QC七大工具培訓(xùn)教材

1、1QC 7大手法介大手法介紹與應(yīng)紹與應(yīng)用用說說明明21.1.課程目的課程目的2.2.問題的解決步驟與問題的解決步驟與QCQC手法之間的關(guān)系手法之間的關(guān)系3.QC3.QC七大手法七大手法 3.1 3.1 直方圖直方圖 3.2 3.2 檢查表檢查表(Check Sheet)(Check Sheet) 3.3 3.3 帕累托圖帕累托圖 3.4 3.4 特性因素圖特性因素圖 3.5 3.5 散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖 3.6 3.6 層別法層別法 3.7 3.7 圖表圖表4.4.課程總結(jié)課程總結(jié) 目目 錄錄3 共同探討把握問題、分析問題、解決問題的思路與方法； 幫助學(xué)員正確理解與應(yīng)用QC 7Tools1、課程目的、

2、課程目的4主題選定 現(xiàn)況分析及目標(biāo)設(shè)定要因分析 真因驗(yàn)證 對(duì)策擬定及評(píng)價(jià) 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 殘余問題 AB.XR.ABC1234XRABC1234XRABC12342 2、問題的解決步驟與、問題的解決步驟與QCQC手法之間的關(guān)系手法之間的關(guān)系53.1 3.1 直方圖直方圖3.2 3.2 檢查表檢查表( (Check Sheet)Check Sheet)3.3 3.3 帕累托圖帕累托圖3.4 3.4 特性因素圖特性因素圖3.5 3.5 散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖3.6 3.6 層別法層別法3.7 3.7 圖表圖表3 3、QCQC七大手法七大手法6 教育宗旨教育宗旨 : : 明白所有的產(chǎn)品都是相同的作業(yè)者用相同

3、的材料在相同的設(shè)備 也產(chǎn)生散布的事實(shí)非常重要. 了解分布(散布)的模樣直方圖很有用 定義定義 : : 把數(shù)據(jù)存在的范圍分成幾個(gè)區(qū)間, 確認(rèn)進(jìn)入各區(qū)間數(shù)據(jù)的頻度數(shù),用柱形圖作成的圖畫. 用途用途 : : 把握數(shù)據(jù)的分布量 把握數(shù)據(jù)的整體模樣 把握數(shù)據(jù)具有的散布的大小 把握數(shù)據(jù)中心的位置 比較數(shù)據(jù)和規(guī)格值,可以一次獲得多種信息3.1 直方圖直方圖7 用語用語區(qū)間的幅區(qū)間的幅區(qū)間區(qū)間( (柱子柱子) )區(qū)間的邊界值區(qū)間的邊界值區(qū)間的中心值區(qū)間的中心值8 制作順序和例子制作順序和例子 : : 膜厚度測(cè)定數(shù)據(jù)膜厚度測(cè)定數(shù)據(jù) 138 146 161 168 146150 158 138 173 13516

4、4 140 126 142 145132 125 147 148 176129 147 153 142 156144 149 157 136 152144 163 154 165 135140 135 150 145 128X1X2X3X4X5Data Data CollectionCollection(5(5次次/1/1小時(shí)小時(shí)) )9 測(cè)定值的數(shù) : n = 40 R (數(shù)據(jù)的范圍) = 176(最大值)-125(最小值) = 51 區(qū)間數(shù)(k) 決定方法 1)1) 利用圖表 (參照下面圖表) k = 5 2)2) k = n 區(qū)間大小 = R/k = 51/5 10 測(cè)定單位的 值 :

5、0.5 區(qū)間的邊界作成 1) 最小值 測(cè)定單位的 1/2 值 2) 最大值 測(cè)定單位的 1/2 值 求出度數(shù)的分布 畫出直方圖.138 146 161 168 146150 158 138 173 135164 140 126 142 145132 125 147 148 176129 147 153 142 156144 149 157 136 152144 163 154 165 135140 135 150 145 128X1X2X3X4X5 作成順序和例子作成順序和例子 : : 膜厚度測(cè)定數(shù)據(jù)測(cè)定DATA數(shù)(n)區(qū)間數(shù)(n)30 5051 100101 250250以上5 76 107

6、 1210 2010區(qū)間號(hào)區(qū)間界線區(qū)間代表值Check Sheet頻度數(shù)124.5134.5134.5144.5144.5154.5154.5164.5164.5174.5174.5184.51129.5/52139.5/ / /133149.5/ / /124159.5/ /65169.5/36179.5/1 頻度分布表頻度分布表0 02 24 46 68 8101012121414129.5129.5139.5139.5149.5149.5159.5159.5169.5169.5179.5179.5代表值代表值度數(shù)度數(shù) 直方圖直方圖11 解釋解釋 - 分布的中心位置大概在哪里? - 數(shù)據(jù)的

