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文檔簡(jiǎn)介

1、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢 業(yè) 論 文(設(shè)計(jì))論文題目量本利分析法在當(dāng)代企業(yè)中的運(yùn)用姓 名 李海濤 學(xué)號(hào) 11551185_ 院 系 經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院 專(zhuān) 業(yè) 財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)教師 鮑宜忠 職 稱(chēng) 副教授中國(guó)·合肥二o一五年六月摘要量本利(CVP)分析,作為當(dāng)代管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和基本方法,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中應(yīng)用十分廣泛。量本利分析通過(guò)研究企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)之間的內(nèi)在聯(lián)系,揭示變量之間的內(nèi)在規(guī)律性,可以為企業(yè)的成本管理、經(jīng)營(yíng)決策和目標(biāo)控制提供有效地管理信息。通過(guò)對(duì)中小家具企業(yè)的量本利分析,一方面能夠讓我們熟練地掌握并牢記這一方法,另一方面,通過(guò)分析結(jié)果,對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)

2、營(yíng)管理提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。關(guān)鍵詞:量本利分析,企業(yè),經(jīng)營(yíng)決策,應(yīng)用AbstractThe amount of principal and interest (CVP) analysis, as the main content of contemporary management accounting and basic methods in business management work is widely used. The amount of principal and interest by the intrinsic link analysis research enterpri

3、se cost within a certain time, the business volume and profits between variables reveal the inherent regularity, can provide effective management of information for the enterprise cost management, business decision-making and goal control . By the amount of principal and interest of small furniture

4、business analysis, on the one hand allows us mastered and keep in mind this approach, on the other hand, by analyzing the results, how to strengthen the management of enterprises to make some constructive suggestions.Keywords: cost volume profit analysis,enterprise,management decision,application目 錄

5、摘要IIAbstractII0、引言11、量本利分析基本知識(shí)11.1量本利分析的含義11.2量本利分析圖11.3量本利分析的基本假設(shè)31.4量本利分析的基本關(guān)系式32、量本利分析的具體應(yīng)用32.1通過(guò)量本利分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策狀況32.2通過(guò)量本利分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狀況42.3通過(guò)量本利分析企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況52.4通過(guò)量本利分析企業(yè)的投資決策狀況52.5實(shí)例分析63、通過(guò)量本利分析企業(yè)存在的問(wèn)題及成因93.1存在的問(wèn)題93.2問(wèn)題產(chǎn)生的原因104、量本利分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用及其局限性104.1量本利分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的作用104.2量本利分析的局限性105、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的建議125.1適

6、時(shí)地調(diào)整價(jià)格策略,在變幻的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇125.2努力地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)量,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)135.3有效地進(jìn)行成本管理,在誘人的市場(chǎng)下捕獲收益136、總結(jié)13【參考文獻(xiàn)】14致謝150、引言改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)全面實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因此,利潤(rùn)成為衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的一個(gè)重要指標(biāo),而利潤(rùn)的高低取決于企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本,而一個(gè)企業(yè)的收入主要是通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量和單價(jià)來(lái)決定的。那么,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取利潤(rùn),必須通過(guò)降低成本,提高價(jià)格,增加銷(xiāo)售數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。成本、價(jià)格、銷(xiāo)售量三者之間形成了密切的關(guān)系,而經(jīng)濟(jì)學(xué)家們引入量本利分析對(duì)這三者之間的關(guān)系加以分析,尋求三者之間的均衡點(diǎn),與風(fēng)險(xiǎn)分析相

7、結(jié)合,亦可以為企業(yè)提供降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法以及手段,以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),與決策分析相聯(lián)系,可以用于企業(yè)進(jìn)行有關(guān)的生產(chǎn)決策、定價(jià)決策和投資項(xiàng)目的可行性分析,為全面預(yù)算、成本控制、責(zé)任會(huì)計(jì)應(yīng)用等提供理論準(zhǔn)備。通過(guò)對(duì)量本利分析的探討和研究,能夠讓我非常深刻地掌握量本利分析的相關(guān)理論,也能夠幫助我更全面地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 1、量本利分析基本知識(shí)1.1量本利分析的含義量本利分析,亦稱(chēng)作本量利分析,簡(jiǎn)稱(chēng)CVP分析(cost-volume-profit Analysis),指的是通過(guò)以建立成本性態(tài)分析和變動(dòng)成本計(jì)算模式為基礎(chǔ),研究企業(yè)在某段時(shí)間內(nèi)的成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)三者之間的密切關(guān)系,

