單位營銷文化

1、單位營銷文化 隨著壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，銷售隊(duì)伍也越來越需要倡導(dǎo)心靈改隨著壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，銷售隊(duì)伍也越來越需要倡導(dǎo)心靈改革，以純凈的思想、正確的理念、健康的行銷方式和多元化的革，以純凈的思想、正確的理念、健康的行銷方式和多元化的服務(wù)帶給社會大眾信心和良好的形象。服務(wù)帶給社會大眾信心和良好的形象。 縱觀中國歷史，由于重農(nóng)輕商的思想積淀，長期缺乏銷售縱觀中國歷史，由于重農(nóng)輕商的思想積淀，長期缺乏銷售文化氛圍，銷售人應(yīng)有的社會地位尚未確立；同時，隨著公司文化氛圍，銷售人應(yīng)有的社會地位尚未確立；同時，隨著公司的高速發(fā)展和隊(duì)伍的成長，越來越需要確立營銷文化來凝聚銷的高速發(fā)展和隊(duì)伍的成長，越來越需要確立營銷文化

2、來凝聚銷售團(tuán)隊(duì)，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動整體成長。售團(tuán)隊(duì)，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動整體成長。 銷售的成功是源于思想統(tǒng)一基礎(chǔ)上的行為統(tǒng)一，被一致認(rèn)同的銷售的成功是源于思想統(tǒng)一基礎(chǔ)上的行為統(tǒng)一，被一致認(rèn)同的營銷文化是銷售隊(duì)伍的靈魂。沒有文化的隊(duì)伍是沒有凝聚力的隊(duì)伍營銷文化是銷售隊(duì)伍的靈魂。沒有文化的隊(duì)伍是沒有凝聚力的隊(duì)伍，沒有文化的隊(duì)伍是沒有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，沒有文化的隊(duì)伍是沒有持，沒有文化的隊(duì)伍是沒有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，沒有文化的隊(duì)伍是沒有持續(xù)力的隊(duì)伍。續(xù)力的隊(duì)伍。 解讀文化解讀文化 何謂文化何謂文化 羅威勒（A.Lawrence Lowell）坦率地說：“我被托付一項(xiàng)困難的工作，就是談文化。但是，在這個世界上，沒有

3、別的東西比文化更難琢磨。我們不能分析它，因?yàn)樗某煞譄o窮無盡，我們不能敘述它，因?yàn)樗鼪]有固定形狀。我們想用文字來規(guī)范它的意義，這正是像把空氣抓在手里似的：當(dāng)著我們?nèi)ふ椅幕瘯r，它除了不在我們手里以外，無處不在?！?企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進(jìn)，而是直接提高是促進(jìn)，而是直接提高.美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰翰 科特教授與其研究小組，用了科特教授與其研究小組，用了11年的時間，就企業(yè)文年的時間，就企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)化對經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡

4、是重視企業(yè)文化因素特征文化因素特征(消費(fèi)者、股東、員工消費(fèi)者、股東、員工)的的公司，其經(jīng)營業(yè)的的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司?？冞h(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考查結(jié)論！ 重視企業(yè)文化的公司重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長282%36%公司股票價格901%74%公司凈收入756%1% 1、企業(yè)文化究竟是什么？、企業(yè)文化究竟是什么？企業(yè)文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以企業(yè)文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)

5、慣。及形成的能力和習(xí)慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。） 美國麻省理工學(xué)院教授美國麻省理工學(xué)院教授 愛德加愛德加. .沙因沙因EDGAR.SCHEINEDGAR.SCHEIN）的觀點(diǎn)）的觀點(diǎn)2 2、企業(yè)文化的構(gòu)成、企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化由四個層次構(gòu)成：企業(yè)文化由四個層次構(gòu)成： 表層的物質(zhì)文化表層的物質(zhì)文化 淺層的行為文化淺層的

6、行為文化 中層的制度文化中層的制度文化 深層的精神文化深層的精神文化物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化淺層：人際交往、教育活動。表層：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、工作環(huán)境。中層：規(guī)章制度、行為規(guī)范。深層：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀。企業(yè)文化的層次企業(yè)文化的層次組織行為組織行為表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式核心價值核心價值與目標(biāo)與目標(biāo)基本假定基本假定顯見的組織現(xiàn)象顯見的組織現(xiàn)象（口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序）（口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序）用以解釋現(xiàn)象的工具用以解釋現(xiàn)象的工具（目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)）（目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)）無意識的信念無意識的信念 想法想法 感覺感覺（視為理所當(dāng)然的）（視為理所當(dāng)然的）容易改變?nèi)菀赘淖儾蝗菀赘淖儾蝗菀赘淖?/p>

