員工職業(yè)化訓(xùn)練測試題匯編

1、員工職業(yè)化訓(xùn)練測試題（ A 卷）、單項(xiàng)選擇題1能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？（A 人裁B .人才C .人材D .人財2. 下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？（A .目標(biāo)明確B .在接受外界刺激的時候，職業(yè)人會全盤接受C .主動出擊D .化消極為積極3. 下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？（A .設(shè)身處地B .利人利己C .集思廣益D .人際關(guān)系成功4. 在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？（A .工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示B .工作所需要的時間、資金，也就是成本C .工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整D .所有參與此項(xiàng)

2、工作的人5. 關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？（A .實(shí)事求是B .先瞄準(zhǔn)再射擊C 善于檢查6. 改善人際關(guān)系時首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？（D .用心A .改變固執(zhí)B .改變執(zhí)著C .改變成見D .改變自滿7下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？(A 形成共識，達(dá)成一致的目標(biāo)B .清楚的角色認(rèn)知和分工C .相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系D .有合作精神8. 在團(tuán)隊(duì)中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？(A .決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者B .決策者、技術(shù)專家、實(shí)干家C 決策者、外交家、監(jiān)督員D .決策者、監(jiān)督員、實(shí)干家9. 下列關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是？(A .質(zhì)量

3、的標(biāo)準(zhǔn)可以是“不比別人差”B .質(zhì)量不是一種美德，而是一項(xiàng)具體可測量的目標(biāo)C 質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度，而是一個不斷改進(jìn)的過程D .質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一種嚴(yán)格的考核，以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)10. 我們要盡量避免做(A .重要而且緊急的工作B重要但不緊急的工作C 不重要但緊急的工作D不重要也不緊急的工作11. 我們?nèi)粘Ｊ褂妙l率最高的溝通渠道是(A .語言溝通B .肢體語言溝通C 多媒體技術(shù)溝通12. 關(guān)于會議的說法中下列不正確的是哪一個？(A 會議的成本就是會議本身的支出C .根據(jù)會議的目的來選擇適當(dāng)?shù)臅h形式D .邀請與會議有關(guān)的人員參加會議13討價還價主要集中在談判的哪一個階段進(jìn)行？（A .告示階

4、段;B .交鋒階段;C .妥協(xié)階段;D 簽訂協(xié)議階段。14下列說法不正確的是？（A 全面客戶滿意解決方案應(yīng)該包括內(nèi)部客戶滿意解決方案和外部客戶滿意解決方案;B 制定客戶全面解決方案時應(yīng)該具有經(jīng)營意識和成本意識;C .我沒有聽到客戶的抱怨，我的客戶是滿意的;D .客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財富。15下列說法不正確的是？（A .在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好;B .在思維沖擊中鼓勵創(chuàng)新構(gòu)想;C .在思維沖擊中不對構(gòu)想作出評估;D .在思維沖擊中要對構(gòu)想作出評估員工職業(yè)化訓(xùn)練測試題（ B 卷）一、單項(xiàng)選擇題1. 下面哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)人的特點(diǎn)？（A .有良好的資質(zhì)B .個人空間大，適應(yīng)性強(qiáng)C風(fēng)險承

5、受能力強(qiáng)2. 下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？（D .按照老板的要求去做A .我不喜歡這個人B .這種人還是敬而遠(yuǎn)之C .人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧D .上司剛愎自用，意見不提也罷3下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？(A 要事為先B .個人成功C .操之在我D 以始為終4. 預(yù)測風(fēng)險大小的方法中，下列哪一中不合適？(A .墨非定律B .概率評價C .風(fēng)險排序D .風(fēng)險檢測5. 關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？(A .具有風(fēng)險意識B .不要把事情做的簡單化C .合理有效的利用時間D .創(chuàng)新管理和制度6. 在處理與客戶的關(guān)系時，下列哪些做法不合適？(A .多使用