7、散布如何? - 相對(duì)規(guī)格來說有多大出入? 直方圖解釋方法直方圖解釋方法一般型一般型理想的正態(tài)分布形態(tài)理想的正態(tài)分布形態(tài)豁齒型豁齒型測(cè)定方法測(cè)定方法, ,數(shù)據(jù)的總結(jié)法問題數(shù)據(jù)的總結(jié)法問題12傾斜型傾斜型規(guī)格下限被抑制時(shí)規(guī)格下限被抑制時(shí) 峭壁性峭壁性測(cè)定有錯(cuò)誤或誤差時(shí)測(cè)定有錯(cuò)誤或誤差時(shí)高原型高原型平均值不同的幾個(gè)分布混合時(shí)平均值不同的幾個(gè)分布混合時(shí)雙峰型雙峰型平均值不同的平均值不同的2 2個(gè)分布混合時(shí)個(gè)分布混合時(shí) 孤島型孤島型工程異常工程異常, ,測(cè)定錯(cuò)誤測(cè)定錯(cuò)誤, , 別的工程數(shù)據(jù)的混入別的工程數(shù)據(jù)的混入13 教育宗旨教育宗旨 : : 使得作業(yè)者或管理者通過檢查表的長處簡(jiǎn)單的檢查, 能獲得必要的

8、情報(bào)作為執(zhí)行記錄和點(diǎn)檢兩個(gè)機(jī)能,能掌握其數(shù) 據(jù)的分布形態(tài)和事前事故預(yù)防的有用性 定義定義 : :查核表就是一種為了便于收集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理，并作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。 目的目的 : : 為了工程管理而定期地對(duì)必要事項(xiàng)進(jìn)行事前確認(rèn)檢查 為了解決工程上的問題點(diǎn),對(duì)實(shí)物進(jìn)行調(diào)查,分析 把握工程整體事項(xiàng) 定期記錄變化事項(xiàng),為事前防止事故提供措施3.2 檢查表檢查表(Check Sheet)14 種類種類 : 不良項(xiàng)目調(diào)查用檢查表 不良原因調(diào)查用檢查表 工程分布調(diào)查用檢查表 缺點(diǎn)位置調(diào)查用檢查表 點(diǎn)檢確認(rèn)用檢查表 制作時(shí)注意事項(xiàng)制作時(shí)注意事項(xiàng) : 要清楚地作出

9、5W1H. 要作成一目了然.(數(shù)字,記號(hào)) 要作得簡(jiǎn)單,并容易理解. 不要漏掉重要的項(xiàng)目. 要明確為什么要檢查的目的.15 點(diǎn)檢用點(diǎn)檢用： 記錄用記錄用：汽車5000公里保養(yǎng)點(diǎn)檢表顧客名：車牌號(hào)碼：行駛年限：日期：車種：作業(yè)者： 電瓶液量 水箱 胎壓 火星塞 風(fēng)扇皮帶 空氣濾清器 機(jī)油 分電盤箱 化油器V:檢查 O:調(diào)整 X:更換3/1001002003004005001002003004005AB日期不良班制數(shù)量3/23/33/4WhyWhyWhatWhatWhenWhenWhoWhoHowHow5W1H: What, When, Who, Where, Why, How5W1H: What

10、, When, Who, Where, Why, How查核表種類：.記錄用（或改善用）查核表：主要功用在于根據(jù)收集的數(shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等狀況，并作為原始記錄。.點(diǎn)檢用查核表：主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械裝備的實(shí)施狀況，或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故、確保安全時(shí)使用。16 按用途分類按用途分類通過記錄每天的數(shù)據(jù)通過記錄每天的數(shù)據(jù), ,很容易掌握問題集中在哪些項(xiàng)目上很容易掌握問題集中在哪些項(xiàng)目上 - - 制作方法制作方法 - - 制作檢查表要符合記錄目的. 選定要取得項(xiàng)目 表示DATA 記錄數(shù)據(jù)的期間, 根據(jù)材料, 調(diào)查者 記錄用檢查表記錄用檢查表S SQ QM M 散

11、散布布管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目( (B B, ,C C級(jí)級(jí)) ) C CH HE EC CK K S SH HE EE ET T項(xiàng)目名項(xiàng)目名表面阻抗表面阻抗( (E ES SF F) )規(guī)格規(guī)格1 1. .0 0* *1 10 01 12 2以下以下管理周期管理周期1 1次次/ /2 2小時(shí)小時(shí)管理者管理者作業(yè)者作業(yè)者日期時(shí)間實(shí)施者特記事項(xiàng)確認(rèn)10/1308:00洪吉東109/10:00洪108/:17廢品檢查表廢品檢查表項(xiàng)目項(xiàng)目 / / 日日期期2 2/ /1 10 02 2/ /1 11 12 2/ /1 12 22 2/ /1 13 32 2/ /1 14 42 2/ /1 15 52 2/ /

