） 一般競爭戰(zhàn)略；（2）動態(tài)競爭戰(zhàn) 咯；（3）競合戰(zhàn)略：戰(zhàn)略聯(lián)盟542: 一般競爭戰(zhàn)略有哪些？答案內(nèi)容：（1）成本領先戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略； （3）集中化戰(zhàn)略；（4）最優(yōu)成本供

38、應商戰(zhàn)略。543:簡述成本領先戰(zhàn)略優(yōu)勢和風險。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢：可獲得高于行業(yè)平均水平 的利潤；能有效抵御來自競爭對手的抗爭；能對抗 有力的買方；給潛在進入者設置障礙；有效應付來 自替代品的競爭。（2）風險：投資失效；產(chǎn)生盲目 T4；過于專一性；人員的激勵和部門合作的制約； 強調(diào)企業(yè)就是成本領先者。544:簡述成本領先戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟一一最重要措施；（2） 充分利用生產(chǎn)能力；（3）產(chǎn)品的再設計；（4）降 低輸入成本。545:簡述成本領先戰(zhàn)略組織與實施。答案內(nèi)容：（1）組織結構：從業(yè)務層看，通常實 施成本領先戰(zhàn)略時，往往采取簡單的集權型的職能 制結構；（2）管理控制體系；（

39、3）報酬獎勵政策。 546:簡述差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢與風險。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢：形成品牌忠誠；給企業(yè)產(chǎn) 品帶來較高的溢價；削弱顧客的討價還價能力；比 對手處于優(yōu)勢地位。（2）風險：企業(yè)未能正確確 定顧客真正需要；企業(yè)過度差異化，使產(chǎn)品定價過 高；對手的模仿可縮小顧客的感覺。547:簡述差異化戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）有形差異化；（2）無形差異化； （3）維持差異化優(yōu)勢。548:簡述差異化戰(zhàn)略組織與實施。答案內(nèi)容：（1）組織結構：從業(yè)務層看，通常實 施差異化戰(zhàn)略時，往往采取的是注重分權與協(xié)調(diào)的 職能制結構；（2）管理控制體系；（3）報酬政策。 549:簡述集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢與風險。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢：

40、增強相對競爭優(yōu)勢，避免 正面沖突。（2）風險：高成本風險；需求變化引 起的風險；目標市場與其它細分市場無差異，該戰(zhàn) 略不會成功。550:簡述集中化戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）選擇競爭對手忽視的細分市場； （2）選擇容量，成長性等有吸引力的細分市場； （3）進入前考察目標市場的潛在危險；（4）評估 企業(yè)滿足細分市場的能力；（5）在喪失規(guī)模效應 后仍要控制成本。551:動態(tài)競爭戰(zhàn)略有哪些？答案內(nèi)容：（1）動態(tài)競爭戰(zhàn)略按行業(yè)劃分有分散 行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略、新興行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略、成熟 行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略和衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略；（2）按競爭態(tài)勢劃分有市場主導者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn) 略、市場跟隨者戰(zhàn)略和市場補缺者

41、戰(zhàn)略。552:簡述一般性行業(yè)分類。答案內(nèi)容：（1）分散行業(yè)；（2）新興行業(yè)；（3） 成熟行業(yè)；（4）衰退行業(yè)；（5）國際行業(yè)。（ 553:簡述影響產(chǎn)業(yè)增長變化的主要因素。答案內(nèi)容：（1）人口因素；（2）需求的社會趨勢； （3）替代品及互補品位置變化。554:什么是分散行業(yè)？簡述其特點。答案內(nèi)容：（1）分散行業(yè)一一即由大量中小型企 業(yè)組成行業(yè)。在這種行業(yè)中，企業(yè)的市場占有率沒 有明顯的優(yōu)勢，也不存在規(guī)模經(jīng)濟，沒有哪一個企 業(yè)能左右整個行業(yè)的運行機制。（2）特點：進入 障礙低；缺乏規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差別化高；運輸成本 高；市場需求多樣化；討價還價能力不足。555:簡述分散行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇。答案內(nèi)容