8、揭示變量之間的內(nèi)在規(guī)律,為企業(yè)預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃和業(yè)務(wù)考評(píng)提供必要的財(cái)務(wù)信息的一種定量分析方法。量本利分析主要包括保本分析、安全邊際分析、目標(biāo)利潤(rùn)分析、利潤(rùn)的敏感性分析等內(nèi)容。1.2量本利分析圖企業(yè)進(jìn)行量本利分析時(shí),可以通過(guò)繪制量本利分析圖的方法進(jìn)行分析。量本利分析圖上,我們可以清晰地描繪出四個(gè)因素:?jiǎn)蝺r(jià)、銷(xiāo)售量、單位變動(dòng)成本、固定成本。借助量本利分析圖可以清楚明了地觀察到相關(guān)因素變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響,從而有助于管理者進(jìn)行各種短期經(jīng)營(yíng)決策。量本利分析圖包括:1、基本的量本利分析圖;2、邊際貢獻(xiàn)式量本利分析圖?;镜牧勘纠治鰣D基本的量本利分析圖所表達(dá)的意義主要是:(1)固定成本與橫軸之間的區(qū)域表示的

9、是固定成本的值,固定成本不隨產(chǎn)量的變化而發(fā)生變化,總成本線(xiàn)與固定成本線(xiàn)之間的區(qū)域稱(chēng)為變動(dòng)成本,它會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的變化呈正比例的變化。(2)我們把總收入線(xiàn)與總成本線(xiàn)之間的交點(diǎn)稱(chēng)作保本點(diǎn)。(3)盈利區(qū)域指的是保本點(diǎn)以上的總收入線(xiàn)與總成本線(xiàn)相重合的區(qū)域,虧損區(qū)域指的是保本點(diǎn)以下的總收入線(xiàn)與總成本線(xiàn)相交的區(qū)域。如果我們清楚一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量或者銷(xiāo)售金額,那么我們就可以在圖上判斷該銷(xiāo)售狀態(tài)下的結(jié)果是虧損還是盈利,便于我們的理解。圖1 基本的量本利分析圖1.2.2邊際貢獻(xiàn)式量本利分析圖邊際貢獻(xiàn)式量本利分析圖的主要優(yōu)點(diǎn)是可以直觀地表示出邊際貢獻(xiàn)的數(shù)值。邊際貢獻(xiàn)隨銷(xiāo)售量增加而增大,當(dāng)其達(dá)到保本點(diǎn)的時(shí)候,企業(yè)則處于

10、保本狀態(tài),當(dāng)邊際貢獻(xiàn)超過(guò)固定成本之后企業(yè)進(jìn)入盈利狀態(tài)。1.3量本利分析的基本假設(shè)1.3.1成本性態(tài)分析假設(shè)“總成本=固定成本+變動(dòng)成本”這是量本利分析的基本前提假設(shè)。在相關(guān)范圍內(nèi),固定成本總額和單位變動(dòng)成本保持不變,而變動(dòng)成本總額和單位固定成本與業(yè)務(wù)量成正比例變動(dòng)。在中小型家具企業(yè)中,變動(dòng)成本主要包括購(gòu)貨成本、銷(xiāo)售人員提成的部分,生產(chǎn)類(lèi)的家具企業(yè)的變動(dòng)成本主要是制作家具的材料費(fèi)用、人工費(fèi),而固定成本主要包括房屋租金、廣告宣傳費(fèi)等等。1.3.2銷(xiāo)售收入與業(yè)務(wù)量呈完全線(xiàn)性關(guān)系假設(shè)企業(yè)的銷(xiāo)售收入必須隨業(yè)務(wù)量的變化而變化,兩者之間應(yīng)該呈現(xiàn)出完全線(xiàn)性關(guān)系。在不考慮市場(chǎng)規(guī)律的情況下,家具企業(yè)的銷(xiāo)售收入都會(huì)

11、隨著業(yè)務(wù)量的增加而增加。1.3.3產(chǎn)銷(xiāo)平衡忽略存貨水平變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響,量本利分析中假設(shè)產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量保持平衡。1.3.4產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定進(jìn)行量本利分析時(shí),必須假設(shè)該企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定不會(huì)發(fā)生巨大的變化,否則分析的結(jié)果沒(méi)有比較的意義。1.4量本利分析的基本關(guān)系式利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入-總成本=銷(xiāo)售收入-(變動(dòng)成本+固定成本)=銷(xiāo)售量*(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)-固定成本=銷(xiāo)售量*邊際貢獻(xiàn)-固定成本2、量本利分析的具體應(yīng)用當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)效益仍然是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中追求的首要目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者十分注重企業(yè)的獲利情況,倘若本企業(yè)的銷(xiāo)售收入越高,并且銷(xiāo)售成本控制在一定程度,那么其利潤(rùn)越高,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況越

12、良好。如何更加有效地創(chuàng)造收入、節(jié)約成本,是當(dāng)代任何一個(gè)企業(yè)需要考慮的問(wèn)題?,F(xiàn)代化的企業(yè)更應(yīng)該樹(shù)立成本效益觀念,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。因此,量本利分析,作為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的核心內(nèi)容之一,在企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。2.1通過(guò)量本利分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策狀況中小型家具企業(yè)可以采用量本利分析法,通過(guò)財(cái)務(wù)管理,找到產(chǎn)品盈虧臨界點(diǎn)作為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的基本依據(jù)。一般情況下,企業(yè)的盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量越低越好,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況就越良好。因此,盈虧臨界點(diǎn)分析成為中小家具企業(yè)發(fā)掘利潤(rùn)空間的工具,并且為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)。在家具行業(yè)中,對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),不僅需要了解哪些因素對(duì)利潤(rùn)增減有影響

