年專技人員公需科目培訓(xùn)班考試題庫及答案超全版

1、2016 年專技人員公需科目培訓(xùn)班考試題庫及答案使用方法方法指導(dǎo)：考試時小窗口打開此文檔，使用 chrl+F 快 捷鍵打開文檔查找工具，在題庫中即可搜索出原題和答案。 （為 了讓大家看清楚答案，筆者特意將“參考答案-”設(shè)置為醒目的紅 色加粗字體。 ）如圖： 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自 己和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 2、過去 20 年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案-：正確 3、人際關(guān)系的構(gòu)成要素認(rèn)知、行為。 參考答案-：

2、錯誤 4、專業(yè)技術(shù)人員的界定專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案-：正確 5、人格源于拉丁文，指面紗的意思。 參考答案-：錯誤 6、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 7、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 8、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 9、沖突是由于某種（認(rèn)識的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)度、 行為的對立狀態(tài)。 參考答案-：正確 10、在同級溝通里，競爭心理不一定是普遍存在的。 參考答案-：錯誤 顯示答案 二

3、、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理問題的等級劃分（） A、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 B、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 C、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) D、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) 參考答案-： A、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 2、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 3、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、

4、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 4、人格障礙指的是什么（） A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持 久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式. B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨立、 主動、積極、充滿希望. C、性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式. 參考答案-： A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良

5、 的情緒和行為反應(yīng)方式. 5、情緒的外部表現(xiàn)是體態(tài)表現(xiàn)為（） 。 B、姿態(tài) C、語氣 A、面部肌肉 參考答案-： B、姿態(tài) 6、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、隨意使用語言 C、相互傳播“耳語” D、辦公室不辯論 A、辦公室互訴心事 參考答案-： D、辦公室不辯論 7、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、剛性協(xié)調(diào) B、借權(quán)用力 C、權(quán)勢力 D、輿論力 參考答案-： B、借權(quán)用力 8、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 B、不用明確認(rèn)識上下級 C、職責(zé)明確 D、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 A、相互默契 參考答案-： B、不用明確

6、認(rèn)識上下級 9、 按照現(xiàn)代沖突觀來看， 沖突的作用有積極性的， 建設(shè)性作用和 （） 的破壞作用。 目的性 B、明確性 C、結(jié)果 D、消極性 A、 參考答案-： D、消極性 10、下列哪一項不屬于媒體的特殊性（） B、可信度低 C、感染力強(qiáng) D、傳播速度快 A、覆蓋面廣 參考答案-： B、可信度低 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、壓力的定義（） A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、 貧困等 B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 參考答案-： A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天

7、災(zāi)、貧困等, B、 指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng), C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 2、自我認(rèn)識的表現(xiàn)（） B、心理自我 C、社會自我 A、生理自我 參考答案-： A、生理自我, B、心理自我, C、社會自我 3、良好的人際關(guān)系對人發(fā)展的影響（） B、可以曾近身心健康 C、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 D、可以深化自我認(rèn)識 A、可以滿足情感的需要 參考答案-： A、可以滿足情感的需要, B、可以曾近身心健康, C、有助于提高工作學(xué)習(xí) 效率, D、可以深化自我認(rèn)識 4、情緒的反映與識別（） B、生理喚起 C、外部表現(xiàn) A、主觀體驗 參考答案-： A、主觀體驗, B、生理喚起, C、外部表現(xiàn)

8、5、 辦公室的身體語言通常有著一定的 （） ， 察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 目的 B、思考 C、內(nèi)涵 D、心態(tài) A、 參考答案-： A、目的, C、內(nèi)涵 6、同級溝通的重要性（） A、減少部門之間的沖突 B、消除上下溝通的障礙 C、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 D、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) 參考答案-： A、減少部門之間的沖突, B、消除上下溝通的障礙, C、促進(jìn)部門間達(dá)成共 識, D、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) 7、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（） B、社會因素障礙 C、集體因素障礙 D、個體因素障礙 A、文化因素障礙 參考答案-： A、文化因素障礙, B、社會因素障礙, D、個體因素障礙 8、與媒體溝通的原