42、：（1）連鎖經(jīng)營；（2）特許經(jīng)營；（3） 聯(lián)合。556:什么是新興行業(yè)？簡述其特點。答案內(nèi)容：（1）新興行業(yè)-新興行業(yè)是隨著技 術創(chuàng)新、消費者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛 在經(jīng)營機會產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟的變化而產(chǎn)生的行 業(yè)。（2）特點：不確定性和風險性；原材料和零 部件供應能力不足；企業(yè)基礎工作，產(chǎn)品/技術標 準弱；顧客觀望；政府法規(guī)限制；反替代的威脅。557:簡述新興行業(yè)中競爭戰(zhàn)略的選擇。答案內(nèi)容：戰(zhàn)略選擇：先動優(yōu)勢（first-mover advantages）即新興行業(yè)中最主要的機會是先發(fā)制 人，通過技術領先和搶先取得有戰(zhàn)略價值的資源（有利的原材料渠道、有利的地理位置、有效的分 銷渠道、高

43、素質(zhì)的人力資源、特別有價值的市場地 位和品牌認同等。）創(chuàng)造先動優(yōu)勢。558:什么是成熟行業(yè)？簡述其特點。答案內(nèi)容：（1）成熟企業(yè)在行業(yè)生命周期中， 經(jīng)歷過迅速成長時期后的一段緩慢增長時期的行 業(yè)，即從高速發(fā)展到有節(jié)制發(fā)展時期的產(chǎn)業(yè)。（2）特點：產(chǎn)業(yè)增長速度變慢，競爭加??；時常盈利能 力下降；企業(yè)面臨買方市場，注重成本和服務競爭； 行業(yè)競爭趨向國際化；研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷調(diào)整 成為必須；裁減過剩生產(chǎn)力559:簡述成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。9.答案內(nèi)容：（1）進行產(chǎn)品結構調(diào)整與生產(chǎn)過程 改革；（2）正確成本分析與定價；（3）選擇顧客 與市場范圍；（4）購買廉價資產(chǎn)；（5）進入國際 市場。560:什么

44、是衰退行業(yè)？簡述其特點。答案內(nèi)容：（1）衰退行業(yè)一一即在相當長的一段 時間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)中的銷售量持續(xù)下降的產(chǎn)業(yè)。（2） 特點：引起行業(yè)衰退的原因多樣化；行業(yè)衰退的速度和方式并不確定；行業(yè)衰退會形成新的需求結 構；存在產(chǎn)業(yè)退出障礙。561:簡述衰退行業(yè)中競爭戰(zhàn)略的選擇。答案內(nèi)容：（1）領先戰(zhàn)略：指企業(yè)在衰退產(chǎn)業(yè)中 利用平均利潤水平以上潛力，從市場占有率方面尋 找一個領先位置；（2）集中（堅壁）戰(zhàn)略：在下 降緩慢的部分投資，專注于行業(yè)中一個狹小的細分 市場，穩(wěn)定市場地位；（3）收獲戰(zhàn)略：利用產(chǎn)業(yè) 衰退初期，逐步減少投資，從業(yè)務流動中尋找最佳 現(xiàn)金流，以獲取收益；（4）放棄戰(zhàn)略：放棄衰退 產(chǎn)業(yè)，轉向其他

45、產(chǎn)業(yè)。562:什么是市場主導者？簡述市場主導者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場主導者一一指在相關產(chǎn)品市 場上占有率最高的企業(yè)；（2）戰(zhàn)略選擇：通常情 況下，市場主導者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴大市場 需求量，二是保護市場占有率，三是提高市場占有 率。563:什么是市場挑戰(zhàn)者？簡述市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場挑戰(zhàn)者是指那些在市場上處 于次要地位，但又要努力爭取市場領先地位，向競 爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)。（2）戰(zhàn)略選擇：確定戰(zhàn) 略目標和挑戰(zhàn)對象：包括挑戰(zhàn)市場主導者，挑戰(zhàn)實 力相當企業(yè)以及挑戰(zhàn)小企業(yè)；選擇進攻戰(zhàn)略：正面 進攻戰(zhàn)略、側翼進攻戰(zhàn)略、包圍進攻戰(zhàn)略、迂回進 攻戰(zhàn)略、游擊進攻戰(zhàn)略。56

