創(chuàng)新明碼標(biāo)價簽印制方式(qc成果發(fā)布ppt)煙草

1、創(chuàng)新明碼標(biāo)價簽印制方式創(chuàng)新明碼標(biāo)價簽印制方式*市局營銷中心市局營銷中心QC小組成果發(fā)布小組成果發(fā)布20*年年10月月22日日小組概況小組概況小組名稱營銷中心QC小組成立日期20*.5.6注冊日期 20*.5.6課題類型提高工作效率注冊號*QC-yx-001課題名稱創(chuàng)新明碼標(biāo)價印制方式活動次數(shù)6次活動出勤率100%小組基本情況小組基本情況小組概況小組概況小組人員情況及名單小組人員情況及名單姓姓 名名性別性別年齡年齡所在崗位所在崗位文化程度文化程度組內(nèi)職責(zé)組內(nèi)職責(zé)組內(nèi)分工組內(nèi)分工主任主任大專大專組長組長協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)管理副主任副主任本科本科副組長副組長現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查分析實施分析實施效果檢查效果檢查

2、總結(jié)管理總結(jié)管理成果發(fā)布成果發(fā)布客戶服務(wù)助理客戶服務(wù)助理大專大專組員組員網(wǎng)建管理員網(wǎng)建管理員本科本科組員組員選擇課題20*.5-20*.5現(xiàn)狀調(diào)查20*.6-20*.6設(shè)定目標(biāo)20*.6-20*.6制訂對策20*.7-20*.7確定主因20*.8-20*.8分析原因20*.8-20*.8對策實施20*.8-20*.9效果檢查20*.9-20*.9鞏固措施20*.9-20*.10總結(jié)20*.10-20*.10ADCP小組概況小組概況小組活動時間推進(jìn)表小組活動時間推進(jìn)表選題背景選題背景 自卷煙明碼標(biāo)價工作開展以來，明碼標(biāo)價簽的印制一直按照統(tǒng)一印制的傳統(tǒng)流程模式。從這些年使用效果來看，我們發(fā)現(xiàn)其存在

3、諸多問題。選題背景選題背景一、靈活性不高 由于傳統(tǒng)的明碼標(biāo)價簽印制方式受版式相對固定、變更繁瑣的限制。無法在短時間內(nèi)對新增（退市）品牌的添加（刪除）。在這真空時段直接影響到明碼標(biāo)價的維護(hù)的完整性。存在問題存在問題品牌（規(guī)格）變動情況品牌（規(guī)格）變動情況o20*年公司在銷品牌（規(guī)格）111個。其中，新上市品牌11個，退市品牌3個。o2011年公司銷售品牌（規(guī)格）110個。其中，新上市品牌22個，退市品牌17個。選題背景選題背景選題背景選題背景二、周期較長 傳統(tǒng)的明碼標(biāo)價簽從排版印制到投入使用，需經(jīng)歷大概三至四天的時間，無法在段時間內(nèi)滿足一線客戶經(jīng)理需求。存在問題存在問題選題背景選題背景三、浪費(fèi)嚴(yán)

4、重 傳統(tǒng)印制的明碼標(biāo)價簽印制量往往較大，對于不常使用的品牌規(guī)格標(biāo)價簽使用頻率低，造成浪費(fèi)較大。存在問題存在問題選題背景選題背景四、成本較高 由于傳統(tǒng)印制方式對單獨(dú)新品的版式印制量較小，印制成本往往是常規(guī)版式費(fèi)用的四至五倍以上。因此，造成印制明碼標(biāo)價成本較高。存在問題存在問題選題背景選題背景 以上問題嚴(yán)重影響了明碼以上問題嚴(yán)重影響了明碼標(biāo)價維護(hù)工作的效率和費(fèi)用成標(biāo)價維護(hù)工作的效率和費(fèi)用成本問題。有鑒于此，營銷中心本問題。有鑒于此，營銷中心QCQC小組專門立項，以解決明碼小組專門立項，以解決明碼標(biāo)價印制周期長、損耗大、費(fèi)標(biāo)價印制周期長、損耗大、費(fèi)用成本高的現(xiàn)狀問題。用成本高的現(xiàn)狀問題。現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀

5、調(diào)查調(diào)查方法與結(jié)論調(diào)查方法與結(jié)論調(diào)查方法調(diào)查方法執(zhí)行過程執(zhí)行過程結(jié)論結(jié)論到現(xiàn)場進(jìn)行實地到現(xiàn)場進(jìn)行實地調(diào)查調(diào)查1.通過多次實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場明碼標(biāo)價缺失或手工填通過多次實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場明碼標(biāo)價缺失或手工填寫明碼標(biāo)價簽多為上市新品，客戶卷煙陳列美觀度受此寫明碼標(biāo)價簽多為上市新品，客戶卷煙陳列美觀度受此影響較大。影響較大。2.查看客戶服務(wù)部剩余明碼標(biāo)價簽發(fā)現(xiàn)剩余查看客戶服務(wù)部剩余明碼標(biāo)價簽發(fā)現(xiàn)剩余標(biāo)簽為滯銷或本地市場銷量較小品牌居多，浪費(fèi)很大。標(biāo)簽為滯銷或本地市場銷量較小品牌居多，浪費(fèi)很大。新品明碼標(biāo)價簽新品明碼標(biāo)價簽補(bǔ)充不及時和不補(bǔ)充不及時和不常用明碼標(biāo)價簽常用明碼標(biāo)價簽浪費(fèi)嚴(yán)重浪費(fèi)嚴(yán)重詢問現(xiàn)場

6、工作人詢問現(xiàn)場工作人員員1.客戶經(jīng)理反映新品明碼標(biāo)價簽經(jīng)常不能及時補(bǔ)充，煙客戶經(jīng)理反映新品明碼標(biāo)價簽經(jīng)常不能及時補(bǔ)充，煙上柜了卻無法給其配備相應(yīng)明碼標(biāo)價簽，只能手工填寫。上柜了卻無法給其配備相應(yīng)明碼標(biāo)價簽，只能手工填寫。2.市場經(jīng)理反映剩余的明碼標(biāo)價簽多為不常銷的卷煙品市場經(jīng)理反映剩余的明碼標(biāo)價簽多為不常銷的卷煙品牌，而且量較大。牌，而且量較大。3.客戶服務(wù)助理反映在采購明碼標(biāo)價客戶服務(wù)助理反映在采購明碼標(biāo)價簽時，變更印制模版比較復(fù)雜，新模板如印制量小，成簽時，變更印制模版比較復(fù)雜，新模板如印制量小，成本相比大量印制要高四至五倍以上。本相比大量印制要高四至五倍以上。新品明碼標(biāo)價簽新品明碼標(biāo)價簽

7、補(bǔ)充不及時；不補(bǔ)充不及時；不常用明碼標(biāo)價簽常用明碼標(biāo)價簽浪費(fèi)嚴(yán)重；變更浪費(fèi)嚴(yán)重；變更印制繁瑣且成本印制繁瑣且成本較高較高查詢資料查詢資料通過查詢部門意見反饋表、部門費(fèi)用統(tǒng)計表及印刷廠商通過查詢部門意見反饋表、部門費(fèi)用統(tǒng)計表及印刷廠商報價單，可以看出問題集中在明碼標(biāo)價簽補(bǔ)充周期相對報價單，可以看出問題集中在明碼標(biāo)價簽補(bǔ)充周期相對長、印制費(fèi)用成本高。長、印制費(fèi)用成本高。明碼標(biāo)價簽補(bǔ)充明碼標(biāo)價簽補(bǔ)充周期相對較長和周期相對較長和印制費(fèi)用成本高印制費(fèi)用成本高確定目標(biāo)值確定目標(biāo)值 為積極響應(yīng)省局提出的為積極響應(yīng)省局提出的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的江西煙草率、充滿活力的江西煙草”創(chuàng)建口

8、號。卷煙明碼創(chuàng)建口號。卷煙明碼標(biāo)價簽維護(hù)目標(biāo)：各項指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。標(biāo)價簽維護(hù)目標(biāo)：各項指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。即：新品明碼標(biāo)價簽印制周期：即時即：新品明碼標(biāo)價簽印制周期：即時 明碼標(biāo)價簽印制成本：明碼標(biāo)價簽印制成本：30003000元元/ /年以下年以下 可行性分析可行性分析目標(biāo)可行性分析目標(biāo)可行性分析可可行行新明碼標(biāo)價簽維護(hù)的方法使用到的工具新明碼標(biāo)價簽維護(hù)的方法使用到的工具有：辦公電腦、普通打印機(jī)、剪刀?；校恨k公電腦、普通打印機(jī)、剪刀。基本工具都已配備到位。本工具都已配備到位。新方法可根據(jù)客戶經(jīng)理需要自行編輯打印所需要新方法可根據(jù)客戶經(jīng)理需要自行編輯打印所需要的明碼標(biāo)價簽，操作方法簡單、快捷、靈