9、則包括（） A、用引導(dǎo)代替對媒體的支控 B、建立長期的友誼與合作 C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 D、真實坦誠 參考答案-： A、用引導(dǎo)代替對媒體的支控, B、建立長期的友誼與合作, C、遵循新聞傳 播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性, D、真實坦誠 9、如何營造適合協(xié)調(diào)的氛圍（） A、正式場合往往比非正式場合更加有利于溝通與 協(xié)調(diào) B、非語言溝通在營造特殊氛圍的過程中不具有特別重要的意義 C、尊重他人、充分考慮他人的感情 D、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 參考答案-： 的輔助 C、尊重他人、充分考慮他人的感情, D、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少 10、協(xié)調(diào)是組織及其人

10、員面對組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、 （） 的活動過程。 A、明銳觀察 B、調(diào)節(jié)關(guān)系 C、平衡利益 D、情緒控制 參考答案-： B、調(diào)節(jié)關(guān)系, C、平衡利益 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案-：正確 2、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自己 和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 3、過去 20 年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案-：正確 4、人際關(guān)系的構(gòu)成要素認(rèn)知、行為。 參考答案-：錯誤 5、專業(yè)技術(shù)人員的界

11、定專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案-：正確 6、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案-：正確 7、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 8、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 9、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 10、沖突是由于某種（認(rèn)識的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài) 度、行為的對立狀態(tài)。 參考答案-：正確 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理層面的

12、減壓能幫助自己（） A、明確自己的生活目標(biāo) B、健康飲食要注意 C、每日作息要定時 參考答案-： A、明確自己的生活目標(biāo) 2、心理問題的等級劃分（） A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 參考答案-： C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 3、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事

13、情怎么看 4、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 5、人格障礙指的是什么（） A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持 久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式. B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨立、 主動、積極、充滿希望. C、性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式. 參考答案-： A、指明顯

14、偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良 的情緒和行為反應(yīng)方式. 6、下列哪一項不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則（） B、誠信原則 C、主動原則 D、被動原則 A、寬容原則 參考答案-： D、被動原則 7、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、辦公室不辯論 C、辦公室互訴心事 D、隨意使用語言 A、相互傳播“耳語” 參考答案-： B、辦公室不辯論 8、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、權(quán)勢力 B、輿論力 C、剛性協(xié)調(diào) D、借權(quán)用力 參考答案-： D、借權(quán)用力 9、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 A、

15、職責(zé)明確 B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 C、相互默契 D、不用明確認(rèn)識上下級 參考答案-： D、不用明確認(rèn)識上下級 10、 按照現(xiàn)代沖突觀來看， 沖突的作用有積極性的， 建設(shè)性作用和 （） 的破壞作用。 結(jié)果 B、消極性 C、目的性 D、明確性 A、 參考答案-： B、消極性 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、精英標(biāo)準(zhǔn)評價體系代表人物（） A、奧爾波特 B、羅杰斯 C、馬斯洛 D、費(fèi)洛姆 參考答案-： A、奧爾波特, B、羅杰斯, C、馬斯洛, D、費(fèi)洛姆 2、壓力的定義（） A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天

16、災(zāi)、貧困等 C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) 參考答案-： A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系, B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激， 如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等, C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) 3、常見的職業(yè)心理病有（）: B、不安全感 C、抵觸心理 D、失落心理 A、焦慮心理 參考答案-： A、焦慮心理, B、不安全感, C、抵觸心理, D、失落心理 4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？（） B、個性心理 C、心理過程 A、個性傾向 參考答案-： B、個性心理, C、心理過程 5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 B、心理封閉，顯示人際交往淡漠 C、

17、價值判斷模糊， “零度情感”泛化 參考答案-： A、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇, B、心理封閉，顯示人際交往淡 漠, C、價值判斷模糊， “零度情感”泛化 6、 辦公室的身體語言通常有著一定的 （） ， 察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 心態(tài) B、思考 C、目的 D、內(nèi)涵 A、 參考答案-： C、目的, D、內(nèi)涵 7、同級溝通的重要性（） A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) B、消除上下溝通的障礙 C、減少部門之間的沖突 D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 參考答案-： A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào), B、消除上下溝通的障礙, C、減少部門之間的沖 突, D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 8、計算機(jī)病毒包括（） B、文件型

