淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力1

1、淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力俗話說：得一人者得天下，失一人者失天下。對一個企業(yè)而言，團(tuán)隊建設(shè)決定了企業(yè)的凝聚力大小，也決定了企業(yè)自身核心競爭力的大小。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都希望員工講奉獻(xiàn)，上下凝成一股繩。但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“調(diào)發(fā)動工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力尤其顯得重要。先分享個案例；有這樣一個故事：一只兔子坐在山洞口打字，一只狐貍跳到他面前說：“我要吃了你！兔子說：“等我把這篇論文寫完也不遲。狐貍非常奇怪：“你能寫什么論文？“我的論文題目是?兔子比狐貍更強大??！斑@太可笑了，你怎么可能比我更強大？兔子一本正經(jīng)的說：“不信你跟我來，我證明給你

2、看。他把狐貍領(lǐng)進(jìn)山洞，狐貍再也沒有出來。兔子繼續(xù)在山洞門口打字，一只狼跳到兔子面前說：“我要吃了你！兔子說：“等我把這篇論文寫完也不遲。狼非常奇怪：“你能寫什么論文？“我的論文題目是?兔子比狼更強大?。兔子又把狼領(lǐng)進(jìn)了山洞，狼也沒有出來。過了一會兒，兔子和一只獅子走出了山洞，獅子打著飽嗝說：“你干得不錯，今天我吃到了非常豐富的早餐。     這個故事可以對團(tuán)隊建設(shè)帶來啟發(fā)。在團(tuán)隊中，各個個體通過相互作用形成合力，管理者就是要使這個合力發(fā)揮到最大。如果團(tuán)隊的合力不如預(yù)期的高，管理者首先想到的可能是團(tuán)隊中個體的問題，諸如思想境界、知識水平等。其實，團(tuán)隊所表現(xiàn)

3、出來的效率與其成員的個人水平在某種情況下并不呈正相關(guān)系，強強聯(lián)合并不一定帶來高效率。團(tuán)隊的效率不僅取決于個人的素質(zhì)，還取決于個體之間的聯(lián)合。兔子與獅子相比顯得非常的弱小，而獅子那么非常的強大，但這不僅沒有影響他們組合的這個團(tuán)隊的效率，反而為他們帶來了高效率。獅子正是借助了兔子的弱小，才成功的使狐貍和狼受到了迷惑，從而保證了自己的美餐。同時，兔子也正是借助了獅子的強大，才使自己增強了信心，大敵當(dāng)前而面無懼色，從而保證了自己迷惑手段的成功。在這個故事中，兔子與獅子的配合恰到好處。設(shè)想一下，如果合作的不是兔子與獅子，而是兩只兔子或兩頭獅子，其結(jié)果必然是，兔子成為狼或狐貍的美餐，而獅子也必然忍受饑餓的

4、煎熬。 共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。個人收集整理 勿做商業(yè)用途全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我時機的團(tuán)隊里能形成真正的向心力; 同樣也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團(tuán)隊成員對組織信任的喪失。那什么是團(tuán)隊呢？ 所謂團(tuán)隊，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅毅奮斗

5、到底的一群人。團(tuán)隊不僅強調(diào)個人的業(yè)務(wù)成果，更強調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強化的根底上，強調(diào)通過隊員奮斗得到勝利果實，這些果實超過個人業(yè)績的總和。古人云：人心齊，泰山移。團(tuán)隊的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個隊員能夠為之信服的目標(biāo)。要切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊的工作動力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。 團(tuán)隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承當(dāng)團(tuán)隊的責(zé)任。沒有這一承諾，團(tuán)隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠

6、一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊那么可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。團(tuán)隊精神的形成,其根底是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長。這樣的氣氛越濃厚越好。人類社會開展到現(xiàn)在，雖然政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)生了很大變化，但

7、在知人、識人方面，現(xiàn)代社會倡導(dǎo)的德能勤績廉與古人的標(biāo)準(zhǔn)卻有異曲同工之處。知人之后，重要的是用人。拿破侖說過，最難的倒不是選拔人才，難點在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因為發(fā)現(xiàn)人才，識別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。作為一名管理人事的行政經(jīng)理在組建團(tuán)隊中起著重要的作用，要會看人、用人，知人善用。善用人才的標(biāo)準(zhǔn)及實施方法：一、用其所長，避其所短。這是用人藝術(shù)之核心。俗話說，金無赤金，人無完人“瓜無滾園，人無十全。任何一個人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士，他們出謀獻(xiàn)策，幫劉邦打敗項羽，但如果讓他們橫刀立馬，統(tǒng)兵千萬，沖鋒陷陣，就不如韓信。因此，“堅車能載重，渡