7、企業(yè)核心價值觀企業(yè)核心價值觀 企業(yè)的使命與追求企業(yè)的使命與追求 使命使命企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 愿景愿景企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 價值排序價值排序 價值立場價值立場確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化到底是什么？ -企業(yè)的宗教、道企業(yè)的宗教、道 -沒有制度的幅射沒有制度的幅射 -是凝聚企業(yè)大廈的沙石、水泥是凝聚企業(yè)大廈的沙石、水泥 社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立

8、對壽險企業(yè)的經(jīng)營活動提出社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立對壽險企業(yè)的經(jīng)營活動提出了新的要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和國有企業(yè)了新的要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和國有企業(yè)改革的深化，保險競爭主體的增多，我國保險企業(yè)的經(jīng)營環(huán)改革的深化，保險競爭主體的增多，我國保險企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生了很大的變化，保險市場的競爭日趨激烈境和社會環(huán)境發(fā)生了很大的變化，保險市場的競爭日趨激烈，各保險公司只有加強(qiáng)市場營銷，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段，各保險公司只有加強(qiáng)市場營銷，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，而營銷管理文化的是否形成與發(fā)，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，而營銷管理文化的是否形成與發(fā)展水平

9、將直接影響市場營銷的成??！展水平將直接影響市場營銷的成敗！ 充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè) 時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè) 充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè) 一位壽險從業(yè)人員賣了一件保險給同村的朋友。 某一天，這位朋友因工作上的意外，不幸喪生。噩耗傳來，他悲痛不已。辦妥理賠后事以后，這一家重新面對一個失去重心的生活。 有一天，他因事晚歸，經(jīng)過這戶人家。當(dāng)他透過窗口的燈光，看到小孩依然書聲朗朗，琴聲悠揚(yáng)，他突然感到無比溫馨和籍慰。 正是由于保險計(jì)劃提供的足夠保障，

10、使他的朋友能夠讓家人得以繼續(xù)過著正常的生活他們窗口的燈光，永不消失。 仁者愛人，獻(xiàn)愛心給社會就是獻(xiàn)愛心給我們的未來。我們的愛心敦促我們?yōu)榭蛻籼峁└晟聘艿降姆?wù)；我們的愛心使我們胸襟寬廣，樂觀向上，推動我們的人格升華；我們的愛心必能喚醒更多的愛心，使我們的社會更具友愛，更加美好。充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè) 時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè) 世界保險業(yè)地位 世界壽險業(yè)地位 中國壽險業(yè)潛力世界保險業(yè)地位500強(qiáng)企業(yè)數(shù)強(qiáng)企業(yè)數(shù)銀行銀行批發(fā)批發(fā)保險保險500強(qiáng)利

11、潤最高行業(yè)強(qiáng)利潤最高行業(yè)金融保險金融保險煙草煙草制藥制藥保險保險保險保險證證券券通訊通訊進(jìn)入進(jìn)入500強(qiáng)最快行業(yè)強(qiáng)最快行業(yè) 世界壽險業(yè)地位 2006年，世界壽險業(yè)保費(fèi)收入為19024億美元，占世界總保費(fèi)的61%，在世界保險業(yè)乃至世界金融業(yè)中都占有舉足輕重的地位，其激活了資金市場，推動了經(jīng)濟(jì)增長，更撫慰著一顆顆受傷的心靈，為千家萬戶帶來了愛心和保障世界總保費(fèi)世界總保費(fèi)中國壽險業(yè)潛力 20世紀(jì)80年代，人壽保險在中國大陸孕育發(fā)展，1992年，友邦公司進(jìn)駐上海，拉開了壽險營銷的帷幕，1994年，中國平安保險公司開辦個人營銷業(yè)務(wù)，在國內(nèi)同業(yè)中開創(chuàng)先河。相對世界壽險業(yè)幾百年的歷史，中國壽險如同蹣跚學(xué)步的