12、1 16 6合計(jì)合計(jì)/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / /1 19 9/ / / / / / / / / / / / / / / /1 15 5/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /3 36 6/ / / / / / / / / / /1 10 0/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /2 20 05 50 0合計(jì)合計(jì)2 25 51 19 92 24 42 23 32 20 01 18 82 21 11 15 50 0/ / / / / / / / / / / / /

13、/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /數(shù)據(jù)期間數(shù)據(jù)期間材料根據(jù)材料根據(jù)作業(yè)日?qǐng)?bào)調(diào)查者調(diào)查者 記錄用檢查表的例子記錄用檢查表的例子03.2.10-2.16劃痕劃痕異物異物破碎破碎傾斜傾斜間隔不良間隔不良虛焊虛焊18按照事前選定好要檢查或確認(rèn)的項(xiàng)目一個(gè)一個(gè)的記錄按照事前選定好要檢查或確認(rèn)的項(xiàng)目一個(gè)一個(gè)的記錄, ,其目的在于事前防止發(fā)生事故其目的在于事前防止發(fā)生事故. . - - 制作方法制作方法 - - 選定要點(diǎn)檢的項(xiàng)目 決定點(diǎn)檢的

14、項(xiàng)目 按點(diǎn)檢項(xiàng)目的重要度進(jìn)行順序化 制作樣式 記錄制作的年月日與制作者 在檢查表的下端部填寫特殊事項(xiàng)欄 填寫檢查者和確認(rèn)者欄 記錄誰,何時(shí),在哪里,是什么等 確認(rèn)用檢查表確認(rèn)用檢查表19S SQ QM M 基本遵守項(xiàng)目基本遵守項(xiàng)目C CH HE EC CK K S SH HE EE ET T項(xiàng)目別項(xiàng)目別洗凈水過濾器交換洗凈水過濾器交換規(guī)格規(guī)格2 25 50 0* *1 10 00 0u u管理周期管理周期1 1次次/ /7 7日日管理者管理者電極班班長電極班班長日期時(shí)間實(shí)施者特記事項(xiàng)確認(rèn)10/1309:00洪吉東正常交換10/2009:00洪吉東正常交換/: 確認(rèn)用檢查表的例子確認(rèn)用檢查表的例

15、子S SQ QM M 重點(diǎn)管理項(xiàng)目重點(diǎn)管理項(xiàng)目C CH HE EC CK K S SH HE EE ET T項(xiàng)目名項(xiàng)目名超聲波洗凈機(jī)超聲波洗凈機(jī)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢項(xiàng)目1 1. .超聲波震動(dòng)狀態(tài)超聲波震動(dòng)狀態(tài)2 2. .官官撈撈宏宏飯飯鷗鷗 惑惑怕怕3 3. .官官撈撈宏宏飯飯鷗鷗 擱擱豪豪管理周期管理周期1 1次次/ /8 8小時(shí)小時(shí)管理者管理者班長班長日期時(shí)間實(shí)施者特記事項(xiàng)確認(rèn)10/1306:00洪吉東良好/14:00金鐵水良好/:/:/:20設(shè)備點(diǎn)檢檢查表設(shè)備點(diǎn)檢檢查表設(shè)備名設(shè)備名 工程工程 班班(點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢項(xiàng)目) 點(diǎn)檢周期點(diǎn)檢周期螺絲有沒有異常螺絲有沒有異常開關(guān)的操作是否正常開關(guān)的操作是否正

16、常極限開關(guān)的操作是否正常極限開關(guān)的操作是否正常注油狀態(tài)是否良好注油狀態(tài)是否良好壓力輸出是否正常壓力輸出是否正常電極棒有無磨損電極棒有無磨損AAAAAA檢查者的簽字檢查者的簽字( (點(diǎn)檢周期點(diǎn)檢周期) A) A1 1次次/ /日日 B B1 1次次/ /周周 C C1 1次次/ /月月( (填寫方法填寫方法) ) 1 1次次/ /日日 1 1次次/ /周周 X X1 1次次/ /月月21 教育宗旨教育宗旨 : : 帕累托圖在選定重要問題上是必要的手法 它能正確的判斷出在每個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi), 應(yīng)改善的重點(diǎn)在哪里 定義定義 : :根據(jù)所收集之?dāng)?shù)據(jù)，按不良原因、狀況、發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，以尋求占最大比

17、率之原因、狀況或位置的一種圖形。 目的目的 : : 現(xiàn)場(chǎng)的管理者在所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中以不良品,缺點(diǎn)或故障等需要改善的 事項(xiàng)為對(duì)象,對(duì)判斷下列問題很有好處 哪里出現(xiàn)問題? 應(yīng)該在哪里采取措施? 3.3 帕累托圖帕累托圖22 概要概要 帕累托圖的帕累托圖的 80/20 法則法則 即即, 通過相當(dāng)于問題通過相當(dāng)于問題20%范疇的解決范疇的解決,減少減少80%問題的根源問題的根源 - 可以找到成為問題的項(xiàng)目可以找到成為問題的項(xiàng)目 - 可以一目了然問題的項(xiàng)目及其比率可以一目了然問題的項(xiàng)目及其比率 - 有說服力有說服力 - 誰都容易制作誰都容易制作 - 通過累積占有率通過累積占有率,可以知道問題項(xiàng)目的占有率可以

