醫(yī)院門診部工作流程

1、篇一：醫(yī)院工作流程圖集工作流程圖匯集會(huì)議流程圖組織工作流程圖件制作流程圖流程圖工作流程圖工作流程圖流程圖流程圖工作流程圖圖流程圖醫(yī)院目錄1.醫(yī)院行政管理工作流程圖1. 1行政會(huì)議工作流程圖1.1. 1院長辦公會(huì)議流程圖1.1.2 中層干部例會(huì)1.1.3 大型會(huì)議會(huì)務(wù)1. 2文案管理工作流程圖1.1.1 職代會(huì)行政文1.1.2 公文制發(fā)工作1.1.3 上級(jí)文件收發(fā)1.1.4 印章使用管理1.1.5 報(bào)刊收發(fā)工作1.1.6 圖書管理工作1.1.7 文書檔案管理1.1.8 復(fù)印工作流程1.1.9 打印材料工作報(bào)刊征訂工作流程圖1.3人力資源管理工作流程圖1.3.1職工調(diào)入（畢業(yè)生分配）工作流程圖管理

2、工作流程圖1.3.2員工勞動(dòng)合同1.3.3 辦理退休手續(xù)1.3.4 職稱管理工作1.3.5 崗前培訓(xùn)工作1.3.6 科室考核管理1.3.7 員工考評(píng)管理1.3.8 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查1. 4醫(yī)院文化工作流程圖1.1.1 院報(bào)制發(fā)工作1.1.2 定期報(bào)送信息1.5接待工作流程圖1.5.1外事接待工作1.5.2 患者來信、來1.5.3 出院病人滿意1.6醫(yī)務(wù)科工作流程圖1.6.1 醫(yī)療行政管理1.6.2 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)1.6.3 接收醫(yī)師實(shí)習(xí)1.6.4 外出進(jìn)修培訓(xùn)工作流程圖流程圖流程圖工作流程圖工作流程圖工作流程圖流程圖工作流程圖流程圖訪處理工作流程圖度調(diào)查工作流程圖工作流程圖培訓(xùn)工作流程圖進(jìn)修人員管理

3、工作流程圖工作流程圖討論工作流程圖1.6.5院內(nèi)臨床病歷1.6.6 醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程圖1.6.7 病歷質(zhì)量考核工作流程圖1.6.8新技術(shù)項(xiàng)目開展工作流程圖1.6.9 醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖醫(yī)療大查房工作流程圖臨床科室危重人會(huì)診工作流程圖病人轉(zhuǎn)診工作流程圖科主任例會(huì)流程圖公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng)流程圖1.7科教管理工作流程1.7.1科研管理工作流程圖1.7.2論文、專著、成果登記獎(jiǎng)勵(lì)工作流程圖1.8護(hù)理工作流程圖1.8.1護(hù)理質(zhì)量控制工作流程圖1.8.2 護(hù)士長例會(huì)會(huì)議流程圖1.8.3 護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖1.8.4 護(hù)理行政查房工作流程圖1.8.5 護(hù)士長夜查房

4、工作流程圖1.8.6 護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖1.8.7 護(hù)士外出學(xué)習(xí)進(jìn)修管理工作流程圖1.8.9接收護(hù)理實(shí)習(xí)生、試用期護(hù)理人員管理工作流程圖程圄工作流程圖質(zhì)量檢查工作流程圖監(jiān)測工作流程圖應(yīng)急處理工作流程圖教育工作流程圖及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作流程圖暴露處理與報(bào)告工作流程圖品管理工作流程圖處理工作流程圖流程圖流程圖流程圖程圖流程圖流程圖流程圖1.9感染管理工作流1.9.1 醫(yī)院感染控制1.9.2 醫(yī)院感染控制1.9.3 醫(yī)院感染病例1.9.4 醫(yī)院感染暴發(fā)1.9.5 院感知識(shí)繼續(xù)1.9.6 消毒滅菌效果1.9.7 醫(yī)護(hù)人員職業(yè)1.9.8 一次性醫(yī)療用1.9.9 醫(yī)療廢物回收1.10預(yù)防保健工作流