9、活性大，的明碼標(biāo)價簽，操作方法簡單、快捷、靈活性大，可大大縮短傳統(tǒng)標(biāo)簽的流程周期，基本做到了即可大大縮短傳統(tǒng)標(biāo)簽的流程周期，基本做到了即時即用，同時避免了傳統(tǒng)明碼價簽中不常使用時即用，同時避免了傳統(tǒng)明碼價簽中不常使用品牌價簽的浪費(fèi)。品牌價簽的浪費(fèi)。新方法中使用到的空白明碼標(biāo)價簽印制簡單，可進(jìn)新方法中使用到的空白明碼標(biāo)價簽印制簡單，可進(jìn)大批量印制，相對成本較低。改變了傳統(tǒng)印制中隨大批量印制，相對成本較低。改變了傳統(tǒng)印制中隨模板的改變、量少造成印制成本升高和浪費(fèi)的局面。模板的改變、量少造成印制成本升高和浪費(fèi)的局面。主要原因分析主要原因分析周期長周期長靈活性差靈活性差浪費(fèi)大浪費(fèi)大成本高成本高機(jī)機(jī)法法

10、環(huán)環(huán)人人料料新品（退市品牌）上新品（退市品牌）上市（退市）無固定時市（退市）無固定時間，造成印制難度大間，造成印制難度大明碼標(biāo)價印制方法明碼標(biāo)價印制方法不能滿足現(xiàn)狀不能滿足現(xiàn)狀明碼標(biāo)價簽印制時間長明碼標(biāo)價簽印制時間長明碼標(biāo)價簽中滯銷或明碼標(biāo)價簽中滯銷或非常銷品牌使用頻率非常銷品牌使用頻率低低新品明碼標(biāo)價簽印制數(shù)新品明碼標(biāo)價簽印制數(shù)量少、模版多造成印制量少、模版多造成印制單價成本高單價成本高序號序號一一因素屬性因素屬性人人末端因素末端因素明碼標(biāo)價簽中滯銷和非常銷品牌使用頻率低導(dǎo)致浪費(fèi)大明碼標(biāo)價簽中滯銷和非常銷品牌使用頻率低導(dǎo)致浪費(fèi)大因素內(nèi)容因素內(nèi)容提高滯銷和非常銷品牌的使用頻率能否降低浪費(fèi)？提高

11、滯銷和非常銷品牌的使用頻率能否降低浪費(fèi)？確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否能提高滯銷和非常銷品牌的使用頻率是否能提高滯銷和非常銷品牌的使用頻率確認(rèn)途徑確認(rèn)途徑詢問客戶經(jīng)理實際效果詢問客戶經(jīng)理實際效果事實描述事實描述對于滯銷和非常銷品牌明碼標(biāo)價簽的使用并非受人為因素影響對于滯銷和非常銷品牌明碼標(biāo)價簽的使用并非受人為因素影響判斷結(jié)果判斷結(jié)果主要原因分析主要原因分析不是要因不是要因序號序號二二因素屬性因素屬性機(jī)機(jī)末端因素末端因素明碼標(biāo)價簽從印制時間長導(dǎo)致周期長明碼標(biāo)價簽從印制時間長導(dǎo)致周期長因素內(nèi)容因素內(nèi)容縮短明碼標(biāo)價簽的印制時間能否縮短周期？縮短明碼標(biāo)價簽的印制時間能否縮短周期？確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價簽印制效

12、率是否能提高明碼標(biāo)價簽印制效率是否能提高確認(rèn)途徑確認(rèn)途徑詢問印刷廠商詢問印刷廠商事實描述事實描述印刷廠商反饋其印制效率已經(jīng)最大，無法再加快印刷廠商反饋其印制效率已經(jīng)最大，無法再加快判斷結(jié)果判斷結(jié)果主要原因分析主要原因分析不是要因不是要因序號序號三三因素屬性因素屬性料料末端因素末端因素新品明碼標(biāo)價簽印制數(shù)量少造成印制單價成本高新品明碼標(biāo)價簽印制數(shù)量少造成印制單價成本高因素內(nèi)容因素內(nèi)容是否可以通過增加印制數(shù)量來降低新品印制成本？是否可以通過增加印制數(shù)量來降低新品印制成本？確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否能加大印制數(shù)量是否能加大印制數(shù)量確認(rèn)途徑確認(rèn)途徑詢問客戶服務(wù)助理和印刷廠商報價詢問客戶服務(wù)助理和印刷廠商報價