18、知道問題項(xiàng)目的占有率23 制作順序和例子制作順序和例子項(xiàng)目項(xiàng)目 / / 日期日期2 2/ /1 10 02 2/ /1 11 12 2/ /1 12 22 2/ /1 13 32 2/ /1 14 42 2/ /1 15 52 2/ /1 16 6合計(jì)合計(jì)劃痕劃痕/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / /1 19 9異物異物/ / / / / / / / / / / / / / / /1 15 5破碎破碎/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /3 36 6傾斜傾斜/ / / / / / / / / / /1 10 0

19、間隔不良間隔不良/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /2 20 0虛焊虛焊5 50 0合合 計(jì)計(jì)2 25 51 19 92 24 42 23 32 20 01 18 82 21 11 15 50 0期間期間03 3.2.102.16收集人收集人什么什么廢品/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /檢查表檢查表 確定制作對(duì)象和收集數(shù)據(jù)確定制

20、作對(duì)象和收集數(shù)據(jù). 按分類項(xiàng)目按分類項(xiàng)目,集中數(shù)據(jù)集中數(shù)據(jù).24現(xiàn)象現(xiàn)象不良項(xiàng)目別不良項(xiàng)目別 , , 缺點(diǎn)內(nèi)容別缺點(diǎn)內(nèi)容別 , , 位置別位置別時(shí)間時(shí)間按日按日 , , 按周按周 , , 按月按月 , , 按季節(jié)按季節(jié) , , 按時(shí)間按時(shí)間工作者工作者按人員按人員 , , 按男女按男女 , , 按年齡等按年齡等LOTLOT別別按按LOT , , 按按MAKER ,MAKER ,按成分按成分作業(yè)方法作業(yè)方法按大小按大小, ,按壓力按壓力 , , 按速度按速度, , ,按條件按條件機(jī)器機(jī)器 , ,設(shè)備設(shè)備按機(jī)器按機(jī)器 , , 按工具按工具, ,按設(shè)備按設(shè)備, ,按儀器按儀器金額金額損失金額損失金額

21、, ,銷售金額銷售金額, ,人工費(fèi)用人工費(fèi)用 , , , 各商品原價(jià)各商品原價(jià). . . .品質(zhì)品質(zhì)不良件數(shù)不良件數(shù), ,缺點(diǎn)數(shù)缺點(diǎn)數(shù) , ,退貨數(shù)退貨數(shù) , ,修理件數(shù)修理件數(shù)時(shí)間時(shí)間工作時(shí)間工作時(shí)間, ,運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間, ,故障時(shí)間故障時(shí)間安全安全事故次數(shù)事故次數(shù), ,災(zāi)害次數(shù)災(zāi)害次數(shù), ,故障件數(shù)故障件數(shù)士氣士氣出勤率出勤率 , ,缺勤率缺勤率 , ,參加率參加率 , ,提案件數(shù)提案件數(shù) 在圖表用紙上畫好橫軸在圖表用紙上畫好橫軸,縱軸縱軸. - 橫軸橫軸- 縱軸縱軸25 占有率占有率 = X 100 %項(xiàng)目別不良數(shù)項(xiàng)目別不良數(shù)不良數(shù)合計(jì)不良數(shù)合計(jì) 按數(shù)據(jù)大小順序按數(shù)據(jù)大小順序,從左邊開

22、始畫出縱坐標(biāo)從左邊開始畫出縱坐標(biāo). 數(shù)據(jù)的占有率用折線表示數(shù)據(jù)的占有率用折線表示.150100500項(xiàng)項(xiàng)目目需焊破碎間隔不良劃痕其它不良數(shù)不良數(shù)5036201925占有率占有率3324131317不良數(shù)(個(gè))050(%)100(%)Pn:150EA累積占有率累積占有率數(shù)據(jù)期間數(shù)據(jù)期間0 3 .2.10 2.16材料根據(jù)材料根據(jù)作業(yè)日?qǐng)?bào)調(diào)查者調(diào)查者 結(jié)果結(jié)果 : : 如果分類項(xiàng)目多如果分類項(xiàng)目多, ,就選定具有影響的就選定具有影響的1,21,2個(gè)項(xiàng)目個(gè)項(xiàng)目, ,進(jìn)行改善活動(dòng)進(jìn)行改善活動(dòng) 對(duì)于對(duì)于1,21,2項(xiàng)目有很多原因時(shí)項(xiàng)目有很多原因時(shí), ,則重新掌握細(xì)節(jié)則重新掌握細(xì)節(jié)26例子：帕累托圖的制作

