速賣通開店考試題庫(kù)

1、1、速賣通的買家主要有哪些？ （正確答案：ABCD） A. 西班牙 B. 巴西 C. 美國(guó) D. 俄羅斯2、速賣通賣家頻道網(wǎng)址 （正確答案：D）A. B. C. D. 速賣通買家采購(gòu)流程 （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）2、買家付款方式有哪些 （正確答案：ABCD） A. VISA B. Boleto C. Webmoney D. Master card1、巴西買家的支付方式有哪些 （正確答案：ABCD） A. Webmoney B. VISA C. Master card D. Boleto2、俄羅斯買家的支付方式有哪些 （正確答案：ABCD） A. QIWI B. Webmoney

2、 C. VISA D. Master card1、買家可以通過哪些方式找到想要購(gòu)買的商品 （正確答案：ABCD） A. 活動(dòng) B. 收藏 C. 類目篩選 D. 關(guān)鍵詞搜索1、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家 （正確答案：ABCD） A. 站內(nèi)信 B. trademanager C. 已下單買家可以通過郵箱 D. 已下單買家可以通過訂單留言2、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎？ （正確答案：ABCD） A. 巴西雷亞爾（BRL） B. 俄羅斯盧布（RUB） C. 英鎊（GBP） D. 美金（US）3、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語(yǔ)言的展示 （正確答案：ABD） A. 俄語(yǔ) B. 葡萄牙語(yǔ) C. 中文

3、D. 英語(yǔ)速賣通交易流程 （不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通是如何收費(fèi)的？（5%的手續(xù)費(fèi)包含產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)嗎？） （正確答案：BC） A. 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)收費(fèi) B. 注冊(cè)不收費(fèi) C. 根據(jù)交易額收取5%傭金 D. 根據(jù)參與的平臺(tái)活動(dòng)收費(fèi)1、買家通過什么方式付款后需要賣家進(jìn)行驗(yàn)款 （正確答案：C） A. VISA B. Master card C. TT D. Webmoney2、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進(jìn)處理 （正確答案：ABD）A. 等待發(fā)貨訂單B. 有糾紛的訂單C. 等待確認(rèn)收貨訂單D. 買家申請(qǐng)取消訂單速賣通常見頁(yè)面介紹 （不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、新手賣家必須完

4、成的新手任務(wù)包含哪些內(nèi)容 （正確答案：ABCD）A. 屬性填寫率大于60%B. 至少參加一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)C. 上架120個(gè)以上的產(chǎn)品D. 20%的產(chǎn)品支持免運(yùn)費(fèi)2、速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式 （正確答案：AD） A. 速賣通賬號(hào) B. 注冊(cè)手機(jī) C. 速賣通用戶名 D. 注冊(cè)郵箱1、以下哪些信息可以在已出單賣家的個(gè)人中心中看到 （正確答案：ABCD）A. 待付款訂單B. 櫥窗推薦個(gè)數(shù)C. 正在銷售的產(chǎn)品數(shù)D. 到期下架的產(chǎn)品數(shù)如何發(fā)布一個(gè)商品 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是 （正確答案：ABCD） A. 錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光 B. 必須選擇類目之后才能

5、進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面 C. 類目在產(chǎn)品排序中很重要 D. 錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)處罰2、一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容 （正確答案：ABCD） A. 產(chǎn)品名稱 B. 服務(wù) C. 物流優(yōu)勢(shì) D. 產(chǎn)品材質(zhì)3、產(chǎn)品詳細(xì)描述需要包含哪些內(nèi)容 （正確答案：ABCD） A. 服務(wù)信息 B. 店鋪及產(chǎn)品的相關(guān)推薦 C. 產(chǎn)品基本描述 D. 物流信息4、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn) （正確答案：ABCD） A. 全面準(zhǔn)確的屬性 B. 完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題 C. 與產(chǎn)品匹配的類目 D. 完整清晰的詳細(xì)描述5、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇 （正確答案：BC） A. 7天 B. 14天 C. 30天 D. 60天6、店