18、病毒 C、宏病毒 D、引導(dǎo)型病毒 A、網(wǎng)絡(luò)病毒 參考答案-： A、網(wǎng)絡(luò)病毒, B、文件型病毒, C、宏病毒, D、引導(dǎo)型病毒 9、如何實現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)（） B、妥善保存密碼 C、使用不同的密碼 D、設(shè)置強(qiáng)密碼 A、告知他人密碼 參考答案-： B、妥善保存密碼, C、使用不同的密碼, D、設(shè)置強(qiáng)密碼 10、自我認(rèn)知偏差類型（） B、盲目從眾與虛榮 C、過度自卑與自負(fù) D、自我中心 A、缺乏目標(biāo)和意義 參考答案-： 心 試題解析： 無 A、缺乏目標(biāo)和意義, B、盲目從眾與虛榮, C、過度自卑與自負(fù), D、自我中 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、 網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義

19、由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)， 具有難以抗拒的再度使 用的欲望。 參考答案-：錯誤 2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案-：正確 3、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自己 和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 4、過去 20 年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案-：正確 5、人際關(guān)系的構(gòu)成要素認(rèn)知、行為。 參考答案-：錯誤 6、社會關(guān)系是人們在共同生活中彼此結(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ); 參考答案-：錯誤 7、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案-：正確 8、溝通是指為了一個

20、設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 9、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 10、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理層面的減壓能幫助自己（） A、明確自己的生活目標(biāo) B、健康飲食要注意 C、每日作息要定時 參考答案-： A、明確自己的生活目標(biāo) 2、心理問題的等級劃分（） A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)

21、、心理障礙、心理疾病 D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 參考答案-： C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 3、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 4、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀

22、體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 5、心理自我表現(xiàn)（） A、表現(xiàn)在對自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等， 進(jìn)而對此進(jìn)行比較、評價或修正. B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、性格等. C、主要是認(rèn)識自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級的相處，與家庭成員、鄰里 的相處等. 參考答案-： B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、性格等. 6、下列哪一項不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則（） B、誠信原則 C、主動原則 D、被動原則 A、寬容原則 參考答案-： D、被動原則 7、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、辦公室不辯論 C、辦公室互訴心事 D、隨意使用語言 A

23、、相互傳播“耳語” 參考答案-： B、辦公室不辯論 8、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、權(quán)勢力 B、輿論力 C、剛性協(xié)調(diào) D、借權(quán)用力 參考答案-： D、借權(quán)用力 9、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 C、相互默契 D、不用明確認(rèn)識上下級 A、職責(zé)明確 參考答案-： D、不用明確認(rèn)識上下級 10、個性心理包括哪些（） A、情緒過程 感受、情緒、情感等 B、認(rèn)知過程 感知覺、記憶、思維等 C、個性傾向性 需要、動機(jī)、價值觀等 D、意志過程 有意識有目的地調(diào)節(jié) 參考答案-： C、個性傾向性 需要、動

24、機(jī)、價值觀等 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、精英標(biāo)準(zhǔn)評價體系代表人物（） A、奧爾波特 B、羅杰斯 C、馬斯洛 D、費(fèi)洛姆 參考答案-： A、奧爾波特, B、羅杰斯, C、馬斯洛, D、費(fèi)洛姆 2、壓力的定義（） A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等 C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) 參考答案-： A、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系, B、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激， 如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等, C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) 3、自我認(rèn)識的表現(xiàn)（） B、生理自我

25、A、社會自我 C、心理自我 參考答案-： A、社會自我, B、生理自我, C、心理自我 4、良好的人際關(guān)系對人發(fā)展的影響（） B、可以曾近身心健康 C、可以滿足情感的需要 D、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 A、可以深化自我認(rèn)識 參考答案-： A、可以深化自我認(rèn)識, B、可以曾近身心健康, C、可以滿足情感的需要, D、 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A、心理封閉，顯示人際交往淡漠 B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化 C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 參考答案-： A、心理封閉，顯示人際交往淡漠, B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化, C、 情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇

26、 6、 辦公室的身體語言通常有著一定的 （） ， 察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 心態(tài) B、思考 C、目的 D、內(nèi)涵 A、 參考答案-： C、目的, D、內(nèi)涵 7、同級溝通的重要性（） A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) B、消除上下溝通的障礙 C、減少部門之間的沖突 D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 參考答案-： A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào), B、消除上下溝通的障礙, C、減少部門之間的沖 突, D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 8、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（） B、社會因素障礙 C、文化因素障礙 D、集體因素障礙 A、個體因素障礙 參考答案-： A、個體因素障礙, B、社會因素障礙, C、文化因素障礙 9、如何實現(xiàn)強(qiáng)密

27、碼保護(hù)（） B、妥善保存密碼 C、使用不同的密碼 D、設(shè)置強(qiáng)密碼 A、告知他人密碼 參考答案-： B、妥善保存密碼, C、使用不同的密碼, D、設(shè)置強(qiáng)密碼 10、自我認(rèn)知偏差類型（） B、盲目從眾與虛榮 C、過度自卑與自負(fù) D、自我中心 A、缺乏目標(biāo)和意義 參考答案-： 心 試題解析： 無 A、缺乏目標(biāo)和意義, B、盲目從眾與虛榮, C、過度自卑與自負(fù), D、自我中 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、 網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)， 具有難以抗拒的再度使 用的欲望。 參考答案-：錯誤 2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案-：正確

28、 3、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自己 和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 4、Aggression 是焦慮的意思（） 參考答案-：錯誤 5、自我實現(xiàn)的人是其內(nèi)在本性發(fā)展得最為充分的人，這樣的人不代表著真正的心理健康。 參考答案-：錯誤 6、社會關(guān)系是人們在共同生活中彼此結(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ); 參考答案-：錯誤 7、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案-：正確 8、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 9、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較

29、多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 10、了解自我的重要前提：第一點就是克服自我認(rèn)識的偏差。 參考答案-：正確 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理層面的減壓能幫助自己（） B、健康飲食要注意 C、每日作息要定時 A、明確自己的生活目標(biāo) 參考答案-： A、明確自己的生活目標(biāo) 2、心理問題的等級劃分（） A、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 B、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 D、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) 參考答案-： C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心

30、理障礙、心理疾病 3、心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)（） A、對自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識 B、積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊 C、體重得當(dāng)，身材勻稱 參考答案-： A、對自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識 4、專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整心態(tài)的途徑有（）: B、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 C、轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與調(diào)整 D、提高開放性和容忍性 A、以上都對 參考答案-： B、自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 5、心理自我表現(xiàn)（） A、表現(xiàn)在對自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等， 進(jìn)而對此進(jìn)行比較、評價或修正. B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、性格等. C、主要是認(rèn)識自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級的相處，與家庭成員、鄰里 的相處等. 參考答案-

31、： B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、性格等. 6、下列哪一項不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則（） B、誠信原則 C、寬容原則 D、主動原則 A、被動原則 參考答案-： A、被動原則 7、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、辦公室不辯論 C、相互傳播“耳語” D、辦公室互訴心事 A、隨意使用語言 參考答案-： B、辦公室不辯論 8、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、借權(quán)用力 B、輿論力 C、權(quán)勢力 D、剛性協(xié)調(diào) 參考答案-： A、借權(quán)用力 9、下列哪一項不屬于 病毒的危害（） B、用戶信息被竊 C、未造成通訊系統(tǒng)癱瘓

32、D、破壞 的軟件 A、傳達(dá)非法信息 參考答案-： C、未造成通訊系統(tǒng)癱瘓 10、個性心理包括哪些（） A、個性傾向性 需要、動機(jī)、價值觀等 B、意志過程 有意識有目的地調(diào)節(jié) C、情緒過程 感受、情緒、情感等 D、認(rèn)知過程 感知覺、記憶、思維等 參考答案-： A、個性傾向性 需要、動機(jī)、價值觀等 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、精英標(biāo)準(zhǔn)評價體系代表人物（） A、馬斯洛 B、費(fèi)洛姆 C、奧爾波特 D、羅杰斯 參考答案-： A、馬斯洛, B、費(fèi)洛姆, C、奧爾波特, D、羅杰斯 2、人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） B、性格 C、能力 A、氣質(zhì) 參考答案-： A

