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1、關(guān)于集團(tuán)發(fā)展的幾點(diǎn)建議1、薪酬管理方向的建議:從外部競(jìng)爭(zhēng)性向內(nèi)部公平性轉(zhuǎn)變公平、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)薪酬管理,一直是企業(yè)與員工高度關(guān)注的問(wèn)題,薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部公平性是企業(yè)薪酬管理中即不可或缺又相互制約的兩個(gè)方面。這兩者均在不同程度影響著薪酬管理所能發(fā)揮的作用。從某一方面來(lái)說(shuō),外部競(jìng)爭(zhēng)性決定了離職的動(dòng)力,內(nèi)部公平性決定了工作的動(dòng)力。集團(tuán)上年種種圍繞薪酬出現(xiàn)的問(wèn)題,其根本原因不在于外部競(jìng)爭(zhēng)性,而在于內(nèi)部公平性出現(xiàn)了問(wèn)題。所謂內(nèi)部公平,是指員工對(duì)自身工作在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值認(rèn)可。員工會(huì)將自己的付出、所得與企業(yè)內(nèi)其他員工的付出、所得進(jìn)行比較,進(jìn)而判斷自己所獲薪酬是否具有內(nèi)部公平性。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己的“收
2、入一一付出比”與其他員工的“收入一一付出比”相同時(shí),他就會(huì)獲得薪酬的內(nèi)部公平感;反之,則產(chǎn)生內(nèi)部不公平感。集團(tuán)上年圍繞薪酬管理出現(xiàn)的問(wèn)題有很多歷史原因,但我認(rèn)為究其主要原因有以下兩點(diǎn):(1)職工將“集團(tuán)”與“煙廠”進(jìn)行的內(nèi)部公平性進(jìn)行比較所產(chǎn)生的不公平感;(2)集團(tuán)內(nèi)部不同部門(mén)之間因勞動(dòng)差異性,價(jià)值差異性導(dǎo)致部門(mén)之間的不公平感;最簡(jiǎn)單的舉例就是都覺(jué)著自己辛苦卻沒(méi)有得到符合要求的新酬。解決方案建議:(1)去煙廠化:以企業(yè)文化建設(shè)為基礎(chǔ),加大“去煙廠化”的力度,將“徐州卷煙廠勞動(dòng)服務(wù)公司”過(guò)渡為一個(gè)煙廠的產(chǎn)品或者服務(wù)供應(yīng)商之一;(2)公平觀建設(shè):說(shuō)到底,公平或者不公平是一種個(gè)人產(chǎn)生的觀念,公平觀念
3、深刻地影響著員工對(duì)公平性的判斷,需要建設(shè)與企業(yè)文化和薪酬制度相一致的內(nèi)部公平觀。從而于引導(dǎo)員工樹(shù)立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),建立內(nèi)部一致的薪酬公平觀,避免由于不合理的公平標(biāo)準(zhǔn)引起的不合理的薪酬內(nèi)部不公感。(3)關(guān)注職工價(jià)值:一個(gè)內(nèi)部公平的薪酬制度必須關(guān)注員工是否真正創(chuàng)造了價(jià)值。公平確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對(duì)價(jià)值,在薪酬水平等級(jí)的多少、不同薪酬水平之間級(jí)差的大小以及確定薪酬級(jí)差的標(biāo)準(zhǔn)等方面體現(xiàn)出公平O(4)關(guān)注個(gè)人績(jī)效:區(qū)別同一職位上的勝任者、合格者和不合格者,將這些差異在薪酬制度中加以體現(xiàn)。2、 人力資源管理方向的建議:促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)企業(yè)中的人說(shuō)到底是資源的載體,而作為人力資源管理,則重點(diǎn)在管理人力
4、所產(chǎn)生的資源,作為企業(yè)賦予個(gè)人的工作來(lái)看,只不過(guò)是使用了他其中的一個(gè)資源,最優(yōu)化的理解是集團(tuán)使用了個(gè)人最優(yōu)勢(shì)的資源,但事實(shí)往往并不如此,作為員工他們或許真正的優(yōu)勢(shì)資源并沒(méi)有得到有效發(fā)揮,也就是無(wú)法做到人力資源管理中說(shuō)的“人盡其才”就目前來(lái)看,集團(tuán)內(nèi)部人才流動(dòng)很少,很多職工往往一開(kāi)始就進(jìn)入了一個(gè)崗位長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有變化,集團(tuán)主動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)聘的機(jī)會(huì)也相對(duì)較少,我進(jìn)廠14年里,在我個(gè)人的記憶里面向全集團(tuán)的內(nèi)聘也就三四次或者更少,企業(yè)的人力資源管理在吸引人、培養(yǎng)人、用好人之外,更要挖掘潛力,激發(fā)活力,是讓優(yōu)秀的人才有自己更好的發(fā)展空間,同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)人才的需要。解決方案建議:(1) 打破壁壘,建立平臺(tái)