13、事實描述事實描述雖然印刷廠商報價降低，但是實際需要印制數(shù)量較少，印制越多浪費(fèi)越大雖然印刷廠商報價降低，但是實際需要印制數(shù)量較少，印制越多浪費(fèi)越大判斷結(jié)果判斷結(jié)果主要原因分析主要原因分析不是要因不是要因序號序號四四因素屬性因素屬性環(huán)環(huán)末端因素末端因素新品（退市品牌）上市（退市）無固定時間，造成印制難度大新品（退市品牌）上市（退市）無固定時間，造成印制難度大因素內(nèi)容因素內(nèi)容能否控制新品引入與退出在一個固定時間點，從而降低印制難度？能否控制新品引入與退出在一個固定時間點，從而降低印制難度？確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)品牌的引入與退出是否可以設(shè)定在一個固定時間點上品牌的引入與退出是否可以設(shè)定在一個固定時間點上確認(rèn)

14、途徑確認(rèn)途徑詢問品牌培育助理是否可行詢問品牌培育助理是否可行事實描述事實描述品牌的引入與退出是根據(jù)市場的反映和公司品牌規(guī)劃等因素來確定，無法固定時品牌的引入與退出是根據(jù)市場的反映和公司品牌規(guī)劃等因素來確定，無法固定時間點間點判斷結(jié)果判斷結(jié)果主要原因分析主要原因分析不是要因不是要因序號序號五五因素屬性因素屬性法法末端因素末端因素明碼標(biāo)價印制方法不適應(yīng)現(xiàn)狀明碼標(biāo)價印制方法不適應(yīng)現(xiàn)狀因素內(nèi)容因素內(nèi)容改變明碼標(biāo)價簽印制方法的改變能否改善現(xiàn)狀？改變明碼標(biāo)價簽印制方法的改變能否改善現(xiàn)狀？確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)新明碼標(biāo)價簽印制方法能否優(yōu)越于老方法新明碼標(biāo)價簽印制方法能否優(yōu)越于老方法確認(rèn)途徑確認(rèn)途徑詢問品牌培育助理

15、、客戶經(jīng)理使用效果詢問品牌培育助理、客戶經(jīng)理使用效果事實描述事實描述新方法的運(yùn)用縮短了周期、提高了靈活性、減少了浪費(fèi)，降低了成本新方法的運(yùn)用縮短了周期、提高了靈活性、減少了浪費(fèi)，降低了成本判斷結(jié)果判斷結(jié)果主要原因分析主要原因分析是要因是要因經(jīng)過全體小組成員對各種因素的驗證和確認(rèn)，最終確定：確定主要原因確定主要原因為要因！為要因！明碼標(biāo)價印制明碼標(biāo)價印制方法不適應(yīng)現(xiàn)方法不適應(yīng)現(xiàn)狀狀要因要因?qū)Σ邔Σ吣繕?biāo)目標(biāo)具體措施具體措施 完成時完成時間間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人明碼標(biāo)價簽統(tǒng)一做成空白標(biāo)價簽。利用現(xiàn)有打印機(jī)打印改變傳統(tǒng)印制方式，提高印制靈活度、縮短周期、減少浪費(fèi)、降低印制成本安排專人負(fù)責(zé)空白明碼標(biāo)價簽印制工作

16、，按照專人負(fù)責(zé)打印模版的編輯工作20*.10江會珍利用編輯軟件制作多個模版，根據(jù)需要設(shè)置打印品牌個數(shù)設(shè)置模版實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)格式的輸出、編輯簡便、自動批量化生成使用excel等編輯軟件制作多個模版20*.10宋偉空白標(biāo)簽選用大小、厚度適中的紙張進(jìn)行印制使空白明碼標(biāo)價簽適用各種型號打印機(jī)根據(jù)印刷廠商提供的各種打印紙張進(jìn)行試印，選取打印效果最佳、適用各種常用打印機(jī)的紙張進(jìn)行大批量印制20*.10劉俊寶使用傳統(tǒng)打印方式，減少使用頻率低的品牌個數(shù)進(jìn)行印制減少浪費(fèi)根據(jù)歷史銷量數(shù)據(jù)，賽選出銷售排名靠后的品牌，刪除該品牌在明碼標(biāo)價簽的印制20*.8劉俊保制定對策制定對策明碼明碼標(biāo)價標(biāo)價印制印制方法方法不適不適應(yīng)現(xiàn)應(yīng)