5、程圖1.10.1 預(yù)防保健工作1.10.2 傳染病管理工1.10.3 疫苗管理工作1.11財(cái)務(wù)管理工作流1.11.1 年度預(yù)算工作1.11.2 年度決算工作1.11.3 賬務(wù)處理工作1.11.4 財(cái)務(wù)報(bào)表工作流程圖1.11.5 收入工作流程圖1.11.6 銀行、出納付款工作流程圖1.11.7 薪金發(fā)入工作流程圖1.11.8 固定資產(chǎn)及物資核對(duì)工作流程圖1.11.9 社會(huì)保障金及稅金的核算繳納工作流程圖2據(jù)管理工作流程圖財(cái)務(wù)審計(jì)工作流程圖收費(fèi)工作流程圖退費(fèi)工作流程圖患者醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作流程圖本院職工及家屬醫(yī)療費(fèi)審核工作流程圖效益工資核算工作流程圖1.12信息統(tǒng)計(jì)工作流程圖1.12.1 工作量報(bào)表

6、工作流程圖1.12.2 日?qǐng)?bào)表工作流程圖1.12.3 信息工作流程圖1.12.4 病案管理工作流程圖1.13設(shè)備器材科工作流程圖1.13.1醫(yī)療設(shè)備器材購置工作流程圖1.13.2醫(yī)療設(shè)備管理工作流程圖1.13.3 醫(yī)用器材管理流程圖1.13.4 計(jì)量管理工作流程圖1,14后勤管理工作流程圈1.14.1 固定資產(chǎn)及物資購置工作流程圖1.14.2 物資供應(yīng)管理工作流程圖1.14.3 物品領(lǐng)取工作流程圖1.14.4 報(bào)廢工作流程圖1.14.5 工勤維修工作流程圖1.14.6 電梯檢修保養(yǎng)工作流程圖1.14.7 供汽鍋爐運(yùn)氣操作工作流程圖1.14.8 供氧工作流程圖1.14.9 發(fā)電工作流程圖中央空調(diào)

7、運(yùn)行工作流程圖電梯駕駛員操作工作流程圖1. 15保安管理工作流程圖1.1.1 安全檢查工作流程圖1.1.2 應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程圖1.1.3 安全保衛(wèi)工作流程圖2. 門診工作流程圄3. 1門診咨詢工作流程圖4. 2門診掛號(hào)工作流程圖5. 3住院病人住院流程圖6. 4住院病人出院流程圖7. 5門診部醫(yī)師工作流程圖8. 6門診部護(hù)士工作流程圖9. 7門診手術(shù)工作流程圖3.臨床科室工作流程圖10. 1臨床科室主任醫(yī)療行政管理工作流程圖10.1 1臨床科室主任醫(yī)療行政管理工作流程圖3.1.2臨床科室醫(yī)師日常醫(yī)療工作流程圖10.1.1 臨床科室新入院病人醫(yī)師工作流程圖10.1.2 住院手術(shù)病人工作流

8、程圖10.1.3 臨床用血工作流程10.1.4 住院病人醫(yī)院醫(yī)療工作流程11. 2臨床科室護(hù)理工作流程圖11.1 1臨床科室入院病人護(hù)理工作流程圖11.2 2臨床科室出院病人護(hù)理工作流程圖11.3 3危重患者搶救護(hù)理工作流程11.4 4臨床科室手術(shù)病人護(hù)理工作流程圖3.2.5護(hù)理各班次工作流程圖早班護(hù)士工作流程圖小夜班護(hù)士工作流程圖大夜班護(hù)士工作流程圖治療辦護(hù)士工作流程圖文秘班護(hù)士工作流程圖11.5 急診科工作流程圖11.5.1 急診科院前診療工作流程圖11.5.2 急診科院內(nèi)診療工作流程圖11.6 麻醉科工作流程圖11.7 1麻醉科醫(yī)師日常工作流程圖11.8 2麻醉科護(hù)士工作流程圖3.4.3

9、麻醉科值班護(hù)士工作流程圖12. 5放射治療工作流程圖13. 6高壓氧艙治療工作流程圖14. 搶救工作流程圖14.1 危重病人搶救工作流程圖14.2 休克搶救流程圖14.3 感染性休克搶救流程圖14.4 心源性休克搶救流程圖14.5.過敏性休克搶救流程圖1.6. .低血容量性休克搶救流程圖15. 7代謝性酸中毒搶救流程圖16. 8高滲性脫水搶救流程圖17. 9低、等滲性脫水搶救流程圖18. 10昏迷病人搶救流程圖19. 11不穩(wěn)定心絞痛搶救流程圖20. 12心肌梗死搶救流程圖救流程圖程圖搶救流程圖救流程圖毒搶救流程圖20.1. 室性心動(dòng)過速搶20.2. 心動(dòng)過緩搶救流20.3. 心室顫動(dòng)（室顫）