12、嬰兒，但她身處的是波瀾壯闊的中國經(jīng)濟(jì)大潮，沐浴的是新世紀(jì)的曙光，她必將茁壯成長 20062006年，中國壽險總保費(fèi)收入為年，中國壽險總保費(fèi)收入為880880億美元，占世界總壽險保億美元，占世界總壽險保費(fèi)收入的費(fèi)收入的1.5%1.5%，與，與21%21%的人口比例相比，極不協(xié)調(diào)；的人口比例相比，極不協(xié)調(diào)； 從保險深度與密度指標(biāo)來看，中國壽險業(yè)空間巨大；從保險深度與密度指標(biāo)來看，中國壽險業(yè)空間巨大；10.3%10.3%9.8%9.8%7.3%7.3%6.3%6.3%5.0%5.0%0.9%0.9%0%0%2%2%4%4%6%6%8%8%10%10%12%12%南非南非韓國韓國英國英國日本日本瑞士瑞

13、士中國中國1902190216921692114211427827823113117 70 0200200400400600600800800100010001200120014001400160016001800180020002000日本日本瑞士瑞士英國英國韓國韓國南非南非中國中國摘自摘自法國安盛法國安盛中國保險市場調(diào)查報告中國保險市場調(diào)查報告30%30%22%22%22%22%21%21%19%19%16%16%16%16%15%15%14%14%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%彩電人壽保險洗衣機(jī)電冰箱VCD摩托車財產(chǎn)保險家庭影院空調(diào) 隨著生產(chǎn)

14、力的進(jìn)步和生活水平的提高，人類更加關(guān)注環(huán)境，更加關(guān)注健康，更加關(guān)注對風(fēng)險的防范人們對生活有了更多的愿望和憧憬，保險越來越受到青睞中國壽險業(yè)潛力 打開人類發(fā)展的歷史，就是一部與災(zāi)難、與疾病、與自然的斗爭史。人類珍惜生命，渴望和平，保險的起源與發(fā)展就是真正的體現(xiàn)。 20世紀(jì)的一百多年以來，世界經(jīng)濟(jì)的巨輪已經(jīng)駛?cè)肓溯x煌的時代，人類歷史已翻開了嶄新的篇章，伴隨經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，保險業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中抵御風(fēng)險、防范風(fēng)險的地位和作用日益凸現(xiàn)，如同東方欲曉，旭日初升，輝映著世紀(jì)的光明，顯現(xiàn)著無窮的生機(jī)。 今天，保險已深深地滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，她抹平了滿目的創(chuàng)痍，擦亮了一雙雙帶著憂郁和迷惑的眼睛，更推

15、動了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷走向前方充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè) 世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè) 時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我規(guī)劃實(shí)現(xiàn)心中夢想自我超越勇攀成長高峰磨煉意志不斷激發(fā)潛能 這是一個機(jī)遇無限的行業(yè)，你有什么樣的夢想就可以達(dá)成什么樣的成長，無論是銷售高手或管理精英。 夢想是打開成功之門的鑰匙，而規(guī)劃和行動是緊握鑰匙的手。播種就有收獲，行動就有結(jié)果，你的命運(yùn)是自己把握，而非他人主宰。我想交往什么樣的朋友，我想享受什么樣的生活，我想取得什么樣的成功，我想擁有什么樣的未來，這將完全取決

16、于你自己！充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)與管理理念革新緊密相連與科學(xué)技術(shù)發(fā)展關(guān)系密切 保險業(yè)發(fā)展體現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定保險業(yè)成長空間，保險業(yè)與社會發(fā)展休戚相關(guān)，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新特性如同IT芯片不斷改變著人類的生活 營銷是人性的經(jīng)營和人性的管理，她溶入了人的情感、人的精神，她管理人、經(jīng)營人、創(chuàng)造人，透過他人感悟人生的真諦。 科技決定生產(chǎn)力水平，電腦、網(wǎng)絡(luò)、通訊為保險業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。 充滿

17、愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè) 客戶成為客戶，客戶介紹客戶，這是一個源源不斷的行業(yè)；客戶成為客戶，客戶介紹客戶，這是一個源源不斷的行業(yè)； 員工增進(jìn)員工，組織育成組織，這是一個生生不息的行業(yè)；員工增進(jìn)員工，組織育成組織，這是一個生生不息的行業(yè)； 成長帶動成長，成功復(fù)制成功，這是一個人才輩出的行業(yè)；成長帶動成長，成功復(fù)制成功，這是一個人才輩出的行業(yè)； 信心激發(fā)信心，勇氣倍增勇氣，這是一個充滿激情的行業(yè)；信心激發(fā)信心，勇氣倍增勇氣，這是一