46、4:什么是市場跟隨者？簡述市場跟隨者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場跟隨者一一跟隨在市場主導 者后面自覺維持共處的企業(yè)。市場跟隨者不同于市 場挑戰(zhàn)者，它不是向市場主導者發(fā)動進攻并圖謀取 而代之，而是跟隨在市場主導者之后，自覺地維持 共處格局。（2）戰(zhàn)略選擇：緊密跟隨戰(zhàn)略；距離 跟隨戰(zhàn)略；選擇跟隨戰(zhàn)略。565:什么是市場補缺者？簡述市場補缺者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場補缺者一一精心服務于市場 某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭通過專業(yè)經(jīng) 營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。（2）戰(zhàn)略選擇: 市場補缺者競爭戰(zhàn)略就是實施專業(yè)化的市場營銷 戰(zhàn)略，即以市場、顧客、產(chǎn)品或渠道等方面實行專 業(yè)化。566:何

47、謂戰(zhàn)略聯(lián)盟？簡述其特征。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic Alliance） 的概念最早由美國DE公司總裁簡.霍普蘭德（J.Hepland）和管理學家羅杰.奈格爾（R.Nigel） 提出。指的是由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共 同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而結 成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風險公擔、生產(chǎn)要素水 平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。（2）特征：所有權的獨立性；行為的跨域性；戰(zhàn)略目標 的相似性；資源的共享性。567:簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟作用。答案內(nèi)容：（1）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟開拓市場；（2）通 過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取先進技術；（3）通過

48、戰(zhàn)略聯(lián)盟分 攤風險；（4）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。568:簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟步驟。答案內(nèi)容：（1）確認目標；（2）尋找聯(lián)盟伙伴； （3）評估各聯(lián)盟方案；（4）談判與簽約。569:簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟應注意的問題。答案內(nèi)容：（1）拋棄只競爭不合作思想，樹立正 確的市場利益觀，開拓合作競爭新路子，建立“雙 贏”或“多贏”模式；（2）根據(jù)企業(yè)自身條件和 勢力，選擇可靠戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴；（3）靠優(yōu)勢資源 協(xié)作，注意企業(yè)核心能力培養(yǎng)；（4）注重戰(zhàn)略聯(lián) 盟長遠規(guī)劃；（5）發(fā)揮政府作用。570:簡述公司戰(zhàn)略分類。答案內(nèi)容：（1）成長戰(zhàn)略；（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略；（3） 防御戰(zhàn)略。571:什么是密集型成長戰(zhàn)略？具有哪些類型？答案內(nèi)容

49、：（1）是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分 利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。（2）類型：市場滲透；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)。572:何謂市場滲透？其方法有哪些？答案內(nèi)容：（1）即企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場上 進一步滲透，擴大銷量。2）方法有三：使老顧客 增加購買量；奪走對手的顧客；爭取潛在新客戶 573:何謂市場開發(fā)？具方法有哪些？答案內(nèi)容：（1）即用老產(chǎn)品開發(fā)新市場。2）方法 有三：進入新的細分市場；開發(fā)產(chǎn)品新用途；將產(chǎn) 品推廣到新的地理區(qū)域。574:什么是一體化成長戰(zhàn)略？具有哪些類型 ？ 答案內(nèi)容：（1）它是指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術、 市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方式，使企業(yè)不斷 地向深度和廣度

50、發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（2）類型：縱 向一體化；橫向一體化。575:簡述后向一體化的概念和實質(zhì)。答案內(nèi)容：（1）后向一體化（backward integration ）：即沿著與企業(yè)當前業(yè)務的輸入端（價值系統(tǒng)中的前端）有關活動向上延伸。（2） 其實質(zhì)是獲得供方公司的所有權或對其加強控制。 576:簡述前向一體化的概念和實質(zhì)。答案內(nèi)容：（1）前向一體化（forward integration ）: 即沿著與企業(yè)當前業(yè)務的輸出端（價值系統(tǒng)中的后 端）有關活動向下延伸。（2）實質(zhì)是獲得分銷商 或零售商的所有權或對其加強控制。577:什么情況下宜采用前向一體化？答案內(nèi)容：（1）企業(yè)具備銷售自己產(chǎn)品所需要的