6、鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些 （正確答案：ABD） A. 爆款 B. 引流款 C. 長(zhǎng)尾款 D. 利潤(rùn)款7、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn) （正確答案：ABCD） A. 完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題 B. 完整清晰的詳細(xì)描述 C. 與產(chǎn)品匹配的類目 D. 全面準(zhǔn)確的屬性8、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫？ （正確答案：ABCD） A. 清楚的描述清楚商品的名稱、型號(hào)以及關(guān)鍵的一些特征和特性 B. 符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣 C. 切記避免虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況 D. 切記避免關(guān)鍵詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)處罰。1、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的 （正確答案：AC）A. （12piece）NEW 100% cotton men'

7、s underwearB. 2010 new party dress bridal dress evening dressC. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressD. I68 4G4、選品和定價(jià)應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？ （正確答案：ABCD）A. 通過買家地域數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來自哪些國(guó)家，不同國(guó)家的買家需求是怎樣的；B. 通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價(jià)以及目標(biāo)市場(chǎng)的零售價(jià)來選品和定價(jià)C. 數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報(bào)可以幫助賣家選擇產(chǎn)品線及這個(gè)產(chǎn)品線的行業(yè)趨勢(shì)，具體需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、成交率判斷等D.

8、 通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品如何發(fā)布淘代銷商品 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認(rèn)領(lǐng)？ （正確答案：ABCD） A. 為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品 B. 不在代銷類目開放的范圍之內(nèi) C. 有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn) D. 當(dāng)前剩余的可認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品數(shù)名額已滿2、已認(rèn)領(lǐng)的淘代銷產(chǎn)品的價(jià)格換算哪個(gè)是正確的 （正確答案：C） A. 以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算 B. 以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi) C. 以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），加上10元

9、作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi) D. 以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)3、以下對(duì)淘代銷說法正確的是 （正確答案：AC） A. 便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度 B. 產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨 C. 通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品 D. 淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制4、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢 （正確答案：ABD） A. 淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品 B. 淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品 C. 通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 D. 通過“掌柜昵稱”搜索淘

10、寶店鋪所有產(chǎn)品5、淘代銷每天能發(fā)布多少產(chǎn)品 （正確答案：A） A. 50個(gè) B. 根據(jù)賣家等級(jí)的不同不一樣 C. 10個(gè) D. 100個(gè)6、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么 （正確答案：ABCD） A. 補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容 B. 補(bǔ)充必填屬性 C. 修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題 D. 填寫更多關(guān)鍵詞7、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢 （正確答案：ACD） A. 淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品 B. 通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 C. 通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 D. 淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品8、以下對(duì)淘代銷說法正確的是 （正確答案：AD） A. 便捷地引入淘寶商品信息

11、，擴(kuò)充自身商品豐富度 B. 產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨 C. 淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制 D. 通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品1、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么 （正確答案：ABCD） A. 修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題 B. 補(bǔ)充必填屬性 C. 填寫更多關(guān)鍵詞 D. 補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容2、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布 （正確答案：ABCD） A. 價(jià)格 B. 重量 C. 體積 D. 運(yùn)費(fèi)3、淘代銷已認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品需要在幾天之內(nèi)編輯發(fā)布，否則將會(huì)自動(dòng)刪除 （正確答案：D） A. 5天 B. 10天 C. 3天 D. 7天4、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認(rèn)領(lǐng)？ （正確答案：ABCD） A. 不在代銷類目開

12、放的范圍之內(nèi) B. 有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn) C. 當(dāng)前剩余的可認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品數(shù)名額已滿 D. 為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品2、哪些指標(biāo)會(huì)影響淘代銷可代銷的產(chǎn)品數(shù) （正確答案：ABC）A. 成功交易率B. 當(dāng)前未受網(wǎng)規(guī)處罰C. 成功交易訂單數(shù)D. 好評(píng)率速賣通搜索排序 （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名 （正確答案：ABCD） A. 賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先； B. 信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目； C. 商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整

