醫(yī)院院長的述職報告范文

1、醫(yī)院院長的述職報告范文醫(yī)院院長的述職報告范文各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：現(xiàn)在，我把2021年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。 我是XX年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來，在縣 委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干 部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 回顧總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：(-)以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。 今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動, 該項(xiàng)活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個

2、非常好的舉措。 為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個 方面下功夫：一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成質(zhì)量興院的良好 風(fēng)氣。建立健全了層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織， 完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量 的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室 每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全 年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別 比去年同期增長10%和21%。 二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動

3、認(rèn)識到位、措施到位和效果到位, 醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)民心工程和實(shí)事工程來抓，為病人提供最溫馨的 人性化服務(wù)，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā), 提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了 40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療 服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣 泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了 10名義務(wù)監(jiān) 督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著聞過則喜的態(tài) 度，虛心接受，只要要求可行，意見合情.醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病 人和家屬滿意。三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最

4、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年 我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時 對所有藥品實(shí)行了競價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格.平均降 價幅度達(dá)到40乳 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室 堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的樸素治療，糾正 濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的基本用藥目錄， 在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級 管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由XX年 的62%降到50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，

5、成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定 期的專項(xiàng)審計(jì)，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人 予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一曰清單制，通過一 年來的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床曰費(fèi)分別比去年同期下降7. 6舟和 11%。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律和省衛(wèi)生 廳的六個不準(zhǔn)的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、 職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行一次投訴待崗制度。今年醫(yī)院處理了 5起違規(guī)違紀(jì)的人和事， 其中有2人次受到待崗處理。自活動開展以來

6、，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī) 院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn) 場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給 予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。 10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級群眾滿意醫(yī)院，已申報市級 群眾滿意醫(yī)院。(-)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué) 科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī) 學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進(jìn)行了 結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形 式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。 今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī) 院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我