33、、氣質(zhì), B、性格, C、能力 3、常見的職業(yè)心理病有（）: B、失落心理 C、焦慮心理 D、不安全感 A、抵觸心理 參考答案-： A、抵觸心理, B、失落心理, C、焦慮心理, D、不安全感 4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？（） B、心理過程 C、個性傾向 A、個性心理 參考答案-： A、個性心理, B、心理過程 5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A、心理封閉，顯示人際交往淡漠 B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化 C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 參考答案-： A、心理封閉，顯示人際交往淡漠, B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化, C、 情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 6、 辦公室的身體語言通

34、常有著一定的 （） ， 察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 目的 B、內(nèi)涵 C、心態(tài) D、思考 A、 參考答案-： A、目的, B、內(nèi)涵 7、同級溝通的重要性（） A、減少部門之間的沖突 B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 C、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) D、消除上下溝通的障礙 參考答案-： A、減少部門之間的沖突, B、促進(jìn)部門間達(dá)成共識, C、節(jié)省時間，方便協(xié) 調(diào), D、消除上下溝通的障礙 8、計算機(jī)病毒包括（） B、網(wǎng)絡(luò)病毒 C、宏病毒 D、文件型病毒 A、引導(dǎo)型病毒 參考答案-： A、引導(dǎo)型病毒, B、網(wǎng)絡(luò)病毒, C、宏病毒, D、文件型病毒 9、如何實現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)（） B、告知他人密碼 C、使用不同的

35、密碼 D、妥善保存密碼 A、設(shè)置強(qiáng)密碼 參考答案-： A、設(shè)置強(qiáng)密碼, C、使用不同的密碼, D、妥善保存密碼 10、自我認(rèn)知偏差類型（） B、缺乏目標(biāo)和意義 C、過度自卑與自負(fù) D、盲目從眾與虛榮 A、自我中心 參考答案-： 榮 試題解析： 無 A、自我中心, B、缺乏目標(biāo)和意義, C、過度自卑與自負(fù), D、盲目從眾與虛 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自 己和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 2、過去 20 年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。

36、 參考答案-：正確 3、人際關(guān)系的構(gòu)成要素認(rèn)知、行為。 參考答案-：錯誤 4、專業(yè)技術(shù)人員的界定專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案-：正確 5、人格源于拉丁文，指面紗的意思。 參考答案-：錯誤 6、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 7、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 8、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 9、沖突是由于某種（認(rèn)識的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)度、 行為的對立狀態(tài)。 參考答案-：正確 10、在同級

37、溝通里，競爭心理不一定是普遍存在的。 參考答案-：錯誤 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 2、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心

38、理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 3、人格障礙指的是什么（） A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持 久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式. B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨立、 主動、積極、充滿希望. C、性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式. 參考答案-： A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良 的情緒和行為反應(yīng)方式. 4、情緒的外部表現(xiàn)是體態(tài)表現(xiàn)為（） 。 B、姿態(tài) C、語氣 A、面部肌肉 參考答案-： B、姿態(tài) 5、 “人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰的名言（）

39、卡內(nèi)基 B、歐文?亞隆 A、戴爾? C、沃倫?巴菲特 D、David.G.Myers 參考答案-： B、歐文?亞隆 6、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、輿論力 B、剛性協(xié)調(diào) C、權(quán)勢力 D、借權(quán)用力 參考答案-： D、借權(quán)用力 7、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 B、相互默契 C、職責(zé)明確 D、不用明確認(rèn)識上下級 A、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 參考答案-： D、不用明確認(rèn)識上下級 8、 按照現(xiàn)代沖突觀來看， 沖突的作用有積極性的， 建設(shè)性作用和 （） 的破壞作用。 消極性 B、目的性 C、結(jié)果 D、明確性 A、 參考答案-

40、： A、消極性 9、下列哪一項不屬于媒體的特殊性（） B、覆蓋面廣 C、感染力強(qiáng) D、可信度低 A、傳播速度快 參考答案-： D、可信度低 10、在跨文化溝通中，語言的多樣性與（）是造成溝通障礙的主要原因； 式 B、復(fù)雜性 C、多變性 A、交流方 D、創(chuàng)造性 參考答案-： B、復(fù)雜性 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、專業(yè)技術(shù)人員的特點（） A、工作時間長、強(qiáng)度高 B、工作壓力大 C、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 D、健康狀況不甚理想 參考答案-： A、工作時間長、強(qiáng)度高, B、工作壓力大 2、人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） B、性格 C、能力 A、氣質(zhì)