13、，配以高質(zhì)量的圖片； D. 商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣；2、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)？ （正確答案：ABCD） A. 標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜索降權(quán)處罰。 B. 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。 C. 商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。 D. 標(biāo)題的

14、描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。 3、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的 （正確答案：ABCD） A. 商品信息描述準(zhǔn)確完整 B. 商品信息描述真實(shí) C. 重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題 D. 屬性填寫完整4、賣家哪些服務(wù)能力會(huì)影響產(chǎn)品排名 （正確答案：ABCD） A. 賣家服務(wù)響應(yīng)能力 B. 訂單執(zhí)行能力 C. 好評(píng)情況 D. 糾紛、退款情況1、哪些搜索作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名 （正確答案：ABCD） A. 商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用 B. 重復(fù)鋪貨騙曝光 C. 商品類目亂放 D. 商品銷量炒作國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單 （不定項(xiàng)選擇，共10

15、題，每題2分，共20分）1、關(guān)于國(guó)際物流的說法哪些是正確的 （正確答案：ABCD） A. 國(guó)際物流發(fā)貨流程與國(guó)內(nèi)物流差不多 B. 國(guó)內(nèi)物流運(yùn)送時(shí)間短，國(guó)際物流運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng) C. 國(guó)際物流也可以找到貨代進(jìn)行發(fā)貨 D. 國(guó)內(nèi)物流運(yùn)費(fèi)差異小，國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)差異大2、以下哪種物流方式屬于國(guó)際快遞 （正確答案：ABCD） A. UPS B. FedEx C. DHL D. TNT3、新手運(yùn)費(fèi)模板包含哪些物流方式 （正確答案：ABC） A. China Post Air Mail B. EMS C. ePacket D. DHL4、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置包括哪幾種分類 （正確答案：ABCD） A. 專線物流 B. 其他

16、 C. 商業(yè)快遞 D. 郵政物流4、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款 （正確答案：ABCD） A. 設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板 B. 設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家 C. 選擇好貨代 D. 保持良好的買家溝通5、以下哪些物流方式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi) （正確答案：ABD） A. 瑞士郵政小包 B. 新加坡郵政小包 C. 中國(guó)郵政小包 D. 香港郵政小包5、以下哪種物流方式屬于郵政快遞 （正確答案：ABCD） A. 中國(guó)郵政小包 B. EMS C. e郵寶 D. 香港郵政小包6、郵政物流中包含哪幾種物流方式 （正確答案：ABCD） A. China Post Air Mail B. EMS C. HongKong

17、Post Air Mail D. ePacket10、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？ （正確答案：CD） A. 全額退款給賣家 B. 全額退款給買家 C. 如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。 D. 如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會(huì)全額退款； 6、如何選擇物流服務(wù)商？ （正確答案：ABCD） A. 平臺(tái)官方物流方式：發(fā)貨時(shí)選擇線上發(fā)貨 B. 找快遞公司：撥打?qū)?yīng)的400或者800服務(wù)電話； C. 找貨代公司：可以自己線下找貨代，或者到速賣通論壇的物流供求版

18、塊中查詢； D. 賣家在發(fā)貨前也要對(duì)國(guó)際快遞運(yùn)輸進(jìn)行一定了解，比如原則上液體，粉末等這些是不接受的；因?yàn)閲?guó)際快遞的運(yùn)輸過程比較長(zhǎng)，易碎物品需要加固包裝！含有電池的貨物最好帶有MSDS證明書。8、使用中國(guó)郵政航空包裹需要注意什么？ （正確答案：ABCD） A. 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)中僅含了運(yùn)費(fèi)部分，未包括掛號(hào)費(fèi)、海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)、單據(jù)費(fèi)等其他費(fèi)用，請(qǐng)賣家在設(shè)置價(jià)格時(shí)注意考慮運(yùn)輸成本。 B. 發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。 C. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否

19、則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退回給買家。 D. 價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式7、使用國(guó)際航空包裹應(yīng)注意什么? （正確答案：ABCD） A. 包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。 B. 按國(guó)際包裹封面書寫要求詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無(wú)法在封面上書寫的，可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成 收寄件人名址無(wú)法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。 C. 包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過寄達(dá)國(guó)的規(guī)定。 D. 各類國(guó)際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。8