18、個充滿激情的行業(yè)； 達(dá)成心中理想，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活，這是一個演繹精彩的行業(yè)。達(dá)成心中理想，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活，這是一個演繹精彩的行業(yè)。 在這里，公司和機(jī)制給你發(fā)展空間； 在這里，團(tuán)隊(duì)和同事是你成長基礎(chǔ)； 在這里，懦弱和膽怯都已成為過去； 在這里，成功因你的付出而更精彩； 在這里，理想和現(xiàn)實(shí)僅是一步之遙； 在這里，一份專注，一份投入，你都會有 意想不到的收獲。充滿愛心的行業(yè)充滿愛心的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)世紀(jì)朝陽的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)自我經(jīng)營的行業(yè)時代脈搏的行業(yè)時代脈搏的行業(yè) 倍增發(fā)展的行業(yè)倍增發(fā)展的行業(yè) 面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè) 面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)文化環(huán)境的挑戰(zhàn)；文化環(huán)境的挑戰(zhàn)；外部變革的挑戰(zhàn)；

19、外部變革的挑戰(zhàn)；內(nèi)部運(yùn)作的挑戰(zhàn)；內(nèi)部運(yùn)作的挑戰(zhàn)；員工自身的挑戰(zhàn)。員工自身的挑戰(zhàn)。 5000多年的中國歷史，形成了濃郁的中國傳統(tǒng)文化氛圍：官本位主義，重思想輕落實(shí)，重農(nóng)輕商，注重個人修養(yǎng)，輕視團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，再加上缺乏商品經(jīng)濟(jì)過渡的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，人們對銷售不夠理解認(rèn)同，擁有5000萬之眾的中國銷售行業(yè)沒有被社會廣泛認(rèn)同，銷售人缺乏應(yīng)有的社會地位。 伴隨中國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和加入WTO以后所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！作為中國保險業(yè)的從業(yè)者，堅(jiān)定行業(yè)信念，強(qiáng)化從業(yè)意愿，提高自身素質(zhì)，革新服務(wù)流程，用我們的努力捍衛(wèi)民族保險業(yè)的旗幟，用我們的言行改變公眾觀念樹立銷售人的社會地位，是我們無可推卸的歷史使命。為了創(chuàng)

20、造美好生長環(huán)境，迎接中國壽險業(yè)燦爛明天，我們應(yīng)該義無返顧地承擔(dān)起屬于自己一份責(zé)任。統(tǒng)一的專業(yè)形象統(tǒng)一的專業(yè)形象統(tǒng)一的專業(yè)思想統(tǒng)一的專業(yè)思想統(tǒng)一的專業(yè)行為統(tǒng)一的專業(yè)行為統(tǒng)一的專業(yè)形象統(tǒng)一的專業(yè)形象 儀表不僅代表個人的基本素質(zhì)和內(nèi)涵，而且儀表不僅代表個人的基本素質(zhì)和內(nèi)涵，而且象征著公司的企業(yè)文化形象，也蘊(yùn)涵著營銷團(tuán)隊(duì)象征著公司的企業(yè)文化形象，也蘊(yùn)涵著營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)精神，是一種外在的魅力的專業(yè)精神，是一種外在的魅力統(tǒng)一的專業(yè)思想統(tǒng)一的專業(yè)思想 觀念是思想的核心，專業(yè)思想的核心是專業(yè)的觀念是思想的核心，專業(yè)思想的核心是專業(yè)的 營銷觀念。因此，統(tǒng)一思想的前提是統(tǒng)一觀念。營銷觀念。因此，統(tǒng)一思想的前提是統(tǒng)