41、 參考答案-： A、氣質(zhì), B、性格, C、能力 3、常見的職業(yè)心理病有（）: B、抵觸心理 C、焦慮心理 D、失落心理 A、不安全感 參考答案-： A、不安全感, B、抵觸心理, C、焦慮心理, D、失落心理 4、人類的心理現(xiàn)象包括哪些？（） B、心理過程 C、個性傾向 A、個性心理 參考答案-： A、個性心理, B、心理過程 5、網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A、心理封閉，顯示人際交往淡漠 B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化 C、情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 參考答案-： A、心理封閉，顯示人際交往淡漠, B、價值判斷模糊， “零度情感”泛化, C、 情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 6、文

42、化的認(rèn)知體系包括（）思維方式、信仰、宗教等等，甚至包括倫理道德、審美觀念等 一系列內(nèi)容; A、價值觀 B、世界觀 C、感知 D、認(rèn)知 參考答案-： A、價值觀, B、世界觀, C、感知 7、協(xié)調(diào)是組織及其人員面對組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、 （） 的活動過程。 A、明銳觀察 B、平衡利益 C、情緒控制 D、調(diào)節(jié)關(guān)系 參考答案-： B、平衡利益, D、調(diào)節(jié)關(guān)系 8、計算機(jī)病毒包括（） B、引導(dǎo)型病毒 C、宏病毒 D、網(wǎng)絡(luò)病毒 A、文件型病毒 參考答案-： A、文件型病毒, B、引導(dǎo)型病毒, C、宏病毒, D、網(wǎng)絡(luò)病毒 9、如何實現(xiàn)強(qiáng)密碼保護(hù)（） B、設(shè)置強(qiáng)密碼 C、使用不同

43、的密碼 D、告知他人密碼 A、妥善保存密碼 參考答案-： A、妥善保存密碼, B、設(shè)置強(qiáng)密碼, C、使用不同的密碼 10、自我認(rèn)知偏差類型（） B、自我中心 C、過度自卑與自負(fù) D、缺乏目標(biāo)和意義 A、盲目從眾與虛榮 參考答案-： 義 試題解析： 無 A、盲目從眾與虛榮, B、自我中心, C、過度自卑與自負(fù), D、缺乏目標(biāo)和意 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案-：正確 2、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自己 和他人關(guān)系的察覺和認(rèn)知。 參考答案-：正確 3、過去 20 年

44、不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案-：正確 4、人際關(guān)系的構(gòu)成要素認(rèn)知、行為。 參考答案-：錯誤 5、專業(yè)技術(shù)人員的界定專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案-：正確 6、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案-：正確 7、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 8、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 9、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 10、沖突是由于某種（認(rèn)識的，利益的）差異而引起的雙方或多方出

45、現(xiàn)的意見、情緒、態(tài) 度、行為的對立狀態(tài)。 參考答案-：正確 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理問題的等級劃分（） A、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) B、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 D、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 參考答案-： C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 2、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，

46、理解他人對這個事情怎么看 3、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 4、人格障礙指的是什么（） A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持 久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式. B、良好的人格特征表現(xiàn)為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認(rèn)真、獨立、 主動、積極、充滿希望. C、性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式. 參考答案

47、-： A、指明顯偏離正常人格并與他人和社會相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良 的情緒和行為反應(yīng)方式. 5、情緒的外部表現(xiàn)是體態(tài)表現(xiàn)為（） 。 B、姿態(tài) C、語氣 A、面部肌肉 參考答案-： B、姿態(tài) 6、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、辦公室不辯論 C、辦公室互訴心事 D、隨意使用語言 A、相互傳播“耳語” 參考答案-： B、辦公室不辯論 7、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、權(quán)勢力 B、輿論力 C、剛性協(xié)調(diào) D、借權(quán)用力 參考答案-： D、借權(quán)用力 8、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 B、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 C、相