20、、以下哪種物流方式的海關(guān)通關(guān)能力強(qiáng) （正確答案：AB） A. e郵寶 B. 中國(guó)郵政小包 C. DHL D. UPS9、什么國(guó)家發(fā)貨必須要有稅號(hào) （正確答案：A） A. 巴西 B. 美國(guó) C. 西班牙 D. 俄羅斯10、哪種物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正確答案：AC） A. 中國(guó)郵政小包 B. 中國(guó)郵政大包 C. 香港郵政小包 D. 香港郵政大包1、在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間的規(guī)則中，滿足什么條件，會(huì)在經(jīng)過平臺(tái)仲裁后全額退款給買家 （正確答案：BCD） A. 買家提起糾紛 B. 買賣雙方未達(dá)成一致 C. 貨物已妥投 D. 貨物超時(shí)未到達(dá)2、哪種物流方式需要計(jì)算體積重？ （正確答案：D） A. 香港郵

21、政小包 B. 中國(guó)郵政小包 C. e郵寶 D. UPS4、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置哪些說法是正確的 （正確答案：ABCD） A. 可以按照國(guó)家選擇是否發(fā)貨 B. 可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨 C. 設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照重量設(shè)置 D. 設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照數(shù)量設(shè)置5、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天 （正確答案：A） A. 27天 B. 60天 C. 14天 D. 39天6、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款 （正確答案：ABCD） A. 保持良好的買家溝通 B. 設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家 C. 設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板 D. 選擇好貨代7、新手運(yùn)費(fèi)模板中E郵寶的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天 （

22、正確答案：C） A. 39天 B. 14天 C. 27天 D. 60天8、什么國(guó)家發(fā)貨必須要有稅號(hào) （正確答案：A） A. 巴西 B. 俄羅斯 C. 西班牙 D. 美國(guó)3、速賣通支持的國(guó)際物流包含哪些類型？ （正確答案：ABC） A. 專線物流 B. 商業(yè)快遞 C. 郵政物流 D. 國(guó)內(nèi)物流4、以下哪種物流方式的收費(fèi)最貴 （正確答案：A） A. UPS B. 中國(guó)郵政小包 C. 香港郵政小包 D. EMS9、速賣通上支持哪些物流方式？ （正確答案：ABD） A. EMS B. 香港大小包 C. 海運(yùn) D. 中郵大小包10、如果不做更改，平臺(tái)默認(rèn)的承諾到達(dá)時(shí)間有哪些 （正確答案：ABD） A.

23、EMS,E郵寶默認(rèn)時(shí)間27天； B. 中郵、香港航空大小包對(duì)于俄羅斯默認(rèn)60天 C. 中郵、香港航空大小包對(duì)于巴西默認(rèn)39天 D. 商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時(shí)間23天； 2、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天 （正確答案：AB）A. 60天B. 39天C. 27天D. 14天5、使用中國(guó)郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)？ （正確答案：ABC）A. 貨運(yùn)周期較長(zhǎng)B. 貨運(yùn)追蹤信息不全C. 丟包率較高D. 價(jià)格高6、哪里可以查詢物流狀態(tài)？ （正確答案：ABD）A. 郵政官網(wǎng)B. 商業(yè)快遞官網(wǎng)C. 速賣通賣家頻道D. 訂單詳情頁(yè)面5、以下哪種物流方式屬于專線物流 （正確

24、答案：ABD） A. 中俄航空Ruston B. 中東專線 C. DHL D. 航空專線燕文7、專線物流中包含哪幾種物流方式 （正確答案：ACD） A. 中東專線 B. ePacket C. Special Line-YW D. Russian Air8、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式 （正確答案：ABCD） A. Fedex IP B. TNT C. UPS Express Saver D. DHL9、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付的說法哪些是正確的 （正確答案：BCD） A. 不同國(guó)家支付的運(yùn)費(fèi)都是一樣的 B. 平臺(tái)活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會(huì)一同參與折扣打折 C. 非包郵商品買家支付 D. 包郵商品賣家支付3、使用香港