13、,而且需要了解影響利潤(rùn)的若干因素中,哪些因素影響大,哪些因素影響小,以方便企業(yè)的管理者做出合理的決策。研究量本利分析的假設(shè)前提中的諸多因素發(fā)生微小變化時(shí),有些因素雖然變化幅度較大,卻只對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生微小的影響。那些對(duì)利潤(rùn)影響大的因素我們稱(chēng)之為敏感因素,反之,則稱(chēng)為非敏感因素。反映敏感程度的指標(biāo)是敏感系數(shù):某因素的敏感系數(shù)利潤(rùn)變化()該因素變化()。其判別標(biāo)準(zhǔn)是:1)敏感系數(shù)的絕對(duì)值1,即當(dāng)某影響因素發(fā)生變化時(shí),利潤(rùn)發(fā)生更大程度的變化,該影響因素為敏感因素;2)敏感系數(shù)的絕對(duì)值1,即利潤(rùn)變化的幅度小于影響因素變化的幅度,該因素為非敏感因素;3)敏感系數(shù)的絕對(duì)值1,即影響因素變化會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)相同程度的變

14、化,該因素亦為非敏感因素。2.2通過(guò)量本利分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狀況在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,大多數(shù)中小家具行業(yè)企業(yè)都面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否適銷(xiāo)對(duì)路,有無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷(xiāo)售渠道及方式等)。通常而言,大多數(shù)家具企業(yè)都屬于中小型企業(yè),其自身的技術(shù)力量比較薄弱,銷(xiāo)售渠道主要是政府、企業(yè)等大客戶(hù),而面對(duì)大眾消費(fèi)者的吸引力比較低,同時(shí),企業(yè)的購(gòu)貨成本較高。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理不善,造成資金周轉(zhuǎn)困難、甚至破產(chǎn)倒閉(資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收應(yīng)付款及現(xiàn)金流問(wèn)題等)。一般情況下,家具行業(yè)存貨量大,占用資金較大,在資金周轉(zhuǎn)方面存

15、在一定問(wèn)題。2.2.3團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)是指核心團(tuán)隊(duì)問(wèn)題及員工沖突、流失和知識(shí)管理等。中小家具企業(yè)員工的工資普遍很低,員工流失率較高。 量本利分析時(shí),我們通常用經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大小。企業(yè)的固定成本越高,經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大,利潤(rùn)的變動(dòng)越激烈,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大。倘若企業(yè)的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)較大,必須引起企業(yè)的注意,核算企業(yè)的固定成本是否過(guò)高。此外,我們也可以用安全邊際這一指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全程度。安全邊際指的是企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售量與保本銷(xiāo)售量之間的差額。安全邊際體現(xiàn)了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)程度大小。安全邊際的兩種表現(xiàn)形式為安全邊際量和安全邊際率。企業(yè)的安全邊際越大,安全邊際率越高,那么企

16、業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越小。表1 西方國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全程度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)安全邊際率40%以上30%-40%20%-30%10%-20%10%以下經(jīng)營(yíng)安全程度很安全安全較安全值得注意危險(xiǎn)保本作業(yè)率與安全邊際率的關(guān)系為:保本作業(yè)率+安全邊際率=1。2.3通過(guò)量本利分析企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量指的是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流入和先進(jìn)流出的數(shù)量。一般中小企業(yè)不太注重對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的現(xiàn)金流進(jìn)行分析,因此所得的信息比較粗陋。在對(duì)中小型家具企業(yè)的現(xiàn)金流量進(jìn)行分析時(shí),只能假設(shè)企業(yè)的銷(xiāo)售所得全部收回同時(shí)也考慮了企業(yè)所得稅,那么就可以通過(guò)一下公式來(lái)分析該企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況:每年凈現(xiàn)金流量

17、(NCF)= 營(yíng)業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅= 營(yíng)業(yè)收入×(1-所得稅率)-付現(xiàn)成本×(1-所得稅率)+折舊×所得稅率=銷(xiāo)售數(shù)量*單位邊際貢獻(xiàn)*(1-所得稅稅率)-固定成本*(1-所得稅稅率)+折舊由此可得,銷(xiāo)售量=(NCF-折舊)/單位邊際貢獻(xiàn)/(1-所得稅稅率)+固定成本。企業(yè)的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量等于零,即營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量處于臨界狀態(tài)的時(shí)候,稱(chēng)之為“營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量臨界點(diǎn)”。也就是說(shuō),當(dāng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量等于零時(shí),銷(xiāo)售數(shù)量為營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量臨界點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)量,說(shuō)明企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入大于營(yíng)業(yè)現(xiàn)金支出,余額可以用作他用;否則說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金不足,需通過(guò)籌資等途徑來(lái)加以解決,以維持企業(yè)

