中層干部競聘答辯題及參考答案

1、1 1、如果你來管理你競聘的這個部門，你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措？首先、塑造良好的工作流程，二、是制定有效的激勵機制，在部門制定了績效考核表，每個月按時對組員進行考核，對于表現(xiàn)不好的地方加以關(guān)注并單獨指出，有必要的會提供方案，讓其加強。提高個人績效從而提高整體績效，三、是培訓(xùn)提高員工能力，樹立員工正確的職業(yè)觀。四、是以身作則，加強溝通。2 2、假如你的手下有一位一直以來表現(xiàn)平平的員工，你采取什么辦法來提高他的工作效率？如果你玩過經(jīng)營之類的游戲，你就會知道，有溝通、獎勵、魔鬼訓(xùn)練等等的方法來提高員工的興趣和工作效率，那么現(xiàn)實生活中，溝通，注重他，夸獎他，獎勵他，讓他知道自己的重要性才

2、是行之有效的方法。3 3、你能給這個職位帶來別的人選所不能帶來的新思路、新方法嗎？建立完善的內(nèi)部管理程序。使財務(wù)科的各項工作具體化和量化，具備可操作性。讓員工知道怎么干，怎么去干。建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩，不成方圓。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。4 4、你會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？我屬民主型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)， 不會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?；咎攸c：1 1.按照下屬的職責(zé)范圍授權(quán)決策；2 2.鼓勵和吸收下屬參加有關(guān)決策的制定；3.3.對下屬的監(jiān)督比較寬松；4.4.是一種既重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)、又注重生產(chǎn)效率提高的一種管理模式，在管理風(fēng)格上

3、是高工作、高關(guān)系的工作方式。優(yōu)點：有利于發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性。缺點：如果下屬的素質(zhì)較差，容易影響工作的開展。5 5、你認(rèn)為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？我認(rèn)為一個好的團隊管理者應(yīng)該具備的主要特點是有好的道德， 好的膽識和好的人格素養(yǎng)，好的道德是因為這樣具有廣泛的號召能力，才能團結(jié)到真正一流的人才，甚至是怪才和偏才。才能服住團隊客戶與公眾的人心。才能提高團隊的凝聚力。膽識和學(xué)識的統(tǒng)一才能保證有高屋建甑的思維和方式方法，有英明和正確的決策，光有學(xué)識沒膽識會過于保守，把握不住機會，缺乏執(zhí)行能力。光有膽識沒學(xué)識會有把公司引入歧途，最終功虧一貫的可能。好的人格，當(dāng)然包括了前兩者，但是

4、還是有區(qū)別，因為它內(nèi)涵更多，是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，總之一個人的人格魅力越大，他的號召力，影響力，親和力，執(zhí)行力，自制力，開放度，學(xué)習(xí)能力等等都會很強，其作用是不言而喻的。6 6、請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？你在解決這個困難中起了什么作用？遇到最大的困難是團隊建設(shè)。一個好的團隊需要具備幾個要素：1 1、團結(jié)向上；2 2、員工素質(zhì)3 3、聽從指揮。解決這個問題主要從三方面入手：1 1、與團隊核心骨干保持經(jīng)常性溝通，提高自身素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);2 2、科學(xué)安排工作計劃，及時協(xié)調(diào)人、財、物；3 3、爭取員工培訓(xùn)機會和提升薪酬謝的機會7 7、你如何描述自己的管理風(fēng)格？

5、你的風(fēng)格可以給你競聘的部門帶來怎樣的好處？團隊式的管理風(fēng)格并與下屬一同展開工作， 注意傾聽下屬的意見與感受，激勵下屬積極地參與。具管理行為模式是：我們探討,我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵、合作和承諾。他將給我們團隊帶來活力，團結(jié)緊張，嚴(yán)肅活撥。8 8、根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話，會給整個部門帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為管理者，你是如何改善這種情況的？必須嚴(yán)肅處理，明確紀(jì)律、警告，然后處罰，嚴(yán)肅按照公司規(guī)章制度處理。這樣的人，會帶動團隊其他人也跟著有樣學(xué)樣的，到時候再想管理就不是那么容易的事情了。9 9、你對中層管理者是如何進行角色定