25、郵政航空包裹需要注意什么？ （正確答案：ABCD）A. 發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。B. 賣家在發(fā)貨時(shí)盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實(shí)力較差的貨代會(huì)增加丟包和誤期的風(fēng)險(xiǎn)。C. 價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。D. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退回給買家。10、線上發(fā)貨的操作描述正確的是？ （正確答案：ABC） A. 賣家需要交貨給物流商 B. 攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國(guó)內(nèi)集貨倉(cāng) C. 部分區(qū)域

26、物流商可上門攬收 D. 賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)7、關(guān)于線上發(fā)貨的說法哪些是正確的 （正確答案：ABCD）A. 線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠B. 線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付的C. 部分區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收D. 賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴8、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（正確答案：BC）A. 全額退款給賣家B. 如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。C. 如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會(huì)全額退款； D. 全額退款給買家如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷 （不定項(xiàng)選擇，共6

27、題，每題2分，共12分）1、關(guān)于全店鋪打折哪些描述是正確的 （正確答案：ABCD） A. 不同的分組可以設(shè)置不同的折扣 B. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 C. 一旦活動(dòng)進(jìn)入“等待展示”，活動(dòng)則不可編輯 D. 可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組2、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處 （正確答案：ABCD） A. 鞏固老買家粘度 B. 刺激買家下單，提升客單價(jià) C. 提升店鋪購(gòu)買率 D. 商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家3、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用 （正確答案：ABCD） A. 買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒 B. 買家搜索頁(yè)面sale items額外曝光 C. 快速提升店鋪銷量 D. 全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí)4、

28、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的 （正確答案：AD） A. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始 C. 設(shè)置可以跨月 D. 滿立減和店鋪優(yōu)惠劵可以疊加使用5、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵哪些描述是正確的 （正確答案：ABC） A. 活動(dòng)開始后可告知老買家 B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始 C. 與店鋪滿立減可以疊加 D. 一旦創(chuàng)建無(wú)法更改6、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷有哪幾種活動(dòng)形式 （正確答案：ABCD） A. 全店鋪打折 B. 限時(shí)限量折扣 C. 全店鋪滿立減 D. 店鋪優(yōu)惠劵1、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的 （正確答案：ABCD） A. 推新款 B. 清庫(kù)存 C. 打造爆款 D. 打造活動(dòng)款2、設(shè)

29、置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處 （正確答案：ABCD） A. 提升店鋪購(gòu)買率 B. 刺激買家下單，提升客單價(jià) C. 鞏固老買家粘度 D. 商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家3、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵哪些描述是正確的 （正確答案：ABD） A. 與店鋪滿立減可以疊加 B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始 C. 一旦創(chuàng)建無(wú)法更改 D. 活動(dòng)開始后可告知老買家4、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的 （正確答案：BC） A. 設(shè)置可以跨月 B. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 C. 滿立減和店鋪優(yōu)惠劵可以疊加使用 D. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始5、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià) （正確答案：AC） A. 計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)

30、品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額 B. 不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行 C. 通過數(shù)據(jù)縱橫查詢 D. 隨便定義6、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的 （正確答案：ABC） A. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好 B. 結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫(kù)存 C. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 D. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始2、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說法正確的是 （正確答案：AB）A. 每個(gè)月有3個(gè)活動(dòng)B. 總時(shí)長(zhǎng)720個(gè)小時(shí)C. 可以跨月設(shè)置D. 沒有時(shí)間限制5、滿立減活動(dòng)可以同時(shí)設(shè)置多個(gè) （正確答案：ABD）A. 提升店鋪客單價(jià)B. 商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家C. 搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光D. 店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)