10、20.4. 上消化道出血搶20.5. 糖尿病酮癥酸中21. 18糖尿病高滲性昏迷（hndc）搶救流程圖423. 20出血性腦血管病搶救流程圖24. 1缺血性腦血管病搶救流程圖25. 2腦疝搶救路程圖26. 護(hù)理部工作流程27. 1護(hù)理質(zhì)量控制工作流程圖28. 2護(hù)士長例會(huì)會(huì)議流程圖29. 3護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖30. 4護(hù)理行政查房工作流程圖31. 5護(hù)士長夜查房工作流程圖32. 6護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖33. 7護(hù)士外出學(xué)習(xí)進(jìn)修管理工作流程圖34. 8接收護(hù)理實(shí)習(xí)生、志愿者護(hù)理人員管理工作流程圖篇二：醫(yī)院門診掛號(hào)服務(wù)工作流程院門診掛號(hào)服務(wù)工作流程1篇三：門診部工作制度、崗位職責(zé)、工作流

11、程門診部工作制度、門診部實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。門診部主任在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，由副主任和護(hù)士長配合，負(fù)責(zé)門診流程管理和急診綠色通道管理。二、門診部兼管急診科預(yù)防保健科、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)門診、兒科門診、外科門診行政管理工作。三、急診科相對(duì)獨(dú)立，由門診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫(yī)師由具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)科醫(yī)師擔(dān)任。急診科護(hù)理工作由門診部護(hù)理組承擔(dān)急診科護(hù)理工作。參加門（急）診工作的醫(yī)護(hù)人員，上崗前進(jìn)行急診科醫(yī)護(hù)專業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)科門診工作流程的培訓(xùn)。四、急診科醫(yī)師兼管接診普通內(nèi)科門診患者。除外科門診醫(yī)師外，其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內(nèi)科急診室普通門診工作需

12、要。五、護(hù)士長除負(fù)責(zé)護(hù)理單元的管理外，負(fù)責(zé)搶救藥品、器械等財(cái)、物管理。并參與門診部及急診科的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。六、門診部成立由主任任組長的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫(yī)院感染管理小組，法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組、繼續(xù)學(xué)習(xí)小組、三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組、消防安全管理小組，健康教育實(shí)行分級(jí)管理制度。其他醫(yī)護(hù)人員共同參與，各自有職責(zé)，有活動(dòng)，有記錄，有檢查，有分析評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)措施。七、急診科實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和三級(jí)醫(yī)師查房制度。急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范，對(duì)病人進(jìn)行規(guī)范診療。按照輕重緩急判斷評(píng)估，仔細(xì)問診，耐心查體，合理檢查，合

13、理治療，果斷處置。對(duì)急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。八、對(duì)疑難重病人不能確診，病人兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查看。解決疑難病例。上級(jí)醫(yī)師仍不能確診者，要向科主任匯報(bào)，科主任再向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，請(qǐng)求全院會(huì)診。仍不能確診者應(yīng)及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉(zhuǎn)院。九、對(duì)傷殘軍人、復(fù)員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠(yuǎn)地的病人，應(yīng)優(yōu)先安排就診。十、各科醫(yī)師要及時(shí)書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請(qǐng)單、合理開具處方。做好診日志等各種登記記錄。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。H一、對(duì)外科急癥要及時(shí)請(qǐng)外科病房醫(yī)師會(huì)診，被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。由外科會(huì)診醫(yī)師出具診療方案。十二、門診部、急

14、診科應(yīng)與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計(jì)劃地收容病人住院治療。十三、加強(qiáng)檢診與分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。各診室應(yīng)建立傳染病登記本和報(bào)告卡。做好疫情報(bào)告。法定傳染病不能與普通病例混記。十四、門急診標(biāo)示清晰明白，應(yīng)設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。十五、門診保潔員應(yīng)經(jīng)常保持責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，改善候診環(huán)境。十六、利用多種形式開展健康教育工作。醫(yī)師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫健康教育記錄。診病人要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診

15、治意見和管理工作。十七、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)十八、做好慢病監(jiān)測、死因監(jiān)測、疫情監(jiān)測報(bào)告十九、急診科醫(yī)護(hù)人員要與保安及時(shí)溝通，牢記總值班電話，靈活預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫(yī)護(hù)患三方安全。二十、門診部實(shí)行無節(jié)假日門診。合理調(diào)配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節(jié)假日各診室有人值班。診部預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)工作制度一、在門診部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診部的一級(jí)預(yù)檢分診、咨詢、服務(wù)等工作。二、準(zhǔn)時(shí)上班，堅(jiān)守工作崗位，熱情主動(dòng)接待病人。三、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。四、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)應(yīng)配備體溫表、口罩、帽子等防護(hù)、消毒用品。預(yù)檢為傳染病或疑似病人時(shí)，

