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行銷環(huán)境分析企業(yè)進展發(fā)展變化企業(yè)承諾企業(yè)承諾企業(yè)能力企業(yè)能力個體環(huán)境個體環(huán)境 (單位社會)(自我社會)總體環(huán)境總體環(huán)境(公民社會)(集體社會)陳述研究結(jié)果界定問題和研究目標發(fā)展研究計劃匯集資料分析資料經(jīng)濟環(huán)境人口變化政治 / 法律氣候文化背景競爭情況科技進展消費者 和組織消費者行銷組合( 產(chǎn)品 價格 通路 拓銷 )市場管理中的外在因素 1.人員觀察 2.動機觀察 1.郵寄問卷 2. 訪問 3.人員訪問 4.消費者團體調(diào)查表 1.會計記錄 2.行銷資料庫 1.人口調(diào)查 2.期刊 3.報告 , 報導(dǎo)外部來源 調(diào)查法觀察法原始資料次級資料資料資料類別及研究方法資料類別及研究方法

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