31、識(shí)吸引買家如何參加平臺(tái)活動(dòng) （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、哪些原因會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄取 （正確答案：ABCD） A. 報(bào)名時(shí)間不對(duì) B. 報(bào)名產(chǎn)品和招商類目不符 C. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯 D. 產(chǎn)品信息不完整2、平臺(tái)活動(dòng)包括以下哪幾種 （正確答案：ABCD） A. super deals B. 平臺(tái)大促 C. 行業(yè)主題活動(dòng) D. Hot&New各行業(yè)活動(dòng)1、哪些原因會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄取 （正確答案：ABCD） A. 產(chǎn)品信息不完整 B. 報(bào)名產(chǎn)品和招商類目不符 C. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯 D. 報(bào)名時(shí)間不對(duì)2、平臺(tái)活動(dòng)有哪些 （正確答案：ABCD） A. 平臺(tái)大促 B. 俄羅斯團(tuán)購(gòu)

32、 C. super deals D. 巴西團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹 （不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1、行業(yè)情報(bào)通過哪些數(shù)據(jù)維度分析行業(yè) （正確答案：ABCD） A. 訪客數(shù)占比 B. 在售商品數(shù) C. 供需指數(shù) D. 成交額占比2、單個(gè)商品可以從哪幾個(gè)維度來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 （正確答案：ABCD） A. 訪客行為分析 B. 轉(zhuǎn)化分析 C. 流量來源 D. 成交分析3、選品專家中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段 （正確答案：ACD） A. 30天 B. 14天 C. 7天 D. 1天4、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況 （正確答案：ABCD） A. 添加購(gòu)物車次數(shù) B. 訪問時(shí)長(zhǎng) C

33、. 添加收藏次數(shù) D. 詢盤次數(shù)5、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析 （正確答案：ACD） A. 零少詞 B. 藍(lán)海詞 C. 飆升詞 D. 熱搜詞6、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序 （正確答案：ABCD） A. 曝光賣家數(shù)增幅 B. 曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度 C. 搜索指數(shù) D. 搜索指數(shù)飆升幅度1、選品專家中可以從哪幾個(gè)維度進(jìn)行篩選 （正確答案：BCD） A. 關(guān)鍵詞 B. 時(shí)間 C. 國(guó)家 D. 行業(yè)7、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選 （正確答案：ACD） A. 國(guó)家 B. 關(guān)鍵詞 C. 時(shí)間 D. 行業(yè)1、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析 （正確答案：BCD） A. 藍(lán)海詞

34、 B. 零少詞 C. 飆升詞 D. 熱搜詞2、經(jīng)營(yíng)看板中可以看到哪些數(shù)據(jù) （正確答案：ABCD） A. 好評(píng)率 B. 成交不賣率 C. 賣家責(zé)任裁決率 D. 裁決提起率3、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于商機(jī)發(fā)現(xiàn) （正確答案：ABD） A. 搜索詞分析 B. 選品專家 C. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴 D. 行業(yè)情報(bào)4、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選 （正確答案：ABCD） A. 時(shí)間 B. 國(guó)家 C. 行業(yè) D. 商品結(jié)果數(shù)范圍5、行業(yè)情報(bào)通過哪些數(shù)據(jù)維度分析行業(yè) （正確答案：ABCD） A. 在售商品數(shù) B. 訪客數(shù)占比 C. 供需指數(shù) D. 成交額占比6、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況

35、（正確答案：ABCD） A. 詢盤次數(shù) B. 添加購(gòu)物車次數(shù) C. 訪問時(shí)長(zhǎng) D. 添加收藏次數(shù)7、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選 （正確答案：ABCD） A. 國(guó)家 B. 搜索關(guān)鍵詞 C. 時(shí)間 D. 行業(yè)4、商鋪購(gòu)買率我們可以在以下哪個(gè)功能中看到 （正確答案：A） A. 商鋪概況 B. 商品分析 C. 搜索詞分析 D. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴3、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個(gè)功能中看到 （正確答案：A） A. 商鋪概況 B. 商品分析 C. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴 D. 搜索詞分析4、可以看到店鋪24小時(shí)數(shù)據(jù)情況的功能是什么 （正確答案：D） A. 商鋪概況 B. 行業(yè)情報(bào) C. 商品分析 D. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴

