企業(yè)-質(zhì)量意識培訓(xùn)

1、. .1、 我們的角色要求我們對質(zhì)量有更深的理解和認(rèn)識！我們的角色要求我們對質(zhì)量有更深的理解和認(rèn)識！q 班組是組織中的最小單位，是產(chǎn)品質(zhì)量形成的重要一環(huán)。班組是組織中的最小單位，是產(chǎn)品質(zhì)量形成的重要一環(huán)。q 班長是生產(chǎn)最前線的班長是生產(chǎn)最前線的“兵頭將尾兵頭將尾”，既有管理職責(zé)也有執(zhí)行，既有管理職責(zé)也有執(zhí)行職責(zé)。職責(zé)。2、 我們擔(dān)負(fù)著將公司注重質(zhì)量的文化傳統(tǒng)傳承下去我們擔(dān)負(fù)著將公司注重質(zhì)量的文化傳統(tǒng)傳承下去的責(zé)任！的責(zé)任！q 從經(jīng)營活動的角度，企業(yè)文化是組織的生活方式，它由員從經(jīng)營活動的角度，企業(yè)文化是組織的生活方式，它由員工工“世代世代”相傳。相傳。q 讓每一位新員工都注重質(zhì)量。讓每一位新員

2、工都注重質(zhì)量。. .產(chǎn)品質(zhì)量工作質(zhì)量質(zhì)量意識自自 問？問？.1、質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和方向。、質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和方向。2、質(zhì)量目標(biāo)指公司在質(zhì)量方面確定的預(yù)期結(jié)果。、質(zhì)量目標(biāo)指公司在質(zhì)量方面確定的預(yù)期結(jié)果。3、標(biāo)準(zhǔn)、流程是實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求和具體、標(biāo)準(zhǔn)、流程是實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求和具體 做法。做法。公司質(zhì)量方針和目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、流程公司質(zhì)量方針和目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、流程.質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針與目標(biāo)質(zhì)量方針與目標(biāo) Quality Policy & ObjectivesImproving qualityImproving qualityPursuing excellencePursuing

3、 excellenceSatisfying customersSatisfying customers質(zhì)量方針質(zhì)量方針.品質(zhì)管理QA：（Quality Assurance） 質(zhì)量保證 （Incoming Quality Control） 原材料檢驗(yàn) QC：（Quality Control） 質(zhì)量控制 In-Process Quality Control） 項(xiàng)目制程檢驗(yàn) （Finish or Final Quality Control） 成品質(zhì)量檢驗(yàn) （Outgoing Quality Control） 出廠檢驗(yàn) .生產(chǎn)與品控之間絕對不是所謂的相互依偎關(guān)系，而是純粹的替代關(guān)系。我們用5W的方法來

4、找答案 為什么要品管？因?yàn)槠焚|(zhì)不穩(wěn)定 為什么品質(zhì)不穩(wěn)定？因?yàn)椴僮鲉T不認(rèn)真 為什么操作員不認(rèn)真？因?yàn)榻M長、主管監(jiān)管不力。為什么組長、主管監(jiān)管不力？因?yàn)樗麄兲懿贿^來，所以看不到品質(zhì)問題! 為什他們太忙管不過來，看不到品質(zhì)問題？因?yàn)椤?所以！最后成立品管來幫忙監(jiān)控。那證明就像人的視力下降了需要所以！最后成立品管來幫忙監(jiān)控。那證明就像人的視力下降了需要配副眼鏡一樣的道理。不要埋怨品管，是你給他制造的存在機(jī)會。配副眼鏡一樣的道理。不要埋怨品管，是你給他制造的存在機(jī)會。.課程內(nèi)容1、質(zhì)量意識的內(nèi)涵、質(zhì)量意識的內(nèi)涵2、質(zhì)量意識的作用、質(zhì)量意識的作用3、質(zhì)量意識的體現(xiàn)、質(zhì)量意識的體現(xiàn)4、觀念的轉(zhuǎn)變、觀念的

5、轉(zhuǎn)變5、質(zhì)量是什么？質(zhì)量管理又是什么？、質(zhì)量是什么？質(zhì)量管理又是什么？6、質(zhì)量關(guān)我什么事？、質(zhì)量關(guān)我什么事？7、質(zhì)量是怎么來的？、質(zhì)量是怎么來的？8、如何控制產(chǎn)品質(zhì)量如何控制產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品？怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品？10、強(qiáng)化質(zhì)量意識的作用、強(qiáng)化質(zhì)量意識的作用.品品管管全全面面的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)品品管管進(jìn)進(jìn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)品品管管化化作作業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)班班員員者者1 19 90 00 01 19 92 25 51 19 95 50 01 19 97 75 52 20 00 00 0時(shí)時(shí) 代代 的的 前前 進(jìn)進(jìn)無知無知, , 覺醒覺醒, , 啟蒙啟蒙, , 懂事懂事, , 成熟成熟材材料料機(jī)機(jī)器器