17、現(xiàn)狀狀對策實施對策實施空白明碼標(biāo)價簽空白明碼標(biāo)價簽具體措施效果具體措施效果具體措施效果具體措施效果對策實施對策實施空白明碼標(biāo)價簽空白明碼標(biāo)價簽打印后明碼標(biāo)價簽打印后明碼標(biāo)價簽對策實施對策實施 新印制方法中新印制方法中使用到的模板可以使用到的模板可以做到簡單修改紅框做到簡單修改紅框中的內(nèi)容實現(xiàn)整版中的內(nèi)容實現(xiàn)整版內(nèi)容批量修改，或內(nèi)容批量修改，或者自由修改任何位者自由修改任何位置的品牌信息內(nèi)容。置的品牌信息內(nèi)容。從而提高了客戶經(jīng)從而提高了客戶經(jīng)理打印的自由度，理打印的自由度，避免了傳統(tǒng)印制的避免了傳統(tǒng)印制的明碼標(biāo)價簽中使用明碼標(biāo)價簽中使用頻率低而造成的大頻率低而造成的大量浪費(fèi)。量浪費(fèi)。具體措施效果

18、具體措施效果對策實施對策實施傳統(tǒng)方法印制效果傳統(tǒng)方法印制效果采用新方法印制效果采用新方法印制效果效果對效果對比比 采用新方法印制的明碼標(biāo)價簽，在顯示效果上幾乎采用新方法印制的明碼標(biāo)價簽，在顯示效果上幾乎看不出差別?？床怀霾顒e。具體措施效果具體措施效果對策實施對策實施傳統(tǒng)方法印制效果傳統(tǒng)方法印制效果具體措施效果具體措施效果對策實施對策實施采用新方法印制效果采用新方法印制效果具體措施效果具體措施效果效果檢查效果檢查對策實施前對策實施前對策實施后對策實施后工作效率工作效率 明碼標(biāo)價簽從印制到客戶經(jīng)理使用，需要大概三至四天的時間。同時，客戶經(jīng)理需要帶大量明碼標(biāo)價簽上市場。 使用新方法后，客戶經(jīng)理可以做

19、到即印即用，無需再等待。同時，客戶經(jīng)理可以根據(jù)上次走訪市場的情況，自行打印需要的明碼標(biāo)價簽上市場，減輕了負(fù)擔(dān)。尤其是新品明碼標(biāo)價的維護(hù)基本做到了即時到位。物料損耗物料損耗 傳統(tǒng)印制的明碼標(biāo)價簽中還有較大部分品牌使用頻率較低，從而產(chǎn)生了大量的浪費(fèi)現(xiàn)象。 新方法使用后，客戶經(jīng)理根據(jù)市場情況進(jìn)行個性化印制，大大減少了無用標(biāo)簽的浪費(fèi)。費(fèi)用成本費(fèi)用成本 傳統(tǒng)方式印制的明碼標(biāo)價簽印制成本大概在6000、7000元/年左右。尤其是新品印制費(fèi)用成本由于數(shù)量少，單張成本較正常印制成本的五至六倍。 使用新方法后，由于模版固定，印制數(shù)量大，故印制成本大大降低。明碼標(biāo)價印制費(fèi)用情況明碼標(biāo)價印制費(fèi)用情況o20*年公司明

20、碼標(biāo)價簽印制費(fèi)用3000元。其中傳統(tǒng)方式印制花費(fèi)2400元，采用新印制方式花費(fèi)600元。采用新方法后，明碼標(biāo)價印制成本費(fèi)用大幅降低。效果檢查效果檢查oQC活動后的工作目標(biāo)完成情況：活動后的工作目標(biāo)完成情況：o 新品明碼標(biāo)價簽印制周期：即時新品明碼標(biāo)價簽印制周期：即時 明碼標(biāo)價簽印制成本：明碼標(biāo)價簽印制成本：3000元元/年以下年以下o 已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)！已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)！效果檢查效果檢查效果效果 浪費(fèi)減少浪費(fèi)減少Q(mào)C熟練度熟練度成本費(fèi)用成本費(fèi)用工作效率提高工作效率提高工作質(zhì)量全面提升工作質(zhì)量全面提升 在多次的效果檢查中，在多次的效果檢查中，我們發(fā)現(xiàn)，明碼標(biāo)價簽的浪我們發(fā)現(xiàn)，明碼標(biāo)價簽的浪費(fèi)情況大為減少，