18、正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行。2.4通過(guò)量本利分析企業(yè)的投資決策狀況投資決策指的是投資者為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的投資目標(biāo),運(yùn)用定的科學(xué)理論、方法和手段,通過(guò)一定的程序?qū)ν顿Y的必要性、投資目標(biāo)、投資規(guī)模、投資方向、投資結(jié)構(gòu)、投資成本與收益等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重大問(wèn)題所進(jìn)行的分析、判斷和方案選擇。而按投資行為的介入程度的不同,將投資分為直接投資和間接投資。中小型家具企業(yè)規(guī)模較小,一般不會(huì)將大量資金進(jìn)行證券投資等間接投資,更多地進(jìn)行直接投資,比如購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備、投資店面等。雖然量本利分析是建立在眾多假設(shè)上,但并不妨礙企業(yè)管理者通過(guò)量本利分析,對(duì)企業(yè)的投資決策做出一個(gè)比較合理的評(píng)價(jià)。進(jìn)行分析時(shí),倘若企業(yè)投資后盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量能夠

19、小于企業(yè)正常銷(xiāo)售量,那么說(shuō)明該項(xiàng)投資可行,否則,應(yīng)當(dāng)放棄??梢?jiàn)盈虧臨界分析在現(xiàn)代企業(yè)中的重要意義。2.5實(shí)例分析當(dāng)前,我國(guó)中小型家具企業(yè)發(fā)展迅速,在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、活躍家具市場(chǎng)、解決就業(yè)、增加地方財(cái)政收入、進(jìn)行創(chuàng)新探索等方面發(fā)揮重要的作用。但是,其自身在經(jīng)營(yíng)決策、成本管理等方面存在著不足。由于中小型家具企業(yè)數(shù)量十分龐大,無(wú)法一一分析。在這,我選取了四個(gè)比較有代表的中小家具企業(yè)樣本,對(duì)其2013年的經(jīng)營(yíng)狀況以及某些經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行量本利分析,并做出3個(gè)假設(shè):(1) 假設(shè)四個(gè)公司的變動(dòng)成本只包括購(gòu)貨成本,固定成本主要是專(zhuān)賣(mài)店的房屋租金、倉(cāng)庫(kù)租金,以及廣告宣傳費(fèi); (2)假設(shè)每個(gè)家具公司的銷(xiāo)售量、產(chǎn)品

20、單價(jià)、單位變動(dòng)成本、固定成本總額分別上升10%; (3)假設(shè)四個(gè)家具企業(yè)獲得的利潤(rùn)中只包括銷(xiāo)售收入和購(gòu)貨成本,未包含投資收入。實(shí)例一表2 宜賓幫文家具公司2013年經(jīng)營(yíng)狀況項(xiàng)目行次單位2013年一、損益類(lèi)11、營(yíng)業(yè)收入2萬(wàn)元37002、營(yíng)業(yè)成本3萬(wàn)元3529變動(dòng)成本4萬(wàn)元2744固定成本5萬(wàn)元785期間費(fèi)用6萬(wàn)元1363、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7萬(wàn)元35二、其他類(lèi)81、銷(xiāo)售量9套24672、銷(xiāo)售單價(jià)10萬(wàn)元/套1.53、單位變動(dòng)成本11萬(wàn)元/套1.11該公司2013年盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量=固定成本/(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)=785/(1.5-1.11)=2013(套);盈虧臨界作業(yè)率=盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量/正常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)

21、售量=2013/2467*100%=81.60%;年安全邊際率=1-盈虧臨界作業(yè)率=1-81.60%=18.40%。該公司價(jià)格的敏感系數(shù)=單位售價(jià)*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=1.5*2467/171=21.64,單位變動(dòng)成本的敏感系數(shù)=單位變動(dòng)成本*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=1.11*2467/171=16.01,銷(xiāo)售量的敏感系數(shù)=(單位售價(jià)*銷(xiāo)售量-單位售價(jià)*銷(xiāo)售量)/目標(biāo)利潤(rùn)=(1.5*2467-1.11*2467)/171=5.63, 固定成本的敏感系數(shù)=固定成本/目標(biāo)利潤(rùn)=785/171=4.59。宜賓幫文家具公司去年的固定成本大概是785萬(wàn)元,固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)大概為120萬(wàn)元,家具的單價(jià)為1.5萬(wàn)/