16、分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診病人離開后，要進(jìn)行局部環(huán)境消毒。五、預(yù)檢為非傳染病患者時(shí)，分診到普通門診就診。六、服務(wù)臺(tái)人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點(diǎn)與專長、開展治療項(xiàng)目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導(dǎo)病人就診。七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時(shí)協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。八、扶老攜幼，護(hù)送行動(dòng)不便或危重病人就診、檢查和住院。九、搞好免費(fèi)供應(yīng)開水做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應(yīng)。十、開展便民服務(wù)，免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架、針線、剪刀、膠水等物品。H一、做好各種相關(guān)記診便民服務(wù)制度一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù)，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

17、、便民服務(wù)措施確立后應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持不懈。、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)熱情導(dǎo)診，禮貌問答，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來院就診，導(dǎo)診應(yīng)主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診，藥房優(yōu)先配藥。五、候診大廳應(yīng)為病人供應(yīng)開水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車、輪椅等物品。六、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)提供陪同就診，為行動(dòng)困難病人代掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等服務(wù)。七、導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)、門診部辦公室按時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。約掛號(hào)流程圖號(hào)/電話預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場掛號(hào)門診大廳掛號(hào)處取預(yù)約號(hào)、交費(fèi)各科門診就診（開具各種檢查單）付費(fèi)完成檢查開藥付費(fèi)取藥離院篇四

18、：醫(yī)院預(yù)約門診工作機(jī)制和流程預(yù)約門診工作機(jī)制和流程進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號(hào)就診，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合我院門診實(shí)際情況，特?cái)M定一下制度：一、門診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的監(jiān)督和管理本著公開、公平的原則加強(qiáng)門診預(yù)約掛號(hào)管理，與相關(guān)部門密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門診工作。二、預(yù)約掛號(hào)適用于初診、復(fù)診患者。預(yù)約掛號(hào)方式包括1. 現(xiàn)場預(yù)約：預(yù)約掛號(hào)門診辦公室直接找工作人員當(dāng)面預(yù)約；2. 電話預(yù)約：。預(yù)約掛號(hào)范圍包括專家門診、普通門診。三、預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實(shí)有效的實(shí)名身份信息和證件與聯(lián)系方式，接待人員必

19、須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作?；颊呷∠A(yù)約號(hào)須提前通知掛號(hào)室，如失約三次將取消預(yù)約掛號(hào)資格。四、為方便患者，門診掛號(hào)室具體辦理預(yù)約掛號(hào)手續(xù)、登記聯(lián)絡(luò)、領(lǐng)取預(yù)約就診號(hào)，導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)提供相關(guān)咨詢服務(wù)。五、掛號(hào)室每天下午16點(diǎn)前將預(yù)約就診患者需求進(jìn)行整理，通知相應(yīng)科室和專家。六、預(yù)約患者就診當(dāng)天到導(dǎo)診預(yù)約臺(tái)通報(bào)本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對(duì)無誤后，提供相應(yīng)科室和專家預(yù)約號(hào)，到預(yù)約窗口掛號(hào)，指導(dǎo)患者就診。過時(shí)未到的預(yù)約患者，預(yù)約作廢，請(qǐng)患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。七、導(dǎo)診人員根據(jù)預(yù)約號(hào)按順序優(yōu)先安排患者就診。八、醫(yī)院通過門診公示牌等方式公示專家門診和?？崎T診信

20、息，預(yù)約掛號(hào)須知、預(yù)約流程及預(yù)約方式。九、為保障預(yù)約門診工作的有序開展，各科室和醫(yī)生嚴(yán)格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16點(diǎn)前告知門診部。篇五：門診工作流程普通門診就診流程定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定為參保人提供基本醫(yī)療服務(wù)，并為其辦理結(jié)算。主要包括門診掛號(hào)、門診轉(zhuǎn)診、門診就醫(yī)管理和門診醫(yī)療費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)。一、門診掛號(hào)（一）工作內(nèi)容定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)門診就診的參保人，核實(shí)參保人身份，辦理社保門診登記和掛號(hào)手續(xù)，并做好相關(guān)宣傳解釋工作。（二）負(fù)責(zé)部門定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)掛號(hào)處（三）具體操作及要求1. 參保人憑本人社?？ê蜕矸葑C（未發(fā)社