51、資金和人力資源；（2）企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商不 可靠或不能滿足企業(yè)的銷售需要或高質(zhì)量銷售商 數(shù)量很有限或成本高昂（3）現(xiàn)在利用的經(jīng)銷商或 零售商有較高的利潤；（4）企業(yè)所參與競爭的產(chǎn) 業(yè)明顯快速增長或預計將快速增長；（5）當穩(wěn)定 的產(chǎn)品對企業(yè)十分需要時。578:簡述機會主義威脅概念和主要決定因素 。 答案內(nèi)容：（1）機會主義威脅即在企業(yè)經(jīng)營過程 中，相關利益群體在經(jīng)濟交換中（通過市場機制和 企業(yè)內(nèi)部組織形式）存在著的欺騙動機。機會主義 存在于交換各方利用交換伙伴的弱點之時。（2） 決定因素有二：一項交換中涉及的資產(chǎn)專用性程 度；一項交換中不確定性和復雜性程度。579:簡述交易費用概念和主要決定因

52、素。答案內(nèi)容：（1）是指交易中為尋找交易對象、簽 約交易合同，監(jiān)督執(zhí)行和履行合同，建立保障合同 履行的機構等能使市場交易順利進行的活動所需 要的費用或付出的代價。（2）交易費用的大小主 要受交易依賴程度的影響，即企業(yè)對某一項交易的 資產(chǎn)專用性K或依賴程度越高，則該交易的交易費 用M越局o580:簡述縱向一體化的正效應。答案內(nèi)容：（1）縱向一體化的經(jīng)濟性；（2）縱向 一體化可以有效緩減供需矛盾；（3）縱向一體化 可以有效抵御競爭對手攻擊；（4）縱向一體化可 以達到價格歧視；（5）縱向一體化是專用性投資 的需要。581:簡述縱向一體化的負效應。9.答案內(nèi)容：（1）需要克服移動壁壘的成本；（2） 增

53、加了經(jīng)營杠桿；（3）降低了改換或改變的靈活 性；（4）較高的全面退出壁壘；（5）資本投資需 求；（6）封阻了獲得供應商及顧客的技術通道；（7）（上下游單位生產(chǎn)能力）必須保持平衡和不 同的管理要求。582:簡述縱向一體化戰(zhàn)略的實施步驟。9.答案內(nèi)容：（1）分解產(chǎn)業(yè)價值鏈；（2）分析產(chǎn) 業(yè)競爭優(yōu)勢；（3）分析市場失靈的原因；（4）研 究需要協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)（5）明確誘因的重要性；（6）企 業(yè)縱向邊界的確定。583:簡述縱向一體化的組織特征。答案內(nèi)容：（1）組織結構：職能制結構是最適合 一體化企業(yè)的組織結構，通常稱為 U型結構；（2） 管理控制系統(tǒng)：方法有三：預算；管理委員會；報 酬制度。584:根據(jù)錢德勒

54、研究，簡述企業(yè)成長戰(zhàn)略和成長 模型。答案內(nèi)容：（1）企業(yè)成長一般都經(jīng)歷了四個階段 的戰(zhàn)略：首先是數(shù)量擴大戰(zhàn)略；其次是地區(qū)擴展戰(zhàn) 略；再次是垂直一體化戰(zhàn)略；最后是多元化戰(zhàn)略。（2）企業(yè)成長模式也有三種，即規(guī)模型成長、縱 向成長、多元化成長。585:簡述多元化戰(zhàn)略的由來和概念。答案內(nèi)容：（1）多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略 最初是由著名的產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略學家安索夫在20 世紀50年代提出來的，20世紀60年代多元化戰(zhàn)略 風靡全球。世界上許多著名大公司的成長史多數(shù)是 由單一業(yè)務走向一定程度的多元化經(jīng)營的歷史，富有實力的跨國公司通常也是跨國多元化公司。此 后，尤其在70年代，多元化戰(zhàn)略風靡一時，各國 企業(yè)