22、套,單位變動(dòng)成本為1.11萬(wàn)/套。今年,該公司計(jì)劃銷(xiāo)售3038套。企業(yè)所得稅為25%。2013年的凈現(xiàn)金流量(NCF)=銷(xiāo)售數(shù)量*單位邊際貢獻(xiàn)*(1-所得稅稅率)-固定成本*(1-所得稅稅率)+折舊=2467*(1.5-1.11)*(1-25%)-785*(1-25%)+120=252.8475(萬(wàn)元),現(xiàn)金流量臨界點(diǎn)的銷(xiāo)售量=(NCF-折舊)/單位邊際貢獻(xiàn)/(1-所得稅稅率)+固定成本=(0-120)/(1.5-1.11)/(1-25%)+785=375(件);經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=1+固定成本/基期的利潤(rùn)=1+785/171=5.59。實(shí)例二 表3 醉玉家具公司2013年經(jīng)營(yíng)狀況項(xiàng)目行次單位201

23、3年一、損益類(lèi)11、營(yíng)業(yè)收入2萬(wàn)元7502、營(yíng)業(yè)成本3萬(wàn)元570.06變動(dòng)成本4萬(wàn)元450固定成本5萬(wàn)元120.06期間費(fèi)用6萬(wàn)元60.943、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7萬(wàn)元119二、其他類(lèi)81、銷(xiāo)售量9件30002、銷(xiāo)售單價(jià)10萬(wàn)元/件0.253、單位變動(dòng)成本11萬(wàn)元/件0.15其中,固定成本為門(mén)面租金20萬(wàn)元+人力成本20.06萬(wàn)元+廣告費(fèi)80萬(wàn)元=120.06(萬(wàn)元)。醉玉家具公司2013年盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量=固定成本/(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)=12.06/(0.25-0.15)=1201(件);盈虧臨界作業(yè)率=盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量/正常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售量=1201/3000*100%=40.03%;安全邊際率=1-盈

24、虧臨界作業(yè)率=1-40.03%=59.97%; 價(jià)格的敏感系數(shù)=單位售價(jià)*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=0.25*3000/179.94=4.17,單位變動(dòng)成本的敏感系數(shù)=單位變動(dòng)成本*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=0.15*3000/179.94=2.5,銷(xiāo)售量的敏感系數(shù)=(0.25*3000-0.15*3000)/179.94=1.67, 固定成本的敏感系數(shù)=固定成本/目標(biāo)利潤(rùn)=120.06/179.94=0.67;經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=1+固定成本/基期的利潤(rùn)=1+120.06/179.94=1.67。實(shí)例三 表4 宜賓華信家具公司2013年經(jīng)營(yíng)狀況項(xiàng)目行次單位2013年一、損益類(lèi)11、營(yíng)業(yè)收入2萬(wàn)元43252、營(yíng)業(yè)成

25、本3萬(wàn)元4137變動(dòng)成本4萬(wàn)元3352固定成本5萬(wàn)元785期間費(fèi)用6萬(wàn)元1323、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7萬(wàn)元56二、其他類(lèi)81、銷(xiāo)售量9套24032、銷(xiāo)售單價(jià)10萬(wàn)元/套1.83、單位變動(dòng)成本11萬(wàn)元/套1.39華信家具公司2013年盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量=固定成本/(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)=785/(1.8-1.39)=1914(套);盈虧臨界作業(yè)率=盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量/正常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售量=1914/2403*100%=79.65%;安全邊際率=1-盈虧臨界作業(yè)率=1-79.65%=20.35%;價(jià)格的敏感系數(shù)=單位售價(jià)*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=1.8*2403/188=23.01,單位變動(dòng)成本的敏感系數(shù)=單位變動(dòng)成本*銷(xiāo)

26、售量/目標(biāo)利潤(rùn)=1.39*2403/188=17.77,銷(xiāo)售量的敏感系數(shù)=(1.8*2403-1.39*2403)/188=5.24, 固定成本的敏感系數(shù)=固定成本/目標(biāo)利潤(rùn)=785/188=4.18;經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=1+固定成本/基期的利潤(rùn)=1+785/188=5.16。實(shí)例四 表5 戎州家具公司2013年經(jīng)營(yíng)狀況項(xiàng)目行次單位2013年一、損益類(lèi)11、營(yíng)業(yè)收入2萬(wàn)元410152、營(yíng)業(yè)成本3萬(wàn)元39170變動(dòng)成本4萬(wàn)元31170固定成本5萬(wàn)元8000期間費(fèi)用6萬(wàn)元14503、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7萬(wàn)元395二、其他類(lèi)81、銷(xiāo)售量9件205082、銷(xiāo)售單價(jià)10萬(wàn)元/件23、單位變動(dòng)成本11萬(wàn)元/件1.52戎州