21、一觀念。 沒有變革就沒有發(fā)展，沒有觀念的更新，也就沒有變革就沒有發(fā)展，沒有觀念的更新，也就 沒有思想的先進(jìn)。沒有思想的先進(jìn)。 世界在日新月異地變化。既使你每天改世界在日新月異地變化。既使你每天改變你的主張，也跟不上它的變化，成長總是變你的主張，也跟不上它的變化，成長總是伴隨著變革，變革總會使人感到別扭，但是如伴隨著變革，變革總會使人感到別扭，但是如果你每天不做你感到別扭的事，就意味著正在失去你的果你每天不做你感到別扭的事，就意味著正在失去你的地盤。地盤。 親情營銷觀念親情營銷觀念整體形象觀念整體形象觀念善于競爭觀念善于競爭觀念系統(tǒng)思維觀念系統(tǒng)思維觀念 注重長遠(yuǎn)發(fā)展觀念注重長遠(yuǎn)發(fā)展觀念正確的觀念

22、正確的觀念 日本索尼公司創(chuàng)建于1946年，原名為東京通訊株式會社“，當(dāng)時只有20名工人，500美元資產(chǎn)。50年代，公司創(chuàng)始人井深和盛田昭夫把它改名為”東京通信工業(yè)“?，F(xiàn)在，索尼公司有72家子公司，4萬多員工，在7個國家開設(shè)了30多個工廠，在1999年財富500強(qiáng)排行榜上，索尼公司排名第31位，營業(yè)收入額531.567億美元，利潤14億美元，資產(chǎn)額531.829億美元。公司主要生產(chǎn)電視機(jī)、攝像機(jī)、游戲機(jī)等1萬多種聲像器材和家用電器，其產(chǎn)品營銷100多個國家。80年代末，索尼公司遭受重創(chuàng)，當(dāng)時公司從電子娛樂業(yè)的硬件領(lǐng)域轉(zhuǎn)向軟件領(lǐng)域，分別以20多億美元和34億美元并購了美國CBS和哥倫比亞電影公司，

23、但由于購買不當(dāng)、管理不善和文化沖突等原因，使公司一度陷入困境，經(jīng)過營銷戰(zhàn)略和營銷文化的變革，使公司重整旗鼓。 什么是成功什么是成功如何能成功如何能成功做人的成功做人的成功品德高尚，相處融洽品德高尚，相處融洽朋友懷之，家人愛之朋友懷之，家人愛之做事的成功做事的成功事業(yè)有成，創(chuàng)造價值事業(yè)有成，創(chuàng)造價值回饋社會，品質(zhì)生活回饋社會，品質(zhì)生活= =做人的成功做人的成功+ +做事的成功做事的成功 真正的成功真正的成功真正成功的人是真正成功的人是的人。的人。 真正的成功真正的成功=個人和團(tuán)隊(duì)一起成功個人和團(tuán)隊(duì)一起成功沒有良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，個人的高績效是短暫的沒有良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，個人的高績效是短暫的沒有默契團(tuán)隊(duì)

24、的協(xié)作，個人的成長是有限度的沒有默契團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，個人的成長是有限度的沒有團(tuán)隊(duì)的相互依存，個人的情感將沒有歸屬沒有團(tuán)隊(duì)的相互依存，個人的情感將沒有歸屬 個人成功匯聚成團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)成功帶動個人成長。我們只有依存于團(tuán)隊(duì)、融于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中與同伴相互協(xié)作，才能一同飛得更高，更快，更遠(yuǎn)。 心手相連，共創(chuàng)未來心手相連，共創(chuàng)未來 科學(xué)家在風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，成群的大雁以“V”字形飛行，比一只大雁單獨(dú)飛行能多飛12%的距離。大雁的故事：大雁的故事： 真正的成功真正的成功=自我和同事一起成功自我和同事一起成功什么是成功什么是成功如何能成功如何能成功目標(biāo)是生命的靈魂目標(biāo)是理想的翅膀目標(biāo)是努力的方向目標(biāo)是前進(jìn)的力量

25、目標(biāo)是成長的階梯 在一座較為繁華的小鎮(zhèn)上，有一個火車站，湯姆就在這家車在一座較為繁華的小鎮(zhèn)上，有一個火車站，湯姆就在這家車站上做扳道工。站上做扳道工。 一天，湯姆走在路邊，一輛漂亮的凱迪拉克他身邊停下，站長一天，湯姆走在路邊，一輛漂亮的凱迪拉克他身邊停下，站長探出頭，非常熱情地邀請他上車，并聊了很長時間。站長走后，別探出頭，非常熱情地邀請他上車，并聊了很長時間。站長走后，別的同事很奇怪地問湯姆和站長為什么這么熟悉，湯姆說：五年前，的同事很奇怪地問湯姆和站長為什么這么熟悉，湯姆說：五年前，我和他一起到站上工作，他說他要當(dāng)站長，我當(dāng)時還嘲笑了他，我我和他一起到站上工作，他說他要當(dāng)站長，我當(dāng)時還嘲笑