6、人人影影響響品品質(zhì)質(zhì)的的因因素素方方法法環(huán)環(huán)境境5 5 M 1 E M 1 E 品管發(fā)展的歷史品管發(fā)展的歷史 品質(zhì)的影響因素品質(zhì)的影響因素. 命運(yùn)的變化鏈命運(yùn)的變化鏈想法改變意識就改變想法改變意識就改變; ;意識改變行為就改變意識改變行為就改變; ;行為改變習(xí)慣就改變行為改變習(xí)慣就改變; ;習(xí)慣改變?nèi)烁窬透淖兞?xí)慣改變?nèi)烁窬透淖? ;人格改變命運(yùn)就改變?nèi)烁窀淖兠\(yùn)就改變. .4、觀念的轉(zhuǎn)變、觀念的轉(zhuǎn)變以下三個(gè)故事耐人尋味，有助于你以下三個(gè)故事耐人尋味，有助于你改變觀念改變觀念. 于是，兔子便坐在樹下，開始休息。一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，

7、什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。 狐貍跳向兔子并把它給吃了。.這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。.“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣?！币恢换痣u和一頭公牛在聊天?！斑@樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“那里面充滿了營養(yǎng)?！被痣u吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹的第一個(gè)分叉處。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個(gè)分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。.這個(gè)故事的寓意

8、是牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。.一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)覺牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！PURR.這個(gè)故事的寓意是1) 1) 不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 2) 不是每個(gè)把你從屎堆

9、中拉出來的都是你的不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。朋友。3) 3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥嘴！境）的時(shí)候，閉上你的鳥嘴！. 為什么檢驗(yàn)員天為什么檢驗(yàn)員天天找我麻煩？天找我麻煩？質(zhì)量是什么？質(zhì)量是什么？質(zhì)量關(guān)我質(zhì)量關(guān)我什么事？什么事？質(zhì)量怎么質(zhì)量怎么來的？來的？為什么呢？為什么呢？我們到底應(yīng)該我們到底應(yīng)該怎么做??？怎么做啊？.降落傘的真實(shí)故事降落傘的真實(shí)故事 這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，

10、即商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國空軍卻對此公司說業(yè)也很難達(dá)到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到交降落傘的良品率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到

11、這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當(dāng)然美國空軍一口回絕，必要再改。當(dāng)然美國空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。后。后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。變成零。從此故事您得出什么結(jié)論？從此故事您得出什么結(jié)論？.故事體會故事體會1、提高質(zhì)量，總是有

12、方法！、提高質(zhì)量，總是有方法！2、許多人做事時(shí)常有、許多人做事時(shí)常有“差不多差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為差不多就行不滿！認(rèn)為差不多就行,但就是很多的差不多，產(chǎn)生質(zhì)量問題但就是很多的差不多，產(chǎn)生質(zhì)量問題。3、或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的酵母做的饅、或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味！？我們也許會說：頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味！？我們也許會說：10萬（或萬（或10億）袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā)，

13、有什么大驚小怪的億）袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是十萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來。但是對我們來說是十萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說，是說，是100%?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到的人都能在工作中做到100%。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者，同時(shí)我。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者，同時(shí)我們也是消費(fèi)者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工們也是消費(fèi)者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。4、品質(zhì)沒有折扣品質(zhì)沒有折扣。.按照按

14、照IS0 9000:2005 IS0 9000:2005 質(zhì)量管理體系：術(shù)語質(zhì)量管理體系：術(shù)語中的定義中的定義：質(zhì)量是質(zhì)量是 一組一組 固有特性固有特性 滿足滿足 “要求要求” 的程度的程度。那什么是固那什么是固有特性呢？有特性呢？是誰的是誰的要求呢？要求呢？.固有特性 可區(qū)分的特性 固有的、賦予的固有的、賦予的“固有的”特性 就是產(chǎn)品本來就有的，尤其是永久特性，如熱盤功率，螺釘直徑等?！百x予的”特性 不是本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性，如價(jià)格、供貨時(shí)間、運(yùn)輸要求等。要求 明示的、通常隱含的明示的、通常隱含的或必必須履行的須履行的需求或期望 “明示的” 是規(guī)定的要求

15、。如在文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求?！巴ǔｋ[含的” 指企業(yè)、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法。“必須履行的” 是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。.產(chǎn)品質(zhì)量 是指產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值滿足用戶需要的程度。質(zhì)量就是指產(chǎn)品的適用性，產(chǎn)品質(zhì)量的高低，直接決定產(chǎn)品使用價(jià)值的大小。 產(chǎn)品 是指“過程的結(jié)果” 有四種通用的類別: 硬件(如:熱盤、外殼)；軟件(如:芯片程序)；服務(wù)(如:運(yùn)輸、咨詢)；流程性材料(如:潤滑油)。 顧客 是指接受產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。例如：最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是企業(yè)內(nèi)部的或外部的。在公司內(nèi)部，下道工下道工序是上道工序的顧客，接受你的產(chǎn)品或服務(wù)的人