27、家具公司2013年盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量=固定成本/(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)=8000/(2-1.52)=3844(套);盈虧臨界作業(yè)率=盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量/正常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售量=16667/20508*100%=81.27%;2013年安全邊際率=1-盈虧臨界作業(yè)率=1-81.27%=18.73%。價(jià)格的敏感系數(shù)=單位售價(jià)*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=2*20508/1845=22.23,單位變動(dòng)成本的敏感系數(shù)=單位變動(dòng)成本*銷(xiāo)售量/目標(biāo)利潤(rùn)=1.52*20508/1845=16.9,銷(xiāo)售量的敏感系數(shù)=(2*20508/1845-1.52*20508)/1845=5.63, 固定成本的敏感系數(shù)=固定成本/目標(biāo)利潤(rùn)=8

28、000/1845=4.34;經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=1+固定成本/基期的利潤(rùn)=1+8000/1845=5.34。通過(guò)對(duì)四個(gè)家具企業(yè)2013年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析得知,四個(gè)企業(yè)中除了醉玉家具公司的經(jīng)營(yíng)狀況運(yùn)行良好以外,其他三個(gè)企業(yè)都存在相似的問(wèn)題,盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量和作業(yè)率偏高,反映出了企業(yè)的創(chuàng)立能力較低,同時(shí),企業(yè)的安全邊際率處于危險(xiǎn)狀態(tài),經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)較高,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀,具有較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外,銷(xiāo)售的單價(jià)和單位變動(dòng)成本是影響四個(gè)家具企業(yè)利潤(rùn)的最重要的兩個(gè)因素,值得引起企業(yè)管理者的重視。3、通過(guò)量本利分析企業(yè)存在的問(wèn)題及成因3.1存在的問(wèn)題3.1.1經(jīng)營(yíng)者缺乏決策戰(zhàn)略通過(guò)量本利分析可知,大多數(shù)中小型家

29、具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏經(jīng)營(yíng)決策戰(zhàn)略。由于自身規(guī)模較小,創(chuàng)新意識(shí)較薄弱,缺乏自己的品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者為了企業(yè)的生存與發(fā)展,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),但其科技視野和社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。同時(shí),企業(yè)容易追求短期目標(biāo),很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。目前,國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化都很快,本身家具行業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)特征、消費(fèi)興趣、消費(fèi)偏好更具個(gè)性化。3.1.2面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)量本利分析可知,大多數(shù)中小型家具企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)管理模式僵化,營(yíng)銷(xiāo)觀念陳舊,尤其是在成本管理方面存在較大的疏忽。3.1.3投資能力較弱通過(guò)量本利分析可知,大部分中小型家具企業(yè)投資能力較弱,且缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理。

30、融資難、擔(dān)保難成為制約中小型家具企業(yè)發(fā)展的最突出的問(wèn)題。企業(yè)投資所需資金短缺,銀行和其他金融機(jī)構(gòu)即使同意向中小企業(yè)貸款,也因高風(fēng)險(xiǎn)而提高貸款利率,從而增加了中小企業(yè)融資的成本。同時(shí),企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一的管理模式,給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)負(fù)面影響。大部分中小家具企業(yè)缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,在經(jīng)營(yíng)管理中未進(jìn)行成本核算,使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。3.2問(wèn)題產(chǎn)生的原因1、中小型家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)不高;2、家具企業(yè)自身的特性(家具本身具有耐久性,周期性較長(zhǎng)),使得消費(fèi)者不會(huì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)家具。同時(shí),家具產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期短,容易造成大量積貨;3、中小型家具企業(yè)自

31、身規(guī)模小,設(shè)備、技術(shù)落后,管理水平低,導(dǎo)致中小企業(yè)生存環(huán)境異常惡劣;4、家具企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化與經(jīng)營(yíng)方法變化的不同步。4、量本利分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用及其局限性4.1量本利分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的作用1、通過(guò)量本利分析有利于增強(qiáng)成本管理的有效性和現(xiàn)實(shí)性,并有助于有效地預(yù)測(cè)和控制家具企業(yè)的各項(xiàng)成本,確定目標(biāo)成本。利用量本利分析法,中小型家具企業(yè)可以快速地尋找到產(chǎn)品的保本點(diǎn),設(shè)法提高固定資產(chǎn)的利用效率,節(jié)約開(kāi)支,以此降低成本。2、通過(guò)量本利分析可以判斷家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好壞,提高財(cái)務(wù)管理的預(yù)見(jiàn)性。我們通過(guò)量本利分析圖,可以比較清晰地看出企業(yè)目前大致處于盈利還是虧損狀態(tài),企業(yè)安全性高低如何,這樣可以使企

32、業(yè)的財(cái)務(wù)決策更加科學(xué)。3、通過(guò)量本利分析可以有效地制定出合理的價(jià)格政策,以便提高家具企業(yè)盈利水平。家具企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存與發(fā)展,必須依靠產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量,而產(chǎn)品的價(jià)格則是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。通常來(lái)說(shuō),價(jià)格的降低可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng),但也會(huì)使單位產(chǎn)品的利潤(rùn)減少。而企業(yè)降低價(jià)格的目的不是使總利潤(rùn)減少,而是為了爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)或保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。4.2量本利分析的局限性4.2.1量本利分析對(duì)成本要求僅存在理論,實(shí)際運(yùn)用條件不足 在量本利分析的基本假設(shè)中,第一個(gè)假設(shè)為總成本=固定成本+變動(dòng)成本。實(shí)際生活中,在一定范圍內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量的邊際成本與單位變動(dòng)成本相等或接近相等,看似合乎情理,可是在現(xiàn)實(shí)生