26、了他，我只想干好本職工作，按時上下班，養(yǎng)家糊口。后來，沒想到他竟然只想干好本職工作，按時上下班，養(yǎng)家糊口。后來，沒想到他竟然真的當(dāng)上了站長真的當(dāng)上了站長 積極心態(tài) 感恩的心堅(jiān)定信念為自己的工作而驕傲，不管我們的行業(yè)是什么，我們都應(yīng)該相信自己，相信有能力可以成為我們想成為的任何人。擁有信念必備的兩個條件：1、我堅(jiān)信我一定可以辦得到2、我愿意做任何必要的改變美國有兩位年屆七十的老太太，對未來也因?yàn)橛辛瞬煌男叛龆辛瞬煌娜松?。一位因?yàn)檎J(rèn)為自己到了這個年紀(jì)，已是人生盡頭，于是便開始料理后事，另一位卻認(rèn)為一個人能做什么事，不在于年齡的大小，而在于自己的想法。于是她給自己定下更高的期許，在七十歲高齡之

27、際，開始學(xué)登山，隨后的二十五年里，她一直冒險攀登高山，其中幾座還是世界上有名的。就在最近她于95歲時登上了富士山，打破此山攀登此山年齡最高的紀(jì)錄。她就是大大有名的胡達(dá)克魯斯。老嫗登山的故事老嫗登山的故事堅(jiān)定信念 堅(jiān)定信念 感恩的心 人窮不該志短，一個容易滿足的人是一個不容易進(jìn)步的人，一個自暴自棄的人是無法邁上成功階梯的，事業(yè)中遇到困難時，不為失敗找借口，保持一個樂觀健康的心態(tài)，努力為成功找出路，才能突破命運(yùn)的束縛，創(chuàng)造豐盛的人生。積極心態(tài)樂觀與悲觀的故事樂觀與悲觀的故事一個父親有兩個兒子，一個兒子叫悲觀，一個兒一個父親有兩個兒子，一個兒子叫悲觀，一個兒子叫樂觀。在一個圣誕節(jié)的前夜，父親分別送給

28、子叫樂觀。在一個圣誕節(jié)的前夜，父親分別送給兩個兒子不同的禮物，他在悲觀的房子里放了一兩個兒子不同的禮物，他在悲觀的房子里放了一堆玩具，而在樂觀的房子里放了一堆馬糞。堆玩具，而在樂觀的房子里放了一堆馬糞。積極心態(tài)樂觀與悲觀的故事樂觀與悲觀的故事第二天，父親首先來到悲觀的房間，卻看見悲觀坐在一堆第二天，父親首先來到悲觀的房間，卻看見悲觀坐在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是關(guān)心地問其原因，兒玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是關(guān)心地問其原因，兒子說：子說：“爸爸，玩具雖然多，但是我怕玩壞了。爸爸，玩具雖然多，但是我怕玩壞了?！卑职謸u爸爸搖搖頭，又來到樂觀的房間，卻看見樂觀在馬糞中玩得很高搖頭，又來到

29、樂觀的房間，卻看見樂觀在馬糞中玩得很高興，爸爸更是驚奇，只聽兒子高興地對爸爸說：興，爸爸更是驚奇，只聽兒子高興地對爸爸說：“爸爸，爸爸，我知道這馬糞堆里面一定會有小馬駒！我知道這馬糞堆里面一定會有小馬駒！“積極心態(tài) 堅(jiān)定信念 積極心態(tài) 感恩的心 堅(jiān)定信念 積極心態(tài) 越戰(zhàn)期間，美國太平洋艦隊(duì)的一艘巡洋艦上生活著上千名官兵，長期越戰(zhàn)期間，美國太平洋艦隊(duì)的一艘巡洋艦上生活著上千名官兵，長期的海上生活，枯燥、乏味，他們抽煙、酗酒、衣裝不整，艦長想盡辦法也的海上生活，枯燥、乏味，他們抽煙、酗酒、衣裝不整，艦長想盡辦法也無濟(jì)于事。一次，孤兒院長請求艦長收養(yǎng)他們已無力撫養(yǎng)的一名戰(zhàn)爭孤兒無濟(jì)于事。一次，孤兒院