23、27 教育宗旨教育宗旨 : : 以某個(gè)特征品質(zhì)特性值改善為目的, 正確地找到與這個(gè)特性關(guān)聯(lián)的各種原因的關(guān)聯(lián)狀態(tài), 如果真正明確地將其查明,它將成為品質(zhì)改善的 key point. 定義定義 : : 是我們可以明確某個(gè)特性(結(jié)果)中有什么原因(因素)以及它們 之間有什么關(guān)系及其怎樣的影響而用魚骨型或樹枝型表現(xiàn)的一種 技法 目的目的 : : 以構(gòu)成問題的結(jié)果來具體地找出原因, 是查明認(rèn)為是真正原因的方法.3.4 特性因素圖特性因素圖28 特性因素圖用語說明特性因素圖用語說明用語用語本來的意思本來的意思在在QCQC方面的意思方面的意思特性特性( (結(jié)果結(jié)果) )特性的性質(zhì)特性的性質(zhì)事件出現(xiàn)的結(jié)果事件

24、出現(xiàn)的結(jié)果例例) ) 產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì), ,COST,COST,生產(chǎn)量生產(chǎn)量, , 不良率不良率, ,安全的狀況等安全的狀況等 ( (測(cè)量問題程度的尺度測(cè)量問題程度的尺度) )因素因素( (原因原因) )主要的原因主要的原因?qū)κ录Y(jié)果影響的原因?qū)κ录Y(jié)果影響的原因( (影響問題的對(duì)象影響問題的對(duì)象) ) 制作時(shí)注意事項(xiàng)制作時(shí)注意事項(xiàng) : : 使得積累全部的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn). 徹底查明原因(因素) 收集現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn) 要不斷地檢討,不斷地改善 有關(guān)人員全部參與 (腦力風(fēng)暴法腦力風(fēng)暴法)29基本規(guī)則：基本規(guī)則： 禁止批評(píng)：不對(duì)他人的發(fā)言加以批評(píng)或反對(duì)。自由奔放：奔放地發(fā)想，自由地發(fā)言。多多益善：構(gòu)想的

25、點(diǎn)子越多越好。（量勝于質(zhì)） 搭便車：力求改善，集結(jié)他人的構(gòu)想，不可盲目附和他 人的發(fā)言。 30 特性因素圖制作順序特性因素圖制作順序 按照分類因素?cái)?shù),以箭頭為基準(zhǔn)畫成對(duì)角線 - 因素分類方法 : 4M+1E(人, 設(shè)備, 材料, 方法, 環(huán)境) 為了能把分類因素記錄在大枝條上,畫上 品質(zhì)特性品質(zhì)特性品品質(zhì)質(zhì)特特性性分類因素分類因素分類因素分類因素分類因素分類因素分類因素分類因素大枝條大枝條分類因素分類因素31 追究大枝條的原因,從中間枝條分類記錄 為追究中間枝條的原因,用小枝條來詳細(xì)地記錄 (追究原因時(shí),要帶著疑問進(jìn)行) 畫出原因的重要圖 在空白處填上數(shù)據(jù)的履歷 參照下頁 特性因素圖用途特性因

26、素圖用途 -管理用 : 異常發(fā)生時(shí)找出原因并消除它 -改善解釋用 : 提高品質(zhì),增加效率 -制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用 : 作業(yè)方法, 管理方法, 標(biāo)準(zhǔn)改正 -品質(zhì)管理導(dǎo)入用, 教育用 : 依照管理圖來采取對(duì)工程的措施32何時(shí)何時(shí)是誰是誰 怎樣怎樣 特性因素圖制作方法特性因素圖制作方法品品質(zhì)質(zhì)特特性性分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目大分支中間分支小分支稍小分支1次原因2次原因3次原因分類項(xiàng)目分類項(xiàng)目4次原因33 特性因素圖制作事例特性因素圖制作事例密封圈密封狀態(tài)不良密封圈密封狀態(tài)不良Head高度高度不一致不一致螺絲松螺絲松研磨研磨閥門長度不良閥門長度不良密封圈規(guī)格不一致密封

27、圈規(guī)格不一致HEAD性性不不良良發(fā)發(fā)生生石棉石棉密封圈利用密封圈利用密封圈未交換密封圈未交換真空管不良真空管不良真空管真空管分散分散真空管過長真空管過長接觸上板接觸上板材質(zhì)材質(zhì)彈力弱彈力弱 氟氟落后落后真空管堵塞真空管堵塞通水不良通水不良SN OFF擴(kuò)張擴(kuò)張制制作作備注備注題目題目 HeadHead性不良發(fā)生原因性不良發(fā)生原因把握把握 1 19 99 98 8年年 1 11 1月月 3 3日日 8 8日日分任組分任組新經(jīng)營新經(jīng)營姓名姓名洪吉東洪吉東34 教育宗旨教育宗旨 : : 使學(xué)員明白直方圖只能表現(xiàn)一種品質(zhì)特性, 那么為了知道其分 布的模樣即相反 為了看清2個(gè)(一對(duì))對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)的相互關(guān)系