6、專業(yè)術(shù)語B .給對方必要的回應(yīng)C.找出雙方的共同點(diǎn)D .選擇讓對方家人也認(rèn)可的禮物7. 下面哪一項(xiàng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該克服的缺點(diǎn)？(A .明確的目標(biāo)B .坦誠的溝通C .相互信任、支持、協(xié)作D .調(diào)和矛盾，淡化敏感性問題8. 沉著、自信、意志堅強(qiáng)、積極、不帶偏見、兼收并蓄、較為客觀，但創(chuàng)造力不強(qiáng)，他應(yīng)該屬于團(tuán)隊(duì)中什么樣的人物？(A .實(shí)干家B .推進(jìn)型人物C .監(jiān)督員D 主席型人物9下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？（A 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的B .組織推進(jìn)一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的C .組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的D .完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)10我們要盡量的減少（

7、A .重要而且緊急的工作B .重要但不緊急的工作C .不重要但緊急的工作D.不重要也不緊急的工作 11在溝通過程中，下面的哪些習(xí)慣不可?。浚ˋ 詳細(xì)記錄對方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容B 專注，隨時撲捉到對方的真實(shí)意圖C .跟隨，與信息發(fā)出者的思路始終保持一致D 客觀評價，不斷章取義12廣告宣傳冊屬于什么類型的商務(wù)寫作？（A 通知性寫作；B 說服性寫作；C .指導(dǎo)性寫作;D 記錄性寫作。13. 按照本書中所介紹的 16種心理類型的理論，哪一種不屬于SJ類型？（）A ISTJB ISFJC ESTJD ISTP 14下列說（做）法正確的是？（B 把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上;A .只要盡我們所能給客戶

8、提供服務(wù)，客戶就會滿意;C .我是一個受害者，客戶總是有意刁難我;D .和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚。15.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（ SMART 原則）中的哪一條？（A 明確 (Specific)B 可衡量 (Measurable)C 可行 (Achievable)D 實(shí)際 (Realistic)員工職業(yè)化訓(xùn)練測試題（ C 卷）、單項(xiàng)選擇題1下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？（A .態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價，它描述的是是與非B 態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C .態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D 態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會拍下你喜歡與不喜歡的事物2.下面哪一項(xiàng)屬于“操

9、之在我”的思維模式？（A 如果畢業(yè)時去政府部門就好了，這種工作適合我B.當(dāng)時我在場，情況也許會好的多C .現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí)，否則幾年后要被淘汰了D .等攢夠 10 萬塊錢，我就去旅游3. 下列哪一項(xiàng)不是工作方法的評判標(biāo)準(zhǔn)？（A工作方法是否科學(xué)B .工作方法是否被下屬認(rèn)同C 工作方法中是否體現(xiàn)出了對目標(biāo)及風(fēng)險的意識和管理D .工作方法中的創(chuàng)新力怎樣4. 在接受指派工作的 6W3H 要點(diǎn)中， WHICH 指的是什么意思？（A .各種可能的選擇及其優(yōu)先次序B .方法手段C 使用計量的方法讓事情具體化D .完成任務(wù)的參與者A .加法5職業(yè)人職業(yè)守則 5S 原則中的素養(yǎng)指的是？（A 健康的人格B .好

10、的人品C .長期做到5S中所提倡的習(xí)慣D .較高的學(xué)歷6在處理與客戶的關(guān)系時，下列哪些做法不合適？（A 表現(xiàn)出對對方的關(guān)心B 了解對方期待的價值C .想方設(shè)法讓對方接受自己的觀點(diǎn)D 避免否定對方7. 新產(chǎn)品正在研制，市場前景不清晰，工作成員間相互不認(rèn)可，懷疑對方的工作效果，這屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的哪一個時期？（A .成立期B .沖突期C .發(fā)展期D .高產(chǎn)期8. 關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？（A .職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會的普遍認(rèn)可B .職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C 職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求D .職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大9. 在商務(wù)活動中，下列表現(xiàn)得體的

11、是？（A 大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長發(fā)，頻繁出入社交場合B 這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突 然來訪， 張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會客室C .夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D .電話響了，唐小姐拿起了電話： “你好！我們是光華公司。 ”10. 改掉浪費(fèi)時間的習(xí)慣是自我組織管理中的哪一種方法？（B .減法C .乘法D .除法11在會議過程當(dāng)中，哪些是屬于積極的會議行為？（A 果斷而積極的開始會議B.與會者遲到C.出現(xiàn)偏離會議議程的情況D 爭論沒有結(jié)果12一個商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個中心目標(biāo)？（A 一個；B 二個；C .三個;D 四個。13.按照本書中所介紹的 1