48、互默契 D、不用明確認(rèn)識上下級 A、職責(zé)明確 參考答案-： D、不用明確認(rèn)識上下級 9、 按照現(xiàn)代沖突觀來看， 沖突的作用有積極性的， 建設(shè)性作用和 （） 的破壞作用。 A、 結(jié)果 B、消極性 C、目的性 D、明確性 參考答案-： B、消極性 10、下列哪一項不屬于媒體的特殊性（） B、傳播速度快 C、覆蓋面廣 D、可信度低 A、感染力強(qiáng) 參考答案-： D、可信度低 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、壓力的定義（） A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、 貧困等 B、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) C、指刺激與反應(yīng)的交

49、互關(guān)系 參考答案-： A、指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)、天災(zāi)、貧困等, B、 指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng), C、指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 2、自我認(rèn)識的表現(xiàn)（） B、心理自我 C、社會自我 A、生理自我 參考答案-： A、生理自我, B、心理自我, C、社會自我 3、良好的人際關(guān)系對人發(fā)展的影響（） B、可以曾近身心健康 C、可以滿足情感的需要 D、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 A、可以深化自我認(rèn)識 參考答案-： A、可以深化自我認(rèn)識, B、可以曾近身心健康, C、可以滿足情感的需要, D、 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 4、情緒的反映與識別（） B、生理喚起 A、主觀體驗 C

50、、外部表現(xiàn) 參考答案-： A、主觀體驗, B、生理喚起, C、外部表現(xiàn) 5、專業(yè)技術(shù)人員的特點（） B、工作時間長、強(qiáng)度高 C、工作壓力大 D、健康狀況不甚理想 A、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 參考答案-： B、工作時間長、強(qiáng)度高, C、工作壓力大 6、同級溝通的重要性（） A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào) B、消除上下溝通的障礙 C、減少部門之間的沖突 D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 參考答案-： A、節(jié)省時間，方便協(xié)調(diào), B、消除上下溝通的障礙, C、減少部門之間的沖 突, D、促進(jìn)部門間達(dá)成共識 7、人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（） B、社會因素障礙 C、文化因素障礙 D、集體因素障礙 A、個體因素障礙

51、參考答案-： A、個體因素障礙, B、社會因素障礙, C、文化因素障礙 8、與媒體溝通的原則包括（） A、真實坦誠 B、用引導(dǎo)代替對媒體的支控 C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 D、建立長期的友誼與合作 參考答案-： A、真實坦誠, B、用引導(dǎo)代替對媒體的支控, C、遵循新聞傳播規(guī)律，尊重 記者工作責(zé)任和職業(yè)特性, D、建立長期的友誼與合作 9、如何營造適合協(xié)調(diào)的氛圍（） A、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 B、正式場合往往比非正式場合更加有利于溝通與協(xié)調(diào) C、尊重他人、充分考慮他人的感情 D、非語言溝通在營造特殊氛圍的過程中不具有特別重要的意義 參考答案-： 的感情 A、

52、必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助, C、尊重他人、充分考慮他人 10、協(xié)調(diào)是組織及其人員面對組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、 （） 的活動過程。 A、情緒控制 B、明銳觀察 C、平衡利益 D、調(diào)節(jié)關(guān)系 參考答案-： C、平衡利益, D、調(diào)節(jié)關(guān)系 一、判斷題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、 網(wǎng)絡(luò)依賴癥定義由于反復(fù)使用某種致癮源刺激中樞神經(jīng)， 具有難以抗拒的再度使 用的欲望。 參考答案-：錯誤 2、健康的調(diào)適包括了解自己的需要。 參考答案-：正確 3、 自我意識是指一個人在與社會的交往中產(chǎn)生的對自己整體身心狀態(tài)的認(rèn)識， 以及對自己 和他人關(guān)系的察覺

53、和認(rèn)知。 參考答案-：正確 4、過去 20 年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近 80的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案-：正確 5、自我實現(xiàn)的人是其內(nèi)在本性發(fā)展得最為充分的人，這樣的人不代表著真正的心理健康。 參考答案-：錯誤 6、社會關(guān)系是人們在共同生活中彼此結(jié)成的關(guān)系，并非文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ); 參考答案-：錯誤 7、協(xié)調(diào)是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 參考答案-：正確 8、溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成 共同協(xié)議的過程。 參考答案-：正確 9、口語在協(xié)調(diào)的具體過程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則無需要用書面語予以確定。 參考答案-：錯誤 10