5、,鼓勵(lì)、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng):在保持現(xiàn)有人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ)上,本著企業(yè)內(nèi)部一盤(pán)棋的思路,打破企業(yè)內(nèi)部的封閉,為人才流動(dòng)奠定基礎(chǔ)。鼓勵(lì)人才有序流動(dòng)。根據(jù)人才的能力特長(zhǎng)和職業(yè)興趣有序流動(dòng),優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)。有針對(duì)性地加大人才培養(yǎng)投入,優(yōu)化企業(yè)人才隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)。(2) 建立企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng):建立一個(gè)機(jī)制才能保護(hù)人才流動(dòng)的實(shí)施,或者說(shuō)在實(shí)施過(guò)程中受到保護(hù),使得人才確實(shí)可以做到真正流動(dòng)。2002年,澳柯瑪集團(tuán)就成功舉辦了“第二屆選崗內(nèi)聘人才交流會(huì)”,與外部人才交流會(huì)相比,內(nèi)部人才市場(chǎng)招聘有許多優(yōu)越之處,如節(jié)約招聘費(fèi)用、程序簡(jiǎn)化、激發(fā)員工潛能等。更為重要的是企業(yè)、員工可進(jìn)行深入溝通,能夠在保證“人盡其責(zé)
6、”企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值,是真正意義上的“雙贏”o(3)確切的說(shuō),只有當(dāng)員工可以持續(xù)地、真切的感受至L他們不僅僅能夠從企業(yè)組織中獲取基于雇傭關(guān)系的勞務(wù)報(bào)酬,還可以得到有關(guān)自身職業(yè)發(fā)展、人生成長(zhǎng)、生活幸福等方面的豐富指引時(shí),才會(huì)愿意一直與組織共進(jìn)退、從而真正成為具有高度忠誠(chéng)度的卓越員工。3、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方向的建議:賦予真正的營(yíng)銷(xiāo)職能營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸弓I、尋找顧客,與營(yíng)銷(xiāo)相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。因?yàn)榧瘓F(tuán)的主要客戶來(lái)自于徐州卷煙廠,或者說(shuō)
7、徐州卷煙廠的銷(xiāo)售額所占的比重非常大,所以說(shuō)銷(xiāo)售成為了我們多年的重要的工作之一,我們也一直是圍繞著訂單開(kāi)始所有的工作。但是這種運(yùn)作模式長(zhǎng)期以往以后,便會(huì)產(chǎn)生一種奇怪的現(xiàn)象,我們會(huì)變得沒(méi)有前瞻性,沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有積極性,沒(méi)有創(chuàng)造性的工作,只能靜靜等待下一個(gè)訂單的主動(dòng)到來(lái)。比如,一切圍繞訂單往往形成了“一段時(shí)期沒(méi)有訂單,或者一段時(shí)期訂單多的干不完”的惡性循環(huán),沒(méi)有訂單和訂單干不完沒(méi)法按時(shí)交貨對(duì)企業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō)沒(méi)有形成損失,但對(duì)于集團(tuán)來(lái)說(shuō)確實(shí)代價(jià)慘重,實(shí)則形成了企業(yè)的內(nèi)耗。解決方案建議:賦予營(yíng)銷(xiāo)全新的職能:營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略,銷(xiāo)售是策略,營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是品牌,銷(xiāo)售的對(duì)象是產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)的職能有很多,當(dāng)務(wù)之急是要進(jìn)行以下幾項(xiàng)工作(1)需要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理系統(tǒng);沒(méi)有信息收集、統(tǒng)計(jì)、消化的的市場(chǎng)是不敢想象的,信息同樣包涵對(duì)顧客行為的調(diào)查。不論是現(xiàn)有顧客還是潛在顧客都需要我們進(jìn)行顧客行為調(diào)研,比如,使用顧客是如何使用我們的產(chǎn)品的,顧客的使用習(xí)慣是什么等等;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品信息的收集、整理和分析。(2)通過(guò)詳盡的信息,做出市場(chǎng)前景判斷及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃以上是我對(duì)集團(tuán)目前發(fā)展的一些個(gè)人想法,再次感謝領(lǐng)導(dǎo),不當(dāng)之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)!丁總,給您的幾次交談過(guò)程中,
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