MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法講義

1、 把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過程。諾蘭（Nolan）總結(jié)了這一規(guī)律，于1973年提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。其模型如下圖諾蘭模型初裝階段是指單位購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。該階段計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)，個(gè)別人具有初步使用計(jì)算機(jī)的能力。一般初裝階段大多發(fā)生在單位的財(cái)務(wù)部門隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)（管理應(yīng)用程序）從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序，使單位的事務(wù)處理效率有了提高，這就是蔓延階段此階段，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展最為迅速，但同時(shí)出現(xiàn)了許多有待解決的問題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等

2、管理部門了解到計(jì)算機(jī)數(shù)量超出控制，計(jì)算機(jī)預(yù)算每年以30%-40%的比例增長(zhǎng)，而投資的回收卻不理想。同時(shí)隨著應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，應(yīng)用項(xiàng)目不斷積累，客觀上也要求加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)于是就出現(xiàn)了由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題第三階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢所謂集成，就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。諾蘭認(rèn)為，集成之后，會(huì)進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”階段。但80年代時(shí)，美國(guó)尚處于第四階段，因此他沒有對(duì)該階段進(jìn)行詳細(xì)的描述一般認(rèn)為，成熟

3、的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理 數(shù)據(jù)庫(kù)功能客戶訂貨產(chǎn)品加工路線材料表成本零件規(guī)格材料庫(kù)存成品庫(kù)存職工銷售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)工作令經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃UUC財(cái) 務(wù) 規(guī) 劃UUUU產(chǎn) 品 預(yù) 測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)UCUC產(chǎn) 品 工 藝UCUU庫(kù) 存 控 制CCUU調(diào)度UUC生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU材 料 需 求UUC作 業(yè) 流 程CUUU銷售區(qū)域復(fù)寫CUUC銷售UUU訂 貨 服 務(wù)UCU發(fā)運(yùn)UUU會(huì)計(jì)UUU成 本 會(huì) 計(jì)UC人 員 計(jì) 劃C人員招聘考核U表4.1 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系（1） 數(shù)據(jù)庫(kù)功能客戶訂貨產(chǎn)品加工路線材料表成本零件規(guī)格材料庫(kù)存

4、成品庫(kù)存職工銷售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)工作令經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃UUC財(cái) 務(wù) 規(guī) 劃UUUU技術(shù)準(zhǔn)備產(chǎn) 品 預(yù) 測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)UCUC產(chǎn) 品 工 藝UCUU生產(chǎn)制造庫(kù) 存 控 制CCUU調(diào)度UUC生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU材 料 需 求UUC作 業(yè) 流 程CUUU銷售銷售區(qū)域復(fù)寫CUUC銷售UUU訂 貨 服 務(wù)UCU發(fā)運(yùn)UUU財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)UUU成 本 會(huì) 計(jì)UC人事人 員 計(jì) 劃C人員招聘考核U表4.2 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系（2）關(guān)鍵成功因素指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。CSF法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃關(guān)鍵成功因素法主要包括以

5、下幾個(gè)步驟：（1）了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)（2）識(shí)別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素（3）確定關(guān)鍵成功因素（4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)流程重組的步驟與方法企業(yè)流程重組實(shí)際上是站在信息的高度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)有以原則方法可供參考：（1）以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié)（2）以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)（3）取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集（4）以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過程取代串行和反饋控制管理過程（5）用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程自動(dòng)化，盡可能拋棄手工管理過程采購(gòu)科供應(yīng)商

6、定單倉(cāng)庫(kù)副本財(cái)會(huì)科副本驗(yàn)收單收據(jù)款貨付款通知發(fā)票舊采購(gòu)流程供應(yīng)商定單數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)科倉(cāng)庫(kù)貨財(cái)會(huì)科款新采購(gòu)流程采購(gòu)流程例子4.4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法4.4.2原型法4.4.3面向?qū)ο蠓椒?.4.4CASE方法（Structured System Development Methodology）也稱生命周期（Life Cycle）法，它是目前應(yīng)用得最普遍的一種開發(fā)方法系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和系統(tǒng)運(yùn)行階段系統(tǒng)運(yùn)行階段。如下圖生命周期： 運(yùn)用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，開發(fā)人員首先要對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個(gè)原型系

7、統(tǒng)并運(yùn)行。開發(fā)人員和用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)對(duì)它進(jìn)行修改，直到 用戶對(duì)系統(tǒng)完全滿意為止 YN原原型型法法示示意意圖圖需要 原型法貫徹的是“人下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。但是，由于該方法在實(shí)施過程中缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。該方法的另一個(gè)不足是每次反復(fù)都要花費(fèi)人力、物力，如果用戶合作不好、盲目糾錯(cuò)，就會(huì)拖延開發(fā)過程面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject-Oriented Method，簡(jiǎn)稱OO方法）：以類、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路，面向?qū)ο蠓椒ㄒ詫?duì)象為中心，具有下以特點(diǎn)：（1）程序和數(shù)據(jù)是

8、封裝在一起的，對(duì)象作為一個(gè)實(shí)體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對(duì)象的“屬性”來(lái)描述并只能通過對(duì)象中的“方法”來(lái)改變，即：對(duì)象+屬性+方法（2）抽象性面向?qū)ο蠓椒ㄖ校褟木哂泄餐再|(zhì)的實(shí)體中抽象出的事物本質(zhì)特征概念，稱為“類”，對(duì)象是類的一個(gè)實(shí)例。（3）繼承性是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自動(dòng)繼承父類的屬性與方法（4）動(dòng)態(tài)鏈接性對(duì)象間的聯(lián)系是通過對(duì)象間的消息傳遞動(dòng)態(tài)建立的 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)可分為四個(gè)階段：需求分析、面向?qū)ο蠓治觯∣OA）、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（OOP）（后面講）CASE（Compute Aided Software Engineering）是一種自動(dòng)化工半自動(dòng)化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開發(fā)步驟。嚴(yán)格地講，CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法，它是80年供求不從計(jì)算機(jī)輔助編程工具、第四代語(yǔ)言（4GL）及繪圖工具發(fā)展而來(lái)的。目前，CASE仍是一個(gè)發(fā)展中的概念，各種CASE軟件也較多，沒有統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn)。采用CASE工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，必須結(jié)合一種具體的開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、面向?qū)ο蠓椒ɑ蛟头?/p>