28、而使用該圖表. 定義定義 : : 是把兩類數(shù)據(jù)的關(guān)系用圖來表示，數(shù)據(jù)用點(diǎn)的形態(tài)表現(xiàn),其點(diǎn)呈散開 的模樣. 目的目的 : : 觀察數(shù)據(jù)被散開的模樣 1) 有無相關(guān)關(guān)系 2) 如果有相關(guān)關(guān)系,那么為對(duì)好規(guī)格范圍,該以什么值來 調(diào)節(jié)最好.3.5 散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖35 看散點(diǎn)圖的方法看散點(diǎn)圖的方法 ( (例例: X = : X = 身高身高 Y = Y = 體重體重) )Y YX XY YX X強(qiáng)正比關(guān)系強(qiáng)正比關(guān)系弱正比關(guān)系弱正比關(guān)系Y YX X無相關(guān)無相關(guān)Y YX XY YX X強(qiáng)反比關(guān)系強(qiáng)反比關(guān)系弱反比關(guān)系弱反比關(guān)系36 散點(diǎn)圖制作順序和例子散點(diǎn)圖制作順序和例子1)1) 收集最少30個(gè)以上便于調(diào)查的數(shù)

29、據(jù),并整理在SHEET上 (例) X = Mold溫度, Y = 結(jié)果特性172 9.37 176 9.42 172 9.35 180 9.39 178 9.32 188 9.49 178 9.30 182 9.47 176 9.35 178 9.28 182 9.46 180 9.33 174 9.37 186 9.34 174 9.30 176 9.30 176 9.34 188 9.49 182 9.42 178 9.33 179 9.42 172 9.35 184 9.44 185 9.30 173 9.42 178 9.33 174 9.30 181 9.45 175 9.33 18

30、0 9.41 XYXXXXYYYY372)2) 畫出圖表的坐標(biāo)軸3)3) 在坐標(biāo)軸上標(biāo)注刻度4)4) 把數(shù)據(jù)點(diǎn)在坐標(biāo)平面上.Output By mold tempOutput By mold temp9.259.259.39.39.359.359.49.49.459.459.59.5170170175175180180185185190190mold temp(X)mold temp(X)弱弱正正比比的的相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)系系381) 1) 相關(guān)驗(yàn)證是指看散點(diǎn)圖,驗(yàn)證是否確有相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)性方法2)2) 相關(guān)驗(yàn)證方法 符號(hào)驗(yàn)證法,異項(xiàng)幾率值使用法,相關(guān)系數(shù)計(jì)算法3)3) 符號(hào)驗(yàn)證法 中間值(中央

31、值) 指把數(shù)據(jù)按大小順序排列后處在中間位置的那個(gè)數(shù) 注意注意) ) 數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)是偶數(shù)(如:14,17,20, 22, 23, 25)的話, 處在第3,4個(gè)兩個(gè)數(shù)據(jù)的平均(=(20+22)/2)中間值為 21 根據(jù)散點(diǎn)圖的相關(guān)驗(yàn)證根據(jù)散點(diǎn)圖的相關(guān)驗(yàn)證39 符號(hào)驗(yàn)證順序符號(hào)驗(yàn)證順序1) 1) 畫散點(diǎn)圖畫散點(diǎn)圖2) 2) 畫出左右同數(shù)的縱向中間值線畫出左右同數(shù)的縱向中間值線 和上下同數(shù)的橫向中間值線和上下同數(shù)的橫向中間值線3) 3) 按對(duì)角線劃分的區(qū)域按對(duì)角線劃分的區(qū)域, ,把相對(duì)的區(qū)域中的點(diǎn)數(shù)加起來把相對(duì)的區(qū)域中的點(diǎn)數(shù)加起來4) 4) 根據(jù)符號(hào)驗(yàn)證表與判定數(shù)比較之后作出判定根據(jù)符號(hào)驗(yàn)證表與判定數(shù)比

32、較之后作出判定 - - 正比相關(guān)正比相關(guān) : : 判定數(shù)判定數(shù) 左上和右下的和左上和右下的和 II + + IV - - 反比相關(guān)反比相關(guān) : : 判定數(shù)判定數(shù) 右上和左下的和右上和左下的和 I + + III Y YX X0 0縱向中間值線縱向中間值線橫向中間值線橫向中間值線IIIIIVII40 散點(diǎn)圖的附加說明散點(diǎn)圖的附加說明1)1) 通過定量的把握相關(guān)關(guān)系的變化趨勢(shì)后 畫出回歸線.Y YX X0 02 2 次中間值線次中間值線Y YX X0 0回歸線回歸線412)2) 在散點(diǎn)圖中存在離群的異常點(diǎn)時(shí),把它除去后再了解相關(guān)關(guān)系 .3)3) 若把散點(diǎn)圖分層的話, 這樣更容易得到有用的信息.Y

