車險(xiǎn)理賠系列查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法

1、1 1目錄目錄1.1.車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行）車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行） 1.1.1 1.1.1 適用對(duì)象適用對(duì)象從事車險(xiǎn)查勘定損從事車險(xiǎn)查勘定損作業(yè)的正式員工作業(yè)的正式員工車物查勘定損 車物查勘崗車物查勘崗 車物查勘定損崗車物查勘定損崗 大案定損崗大案定損崗 車物調(diào)查崗車物調(diào)查崗 復(fù)勘復(fù)核崗復(fù)勘復(fù)核崗 醫(yī)療查勘定損 醫(yī)療查勘定損崗醫(yī)療查勘定損崗 醫(yī)療定損協(xié)談崗醫(yī)療定損協(xié)談崗本方案關(guān)注點(diǎn)本方案關(guān)注點(diǎn)培訓(xùn)體系正在建設(shè)中培訓(xùn)體系正在建設(shè)中1.1.2 1.1.2 培訓(xùn)規(guī)劃圖培訓(xùn)規(guī)劃圖說(shuō)明：說(shuō)明： 黑色字體表示面授課程黑色字體表示面授課程 紫色字體表示網(wǎng)絡(luò)課程紫色字體表示

2、網(wǎng)絡(luò)課程 灰色字體表示實(shí)操課程灰色字體表示實(shí)操課程1.1.3 1.1.3 崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)1.1.5 1.1.5 初級(jí)培訓(xùn)初級(jí)培訓(xùn)1.1.7 1.1.7 中級(jí)培訓(xùn)中級(jí)培訓(xùn)1.1.9 1.1.9 高級(jí)培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)1.1.10 1.1.10 培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)組織實(shí)施1.1.車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行）車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行） 1.2.1 1.2.1 教材資料教材資料1.2.2 1.2.2 教材研發(fā)、更新教材研發(fā)、更新 項(xiàng)目組成立項(xiàng)目組成立 總部車意理賠部總部車意理賠部 總部培訓(xùn)部總部培訓(xùn)部 機(jī)構(gòu)查勘員機(jī)構(gòu)查勘員 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)崗機(jī)構(gòu)培訓(xùn)崗 初稿編寫初稿編寫 視頻溝通視頻溝通

3、在機(jī)構(gòu)編寫在機(jī)構(gòu)編寫 項(xiàng)目組郵件、項(xiàng)目組郵件、 電話反饋電話反饋 集中編寫集中編寫 項(xiàng)目組全部項(xiàng)目組全部 集中在大學(xué)集中在大學(xué) 全封閉全封閉 專家審核專家審核 總部、機(jī)構(gòu)總部、機(jī)構(gòu) 專家集體討論專家集體討論 制作上線制作上線 網(wǎng)課制作網(wǎng)課制作 網(wǎng)課測(cè)試網(wǎng)課測(cè)試 面課入庫(kù)面課入庫(kù) 發(fā)布發(fā)布 網(wǎng)課配送網(wǎng)課配送 面課授權(quán)面課授權(quán) 定稿定稿 網(wǎng)課錄音網(wǎng)課錄音 面課試講面課試講1.2.3 1.2.3 教材保管教材保管1.1.車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行）車險(xiǎn)理賠查勘定損人員培訓(xùn)管理辦法（試行） 1.3.1 1.3.1 講師隊(duì)伍管理講師隊(duì)伍管理1.3.2 1.3.2 授權(quán)講師的調(diào)配原則授權(quán)講師的

4、調(diào)配原則需求機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門需求機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門 需求機(jī)構(gòu)一把手需求機(jī)構(gòu)一把手 總公司車意理賠部總公司車意理賠部培訓(xùn)部培訓(xùn)部 受邀講師所屬部門受邀講師所屬部門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門 受邀機(jī)構(gòu)一把手受邀機(jī)構(gòu)一把手 目錄目錄2.2.培訓(xùn)推廣計(jì)劃培訓(xùn)推廣計(jì)劃2.1.1 2.1.1 培訓(xùn)推廣的最終目標(biāo)培訓(xùn)推廣的最終目標(biāo)2010.4. 2010.8.31. 2011.10.31. 2010.4. 2010.8.31. 2011.10.31. 網(wǎng)課網(wǎng)課14%14%面課面課23%23%網(wǎng)課網(wǎng)課100%100%面課面課100%100%2.1.2 2.1.2 培訓(xùn)推廣目標(biāo)詳解培訓(xùn)推廣目標(biāo)詳解課程課程 完成時(shí)間完成時(shí)間

5、人員人員2.1.3 2.1.3 關(guān)注指標(biāo)關(guān)注指標(biāo)2010.5.31.2010.5.31.2010.6.30.2010.6.30.2010.7.31.2010.7.31.2010.8.31.2010.8.31.2010.8.31.2010.8.31.之后之后2010.9.302010.9.302010.12.312010.12.312011.3.312011.3.312011.6.302011.6.302011.10.31.2011.10.31.2.1.4 2.1.4 指標(biāo)達(dá)成情況跟蹤指標(biāo)達(dá)成情況跟蹤2.2.培訓(xùn)推廣計(jì)劃培訓(xùn)推廣計(jì)劃2.2.1 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)推廣方式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)推廣方式2.2.

6、2 2.2.2 面授培訓(xùn)推廣方式（面授培訓(xùn)推廣方式（1/21/2） 開班計(jì)劃開班計(jì)劃總部負(fù)責(zé)總部負(fù)責(zé) 培訓(xùn)報(bào)名培訓(xùn)報(bào)名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé) 培訓(xùn)班調(diào)配培訓(xùn)班調(diào)配總部負(fù)責(zé)總部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé) 組織培訓(xùn)組織培訓(xùn) 訓(xùn)后記錄訓(xùn)后記錄總部負(fù)責(zé)總部負(fù)責(zé) 獲取人數(shù)獲取人數(shù)總部負(fù)責(zé)總部負(fù)責(zé)2.2.2 2.2.2 面授培訓(xùn)推廣方式（面授培訓(xùn)推廣方式（2/22/2）2.2.培訓(xùn)推廣計(jì)劃培訓(xùn)推廣計(jì)劃2.3.1 2.3.1 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推廣工作總覽機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推廣工作總覽2.3.2 2.3.2 機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)推動(dòng)要求機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)推動(dòng)要求2.3.3 2.3.3 機(jī)構(gòu)面授課程學(xué)習(xí)推動(dòng)要求機(jī)構(gòu)面授課程學(xué)習(xí)推動(dòng)要求2.2.培訓(xùn)推廣計(jì)劃培訓(xùn)推廣計(jì)劃2.4 2.4 總部近期工作計(jì)劃總部近期工作計(jì)劃附：前期授權(quán)講師培養(yǎng)情況附：前期授權(quán)講師培養(yǎng)情況感謝！感謝！主創(chuàng)人員風(fēng)采主創(chuàng)人員風(fēng)采深圳深圳 田鵬田鵬 安徽安徽 王文全王文全 黑龍江黑龍江 孫曉東孫曉東 云南云南 曹溥曹溥 浙江浙江 吳艷吳艷 安徽安徽 袁露璐袁露璐 北京北京 李騫李騫 蘇州蘇州 曹俊華曹俊華 陜西陜西 吳迪吳迪 四川四川 姜云