33、活中,如果我們把總成本曲線(xiàn)描繪成一條經(jīng)過(guò)兩個(gè)拐點(diǎn)向右上方延伸的曲線(xiàn),再來(lái)來(lái)看市場(chǎng),在高效的商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中,短期均衡和短期盈虧都將是不穩(wěn)定的。因此,量本利分析只能從成本性態(tài)模型中對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。4.2.2量本利分析對(duì)成本與收入有線(xiàn)性關(guān)系的假設(shè) 雖然通過(guò)量本利分析可以有效地幫助我們找到保本點(diǎn)、盈利區(qū)、虧損區(qū),但是研究一種模型必須注意其假設(shè),簡(jiǎn)單的盈虧臨界點(diǎn)模型是一種線(xiàn)性模型,其內(nèi)含的局限性為,成本和價(jià)格都是既定的,生產(chǎn)能力是無(wú)限的市場(chǎng)上不存在競(jìng)爭(zhēng),故潛在利潤(rùn)是巨大的。顯然,這些假設(shè)不很真實(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中,成本與收入并不是一條直線(xiàn)就可以概括的,在市場(chǎng)條件下,單價(jià)根據(jù)供需狀況,生產(chǎn)狀況不

34、斷變化。同時(shí),任何一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力在一個(gè)確定的時(shí)點(diǎn)或時(shí)期內(nèi)必定是有限的,為此可用百分比來(lái)表示,也可將框子來(lái)加以限制,并將收入線(xiàn)和成本線(xiàn)置于該框子中,按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理,邊際成本,單位成本和單位變動(dòng)成本曲線(xiàn)均呈字形,因此,單位變動(dòng)成本為常數(shù)不合情理。4.2.3通過(guò)量本利分析時(shí)假設(shè)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)平衡、品種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定平衡的產(chǎn)銷(xiāo)狀況和穩(wěn)定的品種結(jié)構(gòu)是任何一個(gè)企業(yè)努力追求的理想狀態(tài)。量本利分析過(guò)程中,我們只是單純地考慮家具企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量平衡,當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到一定的水平以后,企業(yè)的利潤(rùn)在無(wú)限增大,那么我們理所當(dāng)然地得出了企業(yè)生產(chǎn)得越多效益越好這種錯(cuò)誤的觀念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,一種產(chǎn)品

35、的價(jià)格與其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存有重要的聯(lián)系,除非存在一個(gè)穩(wěn)定的壟斷市場(chǎng),否則線(xiàn)的位置不能長(zhǎng)期保持不變,換言之,競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(完全競(jìng)爭(zhēng)與不完全競(jìng)爭(zhēng))都終將會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)線(xiàn),當(dāng)價(jià)格為時(shí),收入為線(xiàn),這時(shí)企業(yè)能獲得短期利潤(rùn),短期經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不會(huì)長(zhǎng)久存在,隨著經(jīng)濟(jì)資源的自由流動(dòng)其終將消失。過(guò)程中存在經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)時(shí),資源會(huì)自然流入,從而增加供給,倘若需求保持不變,則價(jià)格就會(huì)下降。 那么在這樣的情況下,進(jìn)行量本利分析,容易給我們?cè)斐慑e(cuò)覺(jué),雖然分析出的結(jié)果能夠使企業(yè)管理者用更多的注意力去關(guān)注價(jià)格、成本、業(yè)務(wù)量對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響。在對(duì)幾個(gè)中小型家具企業(yè)進(jìn)行分析的時(shí)候,我只考慮了該企業(yè)只賣(mài)一套家具的情況,但在該企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中,不可能只銷(xiāo)售

36、整套,面對(duì)一般的消費(fèi)者很可能出售單件,那么品種結(jié)構(gòu)并非十分穩(wěn)定。在短期經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)追求的目標(biāo)是利用可能獲得的資源和銷(xiāo)售機(jī)會(huì),爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。但在傳統(tǒng)的多品種多約束條件下,量本利分析的主要局限在于不用考慮固定成本的分配問(wèn)題。但是在現(xiàn)實(shí)中,成本的分配問(wèn)題相當(dāng)麻煩。4.2.4進(jìn)行量本利分析時(shí),并未考慮稅后利潤(rùn) 量本利分析中的固定成本、變動(dòng)成本中都未包括企業(yè)的各種利息,量本利分析中的利潤(rùn)也只是稅前利潤(rùn),并不是指稅后利潤(rùn)。稅前利潤(rùn)的概念包括很多,比如利潤(rùn)總額、營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)等等,選擇哪個(gè)指標(biāo)作為量本利分析中的利潤(rùn),也關(guān)系到了分析結(jié)果的質(zhì)量。為了同以后的利潤(rùn)敏感性分析保持一致,量本利分析要求的是息稅前利潤(rùn),

