電大?？菩姓芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 管理學(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序 1-泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是( c )。 A促進(jìn)科技進(jìn)步 B加強(qiáng)人的管理 C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D增強(qiáng)責(zé)任感 2在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的( b )特征。 A效率性 B靈活性 C主導(dǎo)性 D目的性 3傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用( a )。 A參與制目標(biāo)設(shè)定法 B專家目標(biāo)設(shè)定法 C員工目標(biāo)設(shè)定法 D過程性目標(biāo)設(shè)定法 4戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管

2、理的( c )特征。 A競(jìng)爭(zhēng)性 B綱領(lǐng)性 C全局性 D客觀性 5日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為( b )。 A戰(zhàn)略性決策 B業(yè)務(wù)性決策 C策略性決策 D戰(zhàn)術(shù)性決策 6考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( A )獲取信息。 A上級(jí)部門 B關(guān)系部門 C下屬部門 D協(xié)作部門 7溝通的深層次目的是( B )。 A展示才能和影響力 B激勵(lì)或影響人的行為 C將工作布置下去 D將信息傳遞給別人 8赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，( B )不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A激勵(lì)因素 B保健因素 C成就因素 D效價(jià)因素 9控制是

3、一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息( D )過程。 A.披露 B下傳 C上報(bào) D反饋 10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是指( C )。 A.人事關(guān)系 B組織目標(biāo) C組織結(jié)構(gòu) D責(zé)權(quán)利關(guān)系二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2-4個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的 序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分） 11馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括( )。 A傳統(tǒng)的權(quán)力 B理性一合法的權(quán)力 C純粹的權(quán)力 D超凡的權(quán)力 12. -個(gè)高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子，其組成人員必須搭配合理。這些構(gòu)成要素包括( )。 A.興趣結(jié)構(gòu) B能力結(jié)構(gòu) C知識(shí)結(jié)構(gòu) D年齡結(jié)

4、構(gòu) 13.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。 A.緊張不安的措施 B積極進(jìn)取的措施 C消極防范的措施 D尋求激勵(lì)的措施 14戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是( )。 A戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局 c戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高 D戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 15.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析來進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有( )。 A德爾菲法 B頭腦風(fēng)暴法 C盈虧平衡點(diǎn)法 D哥頓法三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打×。每小題2 分，共10分） 16控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)

5、踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。( ) 17.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。( ) 18.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。( ) 19.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。( ) 20企業(yè)組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。( )四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分） 21如何理解管理的內(nèi)涵？ 22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 23簡(jiǎn)要說明需要層次論的主要內(nèi)容。 24什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分） 25. 飛躍自行車廠

6、的困境 飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動(dòng)車為主的國(guó)營(yíng)老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長(zhǎng)張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤(rùn)額來自燃油助動(dòng)車，該廠生產(chǎn)的燃油助動(dòng)車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車。飛躍廠面臨空前的困境。 以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。 迅速減產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時(shí)，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國(guó)家規(guī)定的工資將變得不可能。減產(chǎn)的方案還沒有具體實(shí)施，一批

7、又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅(jiān)決不同意下崗。 開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動(dòng)自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動(dòng)自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對(duì)電動(dòng)自行車的技術(shù)掌握的還不夠充分。有人給張廠長(zhǎng)舉薦了一位工程師，他擁有一項(xiàng)電動(dòng)自行車的重要專利。張廠長(zhǎng)很想邀請(qǐng)?jiān)摴こ處熂用孙w躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長(zhǎng)猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購(gòu)房款并每年給予不低于50萬的年薪，另外按年銷售額的0.1%提取獎(jiǎng)金。張廠長(zhǎng)認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價(jià)還是值得的。問題在于，對(duì)于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？ 最近，有家大公

8、司主動(dòng)上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長(zhǎng)舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想想自己兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長(zhǎng)再一次陷入沉思 問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分） (2)對(duì)于張廠長(zhǎng)來說，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分） (3)如果你是張廠長(zhǎng)，你會(huì)做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號(hào)：2064 中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （供參考） 2012年1月一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有

9、1個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2 分，共20分） 1C 2B 3A 4C 5B 6A 7B 8B 9D 10C二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2-4個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分） 11. ABD 12. BCD 13. BC 14. ABC 15. ABD三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分） 16 17× 18× 19 20×四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分） 21如何理解管理的內(nèi)涵？ 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意

10、識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思： (1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。 (2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。 (3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。 (4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。 22從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)： (1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保證選聘工作的正確性。 (4)有利于被聘者迅速展開工作。 缺點(diǎn)： (1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.簡(jiǎn)要說

11、明需要層次論的主要內(nèi)容。 需要層次理論是由美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。 他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。 24.什么是控制？它有哪些作用？ 控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)。 控制的作用如下： (1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。 (2)控制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段。 (3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。五、案例分析（20分） 25.問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來說，面憔的制約因素分別是哪些？（6分） 減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等； 轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等； 兼并的主要制約因素是遷址和員