6、位的？一、三承三啟者：即承上啟下、承前啟后、承點啟面。二、業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人。三、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者。四、下屬心態(tài)建設(shè)者；五下屬行為建設(shè)者。六、部門項目發(fā)展的策略建設(shè)者1010、你如何看待管理者事必躬親這一現(xiàn)象？說好點就是做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，說差點就是不愿放權(quán)，不相信其他人，現(xiàn)在社會需要的是團隊，而不是一個人抵擋千軍萬馬的個人英雄，當(dāng)然好的領(lǐng)導(dǎo)者我們也不能否認(rèn)，但是我認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是懂得發(fā)揮團隊中每一個人特長的人，懂得授權(quán)藝術(shù)的。1111、你如何激勵你的員工，讓員工充滿激情的忘我工作？和員工溝通是很關(guān)鍵的一、多采用獎勵、表揚等正面激勵的方式，樹立好榜樣，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，對大家的管理行為、工作理念、價值觀進行

7、正確的引導(dǎo)。在大家壓力較大的情況下，若過多采用批評、責(zé)罵的方式解決問題，一般不會達到理想的效果；二、適度的批評是需要的，在特殊的情況下對員工進行批評時，要根據(jù)事情嚴(yán)重、人員的性格特點、個人素養(yǎng)來采用不同方式、不同語氣進行，同時，需要考慮批評的場合，不適合在大眾面前給予批評，每一個員工都是需要領(lǐng)導(dǎo)對其尊重；三、對員工的工作責(zé)任進行明確，職責(zé)分明，并進行公開、公正的考核，最好能與薪資、晉升、調(diào)動換崗相結(jié)合，以提高員工工作的主動性、積極性；四、身為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，需要有奉獻的精神，在各方面要多起到表率的作用，功勞多給員工、責(zé)任多給自己。五、對工作流程進行簡化，經(jīng)常性的舉行一些文化活動，增加員工的福利措

8、施，適當(dāng)?shù)臏p輕員工的工作壓力，提高員工對企業(yè)和歸屬感和認(rèn)同感。六、公司領(lǐng)導(dǎo)者要與基層管理者經(jīng)常性地做了充分的溝通。！1212、作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)者，你如何培養(yǎng)你的下屬成長？需要跟他進行良好的溝通了， 要給他多些空間去發(fā)揮他的特長告訴他在哪個尺度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的事情由他去做主就可以了培養(yǎng)他的獨立處理完成工作的能力在某些困難問題上給予他一些指導(dǎo)幫助就好了。1313、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況？1414、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？1515、管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？根據(jù)工作的運轉(zhuǎn)情況、 員工完成工作任務(wù)的情況等來確定是否需要培訓(xùn)員工、培訓(xùn)什么樣的內(nèi)容等。目

9、的是為了解決公司實際問題，提高員工素質(zhì)。1616、假如你的團隊中有兩名員工的沖突已經(jīng)影響到整個部門的工作，你如何調(diào)節(jié)？如果是這樣的話，我會先了解情況，然后分別單獨找他們倆談話，讓他們分別站在對方的角度考慮問題，認(rèn)識自己的不足，引導(dǎo)他們和睦相處，維護個人及團隊的形象。1717、如何在部門內(nèi)構(gòu)建一個完全公開、公平、公正的績效分配制度？1818、管理者如何知人善用？知人善用，講的是管理過程中的至少是四件事。而不僅僅是用人。而這四件事分別是：第一、了解下屬，理解下屬第二、人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)第三、合理的運用人事第四、了解實現(xiàn)管理或者經(jīng)營的目標(biāo)的需要（人才）1919、在評估你的員工的工作表現(xiàn)時，你怎樣才能確

10、保評估的客觀公正？很難實現(xiàn)客觀的公正，目前的評估方式職能達到相對公正。2020、如果你的某位員工對所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？試著跟他溝通，找到問題的瓶頸，為什么會對工作不感興趣，有必要的可以讓他自己調(diào)整一下心態(tài)。確定自己想做什么，每個人都會有迷茫的時候，如果心態(tài)調(diào)整過來了，自己的態(tài)度就會發(fā)生改變。2121、假如別的部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？2222、你認(rèn)為一個管理人員最基本的素質(zhì)是什么？為什么？最基本的素質(zhì)：主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與