8、河不如舟。聰明的領(lǐng)導(dǎo)在于揚其長，避其短。當(dāng)人下面的人是不能用的： 投機者不可重用獻(xiàn)媚者不可重用自命非凡者不可重用權(quán)力壓人者不可得用四平八穩(wěn)者不可重用愛慕虛榮者不可重用理論太多者不用不會交際者少用二、量才使用，才盡其用。飯盒用來盛飯，臉盆用來洗臉，如果調(diào)過來，作用不是不行，可能要帶來很大麻煩。用人也是如此，不同的工作崗位，對人才有不同的要求；不同的人，對崗位也有不同的適應(yīng)性。量才用人，需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才知，安排相應(yīng)的崗位。既要防止大材小用，浪費人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業(yè)?？梢?，“用人如器。 老板的4種智囊1.勇于犯顏直諫者2.不回避危險的意外者3.能在周密方案中得知大方向者

9、 4.不浮夸專門實干者 三、帶人帶心給員工想要的 1、公平、尊重、空間2、舒適的環(huán)境3、有趣的工作四、用細(xì)微的手段增強團(tuán)隊凝聚力 1.造夢描繪遠(yuǎn)景或愿景2.授予權(quán)力3.給予好的評價4.聽訴苦5.獎勵成就6.提供必要的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)時機7.逆境中，與部下同心協(xié)力8.時來運轉(zhuǎn)莫忘難兄難弟 五、觀人之道、與人平等 能力有大小之分，沒有新舊與老幼之分；人有親疏之分，沒有好壞之分；人有遠(yuǎn)近之分，沒有優(yōu)差之分；人有社會與工作屬性，成認(rèn)人的差異；用人用整體的人。任何人行為有因，成認(rèn)人的價值 六、彼得原理：用人之4戒 1.忌用“樣樣都是的人2.聽我話就是好干部3.不要因人設(shè)事，而要因事設(shè)人4.不要忌賢妒人，不容人

10、所長 七、彼得原理：用人之4訣 設(shè)計職位，可使一般人作出非一般的成績職位要有一定的難度和廣度，有挑戰(zhàn)性用人要清楚這個人能干什么，而不是職位要求什么?容人之短 八、選用主管三個禁忌 1.復(fù)印型2.蜜蜂型3.獻(xiàn)媚型 九、善于發(fā)現(xiàn)忠誠的員工 先進(jìn)和落后是永恒的差異，對企業(yè)來說忠誠比優(yōu)秀更為重要是金子就讓它發(fā)光，而不是自己發(fā)光，有一種比金子還可貴的企業(yè)人才，就是忠誠的人。十、懲罰要領(lǐng)：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 1口頭警告2書面警告3臨時停工4降、開5批評技巧1)      充分、有理.2)      不在眾人面前3)

11、      冷靜文雅4)      始于批評、終于鼓勵5)      太羅嗦6)      因人而異7)      謙虛待人總之，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有愛才之心，識才之眼，選才之德，謀才之腦，提才之能，用才之膽，容才之量，護(hù)才之魄，育才之法和集才之力。這樣有了你需要的人才，才能建設(shè)高效的，有凝聚力的團(tuán)隊 二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊？ 21世紀(jì)是一個團(tuán)

12、隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力由一、設(shè)計高效團(tuán)隊在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好似無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、根本價值觀差異等；通過這些分析，

13、最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)那么。每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與時機，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要到達(dá)的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動方案，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的夢想。適宜的時機采取適宜的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動；團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊面對

14、內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中都容易被無視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的鼓勵機制引入團(tuán)隊建設(shè)，可以是團(tuán)隊榮譽、薪酬或福利

15、的增加、以及職位的晉升等。二、為員工提供深造的時機只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在開展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的時機和組織學(xué)習(xí)。在彼得圣吉?第五項修煉?一書中，他講到，作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核

16、心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途三、聽取員工的見解在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的根底上把戰(zhàn)術(shù)不折

17、不扣、堅決不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個工程流程都要落到實處。 另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。四、鼓勵員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點表達(dá)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也表達(dá)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性

18、的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。五、團(tuán)隊分工與合作企業(yè)的開展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡開展的過程。那么是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供應(yīng)能量。也就是說，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中

19、下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否那么制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。六、增強領(lǐng)導(dǎo)才能增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作那么，對團(tuán)隊成員起典范和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、本錢等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮工程團(tuán)隊成員各自的作用。七、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)

20、隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于工程目標(biāo)的及時完成。再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。八、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵作用在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種鼓勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的鼓勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。九、靈活授權(quán)，及時決策隨著團(tuán)隊的建設(shè)和開展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與工程的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的根底，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的表達(dá)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實