16、就是你的顧客序是上道工序的顧客，接受你的產(chǎn)品或服務(wù)的人就是你的顧客；在公司外部，廣大用戶是我們的顧客。 .產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量產(chǎn)品的性能產(chǎn)品的性能 如：煮飯、煮粥、煲湯性能；結(jié)構(gòu)上易拆卸、易維修、具有互換性；操作是否方便；造型、包裝是否符合用戶要求等產(chǎn)品的壽命產(chǎn)品的壽命 指產(chǎn)品的正常使用時(shí)間 (設(shè)計(jì)規(guī)格書應(yīng)要求，以5年產(chǎn)品開合多少次來度量) 產(chǎn)品的可靠性產(chǎn)品的可靠性 指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。如MTBF指標(biāo)（平均故障間隔時(shí)間）產(chǎn)品的安全性產(chǎn)品的安全性 包括：是否易造成人身傷害事故等；產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性 包括：產(chǎn)品制造成本、壽命周期內(nèi)的使用成本（如維修的人工費(fèi)用、材

17、料費(fèi)用等）；.質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面來理解:第一、質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動予以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。第二、企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計(jì)劃、勞動、人事、設(shè)備、財(cái)務(wù)和環(huán)境等各個(gè)方面進(jìn)行有序的管理。由于企業(yè)的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是企業(yè)的各項(xiàng)管理的主線。第三、企業(yè)應(yīng)采取激勵(lì)措施激發(fā)全體員工積極參與，充分發(fā)揮他們的才干和工作熱情，造

18、就人人爭做貢獻(xiàn)的工作環(huán)境，確保質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動順利地進(jìn)行。 .顧客滿意是什么？顧客滿意是什么？ 顧客價(jià)值觀顧客期望認(rèn)知品質(zhì)與效果(感知品質(zhì))比較顧客忠誠顧客滿意顧客抱怨抱怨受理結(jié)果判斷顧客滿意/忠誠投訴/或不再購買顧客滿意顧客滿意是指是指顧客對顧客對其要求已被其要求已被滿足滿足的程度的感受的程度的感受.6 6、質(zhì)量關(guān)我什么事？、質(zhì)量關(guān)我什么事？.質(zhì)量關(guān)我什么事？質(zhì)量關(guān)我什么事？生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門品質(zhì)部門品質(zhì)部門采購部門采購部門市場部門市場部門技術(shù)部門技術(shù)部門行政部門行政部門運(yùn)行部門運(yùn)行部門.質(zhì)量關(guān)我什么事？質(zhì)量關(guān)我什么事？.7 7、質(zhì)量是怎么來的、質(zhì)量是怎么來的.做好自

19、檢、互檢、專檢與首檢、巡檢、完檢做好自檢、互檢、專檢與首檢、巡檢、完檢.扁鵲的醫(yī)術(shù)扁鵲的醫(yī)術(shù).做好事前預(yù)防做好事前預(yù)防.遵守規(guī)章制度遵守規(guī)章制度全體人員參與全體人員參與為公司的產(chǎn)品為公司的產(chǎn)品提供品質(zhì)保證提供品質(zhì)保證.遵守規(guī)章制度遵守規(guī)章制度1：生產(chǎn)順利進(jìn)行，一切都順理成章的進(jìn)行生產(chǎn)順利進(jìn)行，一切都順理成章的進(jìn)行2：顧客滿意，沒有投訴：顧客滿意，沒有投訴3：有了績效：有了績效 1：生產(chǎn)不能順利進(jìn)行：生產(chǎn)不能順利進(jìn)行2：天天返工、返修；顧客投訴：天天返工、返修；顧客投訴3：沒有績效，甚至是罰款和辭退：沒有績效，甚至是罰款和辭退 不遵守規(guī)章制度不遵守規(guī)章制度.出現(xiàn)問題的處理方法出現(xiàn)問題的處理方法.

20、出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么人們都說“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個(gè)“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。五個(gè)為什么的思維方式應(yīng)成為日常工作的思維習(xí)慣.做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么浪費(fèi)？ 為什么此人做？為什做此事？為什么在那里做？為什么在那時(shí)做？為什么那樣做？為什么有浪費(fèi)？ 在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處浪費(fèi)？ 何時(shí)做？何時(shí)正在做？何時(shí)做好？何時(shí)能做？何時(shí)該做？何時(shí)浪費(fèi)？ 何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何人浪

21、費(fèi)？ .成本多少？ 如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何浪費(fèi)？ .出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么 實(shí)例 豐田公司有一個(gè)例子一問：“為什么機(jī)器停了？”答：“因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。”二問：“為什么超負(fù)荷呢？”答：“因?yàn)檩S承的潤滑不夠?！比龁枺骸盀槭裁礉櫥粔?？”答：“因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠怼！彼膯枺骸盀槭裁次簧嫌蛠?？”答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動了?！蔽鍐枺骸盀槭裁茨p了呢？”再答：“因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)?！备締栴}終于找到了：未安裝過濾器。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過濾器。 可見，五個(gè)“為什么”分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效

22、方法，雖然簡單卻很有效。.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理(及時(shí)及時(shí) 隔離隔離 標(biāo)識標(biāo)識 報(bào)告報(bào)告) 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無法生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的困難馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的困難及時(shí)向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已及時(shí)向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識好，不可以與合格品經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識好，不可以與合格品放在一起。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定放在一起。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識，管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識，并且保留記錄。