21、?？ǖ目沙稚矸葑C，18歲以下參保人持本人社?？?，下同），到定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)掛號(hào)處辦理掛號(hào)手續(xù)。2. 掛號(hào)處經(jīng)辦人員核實(shí)參保人身份3. 核實(shí)參保人個(gè)人基本信息。經(jīng)辦人員在社保結(jié)算電腦中輸入?yún)⒈Ｈ松矸葑C號(hào)后，根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)查詢的個(gè)人基本信息，確定是否為參保繳費(fèi)狀態(tài)、是否在指定門診就醫(yī)點(diǎn)就醫(yī)等。4. 確認(rèn)參保人基本信息后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生掛號(hào)號(hào)碼”，經(jīng)辦人員在門診處方左上方'醫(yī)保”前的“口”打“，后在門診處方右上方的就診號(hào)"處記錄掛號(hào)號(hào)碼”，將處方和掛號(hào)單交給參保人。5. 注意事項(xiàng)：參保人在一次就診中多次劃價(jià)收費(fèi)的可使用同一個(gè)掛號(hào)號(hào)碼，不必另外掛號(hào)。6. 新社?？ǔ钟腥丝稍谧灾?/p>

22、機(jī)上自助掛號(hào)：請(qǐng)您到前面自助機(jī)操作我們的護(hù)士會(huì)幫您。二、參保人門診醫(yī)療費(fèi)門診結(jié)算的參保人，核對(duì)其參保身份和基本信息，完成社保門診結(jié)算。（一）工作內(nèi)容指定門診就醫(yī)點(diǎn)收費(fèi)處工作人員對(duì)門診結(jié)算的參保人，核對(duì)其參保身份和基本信息，完成社保門診結(jié)算。本鎮(zhèn)（街）定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收費(fèi)處工作人員對(duì)按規(guī)定轉(zhuǎn)診到本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)或急診、門診搶救的參保人，核對(duì)其參保身份和基本信息，確認(rèn)其為轉(zhuǎn)診、急診或門診搶救，完成社保門診結(jié)算。（二）負(fù)責(zé)部門定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門診收費(fèi)處（三）具體操作及要求（1）參保人憑本人社會(huì)保險(xiǎn)卡和身份證、門診處方等，到收費(fèi)處辦理門診醫(yī)療費(fèi)結(jié)算手續(xù)。（2）收費(fèi)處經(jīng)辦人核實(shí)參保人身份和

23、證件，判斷就診類別。對(duì)于轉(zhuǎn)診的，定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收費(fèi)處經(jīng)辦人同時(shí)須核實(shí)轉(zhuǎn)診告知單”、門診處方、門診病歷等相關(guān)資料，確認(rèn)其轉(zhuǎn)診就醫(yī)點(diǎn)、疾病診斷、就診時(shí)間等與轉(zhuǎn)診告知單”信息相符；對(duì)于急診的，定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收費(fèi)處經(jīng)辦人須按照醫(yī)療診療常規(guī)，根據(jù)參保人就診時(shí)間、門診病歷等相關(guān)資料，判斷參保人是否屬于在指定門診就醫(yī)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間外急診；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收費(fèi)處經(jīng)辦人須按照醫(yī)療診療常規(guī)門診搶救。對(duì)于門診搶救的，定點(diǎn),根據(jù)參保人門診病歷等相關(guān)資料，判斷參保人是否屬于（3）經(jīng)辦人員在社保結(jié)算電腦中輸入費(fèi)用結(jié)算信息，按醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定計(jì)算出病人個(gè)人支付金額及社保記賬金額，并打印門診收費(fèi)收據(jù)”一式三聯(lián)。（4）按收據(jù)上個(gè)人繳費(fèi)金額現(xiàn)場收取參保人個(gè)人支付金額，并將門診收費(fèi)收據(jù)”第一聯(lián)參保人。（5）結(jié)算資料按規(guī)定存檔。（6）注意事項(xiàng)能出示有效身份證明材料就醫(yī)的，統(tǒng)籌基金不予支付。因設(shè)備故障等原因不能在指定門診就醫(yī)點(diǎn)辦理電腦結(jié)算的，指定門診就醫(yī)點(diǎn)收費(fèi)處工作人員按醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定手工計(jì)算出病人個(gè)人支付金額及社保記賬金額后，手工填寫門診收費(fèi)收據(jù)”一式三聯(lián)，按收據(jù)上個(gè)人繳費(fèi)金額現(xiàn)場