37、簡(jiǎn)稱(chēng)EBIT,指的是營(yíng)業(yè)外收支凈額與投資凈損益之和為零時(shí)的利潤(rùn)總額。這種假定雖然密切了成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)的關(guān)系,卻排除了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意外的影響利潤(rùn)的因素,造成目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)測(cè)值的偏差;而且,企業(yè)決策者真正關(guān)心的是稅后利潤(rùn)。如何在量本利分析中引進(jìn)稅后利潤(rùn)的概念,成為量本利分析應(yīng)用中亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。5、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的建議量本利分析主要就是圍繞著“單價(jià)、單位變動(dòng)成本、銷(xiāo)售量、固定成本、利潤(rùn)”這幾個(gè)指標(biāo)來(lái)展開(kāi)的。一般而論,中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策正確與否也主要是通過(guò)企業(yè)獲得的利潤(rùn)來(lái)檢驗(yàn)。因此,我們利用量本利分析找出企業(yè)的問(wèn)題和不足,從而聯(lián)系實(shí)際對(duì)癥下藥,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)起到一定的推動(dòng)作用。以下是我個(gè)

38、人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策的一點(diǎn)淺薄的建議: 5.1適時(shí)地調(diào)整價(jià)格策略,在變幻的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇基于市場(chǎng)需求,企業(yè)制定的最優(yōu)價(jià)格是企業(yè)取得最大利潤(rùn)時(shí)的價(jià)格,那么以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的定價(jià)方法能夠符合這一要求。在這兒我們可以通過(guò)需求價(jià)格彈性系數(shù)定價(jià)法來(lái)幫助中小型家具企業(yè)制定符合自身利益的產(chǎn)品價(jià)格。需求價(jià)格彈性系數(shù)的計(jì)算公式為:E=(Q / Q ) ( P / P ),相當(dāng)于某種產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)=(需求變動(dòng)量/基期需求量)/(價(jià)格變動(dòng)量/及其單位產(chǎn)品價(jià)格)。實(shí)例:宜賓幫文家具公司銷(xiāo)售家具情況如下表所示。而該企業(yè)在2014年計(jì)算完成2500套的銷(xiāo)售任務(wù)。表6 幫文家具公司銷(xiāo)售情況表年限2012年2013年銷(xiāo)售

39、價(jià)格(萬(wàn)元)1.81.5銷(xiāo)售數(shù)量(套)24032467由此計(jì)算得知,E=(64/2403)/(-0.3/1.8)=-0.2 P=1.5*(2467/2500)5=1.425(萬(wàn)元)因此,幫文家具公司要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),其產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格可以根據(jù)這一方法來(lái)確定。當(dāng)然,數(shù)學(xué)模型畢竟有其局限性,中小型家具企業(yè)的管理者,應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求,適時(shí)地調(diào)整價(jià)格策略?;诋a(chǎn)品角度,家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)拓寬購(gòu)貨渠道,購(gòu)買(mǎi)或者生產(chǎn)比較獨(dú)特的、并符合消費(fèi)者口味的家具產(chǎn)品,俗話(huà)說(shuō):“物以稀為貴”。對(duì)于獨(dú)特的家具產(chǎn)品,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量和自身的服務(wù)情況下,經(jīng)營(yíng)者可以采取撇脂定價(jià)策略,把產(chǎn)品價(jià)格定得高一些,以便在較短時(shí)間內(nèi)獲得最大利

40、潤(rùn)?;谙M(fèi)者角度,家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同類(lèi)型的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的不同心理和不同需求來(lái)制定價(jià)格, 同時(shí),把同類(lèi)商品分為幾個(gè)等級(jí),不同等級(jí)的商品,其價(jià)格有所不同。高檔商品的價(jià)格可以適當(dāng)定高一些,符合大眾消費(fèi)的中低端產(chǎn)品價(jià)格可以適當(dāng)下調(diào),薄利多銷(xiāo)。 節(jié)假日來(lái)臨之際,家具企業(yè)可以適當(dāng)?shù)夭捎眯睦矶▋r(jià)策略、減價(jià)策略來(lái)吸引客戶(hù)。5.2努力地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)量,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)降價(jià)促銷(xiāo)是擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)量,加速資金周轉(zhuǎn)的重要措施之一。但面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)管理者需要認(rèn)真調(diào)查和分析家具市場(chǎng)的規(guī)律,組織兩批銷(xiāo)售隊(duì)伍,一批銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)大客戶(hù)公關(guān),在穩(wěn)定原有客戶(hù)的同時(shí),積極拓寬其他銷(xiāo)售渠道,另一篇銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,了解消費(fèi)者的家具使用狀

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