36、6、6、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析 （正確答案：ABC）A. 商鋪概況B. 商品分析C. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴D. 搜索詞分析7、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序（正確答案：ABCD） A. 搜索指數(shù) B. 成交轉(zhuǎn)化率 C. 點(diǎn)擊率 D. 搜索人氣搜索作弊 （不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、如何避免類目錯(cuò)放? （正確答案：ABCD） A. 參考使用商品關(guān)鍵詞搜索推薦類目 B. 根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層 C. 要對(duì)平臺(tái)的各個(gè)行業(yè)、各層類目有所了解 D. 可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考1、哪些行為屬于搜索作弊 （正確答案：ABCD） A. 類目錯(cuò)放 B

37、. 重復(fù)鋪貨 C. 標(biāo)題濫用 D. 屬性錯(cuò)選2、如何避免SKU作弊 （正確答案：ABCD） A. 配件套餐等單獨(dú)發(fā)布 B. 不同款式單獨(dú)發(fā)布 C. 保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確 D. 保證填寫的計(jì)量單位正確3、SKU作弊會(huì)有哪些處罰 （正確答案：ABD） A. 搜索屏蔽 B. 關(guān)閉店鋪 C. 限制發(fā)布 D. 屏蔽店鋪1、哪些行為屬于搜索作弊 （正確答案：ABCD） A. 重復(fù)鋪貨 B. 屬性錯(cuò)選 C. 標(biāo)題濫用 D. 類目錯(cuò)放2、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品 （正確答案：ABCD） A. 贈(zèng)品 B. 預(yù)售 C. 大促專用 D. 補(bǔ)郵費(fèi)3、以下哪些行為屬于標(biāo)題濫用 （正確答案：ABCD） A. 標(biāo)題中帶有其他鏈

38、接 B. 特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性 C. 標(biāo)題中含有與實(shí)際銷售產(chǎn)品不相符的關(guān)鍵詞 D. 標(biāo)題中涉嫌廣告2、信用炒作會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABCD） A. 刪除違規(guī)信用積分 B. 搜索排序靠后 C. 凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào) D. 刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量3、如何避免必填屬性缺失？（正確答案：ABCD） A. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填； B. 要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性； C. 若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái) D. 如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。糾紛規(guī)則 （不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的

39、糾紛賣家應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD） A. 根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題, 達(dá)成一致的解決意見。 B. 發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。 C. 定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。 D. 積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。2、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD） A. 在出現(xiàn)包裹退回問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶兀枰陧憫?yīng)期限提供相關(guān)信息。 B. 積極與買家協(xié)商解決問題, 達(dá)成一致的解決意見。 C. 在小包無(wú)運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償 D. 在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下，需要提

40、供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。3、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決 （正確答案：ABCD） A. 賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺(tái)裁決。 B. 賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺(tái)裁決 C. 退款申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕尽保鶕?jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺(tái)裁決 D. 第一次提起退款申請(qǐng)15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺(tái)糾紛裁決1、平臺(tái)用哪些指標(biāo)來衡量賣家處理糾紛的能力 （正確答案：AC） A. 裁決提起率 B. 糾紛率 C. 賣家責(zé)任裁決率 D. 好評(píng)率2、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決 （正確答案：ABCD） A. 賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺(tái)裁決。 B. 退款申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕尽?，?/p>

41、據(jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺(tái)裁決 C. 賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺(tái)裁決 D. 第一次提起退款申請(qǐng)15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺(tái)糾紛裁決3、對(duì)于質(zhì)量有問題的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD） A. 積極與買家協(xié)商解決問題, 達(dá)成一致的解決意見。 B. 如發(fā)現(xiàn)買家是因?yàn)檫m配器使用不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法通電,請(qǐng)?zhí)峁┱_使用適配器的視頻. C. 如果質(zhì)量問題（如:無(wú)法正常工作）是由于買家操作不當(dāng)，請(qǐng)?zhí)峤划a(chǎn)品正確操作方法的視頻。 D. 發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD） A. 定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。