54、、新聞是新近發(fā)生的事實報道。 參考答案-：正確 顯示答案 二、單選題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分) 1、心理層面的減壓能幫助自己（） A、明確自己的生活目標(biāo) B、健康飲食要注意 C、每日作息要定時 參考答案-： A、明確自己的生活目標(biāo) 2、心理問題的等級劃分（） A、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病、健康狀態(tài) B、心理疾病、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙 C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 D、心理障礙、不良狀態(tài)、心理疾病、健康狀態(tài) 參考答案-： C、健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾病 3、怎樣克服自我中心？（） A、要以平常心來看待成功和失敗 B、應(yīng)該學(xué)會樂觀

55、自我，重塑思維 C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 參考答案-： C、要學(xué)會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎么看 4、網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過程（） A、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴癥、軀體依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、 軀體問題、心理情緒 B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò)成癮 C、軀體問題、心理情緒、心理依賴 參考答案-： B、上網(wǎng)其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網(wǎng)絡(luò) 成癮 5、心理自我表現(xiàn)（） A、表現(xiàn)在對自我生理狀況的了解，如身高、體重、體態(tài)等， 進(jìn)而對此進(jìn)行比較、評價或修正. B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、

56、性格等. C、主要是認(rèn)識自己與他人的關(guān)系，如與同事、上下級的相處，與家庭成員、鄰里 的相處等. 參考答案-： B、表現(xiàn)在對自我心理特征的認(rèn)識，如氣質(zhì)、能力、性格等. 6、下列哪一項不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則（） B、被動原則 C、主動原則 D、寬容原則 A、誠信原則 參考答案-： B、被動原則 7、如何掌握與同級講話分寸的技巧（） B、隨意使用語言 C、辦公室互訴心事 D、相互傳播“耳語” A、辦公室不辯論 參考答案-： A、辦公室不辯論 8、 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問題的目的，在協(xié)調(diào)過程中，利用或者依靠一切外 在條件。 A、輿論力 B、借權(quán)用力 C、剛性協(xié)調(diào) D、權(quán)勢力 參

57、考答案-： B、借權(quán)用力 9、下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 B、不用明確認(rèn)識上下級 C、相互默契 D、職責(zé)明確 A、樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 參考答案-： B、不用明確認(rèn)識上下級 10、 按照現(xiàn)代沖突觀來看， 沖突的作用有積極性的， 建設(shè)性作用和 （） 的破壞作用。 消極性 B、明確性 C、目的性 D、結(jié)果 A、 參考答案-： A、消極性 顯示答案 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分) 1、良好的人際關(guān)系對人發(fā)展的影響（） A、可以曾近身心健康 B、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 C、可以滿足情感的需要 D、可以深化自我認(rèn)識 參考答案-： A、可以曾近身心健康

58、, B、有助于提高工作學(xué)習(xí)效率, C、可以滿足情感的 需要, D、可以深化自我認(rèn)識 2、情緒的反映與識別（） B、生理喚起 C、外部表現(xiàn) A、主觀體驗 參考答案-： A、主觀體驗, B、生理喚起, C、外部表現(xiàn) 3、專業(yè)技術(shù)人員的特點（） A、工作時間長、強(qiáng)度高 B、健康狀況不甚理想 C、工作壓力大 D、水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 參考答案-： A、工作時間長、強(qiáng)度高, C、工作壓力大 4、人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） B、性格 C、能力 A、氣質(zhì) 參考答案-： A、氣質(zhì), B、性格, C、能力 5、常見的職業(yè)心理病有（）: B、失落心理 C、抵觸心理 D、焦慮心理 A、不安全感 參考答案-： A、不安全感, B、失落心理, C、抵觸心理, D、焦慮心理 6、如何營造適合協(xié)調(diào)的氛圍（） A、正式場合往往比非正式場合更加有利于溝通與 協(xié)調(diào) B、非語言溝通在營造特殊氛圍的過程中不具有特別重要的意義 C、尊重