11、技能具備下列十項品德：一、責(zé)任感：二、使命感：二、使命感：四、進取性，五、信賴性，六、誠實：七、忍耐：八、熱情：九、公平：十、勇氣2323、當(dāng)你的管理理念、管理方式與公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生沖突的時候，你如何與領(lǐng)導(dǎo)層進行溝通？先分別分析我自己與領(lǐng)導(dǎo)的觀念方式的利與弊，如果我的管理方式給公司和組員帶來的利益更小，我會采納領(lǐng)導(dǎo)層的方式；如果確認(rèn)我的管理方式帶來的利益要大于領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式，那么我會依據(jù)實例、分析利弊優(yōu)先與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果他同意我的想法，再與公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通。2424、你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？會在每周例會上傳達，然后進行跟蹤。2525、當(dāng)你做決定

12、的時候，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？是否可以執(zhí)行，是否會給項目組成員增加負(fù)擔(dān)，是否會降低整體項目的效率及質(zhì)量2626、假如公司要求你裁員 10,10,你根據(jù)什么來決定裁掉哪些人，留住哪些人？你又如何去做被裁者的思想工作呢？個人認(rèn)為需要裁掉工作效率低下、工作態(tài)度不端正和紀(jì)律敗壞的人；留下技術(shù)骨干、工作踏實、肯上進、對公司忠誠的人。2727、你認(rèn)為保險行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？就你競聘的部門而言你打算如何應(yīng)對？2828、你如何保證員工尊重并信任你？應(yīng)該依靠三個方面，親和力、感染力和凝聚力平易近人以身作則處事公正.29.29、管理者應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什

13、么？你又如何指導(dǎo)你的員工訂立目標(biāo)？目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度，在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。目標(biāo)管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理；第三階段為測定與評價所取得的成果。3030、你如何鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性的去工作？1 1.明確分工. .2 2.實行獎勵制度. .3 3.平時要和員工多溝通，溝通。3131、工作總是在不停地發(fā)生變化，你如何讓部門和員工適應(yīng)變化？調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新的變化，會給大家一個緩沖期，直至適

14、應(yīng)變化3232、請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的？你起了怎樣的作用？3333、當(dāng)員工做錯事時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你？站在他的角度上分析問題， 同時也要讓同事覺得你有愿意聽他把這個事情講完，也有能力幫他出出主意什么的，要不然他覺得你還不如他能力強，他覺得給你說了和沒說一樣，那就根本不會跟你講了3434、你如何定義官僚”？又如何在你的管理中避免官僚作風(fēng)出現(xiàn)？3535、假如員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？并且讓員工執(zhí)行？3636、你如何看待國有企業(yè)執(zhí)行難”的問題，你如何

15、提高你管理部門的執(zhí)行力？3737、你用什么方法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍？以寬容的心態(tài)去營造互信的氛圍3838、你想構(gòu)建怎樣的部門文化？如何去實現(xiàn)？3939、管理者如何授權(quán)？何時授權(quán)？一對下屬的授權(quán)應(yīng)當(dāng)分工明確二不要對完成任務(wù)的方法提出要求三允許下屬參與授權(quán)的決策四使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生五對接受授權(quán)員工進行監(jiān)督和控制六做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備4040、管理者在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來？4141、管理者在調(diào)節(jié)員工間矛盾上應(yīng)該起什么作用？并請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？4242、假如你新到一個部門從事管理工作，你怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地

16、位？1 1、威信威信，有信才有威。賞罰分明，以身作則，不妨做個小秀。2 2、利益捆綁，通過項目和工作，建立績效管理。3 3、感情籠絡(luò)，針對老員工關(guān)心和喜好進行籠絡(luò)，根據(jù)其厭惡推動競爭4343、你如何使員工支持你的工作，并達到預(yù)期目的？4444、你如何看待部門中應(yīng)付工作，混日子的現(xiàn)象？作為管理者你如何改變？4545、 如果你管理的員工違反公司的勞動紀(jì)律、 規(guī)章制度， 你如何處理？4646、從事后諸葛亮?！边@句話中能看出什么管理問題？4747、你怎么看待沒有不合格的員工，只有不合格的管理者”這句話？這是對管理者的一種高要求作為管理者應(yīng)該有這種姿態(tài)為下屬的過錯來承擔(dān)責(zé)任至于管理者職權(quán)范圍處理不了的可