33、YX XY YX X424)4) 即使在技術(shù)上沒有相關(guān)關(guān)系, 但在散點(diǎn)圖上有相關(guān)關(guān)系時(shí), 要把兩個(gè)數(shù)據(jù)間相關(guān)關(guān)系通過技 術(shù)性檢討,確認(rèn)后再下結(jié)論Y YX X43 教育宗旨教育宗旨 : 如果看到表現(xiàn)全體品質(zhì)的直方圖,就能看到表現(xiàn)品質(zhì)數(shù)值的 分散. 究其原因,著眼于使全體的品質(zhì)分散較大的原因之上, 大家就明白了層別手法. 定義定義 : 把構(gòu)成集團(tuán)的問題(數(shù)據(jù)),根據(jù)其特征分成幾個(gè)集團(tuán)來掌握對(duì) 質(zhì)量影響的程度. 目的目的 :比較層別以前的全部品質(zhì)分布 和層別后小的團(tuán)體的品質(zhì)分布, 其目的在于找出影響質(zhì)量的原因或了解其原因?qū)|(zhì)量的影響程度.3.6 層別法層別法44 層別的效果層別的效果 - 把模糊的全

34、部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用鞔_ - 從數(shù)據(jù)中獲得正確有效的信息 - 根據(jù)特性的原因分類,對(duì)策變得容易 層別市注意事項(xiàng)層別市注意事項(xiàng)1) 以不同的因素層別2) 要有品質(zhì)和原因?qū)?yīng)的數(shù)據(jù)3) 層別可以用在任何地方45 層別制作順序?qū)觿e制作順序1)1) 明確層別對(duì)象. 2)2) 把握全體品質(zhì)分布.3)3) 觀察散布的原因.4)4) 根據(jù)表示質(zhì)量的數(shù)據(jù)是散布的原因的認(rèn)識(shí)區(qū)分為小的團(tuán)體. (通常在現(xiàn)場(chǎng)使用的層別如下)5)5) 互相比較被分成小組的品質(zhì)分布,并與全體的品質(zhì)分布作比較.項(xiàng)項(xiàng)目目內(nèi)內(nèi)容容時(shí)間別時(shí)間別時(shí)間別時(shí)間別 , ,日別日別 , ,周周別別, ,月別月別 , ,季節(jié)別季節(jié)別 . . . . . .作業(yè)者

35、別作業(yè)者別個(gè)人別個(gè)人別 , ,組別組別 , ,熟練度別熟練度別 , ,年齡別年齡別 , ,男女別男女別 . . . . . .機(jī)器機(jī)器 , , 裝置別裝置別工程別工程別 , ,線別線別, ,機(jī)器制作處別機(jī)器制作處別. . . . . .作業(yè)方法別作業(yè)方法別場(chǎng)所別場(chǎng)所別 , ,速度別速度別 , ,作業(yè)條件作業(yè)條件 . . . . . .原材料原材料 , , 資材別資材別購入處別購入處別 , ,購入時(shí)期別購入時(shí)期別, ,儲(chǔ)存期間儲(chǔ)存期間 , ,場(chǎng)所別場(chǎng)所別 , , 檢查員別檢查員別測(cè)定測(cè)定 , , 檢查類檢查類試驗(yàn)期別試驗(yàn)期別 , ,計(jì)測(cè)期別計(jì)測(cè)期別 , ,方法別方法別 , ,場(chǎng)所別場(chǎng)所別46 帕

36、累托圖活用時(shí)帕累托圖活用時(shí) 不良發(fā)生項(xiàng)目層別例不良發(fā)生項(xiàng)目層別例項(xiàng)項(xiàng)目目虛焊破碎間隔不良劃痕其它不良數(shù)不良數(shù)5036201925不良率不良率0.950.690.380.360.48占有率占有率3324131317Pn:150EA150100500不良率(個(gè))050(%)100(%)47活用圓圖表時(shí)活用圓圖表時(shí)( (不良項(xiàng)目不良項(xiàng)目 油印油印 層別層別) )設(shè)備25%方法15%材料10%人50%48原圖表上原圖表上人人 層別層別項(xiàng)目建國永壽明生永明不良數(shù)251375占有率5025151002550( 個(gè) )不良數(shù)050100- - 帕累托圖使用時(shí)帕累托圖使用時(shí)49 教育宗旨教育宗旨 : 讓大家知

37、道圖表的目的是通過喚醒人的視覺,而將更多的信息 用最快最簡(jiǎn)單地方式傳達(dá)的一種手法 定義定義 :為了便于人們比較的數(shù)據(jù)數(shù)量大小以及認(rèn)識(shí)其變化的狀態(tài),而把數(shù)據(jù) 用圖形來表示的一種手法. 目的目的 1) 1) 容易掌握數(shù)據(jù)說明什么問題 2) 2) 容易傳達(dá)所要傳達(dá)的內(nèi)容 3) 3) 毫無遺漏地采取必要的措施 特征特征 1) 1) 可能比較 2)2) 易讀易懂 3)3) 把握傾向 4)4) 對(duì)數(shù)據(jù)的全體一目了然3.7 圖圖表表50 圖表的種類圖表的種類目目的的使用使用圖表圖表形形態(tài)態(tài)說說明明 比較比較 數(shù)量數(shù)量 大小大小 柱狀圖柱狀圖畫出一定幅度的縱桿畫出一定幅度的縱桿, ,以其高低以其高低來比較數(shù)值