30、長請求艦長收養(yǎng)他們已無力撫養(yǎng)的一名戰(zhàn)爭孤兒，雖然美國法律不允許，但艦長還是給予了通融，雖然美國法律不允許，但艦長還是給予了通融 可愛的生命激發(fā)了官兵們愛的火花，他們用炮彈殼為小孩搭可愛的生命激發(fā)了官兵們愛的火花，他們用炮彈殼為小孩搭了一個搖籃，用子彈殼裝飾房間，說話小聲小氣，不再抽煙喝酒了一個搖籃，用子彈殼裝飾房間，說話小聲小氣，不再抽煙喝酒，每日衣裝整齊，每日衣裝整齊因?yàn)樗麄冇X得自己是一個長者和父親。戰(zhàn)爭結(jié)束后因?yàn)樗麄冇X得自己是一個長者和父親。戰(zhàn)爭結(jié)束后，他們聯(lián)名為小孩申請了美國國籍，他們聯(lián)名為小孩申請了美國國籍. 多年以后，當(dāng)年的小孩攜妻帶子來感謝艦長和官兵的時候，艦多年以后，當(dāng)年的小孩攜

31、妻帶子來感謝艦長和官兵的時候，艦長微笑地說：我們還要感謝你，因?yàn)槟?，我的?zhàn)士們變得溫文爾雅長微笑地說：我們還要感謝你，因?yàn)槟?，我的?zhàn)士們變得溫文爾雅，循規(guī)蹈矩，他們是那么有愛心和有責(zé)任感，以致于他們在以后的，循規(guī)蹈矩，他們是那么有愛心和有責(zé)任感，以致于他們在以后的工作中都很出類拔萃，取得了巨大成長。工作中都很出類拔萃，取得了巨大成長。感恩的心感恩的心 以感恩的心，能夠化解很多困惑我們已以感恩的心，能夠化解很多困惑我們已久的管理難題，因?yàn)楦卸?，所以沒有埋怨，久的管理難題，因?yàn)楦卸?，所以沒有埋怨，沒有借口，沒有斗爭，只有良好的溝通與互沒有借口，沒有斗爭，只有良好的溝通與互動，管理才能落地生根。動，

32、管理才能落地生根。感恩的心感恩的心感恩的心 人與人之間的差別是很小的，又是很大的，這很小人與人之間的差別是很小的，又是很大的，這很小的差別就是心態(tài)，是用積極的態(tài)度還是用消極的態(tài)度看的差別就是心態(tài)，是用積極的態(tài)度還是用消極的態(tài)度看待事物，而由此造成很大的差異是成功與失敗。待事物，而由此造成很大的差異是成功與失敗。 成功的關(guān)鍵在于持續(xù)成功的關(guān)鍵在于持續(xù) 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于持續(xù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于持續(xù) 高績效達(dá)成在于持續(xù)高績效達(dá)成在于持續(xù) 許多年前，美國有一位青年，他渴望成功，渴望事業(yè)有成。 然而，服完兵役歸來，他當(dāng)了工人，工作一直沒有起色。后來，他結(jié)了婚。就在婚后的第一天上班，他失業(yè)了。他不斷努力尋找其它謀生之道，做過推銷員，當(dāng)過貨車司機(jī)，后來在一家餐館當(dāng)廚師和洗瓶師，要不是一條公路正好通過那里，相信他肯定會做的不錯。 又一次失業(yè)了，就在他滿懷疲憊回到家里的時候，發(fā)現(xiàn)只有空對四壁他的妻子變賣了家產(chǎn)逃回了娘家。之后，他不斷奮斗，卻不斷失敗，他很不甘心，決心討回幸福，他預(yù)謀了一次綁架，然而也失敗了那個小女孩他的女兒每天都會到小樹下玩耍，可那天偏偏沒有來。 40歲，他一無所獲 50歲，他一事無成 65歲，他收到了美國政府第一筆105美圓退休金，仿佛告訴他不要再折騰了，也該歇歇了，然而他拿到這筆錢，又辦起了自己都記不清的第多少家公司。 這個人在美國被稱為山德士上校，他最后辦