公文辦理效率分析

1、1公文流轉(zhuǎn)效率情況分析公文流轉(zhuǎn)效率情況分析辦公室2015年5月26日 司務(wù)會議2目錄目錄 基層請示件辦理時效分析1 提升公文辦理效率的舉措23樣本數(shù)據(jù)分布情況說明樣本數(shù)據(jù)分布情況說明本分析提取數(shù)據(jù)為基層請示件來文本分析提取數(shù)據(jù)為基層請示件來文 （便于說明問題）（便于說明問題） 考慮到手工提取數(shù)據(jù)的復(fù)雜，本分析主要選取考慮到手工提取數(shù)據(jù)的復(fù)雜，本分析主要選取20152015年年1-31-3個月份的文件數(shù)量個月份的文件數(shù)量樣本數(shù)據(jù)計算結(jié)果可能受到個別文件辦理周期較長的影響，特分剔除辦理周期在樣本數(shù)據(jù)計算結(jié)果可能受到個別文件辦理周期較長的影響，特分剔除辦理周期在3030天以上和天以上和尚未剔除尚未剔

2、除 辦理周期再辦理周期再3030天以上兩種情況天以上兩種情況因提取數(shù)據(jù)樣本有限，計算的結(jié)果誤差在所難免，但具有趨勢性參考因提取數(shù)據(jù)樣本有限，計算的結(jié)果誤差在所難免，但具有趨勢性參考樣本期內(nèi)樣本期內(nèi) ，工會、培訓(xùn)部、風(fēng)險管理部，工會、培訓(xùn)部、風(fēng)險管理部 等部門沒有辦件。等部門沒有辦件。4基層請示件辦理效率（基層請示件辦理效率（20152015年年1-31-3月）月）n平均辦理時間在平均辦理時間在5 5個工作日內(nèi)的有個工作日內(nèi)的有4 4個部門，在個部門，在1111個工作日內(nèi)的有個工作日內(nèi)的有5 5個部門，個部門，超過超過2020天有天有4 4個部門，其中個部門，其中2 2個部門辦理時間超過個部門辦

3、理時間超過3030天。天。n剔除辦理時間在剔除辦理時間在3030天以上的文件，平均辦理時間不超過天以上的文件，平均辦理時間不超過5 5天的有天的有6 6個部門，個部門，在在1111個工作日內(nèi)的有個工作日內(nèi)的有9 9個部門，超過個部門，超過1111個工作日的有個工作日的有2 2個部門。個部門。n20152015年年1-31-3月省級分公司請示件辦理效率分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（月省級分公司請示件辦理效率分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（2015052620150526）.xls.xls5分文件類型看辦理效率分文件類型看辦理效率 52% 42%資源配置型、機構(gòu)設(shè)立、購房等涉及工作相對復(fù)雜的請示件辦理時資源配置型、機構(gòu)設(shè)立、購房等

4、涉及工作相對復(fù)雜的請示件辦理時間較長。間較長。620142014年未辦結(jié)文件情況年未辦結(jié)文件情況 52% 42%20142014年，尚未辦結(jié)的文件年，尚未辦結(jié)的文件4444份，涉及主辦部門如上圖所示。份，涉及主辦部門如上圖所示。20142014未辦結(jié)未辦結(jié)( 20150526( 20150526）.xls.xls7目錄目錄 基層請示件辦理時效分析1 提升公文辦理效率的舉措2864% 42%嚴格執(zhí)行公文辦理時限要求嚴格執(zhí)行公文辦理時限要求有辦理時限要求有辦理時限要求按要求時限辦理無時限要求無時限要求1、急件：隨到隨辦 ，3個工作日內(nèi)辦完2、一般公文：5個工作日內(nèi)辦完辦理難度大、涉及多部門的來文辦理難度大、涉及多部門的來文 盡快辦完會簽時間會簽時間會簽意見須在1個工作日提出9及時對公文辦理滯留環(huán)節(jié)進行催辦及時對公文辦理滯留環(huán)節(jié)進行催辦 52% 42%來文機構(gòu)催辦來文機構(gòu)催辦OA系統(tǒng)已經(jīng)開通“基層請示件辦理查詢”功能，顯示文件流轉(zhuǎn)情況。來文機構(gòu)可以查詢，直接與辦理部門聯(lián)系。主辦部門可通過以下途徑對公文辦理情況進行催辦主辦部門可通過以下途徑對公文辦理情況進行催辦1、通過文件“流程跟蹤”，用“催辦”功能進行催辦2、通過提交文件到相關(guān)部門時設(shè)置短信提醒功能進行催辦3、通過電話直接催辦10加強對公文辦理情況的跟蹤與通報加強對公文辦理情況的跟蹤與通報 52