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文檔簡介

1、懂得領導的基本步驟與技巧目的懂得領導的職責與義務懂得如何帶領下屬更順利完成任務1、團隊內(nèi)的個人發(fā)揮所有能力，朝向達成團隊目的而努力的誘發(fā)性功能2、帶領及引導下屬邁向更好明天定義含三項要素1、自發(fā)地發(fā)揮個人的能力2、有著共同的奮斗目標3、能夠影響他人的行為合法權：隨職位而來，公司給予的資源強制權：以懲罰、減少報酬來影響下屬的表現(xiàn)獎賞權：給予下屬獎勵的權力、為使下屬愉快、服從自己或滿足他們的需要，以金錢、物質(zhì)、贊賞或榮耀作報酬專家權：由領袖所具有的某種特殊技能或專業(yè)知識而產(chǎn)生威望：由來自下屬對領袖過往言行的信任或領袖憑個人魅力對下屬的吸引專權（命令）領導模式作出具體指示、按計劃行事、不得異議咨詢（

2、推銷）說明目標、劃定范圍、共同協(xié)商、再定計劃、監(jiān)督過程、分析結果民主咨詢、不動主題、依計行事協(xié)商（參與）放權、授權明確權限、指定結果、放手自理運用領導基本技巧時，要考慮二因素下屬因素： 下屬 經(jīng)驗是否足夠是否掌握所需技巧辦事是否積極是否渴望獨立行事是否愿意承擔責任 環(huán)境因素：時間緊迫情況？工作復雜程序？工作成敗帶來后果的嚴重性？組織是否鼓勵工作是否自由發(fā)揮？完成任務領導職責建立、維持團隊培育團員三者緊密相連，確立明確目標及發(fā)揮團隊精神，才能有效地完成工作事例討論：1 一個頗有積極性及責任感但欠缺店鋪管理經(jīng)驗的新人，給予職位：副店長 衛(wèi)生 店鋪資金 陳列 人事管理 貨務2 一個已有一年資力的副店長、積

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