55、爭先采用。然而20世紀80年代以來，多元化 經(jīng)營企業(yè)開始遇到問題，核心競爭力和主營業(yè)務理 論成為企業(yè)戰(zhàn)略理論的主流，多元化企業(yè)紛紛剝離 非核心產(chǎn)業(yè)，以提高企業(yè)的核心能力。研究表明， 多元化走到什么層次，必須視公司資源（尤其是財 務資源）、核心競爭力以及外界環(huán)境的機會和威脅 而定。只有這樣做，才能獲得戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。（2） 概念：其含義有二：一是指企業(yè)同時在兩個或兩個 以上行業(yè)中經(jīng)營；二是指企業(yè)同時生產(chǎn)或提供兩種 或兩種以上產(chǎn)品或服務。586:簡述目前國內(nèi)和國外流行的多元化戰(zhàn)略分類。 答案內(nèi)容：（1）國外目前比較流行的多元化戰(zhàn)略 分類：就是以 Wrigley and Rumelt的分類方法為 理論

56、依據(jù)，將多元化戰(zhàn)略分為水平多元化、垂直多 元化、多向多元化以及復合多元化。（2）國內(nèi)比 較流行的多元化戰(zhàn)略分類：相關多元化；非相關多 元化。587:簡述多元化戰(zhàn)略程度。答案內(nèi)容：（1）非多元化（低程度多元化）：單一 業(yè)務型：95%Z上的銷售額來自同一項業(yè)務；主導 業(yè)務型：70%95%J銷售額來自同一項業(yè)務；（2） 相關多元化（中等程度多元化）：相關約束型（強 相關多元化）：公司銷售額的70%Z上來自主導業(yè) 務，所有業(yè)務共享產(chǎn)品、技術、分銷渠道；相關聯(lián) 系型（弱相關多元化）：不到70%勺銷售額來自于 主導業(yè)務，事業(yè)部之間聯(lián)系是有限的；（3）非相 關多元化（高度多元化）：公司銷售額的 70%Z上

57、來自不同業(yè)務，而且公司業(yè)務之間沒有聯(lián)系。588:簡述多元化戰(zhàn)略的外部動因。答案內(nèi)容：（1）市場勢力理論；（2）范圍經(jīng)濟理 論；（3）規(guī)避行業(yè)萎縮理論；（4）稅收優(yōu)勢論；（5）政府反壟斷措施影響。589:簡述多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動因。答案內(nèi)容：（1）資源理論；（2）降低風險理論； （3）降低交易成本論；（4）目標差距論；（5）代理理論。590:簡述多元化戰(zhàn)略的正效應。答案內(nèi)容：（1）內(nèi)部優(yōu)勢效應；（2）風險分散效 應；（3）協(xié)同效應；（4）范圍經(jīng)濟效應；（5） 信息優(yōu)勢效應。591:簡述多元化戰(zhàn)略的負效應。答案內(nèi)容：（1）管理成本；（2）過度投資；（3） 跨行業(yè)補貼；（4）信息不又t稱；（5）主營業(yè)務不 突出。592:簡述多元化戰(zhàn)略與組織結構匹配。答案內(nèi)容：多元化戰(zhàn)略實施中宜采用 M型組織結構， 可進一步將M型結構分為合作性，競爭型與戰(zhàn)略事 業(yè)單位（SBU）三種類型。其中合作型結構更適合強 相關多元化，競爭型結構更適合非相關多元化，而 戰(zhàn)略事業(yè)單位結構更適合弱相關多元化。593:簡述多元化企業(yè)最高管理層職責。答案內(nèi)容：（1）管理企業(yè)投資組合；（2）規(guī)劃業(yè) 務層戰(zhàn)略；（3）協(xié)調(diào)工作；（4）監(jiān)督與控制業(yè)務 單位績效。594:簡述多元化企業(yè)總部管理戰(zhàn)略和角色。答案內(nèi)容：（1）多