38、的大小來比較數(shù)值的大小 繪畫圖繪畫圖根據(jù)人們能想象到實(shí)物畫大小根據(jù)人們能想象到實(shí)物畫大小來表現(xiàn)數(shù)量的大小來表現(xiàn)數(shù)量的大小ABCD 了解時(shí)間了解時(shí)間 變化狀態(tài)變化狀態(tài) 折線圖折線圖能引起視角變化時(shí)使用能引起視角變化時(shí)使用, ,體現(xiàn)數(shù)據(jù)隨時(shí)刻變化的移動(dòng)體現(xiàn)數(shù)據(jù)隨時(shí)刻變化的移動(dòng) 了解內(nèi)部了解內(nèi)部 比例關(guān)系比例關(guān)系 餅形圖餅形圖把整圓分成若干部分把整圓分成若干部分用此適當(dāng)比例的扇形區(qū)域用此適當(dāng)比例的扇形區(qū)域來表示大小來表示大小ABCD 51目目的的 使用圖表使用圖表形形態(tài)態(tài)說說明明 圖表制作時(shí)注意事項(xiàng)圖表制作時(shí)注意事項(xiàng) 1)1) 要傳達(dá)給對(duì)方什么,目的要明確2)2) 只要畫出必要的圖表,不需全部3)3

39、) 使得一看圖表就能明白,不需一一解釋把握日程進(jìn)度管理Gutter表 10 20 30ABC縱軸是實(shí)施項(xiàng)目,橫軸是日程,用柱來表示計(jì)劃與實(shí)際的關(guān)系A(chǔ)rrow dair表計(jì)劃以細(xì)線,用表示,想它們的順序,用圓連接起來,表其先行,后續(xù)與并行的關(guān)系52 共同的圖表制作時(shí)注意事項(xiàng)共同的圖表制作時(shí)注意事項(xiàng)1)1) 在圖表的上端必須標(biāo)明標(biāo)題(根據(jù)需要可標(biāo)注副題)2)2) 必須記錄刻度,數(shù)字,單位,項(xiàng)目說明文字3)3) 體現(xiàn)在圖表中的有效數(shù)字,一般為保留3位數(shù)4)4) 數(shù)據(jù)的履歷, 解釋寫在圖表的空白部分或圖表欄以外底下方5)5) 柱桿數(shù)最好為89個(gè)53 柱形圖制作方法柱形圖制作方法1) 1) 畫出橫軸和縱

40、軸,并在橫軸上標(biāo)注刻度2) 2) 柱形的底項(xiàng)基準(zhǔn)線應(yīng)為0(基軸線)3) 3) 在橫軸上記錄作比較的項(xiàng)目4) 4) 在縱軸上表示數(shù)字的單位5) 5) 畫出按不同類別與數(shù)字相對(duì)應(yīng)的柱形圖6) 6) 柱形之間的間隔最好是柱形粗細(xì)的一半7) 7) 比較數(shù)值的差是大或小時(shí),即使省略一定的數(shù)值也能叫人一看就懂 0 010102020303040405050 早退早退 出勤出勤 缺勤缺勤其它其它%數(shù)字的單位數(shù)字的單位刻度線刻度線柱形幅柱形幅柱形間隔柱形間隔基軸線基軸線541002030405060123456月刻度線刻度線刻度的數(shù)字刻度的數(shù)字?jǐn)?shù)字的單位數(shù)字的單位基軸線基軸線區(qū)域線區(qū)域線區(qū)域數(shù)字區(qū)域數(shù)字區(qū)域數(shù)字單位區(qū)域數(shù)字單位不良數(shù)范例范例顯象管顯象管V V T T R R 折線圖的制作例子折線圖的制作例子 ( (月別不良數(shù)推移月別不良數(shù)推移) ) 55 折線圖的制作方法折線圖的制作方法1) 1) 畫出橫軸和縱軸并在縱軸上標(biāo)注刻度2) 2) 縱軸底線的基準(zhǔn)線為0(基軸線)3) 3) 在橫軸上標(biāo)注時(shí)間(年,月,日,時(shí)間等)4) 4) 在縱軸上標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值(計(jì)數(shù)值,計(jì)量值)5) 5) 記錄2種以上數(shù)據(jù)時(shí),利用點(diǎn)虛線 或短劃線等,為便于區(qū)分 (參照下表)點(diǎn)點(diǎn) ( ( D DO OT T ) )線線( ( LINELINE) )表表示示名