淘寶網(wǎng)店策劃書范文3篇

1、淘寶網(wǎng)店策劃書范文 3 篇淘寶網(wǎng)店策劃書范文 3 3 篇隨著就業(yè)壓力的加大，開淘寶店的人也越來越多。下面是淘寶網(wǎng) 店策劃書范文，歡迎參閱。淘寶網(wǎng)店策劃書范文 1 1店鋪 IDID:好享購物樂店鋪地址：hxgl.taobao.hxgl.taobao.1 1 經(jīng)營宗旨：一切為了顧客，為了顧客的一切產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營品牌男裝，時尚男裝，男鞋3.3.市場分析：目前淘寶的上購物的主要人群都是年輕人， 因為本人是男生對買 賣上的討價還價總是不夠?qū)I(yè)， 也懶得像個家庭主婦一樣和顧客討價 還價，所以就選擇了銷售男裝，因為我知道天下的烏鴉一般黑，我不 太會別的男生也不一定喜歡！哈哈 最主要的是男生很好還價，

2、很少給 差評！5 5 營銷測略； 建立自己的主營網(wǎng)站， 在國內(nèi)推廣自己網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn) 品。打響自己的網(wǎng)店名聲。再與同類的商家搞好關(guān)系，互相做店鋪的 連接從而達到增加流量的效果，而且可以組建聯(lián)盟，讓顧客感覺我們第 1 頁共 9 頁第 2 頁 共 9 頁是個專業(yè)的團體，增加自己的信譽值，還有可以多做交流，互相交流 開店的心得和經(jīng)驗。做到共同發(fā)展。6.6. 資金需求及籌措方法 ; ; 小額資金積累，抓住市場機會利用貸款 或集資的方法來必備資金。二. 網(wǎng)店介紹1.1. 網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標：我店以網(wǎng)絡(luò) CtoCCtoC 交易模式與客戶交易，主要宗旨就是一切為了顧 客，為了顧客的一切。我們的目標是成為淘寶網(wǎng)上

3、最有名的男裝銷售 網(wǎng)店。網(wǎng)店管理： 我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳 等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。我們會采用民主決策在有一些重大決定時， 只要是有利于自身發(fā)展的建議和意 見我們都會積極聽取和改正。三. 市場分析1.1. 市場介紹：自 19461946 年第一臺計算機出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè) 在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機會， 越來越多的人選擇了在網(wǎng)上購買 自己喜歡的商品。足不出戶就可以得到自己喜歡的商品。因而網(wǎng)上購 物將成為以后購物的主流，發(fā)展前景越來越大。市場機會及環(huán)境： 自從韓劇對我國時尚前沿的狂暴侵略，大量的年輕那女追捧韓式 風格

4、似已蔓延，于是我們提供時尚的必需品 潮流男裝 ! ! 我們采取薄利第 3 頁 共 9 頁多銷的政策方針。一切從消費者出發(fā)，努力的打開市場、提高我們網(wǎng) 店的知名度。超低的價格，精美的款式迎來了廣大小青年的追捧3.3. 目標市場： 我們經(jīng)營的產(chǎn)品主要目標群體就是所有的籃球愛好者。利用 在中國市場的影響力來吸引顧客。用我們熱情的服務(wù)態(tài)度、相比起來 最低的價格和信得過的質(zhì)量來讓每個顧客都能淘到好的商品，滿意而歸。4.4. 顧客的購買準則：按時付款，交易完后為我們的服務(wù)進行評價，如果買到的貨物和 我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。5.5. 市場滲透和銷售量：我們主要在價格和宣傳方面進行市場滲透

5、。首先我們會在貨源方 面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇 宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、 信任我們。 前期我們目的是最大 限度的賺取信譽度，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的 要求。店主開店感言我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將 會買一賠十。 如果顧客收到我們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客 真正想要的不同，我們會保證收貨退款售后1.1. 當顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨， 你要及時的 處理，要有禮貌， 和善的處理， 不要給顧客留下毛病， 物品的問題做 出適當?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。淘寶網(wǎng)店策劃書范

6、文 3 3一、項目背景 互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生NBANBA第 4 頁 共 9 頁活方式之 中。據(jù) CNNICCNNIC 統(tǒng)計，截止 201X201X 年 7 7 月底中國網(wǎng)民突破3.23.2 億，穩(wěn)居全球第一。201X201X 年網(wǎng)絡(luò)直接消費逼近 60006000 億元，人 均23822382 元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng) 201X201X 年以超過電視 2424 個百分點成為中 國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以 4 43%3%幾近逼近電視廣告的 4 4 4.2%4.2%。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在19991999年之前我國就已經(jīng)建立了 B2

7、CB2C 的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上 C2CC2C 的模式也已 經(jīng)日漸成熟。二、前期準備1 1 . .市場調(diào)查 網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可 以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式， 于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到 4 45%5%，總數(shù)超過 10001000 萬，同時 女裝 發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查， 201201X X年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為 5205206.16.1 萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘 寶店鋪很適合。目標顧客分析 女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為 主，所以我們的目標顧客基本為

8、一下幾類：時尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟日漸獨立自主，消費力提高 ; ; 年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，同時平時工作繁 忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群 ; ;在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸 引力。第 5 頁 共 9 頁一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多 人會選擇網(wǎng)上購買。3.3. 網(wǎng)店定位 根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就 確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打

9、品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也 輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。三、店鋪裝修 首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計個美觀的 LOGLOG（是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關(guān) 美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼 球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè) 置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。 商品描述周圍最好有其他相關(guān) 商品的鏈接， 吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模 特幫助拍

10、攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行 PSPS 以達到引起買 家購買欲望。四、營銷策略1.1. 商品策略 既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種 類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺 設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧 客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有 關(guān)商品的描述， 選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。價格策略 初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝第 6 頁 共 9 頁保證 質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注3.3. 店鋪推廣策略 網(wǎng)站建設(shè)完成

11、之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng) 提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù) 其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享 ; ; 和其他賣家交換友情鏈接; ; 在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個 活動都不要放過 ; ; 還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。4.4. 促銷策略 開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實 行兩件包郵等政策來促進銷售 ; ; 對于有些衣服進行搭配減價出售 ; ;給已 經(jīng)購物的買家贈送小禮品 ; ;經(jīng)常上傳 1 1 到 3 3 件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定 一個適當?shù)膬r格， 運費承包 ; ; 實行限時購買策略， 對一些與淘寶

12、上比較 熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。五、業(yè)務(wù)管理1.1.進貨渠道既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場， 例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當選 擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的 合作關(guān)系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商 品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。物流管理在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括 物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價格。因 此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通 快遞、EMS 特快、第 7 頁 共 9 頁圓通和中通為

13、主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同 時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。3.服務(wù)管理 保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。 客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài) 度才會使買家對該店鋪存好感。對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當承擔的責任都要及 時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。六、 支付方式在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。七、 財務(wù)分析定期進行分析結(jié)算，進行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整，應(yīng)對政策和市場淘寶網(wǎng)店策劃書范文附送：淘寶致歉信范文 3 篇淘寶致歉信范文 3 3 篇. .只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)， 我

14、們還很年輕， 創(chuàng)業(yè)的道路還剛 開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非 常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向 拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以 向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉 信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也 真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我 們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責。到親的理解和支持!也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)， 起早貪黑的超負 荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意 的扒拉幾口。親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我 們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠 地給